Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando

Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

Ver a Centriu funcionando

setorial

Atendimento para Loja de Artigos para Bebê e Enxoval: o Link Agenda a Prova da Cadeirinha e Monta o Orçamento do Kit pelo WhatsApp

O Centriu Link organiza o atendimento de lojas de artigos para bebê e enxoval. Isso inclui carrinho, berço, cadeirinha para carro, banheira, kit de enxoval de maternidade, roupinha de recém-nascido e os itens de uma lista de presentes de chá de bebê. Ele faz isso pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Tudo fica numa única caixa de entrada. A IA responde preço, categoria e disponibilidade. Ela consulta o catálogo cadastrado pela loja. A busca é sempre por três critérios: preço, categoria (carrinhos, berços, cadeirinhas para carro, banheiras, kits de enxoval e roupinha de recém-nascido) e tipo. O tipo pode ser o próprio item ou um serviço ligado a ele, como a montagem de um kit personalizado. Tamanho, cor e faixa de peso do grupo da cadeirinha ficam descritos na ficha de cada item. Nunca são um filtro à parte. Ela também consulta a agenda real da loja, o que já está reservado e os bloqueios cadastrados. A IA marca, remarca ou cancela sozinha compromissos. Por exemplo, a prova da cadeirinha no carro do cliente ou a retirada de um berço ou carrinho montado. Ela faz isso sem esperar aprovação de ninguém. Quando um pedido fecha, a própria IA monta o orçamento em PDF. Ele tem numeração automática (ORC-2026-XXXX). A IA envia o orçamento no mesmo canal da conversa. O cliente pode confirmar ali que topa, mas isso é só uma confirmação verbal. Quem aprova de fato, com um clique dentro do painel administrativo, é sempre um funcionário da loja, nunca o cliente final. O que a IA não sabe sozinha é se um item de uma lista de chá de bebê já foi comprado por outro convidado. Isso continua sendo controle manual da loja, feito por etiqueta, caderno ou planilha.

Falar sobre meu negócio

Duas etiquetas com o mesmo nome coladas atrás do balcão

Na Casa Meireles, é comum a mesma semana trazer duas cenas que não têm nada a ver uma com a outra, mas que dependem exatamente da mesma pessoa pra não dar errado.

De um lado, atrás do balcão, fica uma fileira de etiquetas de papel presas com fita crepe. Cada uma tem o nome de uma cliente grávida e a lista de presentes do chá de bebê dela. Por exemplo, berço, banheira, kit de toalhas. Cada vez que um convidado risca um item da lista à mão, é ali que fica registrado que aquele presente já foi dado.

Do outro lado da loja, um vendedor está deitado de bruços no banco de trás de um carro. Ele tenta prender uma base ISOFIX de bebê conforto até ela travar sem folga. É o segundo teste do dia. A primeira cadeirinha que o cliente trouxe achando que servia não encaixou de jeito nenhum.

Entre uma coisa e outra, o telefone da loja continua tocando. Uma futura madrinha pergunta se o berço americano de uma lista específica ainda está livre pra comprar. Uma cliente antiga pergunta se o carrinho dela, que ficou pra montar, já pode ser retirado.

É esse tipo de loja em que uma cadeirinha só vale a compra depois de travar de verdade no carro específico de quem vai usar. E onde uma única lista de chá de bebê pode gerar pergunta de parente de cidade diferente, todo santo dia, sempre a mesma coisa: isso aqui já foi dado?

Na Casa Meireles, é comum a mesma semana trazer duas cenas que não têm nada a ver uma com a outra, mas que dependem exatamente da mesma pessoa pra não dar errado.
De um lado, atrás do balcão, fica uma fileira de etiquetas de papel presas com fita crepe. Cada uma tem o nome de uma cliente grávida e a lista de presentes do chá de bebê dela. Por exemplo, berço, banheira, kit de toalhas. Cada vez que um convidado risca um item da lista à mão, é ali que fica registrado que aquele presente já foi dado.
Do outro lado da loja, um vendedor está de bruços no banco de trás de um carro. Ele tenta prender uma base ISOFIX de bebê conforto até ela travar sem folga. É o segundo teste do dia. A primeira cadeirinha que o cliente trouxe achando que servia não encaixou de jeito nenhum.
Entre uma coisa e outra, o telefone da loja continua tocando. Uma futura madrinha pergunta se o berço americano de uma lista específica ainda está livre pra comprar. Uma cliente antiga pergunta se o carrinho dela, que ficou pra montar, já pode ser retirado.
É esse tipo de loja em que uma cadeirinha só vale a compra depois de travar de verdade no carro específico de quem vai usar. E onde uma única lista de chá de bebê pode gerar pergunta de parente de cidade diferente, todo santo dia, sempre a mesma coisa: isso aqui já foi dado?

Quero resolver isso

Como o Centriu Link organiza isso

O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do site numa única caixa de entrada. O WhatsApp é conectado por QR Code, o mesmo processo do WhatsApp Web, mantendo o número que os clientes já têm salvo, ou pela API oficial da Meta. Dentro do horário configurado, a IA responde as perguntas mais comuns de preço e disponibilidade. Ela usa o catálogo cadastrado pela loja. A busca é sempre por três critérios: preço, categoria (carrinhos, berços, cadeirinhas para carro, banheiras, kits de enxoval e roupinha de recém-nascido) e tipo. O tipo pode ser o próprio item ou um serviço ligado a ele, como a montagem de um kit sob medida. Tamanho, cor e faixa de peso do grupo da cadeirinha ficam descritos na ficha do item. Nunca são um filtro de busca separado. Quando o cliente quer marcar a prova da cadeirinha no carro ou a retirada de um berço ou carrinho montado, a mesma IA consulta a agenda real. Ela vê o que já está reservado e os bloqueios cadastrados pela loja. A IA marca, remarca ou cancela sozinha, sem esperar aprovação de ninguém. A pergunta mais comum de convidado de chá de bebê é: "esse item da lista já foi comprado?". A IA responde a parte que ela sabe, preço e se o item ainda existe no catálogo. Mas marcar um presente como "já dado" continua sendo controle manual da loja, feito por etiqueta, caderno ou planilha. O que passa a conversa para um atendente humano é bem específico: o cliente pedir explicitamente para falar com uma pessoa, ou aparecer um dado sensível como senha ou número de cartão.

Depois que o pedido fecha, a própria IA monta o orçamento em PDF e envia no mesmo canal da conversa. Ele tem numeração automática. O preço dos itens do catálogo vem travado no valor cadastrado. Se entrar uma linha livre, como frete, montagem em domicílio ou personalização de um kit, o valor é decidido ali na conversa. Isso acontece dentro de um teto de desconto que a loja configura. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA não avisa nem transfere ninguém. Ela simplesmente para de responder por um tempo. A mensagem fica parada na caixa de entrada esperando atendimento manual. Ela volta a responder sozinha assim que a janela de uso libera espaço de novo. E o orçamento em si nunca é aprovado pelo cliente. Ele pode confirmar ali no chat que topa, mas quem aprova de fato, com um clique dentro do painel, é sempre um funcionário da loja. Só depois disso o pedido vira Ordem de Serviço.

Ver como funciona

O que o Link faz de verdade nesse tipo de loja

Catálogo por preço, categoria (carrinhos, berços, cadeirinhas para carro, banheiras, kits de enxoval e roupinha de recém-nascido) e tipo. O tipo pode ser item ou serviço ligado a ele, como montagem de kit sob medida.
Agenda com sete status reais: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. Eles são aplicados à prova da cadeirinha no carro e à retirada de berço ou carrinho montado.
A IA consulta a disponibilidade real e marca, remarca ou cancela esses compromissos direto na conversa. Não precisa de aprovação humana no meio.
Orçamento em PDF com numeração automática (ORC-2026-XXXX). Ele é montado e enviado pela própria IA no canal da conversa.
Lembrete de agendamento opcional, desligado por padrão. Quando ativado, o padrão de fábrica é avisar um dia antes e duas horas antes. O cliente confirma respondendo sim ou não.
Painel com aprovação de orçamento por um funcionário da loja. Isso transforma o pedido em Ordem de Serviço automaticamente.

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

Um exemplo de como isso apareceria no dia a dia (situação ilustrativa, não é cliente real)

Para ilustrar, imagine a Casa Meireles, uma loja fictícia de artigos para bebê e enxoval com quatro funcionários. Na segunda-feira, 3 de agosto de 2026, Camila Torquato, grávida de 33 semanas, cadastra na loja a lista de presentes do chá de bebê. O chá está marcado para sexta-feira, 21 de agosto. A lista inclui um berço americano, uma banheira com termômetro, um kit de toalhas com capuz e um carrinho conversível. Na quinta-feira seguinte, 6 de agosto, Débora Marchetti, madrinha do bebê, escreve pelo Instagram Direct da loja. Ela pergunta se o berço americano da lista da Camila ainda está disponível para comprar de presente. A IA consulta o catálogo e responde: Berço Americano Kids, categoria Berços, tipo produto, R$ 1.290. Ainda consta no catálogo, mas sugere confirmar com a loja se algum outro convidado já reservou o item. Isso porque a IA não sabe sozinha. Débora pede para falar com alguém para ter certeza. A conversa passa para o Tales Bezerra, funcionário da loja. Ele confere a etiqueta atrás do balcão e confirma que o berço segue livre.

Débora decide comprar ali mesmo. A própria IA monta o orçamento em PDF (ORC-2026-0089). Ela soma o berço (R$ 1.290) com R$ 60 de frete até o endereço dela. Essa é uma linha livre que a IA calcula dentro do teto de desconto configurado pela loja. A IA envia pelo Instagram: R$ 1.350 no total. Débora responde "sim, pode fechar" poucos minutos depois. Isso é só a confirmação dela. Quem aprova de fato é Tales. Ele revisa o pedido e clica em aprovar dentro do painel administrativo. Só nesse momento o orçamento vira Ordem de Serviço. Ele mesmo cola uma etiqueta nova no berço com o nome de Débora.

Na sexta-feira, 14 de agosto, Camila volta à loja. Dessa vez, para testar o bebê conforto grupo 0 no próprio carro, antes do chá. Ela já tinha marcado o horário pela IA dois dias antes, direto na conversa, sem falar com ninguém. A prova foi agendada para as 10h, status confirmado. Ela chega às 10h05, o status muda para chegou. O vendedor passa quinze minutos testando duas cadeirinhas diferentes no banco de trás do carro dela até a base travar sem folga, em atendimento. Camila escolhe o modelo que travou certo, e o status fecha como concluído. Ali mesmo, ela pede para fechar também um kit de enxoval com cinco peças. Por exemplo, body, macacão, touca, luva e sapatinho, para usar nos primeiros dias em casa.

A IA monta um segundo orçamento (ORC-2026-0104). Ela soma a cadeirinha (R$ 890) e o kit de cinco peças (R$ 340), totalizando R$ 1.230. Dessa vez, quem aprova no painel é Renata Coimbra, sócia da Casa Meireles. No dia do chá de bebê, 21 de agosto, Camila abre o berço americano na frente dos convidados. Ela não sabe que foi Débora quem deu. Isso porque foi exatamente isso que a etiqueta atrás do balcão da loja garantiu que não se repetisse com nenhum outro item da lista.

Um exemplo de como isso apareceria no dia a dia (situação ilustrativa, não é cliente real)

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Perguntas frequentes

A IA sabe sozinha se um item da lista de chá de bebê já foi comprado por outro convidado?

Não. A IA responde o que está no catálogo, preço, categoria e se o item ainda consta cadastrado. Mas marcar um presente como já dado continua sendo controle manual da loja, geralmente numa etiqueta ou planilha à parte.

Quem aprova o orçamento — eu ou o cliente que está comprando?

Sempre um funcionário da sua loja, com um clique dentro do painel administrativo. O cliente pode confirmar na conversa que topa o valor, mas isso é só uma confirmação verbal. O botão de aprovar fica só do lado de quem trabalha no negócio.

A IA marca sozinha a prova da cadeirinha no carro do cliente?

Sim. Ela consulta a agenda real da loja, o que já está reservado e os bloqueios cadastrados. A IA marca, remarca ou cancela esse horário direto na conversa, sem esperar aprovação de ninguém. Quem testa fisicamente se a cadeirinha trava no carro continua sendo uma pessoa.

Como funciona a busca de preço no catálogo — por tamanho, cor ou marca do item?

A busca estruturada que a IA usa para responder é sempre por três critérios: preço, categoria (carrinhos, berços, cadeirinhas para carro, banheiras, kits de enxoval e roupinha de recém-nascido) e tipo. Tamanho, cor e faixa de peso da cadeirinha ficam descritos no texto do item, não como filtro separado.

O que acontece quando o limite do plano de respostas de IA acaba no meio de um pico de mensagens?

O volume de cada plano é medido numa janela deslizante de 5 horas e 7 dias, não um pacote mensal fixo. Quando se esgota dentro da janela, a IA não avisa nem transfere ninguém. Ela para de responder por um tempo. A mensagem fica parada na caixa de entrada esperando atendimento manual. Ela volta a responder sozinha assim que a janela libera espaço de novo.

Preciso de um plano mais caro para ter todos os canais e todas as ferramentas?

Não. WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site estão nos três planos, Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Catálogo, agenda e orçamento também são iguais nos três. O que muda de um plano para o outro é só o volume de respostas de IA incluído.

Ainda tenho dúvida

Ver o Centriu Link para lojas de artigos para bebê

O Centriu Link organiza o atendimento de lojas de artigos para bebê e enxoval. Isso inclui carrinho, berço, cadeirinha para carro, banheira, kit de enxoval de maternidade, roupinha de recém-nascido e os itens de uma lista de presentes de chá de bebê. Ele faz isso pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Tudo fica numa única caixa de entrada. A IA responde preço, categoria e disponibilidade. Ela consulta o catálogo cadastrado pela loja. A busca é sempre por três critérios: preço, categoria (carrinhos, berços, cadeirinhas para carro, banheiras, kits de enxoval e roupinha de recém-nascido) e tipo. O tipo pode ser o próprio item ou um serviço ligado a ele, como a montagem de um kit personalizado. Tamanho, cor e faixa de peso do grupo da cadeirinha ficam descritos na ficha de cada item. Nunca são um filtro à parte. Ela também consulta a agenda real da loja, o que já está reservado e os bloqueios cadastrados. A IA marca, remarca ou cancela sozinha compromissos. Por exemplo, a prova da cadeirinha no carro do cliente ou a retirada de um berço ou carrinho montado. Ela faz isso sem esperar aprovação de ninguém. Quando um pedido fecha, é a própria IA quem monta o orçamento em PDF. Ele tem numeração automática (ORC-2026-XXXX). A IA envia o orçamento no mesmo canal da conversa. O cliente pode confirmar ali que topa, mas isso é só uma confirmação verbal. Quem aprova de fato, com um clique dentro do painel administrativo, é sempre um funcionário da loja, nunca o cliente final. O que a IA não sabe sozinha é se um item de uma lista de chá de bebê já foi comprado por outro convidado. Isso continua sendo controle manual da loja, feito por etiqueta, caderno ou planilha.

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