Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando

Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como a loja de brinquedos manda orçamento em PDF para pedido de escola e agenda a retirada com lembrete no Link

Quem procura um brinquedo específico ou fecha uma compra maior — presente de aniversário, kit de Dia das Crianças ou pedido de escola — manda mensagem perguntando preço, se tem em estoque e se aquele brinquedo serve para a idade da criança. No Centriu Link, essas perguntas chegam pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail ou chat do site. O catálogo da loja — com foto, vídeo, preço e categoria de cada item — responde estoque e valor dentro do limite do plano contratado. Indicação de idade ou segurança além do que está escrito na ficha do produto é sempre confirmada por um atendente. Nunca é decidida sozinha pela IA. Quando o pedido é maior, a própria IA já reúne os itens e monta o orçamento em PDF numerado automaticamente. Ela envia na mesma conversa. O cliente confirma que topa, um atendente da loja registra a aprovação no painel, e o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente — sem precisar registrar de novo em outro sistema.

Falar sobre meu negócio

O estoque de pelúcia até o teto e o celular da loja vibrando sem parar antes do Dia das Crianças

Faltam seis semanas para o Dia das Crianças e a loja já está com caixa de pelúcia empilhada até o teto do estoque. Tem cheiro de plástico novo e papelão misturado no ar. No balcão, uma vendedora embrulha um presente enquanto outra tenta descobrir o preço de um jogo de tabuleiro que uma cliente perguntou pelo Instagram três mensagens atrás.

O celular da loja — o mesmo que recebe pedido, dúvida e reclamação — vibra de novo. Uma mãe mandou foto de uma caixa de blocos de montar perguntando se serve para a filha de 1 ano. No WhatsApp ao lado, uma coordenadora de creche pergunta se dá para montar um kit de 15 brinquedos educativos para a turma do maternal.

Ninguém tem tempo de abrir três conversas ao mesmo tempo entre atender quem está na loja e quem está no celular. A fila do caixa não para.

Faltam seis semanas para o Dia das Crianças e a loja já está com caixa de pelúcia empilhada até o teto do estoque. Tem cheiro de plástico novo e papelão misturado no ar. No balcão, uma vendedora embrulha um presente enquanto outra tenta descobrir o preço de um jogo de tabuleiro que uma cliente perguntou pelo Instagram três mensagens atrás.
O celular da loja — o mesmo que recebe pedido, dúvida e reclamação — vibra de novo. Uma mãe mandou foto de uma caixa de blocos de montar perguntando se serve para a filha de 1 ano. No WhatsApp ao lado, uma coordenadora de creche pergunta se dá para montar um kit de 15 brinquedos educativos para a turma do maternal.
Ninguém tem tempo de abrir três conversas ao mesmo tempo entre atender quem está na loja e quem está no celular. A fila do caixa não para.

Quero resolver isso

Como o Link organiza o catálogo, o orçamento de pedido maior e a retirada agendada

Pergunta de estoque e preço chega pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail ou chat do site. O catálogo da loja — com foto, vídeo, preço e categoria de cada brinquedo — responde dentro do limite de respostas de IA incluído no plano contratado. A busca estruturada do catálogo é só por preço e categoria. Faixa etária, personagem, marca ou material ficam na descrição do item, em texto livre, para quem está lendo decidir com mais contexto. Quando a pergunta vai além do que está escrito na ficha — tipo se aquele brinquedo específico é seguro para uma criança de determinada idade —, a IA não arrisca uma resposta que não tem cadastrada. Ela avisa que vai confirmar com alguém da loja e oferece passar a conversa. Se a família topar, um atendente confirma a indicação final.

Para pedido maior — um kit para a escola, um combo de presente, uma lista de Dia das Crianças —, a própria IA já reúne os itens do catálogo. Ela monta o valor final e manda o orçamento como PDF numerado automaticamente (no formato ORC-2026-XXXX) pelo mesmo canal da conversa. Não precisa de um atendente para montar isso manualmente. O cliente confirma que topa na conversa, um atendente da loja registra a aprovação no painel, e o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente. Não precisa registrar de novo em outro sistema. Se combinar retirada ou entrega numa data específica, a própria IA já consulta a disponibilidade real da loja e agenda direto na conversa. O status segue pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento e concluído — ou não compareceu, quando é o caso. O lembrete, que vem desligado por padrão, pode ser ligado pela loja para avisar um dia antes e de novo cerca de duas horas antes. O cliente confirma SIM ou NÃO num prazo curto configurado. As situações reais que tiram a conversa da IA e chamam um atendente são: o cliente pedir para falar com alguém — inclusive quando aceita a oferta da própria IA, como na dúvida de segurança/idade citada acima — ou aparecer um dado sensível de verdade, como senha ou número de cartão. Pedido grande, combo, kit ou reclamação não é, por si só, motivo de passar para outra pessoa. Se o limite de respostas de IA do plano esgotar num período, a IA simplesmente para de responder até a janela liberar de novo — a mensagem fica esperando atendimento manual, sem passar por fila de transferência.

Como o Link organiza o catálogo, o orçamento de pedido maior e a retirada agendada

Ver como funciona

O que já está pronto para a loja de brinquedos usar

Catálogo com foto, vídeo, preço e categoria de cada brinquedo. A busca estruturada é só por preço e categoria — faixa etária, personagem e marca ficam na descrição em texto livre.
Orçamento em PDF com numeração sequencial automática (ORC-2026-XXXX). A própria IA monta e envia pelo mesmo canal onde a conversa começou.
Orçamento aprovado virando Ordem de Serviço automaticamente. Não precisa registrar de novo em outro sistema.
Agendamento de retirada ou entrega de pedido, feito pela própria IA na conversa. O status acompanha o fluxo real: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu.
Lembrete de retirada/entrega opcional (desligado por padrão). Avisa um dia antes e de novo cerca de duas horas antes. O cliente confirma por SIM ou NÃO num prazo curto configurado.
Os cinco canais — WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — disponíveis nos três planos. O limite de respostas de IA varia por plano.

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

Um caso do início ao fim

Na Trilha Encantada Brinquedos, no dia 2 de setembro de 2026 (quarta-feira), a coordenadora da creche Cantinho Feliz manda mensagem pelo WhatsApp. Ela pergunta se a loja monta um kit de 15 brinquedos educativos para a turma do maternal, para o Dia das Crianças.

A IA confere no catálogo os itens da categoria "educativo" dentro da faixa de preço que ela pede. Lista três opções com preço unitário, tudo dentro do limite de respostas de IA do plano da loja. No meio da conversa, a coordenadora pergunta se um dos itens, uma caixa de blocos de montar, é segura para a sala do berçário, com bebês de 1 ano. É uma dúvida que vai além do que está escrito na ficha do produto.

A IA explica que não vai arriscar uma indicação de segurança que não está cadastrada. Pergunta se ela quer falar com alguém da loja para confirmar. Ela responde que sim, e a conversa passa para Renata, vendedora da loja.

Renata confirma que a ficha daquele item indica a partir de 3 anos. Sugere um brinquedo com peças maiores para o berçário. Reúne os 15 itens entre as duas salas, monta o orçamento e manda o PDF — numerado ORC-2026-0154, no valor de R$ 1.320,00 — pelo mesmo WhatsApp. A coordenadora confirma que topa no dia seguinte, 3 de setembro. Renata registra a aprovação no painel, e o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente.

Renata agenda a retirada para 8 de outubro, quinta-feira, quatro dias antes do feriado — status pendente. Como a loja tinha ligado o lembrete, o aviso sai na véspera, 7 de outubro. E de novo por volta de duas horas antes da retirada, na manhã do dia 8. A coordenadora confirma respondendo SIM, e o status muda para confirmado.

Na quinta, ela chega à loja — status chegou. Renata separa e confere os 15 itens — em atendimento. Ao entregar tudo, marca concluído.

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Perguntas frequentes

A IA do Link decide sozinha se um brinquedo é indicado para a idade do meu filho?

Não. A IA só repassa o que está escrito na ficha do produto. Qualquer indicação de segurança ou idade além disso é sempre confirmada por um atendente da loja.

Dá para buscar no catálogo por faixa etária ou personagem?

A busca estruturada é só por preço e categoria. Faixa etária, personagem e marca ficam na descrição do item, em texto livre. Assim, quem pergunta lê essa informação na conversa.

Quem monta o orçamento quando uma escola ou creche quer comprar vários brinquedos de uma vez?

Na maioria dos casos, a própria IA: ela reúne os itens do catálogo, fecha o valor e envia o PDF numerado direto na conversa. Só quando alguém pede para falar com uma pessoa é que um atendente assume esse trabalho a partir dali — e a aprovação final do orçamento é sempre humana, de qualquer forma.

O orçamento aprovado precisa ser lançado de novo em outro sistema para virar pedido?

Não. O cliente confirma que topa na conversa, um atendente da loja registra a aprovação no painel, e o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente. Não precisa registrar de novo em outro lugar.

Como funciona o lembrete para o cliente não esquecer de retirar o pedido?

É opcional e vem desligado por padrão. Se a loja ativar, o padrão é avisar um dia antes e de novo cerca de duas horas antes da retirada. O cliente confirma respondendo SIM ou NÃO dentro de um prazo curto configurado.

Um pedido grande, tipo kit para escola ou combo de presente, faz a IA passar a conversa automaticamente?

Não, por si só não. Só duas situações tiram a conversa da IA: o cliente pedir para falar com alguém, ou aparecer um dado sensível de verdade, como senha ou número de cartão. Se o limite de respostas de IA esgotar, a IA para de responder até a janela liberar de novo, mas isso não é uma transferência.

Ainda tenho dúvida

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