Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como a loja de bebê e enxoval monta o orçamento do enxoval completo em PDF e agenda a retirada com lembrete no Link

Quem está montando o enxoval do bebê manda mensagem perguntando o preço do berço. Também pode perguntar se tem determinado modelo de carrinho em estoque, ou se um kit de fralda serve pra recém-nascido. No Centriu Link, essas perguntas chegam pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail ou chat do site. O catálogo da loja — com foto, vídeo, preço e categoria de cada item — responde estoque e valor. Isso acontece dentro do limite do plano contratado para respostas de IA. A indicação de qual item é mais adequado pra determinada fase do bebê, além do que está escrito na ficha do produto, é sempre confirmada por um atendente. Nunca é decidida sozinha pela IA. Quando o pedido cresce — berço, carrinho e kit de enxoval juntos, por exemplo —, a própria IA reúne os itens do catálogo. Ela monta o orçamento e envia o PDF numerado sozinha, direto na conversa. A única etapa que fica sempre com um humano é a aprovação. Só depois que um atendente aprova é que o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar cadastrar de novo em outro sistema.

Falar sobre meu negócio

O berço montado na vitrine e o celular da loja vibrando em três canais ao mesmo tempo

A loja tem cheiro de tecido novo e talco. O berço americano do mostruário está montado bem na vitrine, com o protetor e o dossel armados pra chamar atenção de quem passa na rua. No balcão, a vendedora dobra um kit de enxoval de maternidade — lençol, fronha, capa de trocador — enquanto atende uma cliente grávida que veio ver carrinho pessoalmente.

O celular da loja vibra. Uma futura mamãe pergunta pelo WhatsApp se o berço americano já vem com colchão incluso ou se é vendido separado. Três minutos depois chega outra pergunta pelo Direct do Instagram sobre um carrinho de gêmeos que apareceu no story da semana passada. No chat do site, uma terceira pessoa pergunta se a loja tem fralda de pano tamanho recém-nascido em estoque.

Numa loja pequena ou média, sem alguém só pro celular, é sempre a mesma vendedora quem responde. Ela dobra o kit, atende quem está no balcão e ainda confere se o carrinho de gêmeos que sumiu da prateleira já foi passado para outra pessoa. Enquanto isso, a futura mamãe do berço já mandou a mesma pergunta pra outra loja de enxoval do bairro.

A loja tem cheiro de tecido novo e talco. O berço americano do mostruário está montado bem na vitrine, com o protetor e o dossel armados pra chamar atenção de quem passa na rua. No balcão, a vendedora dobra um kit de enxoval de maternidade — lençol, fronha, capa de trocador — enquanto atende uma cliente grávida que veio ver carrinho pessoalmente.
O celular da loja vibra. Uma futura mamãe pergunta pelo WhatsApp se o berço americano já vem com colchão incluso ou se é vendido separado. Três minutos depois chega outra pergunta pelo Direct do Instagram sobre um carrinho de gêmeos que apareceu no story da semana passada. No chat do site, uma terceira pessoa pergunta se a loja tem fralda de pano tamanho recém-nascido em estoque.
Numa loja pequena ou média, sem alguém só pro celular, é sempre a mesma vendedora quem responde. Ela dobra o kit, atende quem está no balcão e ainda confere se o carrinho de gêmeos que sumiu da prateleira já foi passado para outra pessoa. Enquanto isso, a futura mamãe do berço já mandou a mesma pergunta pra outra loja de enxoval do bairro.

Quero resolver isso

Como o Link organiza o catálogo de berço e carrinho, o orçamento do enxoval completo e a retirada agendada

Perguntas sobre estoque e preço chegam pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail ou chat do site. O catálogo da loja — com foto, vídeo, preço e categoria de cada item, seja berço, carrinho, cadeirinha, fralda ou peça de enxoval — responde. Isso acontece dentro do limite do plano contratado para respostas de IA. A busca estruturada do catálogo é só por preço e categoria. Marca, cor, modelo e faixa de uso ficam na descrição do item, em texto livre, pra quem está lendo decidir com mais contexto. Quando a pergunta vai além do que está escrito na ficha — tipo se aquele carrinho específico é adequado pra gêmeos, ou se o berço serve pro quarto pequeno do apartamento —, a IA nunca decide isso sozinha. Ela reconhece que não tem essa resposta pronta no catálogo e passa a conversa pra um atendente confirmar a indicação final, em vez de arriscar um palpite.

Pra pedido maior — o enxoval completo de quem está montando o quarto do bebê, com berço, carrinho e kit de cama juntos —, a própria IA reúne os itens do catálogo. Ela monta o valor final e envia o orçamento como PDF numerado automaticamente (no formato ORC-2026-XXXX) pelo mesmo canal da conversa, sem esperar nenhum atendente. Só a aprovação continua sempre humana. Quando um atendente aprova, esse orçamento vira Ordem de Serviço sozinho, sem precisar cadastrar de novo em outro sistema. Se combinar retirada ou entrega numa data específica — importante quando o berço precisa ser separado e o carrinho, testado antes de sair da loja —, a própria IA consulta a agenda real da loja e confirma o horário na hora, sem depender de atendente. O agendamento segue os status pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu. O lembrete, que vem desligado por padrão, pode ser ligado pela loja pra avisar um dia antes e de novo duas horas antes, com a cliente confirmando SIM ou NÃO num prazo curto configurado. As únicas duas situações que tiram a conversa da IA e chamam um atendente são: a cliente pedir pra falar com alguém, ou o assunto envolver um dado sensível, como senha ou número de cartão. Enxoval completo, kit, pedido com vários itens ou uma dúvida de segurança do produto fora da ficha (que passa pra um atendente por outro motivo, como explicado acima) não encerram a IA por si só. Quando o limite do plano contratado para respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder por um tempo, e volta sozinha assim que esse limite libera espaço de novo.

Como o Link organiza o catálogo de berço e carrinho, o orçamento do enxoval completo e a retirada agendada

Ver como funciona

O que já está pronto pra loja de bebê e enxoval usar

Catálogo com foto, vídeo, preço e categoria de cada item — berço, carrinho, cadeirinha, fralda, peça de enxoval. A busca estruturada é só por preço e categoria. Marca, cor, modelo e faixa de uso ficam na descrição em texto livre.
Orçamento em PDF com numeração sequencial automática (ORC-2026-XXXX). É montado e enviado pela própria IA, reunindo vários itens do enxoval no mesmo documento, direto no canal da conversa. Só a aprovação final continua sempre com um atendente.
Orçamento aprovado virando Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar cadastrar de novo em outro sistema.
Agendamento de retirada ou entrega feito pela própria IA, consultando a disponibilidade real da loja. Tem status pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu.
Lembrete de retirada/entrega opcional (desligado por padrão). Tem aviso um dia antes e outro duas horas antes, e confirmação por SIM ou NÃO num prazo curto configurado.
Os cinco canais — WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — disponíveis nos três planos. Tem fila que distribui as conversas entre atendentes por rodízio, menor volume ou prioridade. E passa sozinho para outra pessoa se alguém demorar além do tempo configurado.

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

Um caso do início ao fim

Na Ninho de Algodão Enxovais, no dia 5 de outubro de 2026 (segunda-feira), uma cliente grávida, no final da gestação, manda mensagem pelo WhatsApp. Ela pergunta se a loja tem o berço americano branco em estoque e qual o preço com o colchão incluso. A IA confere o catálogo, confirma que o item está disponível e informa o preço. Isso acontece dentro do limite do plano da loja para respostas de IA.

Ela pergunta se dá pra levar o berço junto com um carrinho de passeio e um kit de enxoval — lençol, fronha e protetor — na mesma compra. A própria IA reúne os três itens do catálogo, monta o orçamento e envia o PDF numerado automaticamente — ORC-2026-0089, no valor de R$ 2.180,00 — pelo mesmo WhatsApp onde a conversa começou, sem esperar nenhum atendente.

A cliente aprova no dia seguinte, 6 de outubro. Um atendente confirma a aprovação no painel e o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente. Como o berço precisa ser separado e o carrinho, testado antes de sair da loja, a própria IA verifica a agenda real da loja e confirma a retirada pra 10 de outubro, sábado — status pendente.

A loja tinha ligado o lembrete. Então o aviso chega na sexta, 9 de outubro, um dia antes, e de novo no sábado de manhã, duas horas antes. A cliente confirma com SIM nas duas vezes, e o status muda pra confirmado. No sábado, a vendedora Camila marca chegou quando ela entra na loja, separa e confere os itens com ela — em atendimento — e, ao entregar tudo, marca concluído.

Três semanas depois, ela manda mensagem contando que o bebê nasceu antes do previsto, com menos peso do que o esperado. Ela pergunta se aquele mesmo carrinho de passeio serve pra levar o recém-nascido tão pequeno, ou se precisa de outro modelo.

Essa dúvida foge do que está escrito na ficha do produto. A IA não arrisca decidir sozinha e passa a conversa pra Camila. Camila confirma que o carrinho aceita bebê a partir de determinado peso e indica um redutor de assento do catálogo pro caso.

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Perguntas frequentes

A IA do Link decide sozinha se um berço ou carrinho é indicado pra fase do meu bebê?

Não. A IA só repassa o que está escrito na ficha do produto. Qualquer indicação de segurança ou adequação além disso é sempre confirmada por um atendente da loja.

Dá pra buscar no catálogo por marca ou modelo do carrinho?

A busca estruturada é só por preço e categoria. Marca, modelo, cor e faixa de uso ficam na descrição do item, em texto livre. Então quem pergunta lê essa informação na conversa.

Quem monta o orçamento quando estou fechando o enxoval completo, com berço, carrinho e kit de cama juntos?

A própria IA. Ela reúne os itens já cadastrados no catálogo, monta o orçamento e envia o PDF numerado sozinha, na mesma conversa. O que continua sempre com um atendente é aprovar esse orçamento no painel.

O orçamento aprovado precisa ser lançado de novo em outro sistema pra virar pedido?

Não. Assim que um atendente aprova, o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar cadastrar de novo em outro lugar.

Como funciona o lembrete pra eu não esquecer de retirar o berço ou o carrinho reservado?

É opcional e vem desligado por padrão. Se a loja ativar, o aviso sai um dia antes e de novo duas horas antes da retirada. Você confirma respondendo SIM ou NÃO dentro de um prazo curto configurado.

Os cinco canais valem pra qualquer plano da loja, ou só pro mais caro?

Valem pros três planos — Starter, Pro e Max. O que muda entre eles é o limite de respostas de IA incluído, não os canais disponíveis.

Ainda tenho dúvida

Ver o Centriu Link para lojas de bebê e enxoval

Quem está montando o enxoval do bebê manda mensagem perguntando o preço do berço. Também pode perguntar se tem determinado modelo de carrinho em estoque, ou se um kit de fralda serve pra recém-nascido. No Centriu Link, essas perguntas chegam pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail ou chat do site. O catálogo da loja — com foto, vídeo, preço e categoria de cada item — responde estoque e valor. Isso acontece dentro do limite do plano contratado para respostas de IA. A indicação de qual item é mais adequado pra determinada fase do bebê, além do que está escrito na ficha do produto, é sempre confirmada por um atendente. Nunca é decidida sozinha pela IA. Quando o pedido cresce — berço, carrinho e kit de enxoval juntos, por exemplo —, a própria IA reúne os itens do catálogo. Ela monta o orçamento e envia o PDF numerado sozinha, direto na conversa. A única etapa que fica sempre com um humano é a aprovação — só depois que um atendente aprova é que o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar cadastrar de novo em outro sistema.

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