Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando

Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

Ver a Centriu funcionando

setorial

Como a loja de calçados fecha pedido de grupo pelo Instagram e agenda a retirada com lembrete no Link

Sim — o Link atende sua loja de calçados pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. A IA responde preço e categoria do catálogo (tênis casual, sapato social, sandália, calçado infantil) dentro do limite do plano. Quando o pedido tem vários pares — como um grupo de madrinhas de casamento pedindo a mesma sapatilha em numerações diferentes —, a própria IA já reúne os itens e monta o orçamento em PDF numerado sozinha. O cliente confirma que topa na conversa, mas quem aprova é sempre um atendente, com um clique no painel. E o pedido vira Ordem de Serviço automaticamente, com a retirada na loja agendada — também pela IA — e lembrete automático opcional.

Falar sobre meu negócio

A vitrine cheia de caixa empilhada e o Direct explodindo depois do post da coleção nova

Sexta-feira à tarde na Calçados Bela Passada. As prateleiras da parede estão organizadas por numeração — do 33 ao 44. Caixas de papelão se empilham atrás do balcão esperando reposição. E o cheiro de couro sintético novo ainda vem das caixas recém-abertas da coleção de inverno.

A vendedora Débora está agachada no provador, ajudando uma cliente a experimentar uma bota numeração 37. Enquanto outra cliente espera sentada com três caixas abertas ao redor dos pés, decidindo entre dois modelos de sapatilha.

Às 15h12, a loja publicou no Instagram uma foto da linha nova de tênis casual em três cores. Em vinte minutos o Direct já tem oito mensagens perguntando se tem numeração 39, se a cor bege ainda está disponível, se dá pra separar um par até sábado. Ninguém consegue soltar as clientes que já estão dentro da loja pra responder cada mensagem. E o celular do balcão, que também recebe o WhatsApp, vibra sem parar.

Sexta-feira à tarde na Calçados Bela Passada. As prateleiras da parede estão organizadas por numeração — do 33 ao 44. Caixas de papelão se empilham atrás do balcão esperando reposição. E o cheiro de couro sintético novo ainda vem das caixas recém-abertas da coleção de inverno.
A vendedora Débora está agachada no provador, ajudando uma cliente a experimentar uma bota numeração 37. Enquanto outra cliente espera sentada com três caixas abertas ao redor dos pés, decidindo entre dois modelos de sapatilha.
Às 15h12, a loja publicou no Instagram uma foto da linha nova de tênis casual em três cores. Em vinte minutos o Direct já tem oito mensagens perguntando se tem numeração 39, se a cor bege ainda está disponível, se dá pra separar um par até sábado. Ninguém consegue soltar as clientes que já estão dentro da loja pra responder cada mensagem. E o celular do balcão, que também recebe o WhatsApp, vibra sem parar.

Quero resolver isso

Como o Link organiza o catálogo, o pedido em grupo e a retirada

A IA do Link responde as perguntas que se repetem o dia inteiro — preço e categoria do catálogo, se um modelo está disponível, horário de funcionamento. Isso acontece dentro do limite de conversas do plano contratado, nos cinco canais que a loja já usa: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Cada item do catálogo tem foto, vídeo, preço e categoria (tênis casual, sapato social, sandália, calçado infantil, bota). A numeração e a cor de cada par ficam descritas em texto na própria descrição do item, porque a busca estruturada do catálogo é só por preço e categoria — não existe filtro de numeração. Ainda assim, se a numeração 39 estiver escrita na descrição do tênis, a IA consegue repassar essa informação pra quem perguntar.

Quando o pedido envolve vários pares — o grupo de madrinhas que precisa da mesma sapatilha em numerações diferentes, por exemplo —, a própria IA já reúne os itens, confere disponibilidade e monta o orçamento sozinha. Ele sai como PDF numerado automaticamente (como ORC-2026-0058) e é enviado pelo mesmo canal da conversa, sem depender de nenhum clique humano. O cliente confirma que topa na conversa, e um atendente registra a aprovação no painel da loja. Feito isso, o orçamento vira Ordem de Serviço sozinho, sem cadastro duplicado em outro sistema. A retirada na loja pode ser agendada, remarcada ou cancelada pela própria IA, direto na conversa, checando a disponibilidade real da loja, com status que acompanha o fluxo — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, ou não compareceu. E o lembrete, se a loja tiver ativado (vem desligado por padrão), avisa um dia antes e duas horas antes, com o cliente confirmando por SIM ou NÃO. A conversa só sai da IA e vai pra um atendente quando o cliente pede pra falar com alguém — o que costuma acontecer numa reclamação ou pedido de troca — ou quando menciona um dado sensível, como senha ou número de cartão. Nunca pelo tamanho do pedido em si. Se a loja estourar o volume de respostas de IA incluído no plano, a IA para de responder por um tempo. E a mensagem fica salva esperando atendimento manual até o volume liberar espaço de novo.

Como o Link organiza o catálogo, o pedido em grupo e a retirada

Ver como funciona

O que já está pronto pra loja usar

Catálogo com foto, vídeo, preço e categoria de cada modelo — tênis casual, sapato social, sandália, bota, calçado infantil. Com busca por preço e por categoria dentro da própria conversa.
Atendimento dos 5 canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — numa única tela. Com o histórico de cada cliente guardado por canal.
Orçamento em PDF com numeração sequencial automática (como ORC-2026-0058), reunindo vários pares num único pedido — um grupo de madrinhas, uma turma de formatura. Montado e enviado pela própria IA, sozinha.
Orçamento aprovado virando Ordem de Serviço automaticamente, sem lançar o pedido de novo em outro sistema.
Agenda de retirada que a própria IA cria, remarca ou cancela sozinha, com status completo — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu. E fila que passa sozinho para outra pessoa se um atendente demorar além do tempo configurado.
Lembrete automático opcional de retirada, avisando um dia antes e duas horas antes, com confirmação do cliente por SIM ou NÃO.

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

Do Direct do Instagram à retirada das sapatilhas

Terça-feira, 14h. Cristina vê no Instagram da Calçados Bela Passada uma foto da sapatilha de cetim rosa-nude da nova coleção e manda mensagem pelo Direct perguntando o preço. A IA responde na hora, dentro do limite de conversas do plano: R$179,90 o par, categoria sapatilha.

Cristina escreve: "Preciso de 5 pares, numerações diferentes, pra minhas madrinhas de casamento — dá pra fechar com alguém?" Como ela pediu pra falar com uma pessoa, a conversa sai da IA e cai na fila, que distribui por menor volume de atendimentos — nesse momento, pra vendedora Débora.

Na quarta de manhã, Débora já conferiu com Cristina as cinco numerações — 34, 36, 37, 38 e 39 — todas disponíveis na cor nude. Cinco pares de R$179,90 somam R$899,50. Débora reúne os cinco itens do catálogo, monta o orçamento e o Link gera o PDF numerado — ORC-2026-0058 —, enviado pelo mesmo Instagram Direct onde a conversa começou.

Cristina confirma que topa na quinta de manhã, e Débora aprova o orçamento no painel. Ele vira automaticamente uma Ordem de Serviço, sem precisar lançar o pedido de novo em outro sistema. Débora agenda a retirada pra sábado às 11h, com tempo de separar e conferir os cinco pares antes da cliente chegar — status pendente.

Como a loja ativou o lembrete automático, Cristina recebe um aviso na sexta à noite (um dia antes) e outro no sábado bem cedo (duas horas antes). Ela confirma com "SIM" no segundo aviso, e o agendamento passa pra confirmado. Sábado, 11h05: Cristina chega na loja e o status muda pra chegou. Débora confere os cinco pares com ela — em atendimento. E, depois de pagar, o pedido fica concluído.

Do Direct do Instagram à retirada das sapatilhas

Conversar sobre meu caso

Como começar

Começar agora

Perguntas frequentes

A IA consegue dizer se tem um sapato no meu número?

A numeração fica escrita na descrição de cada item cadastrado no catálogo, e a IA repassa essa informação se ela estiver ali. A busca estruturada do catálogo é só por preço e categoria — não existe filtro de numeração.

Dá pra fechar um pedido com vários pares juntos, tipo pra um grupo de madrinhas ou uma turma de formatura?

Sim, e a própria IA já reúne os pares do catálogo — cada numeração e cor — num único orçamento em PDF numerado e envia sozinha na conversa. Um atendente humano só assume se o cliente pedir pra falar com uma pessoa. A aprovação final é sempre desse atendente, com um clique no painel — o cliente confirma que topa, mas quem aprova nunca é ele.

Cliente manda foto do sapato que quer e a IA já responde com o preço?

Não. A IA não analisa a foto pra identificar o modelo sozinha — ela registra a imagem na conversa. Se o cliente descrever ou nomear o item, a IA consulta o preço já cadastrado. Conferir se a foto bate com o produto certo é papel do atendente.

Cliente quer trocar um par ou está reclamando de um pedido — a IA resolve isso?

Não. Decidir sobre uma troca é sempre trabalho de um atendente. A conversa sai da IA quando o cliente pede pra falar com alguém — o que costuma acontecer numa reclamação ou pedido de troca — ou quando menciona um dado sensível, como senha ou número de cartão.

Como funciona o lembrete de retirada do pedido?

É opcional e vem desligado por padrão. Quando a loja ativa, o cliente recebe um aviso um dia antes da data marcada e outro duas horas antes. E confirma respondendo SIM ou NÃO dentro do prazo configurado.

O atendimento funciona só no WhatsApp ou também no Instagram e no site da loja?

Funciona nos 5 canais: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página do Facebook, o Gmail e o chat do site da loja. Todos caindo na mesma conversa e no mesmo histórico. Não tem canal de telefone.

Ainda tenho dúvida

Ver o Centriu Link para lojas de calçados

Falar sobre meu negócio