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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

IA de atendimento para Lojas de baterias automotivas — WhatsApp, Instagram e agenda num só lugar

Para Lojas de baterias automotivas, atender bem é responder rápido o que é simples. E encaminhar certo o que é complexo. O Centriu Link faz as duas coisas: com IA, recebe WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo num histórico único por contato. A IA responde dúvidas administrativas sobre bateria automotiva, amperagem e nota do pedido. E cuida de cotar bateria, agendar instalação e acionar garantia na agenda real. Com regra clara, não assume garantia sem laudo do fabricante, instalação sem agendamento nem desconto fora do combinado. E transfere a conversa para um humano na hora. O setor tem como referência a Política Nacional de Resíduos Sólidos (Lei nº 12.305/2010). E o tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização enxerga apenas o próprio histórico de conversas, agenda e documentos. Planos: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. São três opções pagas, sem versão gratuita. Elas são diferentes apenas pelo volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — IA de atendimento para Lojas de baterias automotivas — WhatsApp, Instagram e agenda num só lugar

Antes da ferramenta, o problema: como Lojas de baterias automotivas atendem hoje

A rotina de Lojas de baterias automotivas tem três frentes. A informação que se repete (bateria automotiva, amperagem, nota do pedido). O fluxo que precisa ser real (cotar bateria, agendar instalação). E a decisão que ninguém deveria tomar por mensagem (garantia sem laudo do fabricante, instalação sem agendamento). A Política Nacional de Resíduos Sólidos (Lei nº 12.305/2010) orienta o setor. E o dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). O Centriu Link atua na primeira frente com IA. Organiza a segunda com a agenda do próprio negócio. E nunca invade a terceira: ao identificar uma decisão, transfere a conversa na hora para um humano.

  • A rotina de Lojas de baterias automotivas tem três frentes. A informação que se repete (bateria automotiva, amperagem, nota do pedido). O fluxo que precisa ser real (cotar bateria, agendar instalação). E a decisão que ninguém deveria tomar por mensagem (garantia sem laudo do fabricante, instalação sem agendamento). A Política Nacional de Resíduos Sólidos (Lei nº 12.305/2010) orienta o setor. E o dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). O Centriu Link atua na primeira frente com IA. Organiza a segunda com a agenda do próprio negócio. E nunca invade a terceira: ao identificar uma decisão, transfere a conversa na hora para um humano.

Como funciona a primeira camada do atendimento de Lojas de baterias automotivas

O Centriu Link organiza a recepção de Lojas de baterias automotivas em quatro movimentos. Centralizar os cinco canais num histórico único por contato. Responder dúvidas administrativas sobre bateria automotiva, amperagem e nota do pedido com informação do próprio negócio. Operar a agenda real para cotar bateria, agendar instalação e acionar garantia. E transferir para um humano, na hora, tudo que envolva garantia sem laudo do fabricante, instalação sem agendamento ou desconto fora do combinado. Sem promessa de número, sem decisão automática. O que a IA faz é reduzir a espera e preservar o contexto para quem decide.

Como funciona a primeira camada do atendimento de Lojas de baterias automotivas

O que Lojas de baterias automotivas ganham no primeiro dia com o Link

A lista reúne o que já funciona no Centriu Link aplicado à rotina de Lojas de baterias automotivas.

  • Todas as mensagens dos cinco canais caem num mesmo histórico por contato. Inclusive WhatsApp conectado por QR Code ou API oficial da Meta.

  • Base de conhecimento própria com bateria automotiva, amperagem e instalação. É atualizada pela equipe sem depender de programação.

  • Remarcação e cancelamento para cotar bateria e agendar instalação tratados pela IA sobre a agenda real. Sem retrabalho manual.

  • Visibilidade total do compromisso em sete estados, de pendente a concluído. Com registro de não compareceu.

  • Handoff, ou seja, a passagem para atendente humano, é acionado por garantia sem laudo do fabricante, instalação sem agendamento e desconto fora do combinado. Sem fila escondida.

  • Documento de orçamento numerado (ORC-2026-XXXX) em PDF. Para os serviços em que a proposta faz sentido.

  • Ordem de Serviço com liberação humana obrigatória. Nada executa sem aprovação no painel.

  • Lembrete para cotar bateria como recurso opt-in, ou seja, que o cliente escolhe ativar. Desligado até a empresa decidir ativar.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Qual plano faz sentido para Lojas de baterias automotivas?

Para Lojas de baterias automotivas, o plano depende do volume de atendimento esperado. Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Todos são pagos — não existe versão gratuita. E a diferença está no saldo de horas de conversa ativa da IA, renovado a cada ciclo de 7 dias.

Como o contato é reconhecido em canais diferentes?

O contato é reconhecido pelo histórico único. Mensagens de WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site se juntam sob a mesma pessoa. E quem assume o atendimento vê tudo em um só lugar.

Dá para configurar quando transferir?

A fronteira já vem configurada. Garantia sem laudo do fabricante, instalação sem agendamento e desconto fora do combinado são transferidos para humano por padrão. O negócio ajusta o catálogo. Mas a regra de não decidir fora do administrativo permanece.

O Link substitui as obrigações da LGPD do negócio?

Não substitui. O Link trata os dados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Mas as obrigações do negócio — base legal, retenção, atendimento a titulares — continuam sendo da organização. O sistema ajuda com isolamento e registro.

Como fica o estado de cada compromisso?

Cada compromisso tem um de sete estados: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. A equipe enxerga o estado atual sem precisar perguntar em outro canal.

Como a IA lida com motorista e dono?

Os dois papéis conversam no mesmo histórico único. Por qualquer um dos cinco canais. A IA responde o administrativo sobre bateria automotiva e amperagem. E encaminha para a pessoa certa quando o assunto é garantia sem laudo do fabricante ou instalação sem agendamento.

O Link garante resultado de negócio?

Não. O Link não garante conversão, faturamento ou qualquer número de resultado. O que ele entrega é mecanismo: recepção organizada, histórico único e agenda real.

Ver como fica na rotina de Lojas de baterias automotivas

Para Lojas de baterias automotivas, atender bem é responder rápido o que é simples. E encaminhar certo o que é complexo. O Centriu Link faz as duas coisas: com IA, recebe WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo num histórico único por contato. A IA responde dúvidas administrativas sobre bateria automotiva, amperagem e nota do pedido. E cuida de cotar bateria, agendar instalação e acionar garantia na agenda real. Com regra clara, não assume garantia sem laudo do fabricante, instalação sem agendamento nem desconto fora do combinado. E transfere a conversa para um humano na hora. O setor tem como referência a Política Nacional de Resíduos Sólidos (Lei nº 12.305/2010). E o tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização enxerga apenas o próprio histórico de conversas, agenda e documentos. Planos: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. São três opções pagas, sem versão gratuita. Elas são diferentes apenas pelo volume de resposta da IA.