Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como a loja de artigos de escritório fecha a reposição mensal da empresa cliente com orçamento em PDF e agenda a entrega no Link

Uma empresa cliente manda mensagem pelo WhatsApp da loja pedindo a reposição mensal de papel, toner e material de escritório. No mesmo dia, ela pergunta pelo Instagram se ainda vende um organizador de mesa específico. No Centriu Link, os cinco canais — WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — caem na mesma fila de atendimento. A IA consulta o catálogo, que tem cada item cadastrado com preço, categoria e tipo (produto ou serviço). Ela responde as perguntas de rotina dentro do limite do plano de respostas de IA. Quando o pedido reúne vários itens — a lista de reposição do mês inteiro, por exemplo —, a própria IA já monta e envia o orçamento em PDF numerado sozinha. Ela faz isso sem esperar ninguém clicar em nada. O cliente pode responder confirmando que topa. Mas quem aprova de verdade, com um clique dentro do painel, é sempre um funcionário da loja — nunca o cliente final. Feito isso, o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente. A entrega também pode ser agendada, remarcada ou cancelada pela própria IA. Ela consulta a agenda real da loja, com lembrete opcional que, quando ligado, sai um dia antes e duas horas antes.

Falar sobre meu negócio

O depósito com resma empilhada e três canais pedindo cotação ao mesmo tempo

Na Ipê Suprimentos Corporativos, o depósito nos fundos da loja tem prateleira de aço até o teto com resma de papel A4 organizada por lote de fabricação. Tem também caixa de cartucho de tinta original e recondicionado separada por modelo de impressora. E uma bancada reservada só pra separar o pedido de reposição mensal das contas fixas da casa.

Numa terça-feira de manhã, o conferente está de luva, separando item por item a caixa de material do mês pra uma escola técnica. Ele confere tudo numa planilha impressa presa numa prancheta. Enquanto isso, o celular da loja recebe, quase ao mesmo tempo, uma mensagem no WhatsApp pedindo cotação de duas cadeiras ergonômicas. Recebe também uma pergunta no Instagram sobre se ainda vende cartucho de tinta recondicionado pra um modelo específico de impressora. E uma mensagem no chat do site perguntando se dá pra fechar a reposição mensal de uma contabilidade que já é cliente da loja há dois anos.

Ninguém da equipe está livre pra sentar, abrir o computador e montar uma cotação nesse instante. O conferente está no meio da separação da caixa. E a atendente do balcão está lançando a nota fiscal de entrada de uma carga de mobiliário que acabou de chegar do fornecedor.

Na Ipê Suprimentos Corporativos, o depósito nos fundos da loja tem prateleira de aço até o teto com resma de papel A4 organizada por lote de fabricação, caixa de cartucho de tinta original e recondicionado separada por modelo de impressora, e uma bancada reservada só pra separar o pedido de reposição mensal das contas fixas da casa.
Numa terça-feira de manhã, o conferente está de luva, separando item por item a caixa de material do mês pra uma escola técnica, conferindo tudo numa planilha impressa presa numa prancheta, enquanto o celular da loja recebe, quase ao mesmo tempo, uma mensagem no WhatsApp pedindo cotação de duas cadeiras ergonômicas, uma pergunta no Instagram sobre se ainda vende cartucho de tinta recondicionado pra um modelo específico de impressora, e uma mensagem no chat do site perguntando se dá pra fechar a reposição mensal de uma contabilidade que já é cliente da loja há dois anos.
Ninguém da equipe está livre pra sentar, abrir o computador e montar uma cotação nesse instante — o conferente está no meio da separação da caixa, e a atendente do balcão está lançando a nota fiscal de entrada de uma carga de mobiliário que acabou de chegar do fornecedor.

Quero resolver isso

Como o Link organiza o pedido avulso, a reposição mensal e a entrega da empresa cliente

Os pedidos chegam pelo WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Todos caem na mesma fila de atendimento. Ela é distribuída entre os atendentes por rodízio, menor volume de conversas abertas ou prioridade configurada pela loja. O catálogo tem cada item cadastrado com preço, categoria (papel, toner e cartucho, caneta e material de escrita, organizador e pasta, mobiliário pequeno de escritório) e tipo — produto ou serviço. Isso cobre também uma montagem de mobiliário cobrada à parte. A busca estruturada é só por preço, categoria e tipo. Compatibilidade de cartucho com um modelo de impressora, tamanho de papel ou cor do organizador ficam na descrição de texto de cada item. A IA repassa essa informação quando está escrita ali, mas não filtra por ela. Dentro do limite do plano de respostas de IA, a própria IA já responde preço e disponibilidade de item cadastrado, o horário de funcionamento da loja, e esse tipo de pergunta de rotina que hoje trava a equipe no meio de outra tarefa.

Quando o pedido reúne vários itens — a lista de reposição do mês inteiro de um cliente fixo, ou o fechamento de um contrato maior —, a própria IA já reúne os itens do catálogo. Ela calcula o total e envia o orçamento como PDF numerado automaticamente (por exemplo, ORC-2026-0091). Ela faz isso sem esperar ninguém clicar em nada. O cliente pode responder confirmando que topa, mas isso é só uma confirmação verbal. Quem aprova de verdade, com um clique dentro do painel administrativo da loja, é sempre um funcionário. A aprovação nunca acontece pelo lado do cliente final. Não existe link nem botão público pra isso. Feito isso, o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem lançar tudo de novo em outro sistema. A entrega pode ser agendada, remarcada ou cancelada pela própria IA, direto na conversa. Ela consulta a agenda real da loja, com status que acompanha o fluxo — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, ou não compareceu. Tem também lembrete opcional (desligado por padrão) que, quando ligado, avisa um dia antes e duas horas antes, com o cliente confirmando por SIM ou NÃO. A conversa só sai da IA e vai pra um atendente quando o cliente pede pra falar com alguém — o que costuma acontecer quando quer negociar prazo de pagamento ou um item fora do catálogo — ou quando menciona um dado sensível como senha ou número de cartão. O tamanho do pedido, sozinho, não tira a conversa da IA. Se a loja estourar o limite do plano de respostas de IA, a IA simplesmente para de responder por um tempo. E a mensagem fica salva esperando atendimento manual até o limite liberar espaço de novo.

Como o Link organiza o pedido avulso, a reposição mensal e a entrega da empresa cliente

Ver como funciona

O que já está pronto pra loja de artigos de escritório usar

Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — na mesma fila de atendimento, disponíveis nos três planos do Link.
Catálogo com cada item cadastrado por preço, categoria (papel, toner e cartucho, caneta e material de escrita, organizador, mobiliário pequeno) e tipo — produto ou serviço.
Busca estruturada por preço, categoria e tipo. Compatibilidade de impressora, tamanho de papel e cor ficam na descrição de texto do item.
Orçamento de reposição mensal ou fechamento de contrato em PDF com numeração sequencial automática — a IA monta e envia sozinha, na própria conversa.
Orçamento aprovado por um funcionário no painel virando Ordem de Serviço automaticamente, sem lançar de novo em outro sistema.
Agendamento de entrega que a própria IA cria, remarca ou cancela sozinha, com sete status reais e lembrete opcional com confirmação por SIM ou NÃO.

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O que muda na prática

Quero esses resultados

Um caso do início ao fim

Na Ipê Suprimentos Corporativos, Fernanda Lopes, responsável pelas compras da Contabilidade Andrade & Melo, manda mensagem pelo WhatsApp numa segunda-feira, 3 de agosto de 2026, com a lista de reposição do mês: 12 resmas de papel A4 (R$ 24,90 cada), 3 cartuchos de tinta HP 664 preto (R$ 69,90 cada), 2 cartuchos de tinta HP 664 colorido (R$ 79,90 cada), uma caixa de canetas esferográficas azuis (R$ 68,00) e 2 organizadores de mesa em aço (R$ 89,90 cada).

Na mesma mensagem, ela pergunta se a loja tem em estoque um modelo específico de cadeira ergonômica que não está no catálogo. A IA consulta o catálogo e responde o preço e a disponibilidade de cada item de papelaria dentro do limite de respostas do plano. Como a cadeira é um item fora do catálogo e Fernanda pede pra falar com alguém que possa confirmar o modelo, a conversa passa pra Patrícia, atendente da loja.

Patrícia confirma que tem a cadeira e decide o valor dela como linha livre, dentro do teto de desconto que a loja configurou. Com essa informação, a própria IA reúne papel, cartucho de tinta, canetas, organizadores e a cadeira num orçamento só. Ela calcula o total e envia o PDF sozinha ainda na segunda à tarde, como ORC-2026-0091.

Na terça, 4 de agosto, Fernanda responde "combinado, pode faturar". Patrícia aprova o orçamento no painel administrativo naquela mesma manhã. Ele vira Ordem de Serviço automaticamente, sem outro lançamento. Em seguida, a própria IA volta a falar com Fernanda pra marcar a entrega. Ela oferece os horários realmente livres da agenda da loja pra semana, e fecha pra quinta-feira, 6 de agosto, às 10h.

Como a loja tem o lembrete ligado, o aviso sai na quarta à noite, um dia antes. E de novo por volta das 8h de quinta, duas horas antes. Fernanda confirma com SIM nas duas vezes. O status muda de pendente pra confirmado. Na quinta, o motorista Rogério chega na portaria da contabilidade às 10h05. Ele marca chegou no aplicativo, entrega a caixa conferida com a recepcionista, e o status fecha como concluído.

No mês seguinte, é Fernanda quem manda a lista de novo pelo WhatsApp. A loja não gera outra cotação sozinha sem que o pedido chegue de novo na conversa.

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Perguntas frequentes

A IA fecha sozinha a reposição mensal de material de escritório da empresa cliente?

A IA monta e envia sozinha o orçamento com os itens da reposição assim que a empresa manda a lista na conversa. Ela não repete o pedido do mês anterior por conta própria, então cada reposição começa com uma nova mensagem do cliente. A aprovação final, essa sim, é sempre de um funcionário da loja, com um clique no painel.

Dá pra buscar cartucho ou toner compatível com uma impressora específica pelo chat?

A busca estruturada do catálogo é só por preço, categoria e tipo (produto ou serviço). Compatibilidade com modelo de impressora, tamanho de papel ou cor ficam na descrição de texto de cada item, que a IA pode repassar, mas não como filtro de busca.

Quem aprova o orçamento da reposição — o cliente ou a loja?

Sempre um funcionário da loja, com um clique dentro do painel administrativo. O cliente pode confirmar na conversa que topa, mas isso não substitui a aprovação. Não existe link nem botão pro cliente final aprovar diretamente.

A entrega de material de escritório pode ser agendada pelo WhatsApp?

Pode — a própria IA agenda, remarca ou cancela a entrega direto na conversa, consultando a agenda real da loja. O status acompanha o fluxo real: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu, com lembrete opcional (desligado por padrão) que avisa um dia antes e duas horas antes.

Quais canais o Link atende pra loja de artigos de escritório?

Cinco: WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — disponíveis nos três planos do Link (Starter, Pro e Max).

O Link controla o estoque ou emite nota fiscal da venda?

Não. O Link organiza a conversa, monta o orçamento e agenda a entrega. Controle de estoque físico e emissão de nota fiscal continuam fora do sistema, no processo que a loja já usa hoje.

Ainda tenho dúvida

Ver o Centriu Link para lojas de artigos de escritório

Uma empresa cliente manda mensagem pelo WhatsApp da loja pedindo a reposição mensal de papel, toner e material de escritório. No mesmo dia, ela pergunta pelo Instagram se ainda vende um organizador de mesa específico. No Centriu Link, os cinco canais — WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — caem na mesma fila de atendimento. A IA consulta o catálogo, que tem cada item cadastrado com preço, categoria e tipo (produto ou serviço). Ela responde as perguntas de rotina dentro do limite do plano de respostas de IA. Quando o pedido reúne vários itens — a lista de reposição do mês inteiro, por exemplo —, a própria IA já monta e envia o orçamento em PDF numerado sozinha. Ela faz isso sem esperar ninguém clicar em nada. O cliente pode responder confirmando que topa. Mas quem aprova de verdade, com um clique dentro do painel, é sempre um funcionário da loja — nunca o cliente final. Feito isso, o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente. A entrega também pode ser agendada, remarcada ou cancelada pela própria IA, consultando a agenda real da loja, com lembrete opcional que, quando ligado, sai um dia antes e duas horas antes.

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