Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como a loja de cama, mesa e banho monta o orçamento do enxoval completo — jogo de cama, toalha, cortina, tapete — em PDF e agenda a entrega no Link

Quem procura uma loja de cama, mesa e banho geralmente já sabe o que precisa. Pode ser um jogo de lençol de um tamanho específico, um kit de toalhas, um tapete pro quarto, ou o enxoval inteiro de um casamento ou de uma mudança. E quer saber preço e prazo rápido. No Centriu Link, itens do catálogo (jogo de cama por tamanho, toalha, roupão, tapete, cortina, jogo americano, pano de prato) ficam cadastrados com preço, categoria e tipo. A busca funciona por esses três critérios. Tamanho, cor, tecido e padronagem ficam como texto livre na descrição de cada item, não como filtro de busca. A inteligência artificial responde essas perguntas diretas sozinha, pelos cinco canais do produto — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Isso acontece dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado. Quando a dúvida exige avaliação — qual tecido não esquenta à noite, qual contagem de fios vale o preço mais alto, ou a medida exata de uma cortina sob encomenda —, uma pessoa da loja responde. A IA não arrisca esse tipo de recomendação sozinha. A partir do momento em que os itens estão decididos, a própria IA reúne os preços do catálogo e monta o orçamento sozinha. Seja uma peça avulsa ou o enxoval completo. Ela gera um PDF com numeração automática (como ORC-2026-0387) e envia na mesma conversa. O cliente pode confirmar que topa ali mesmo, mas isso é só uma confirmação verbal. A aprovação real é sempre de um funcionário da loja, clicando em Aprovar dentro do painel administrativo — nunca do cliente final. Só depois disso o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente. Dali, a própria IA agenda a entrega ou retirada sozinha, consultando a disponibilidade real da loja, sem esperar ninguém confirmar no meio do caminho.

Falar sobre meu negócio

A pilha de toalha dobrada em gradiente de cor e três conversas de enxoval abertas ao mesmo tempo

São 10h de uma terça-feira de agosto na Trama Nobre Enxovais, e o balcão do fundo tem uma pilha de toalhas de banho dobradas em gradiente de cor — do branco ao terracota — esperando pra ir pra vitrine.

Uma cliente passa a mão devagar sobre um jogo de lençol percal 200 fios, sentindo a textura antes de perguntar se aquele tecido esquenta à noite. Do outro lado do balcão, a dona da loja mede um rolo de tecido blackout com a régua encostada na amostra, calculando quantos metros cobrem uma janela de 1,80m.

O celular da loja vibra três vezes em menos de um minuto. No WhatsApp, uma noiva pergunta se dá pra montar o enxoval inteiro do apartamento novo — cama, banho e um tapete pro quarto. No Instagram, alguém manda foto de uma cortina desbotada perguntando se tem reposição do mesmo tecido. No chat do site, um cliente que está de mudança pergunta se o jogo americano vem em kit de seis peças ou se precisa comprar avulso.

A funcionária do caixa larga a pilha de toalha pela metade pra tentar responder, sem saber por onde começar.

São 10h de uma terça-feira de agosto na Trama Nobre Enxovais, e o balcão do fundo tem uma pilha de toalhas de banho dobradas em gradiente de cor — do branco ao terracota — esperando pra ir pra vitrine.
Uma cliente passa a mão devagar sobre um jogo de lençol percal 200 fios, sentindo a textura antes de perguntar se aquele tecido esquenta à noite; do outro lado do balcão, a dona da loja mede um rolo de tecido blackout com a régua encostada na amostra, calculando quantos metros cobrem uma janela de 1,80m.
O celular da loja vibra três vezes em menos de um minuto: no WhatsApp, uma noiva pergunta se dá pra montar o enxoval inteiro do apartamento novo — cama, banho e um tapete pro quarto; no Instagram, alguém manda foto de uma cortina desbotada perguntando se tem reposição do mesmo tecido; no chat do site, um cliente que está de mudança pergunta se o jogo americano vem em kit de seis peças ou se precisa comprar avulso.
A funcionária do caixa larga a pilha de toalha pela metade pra tentar responder, sem saber por onde começar.

Quero resolver isso

Como o Link organiza o pedido, o orçamento do enxoval e a entrega

A pergunta sobre o jogo de cama, a foto da cortina desbotada ou o pedido de enxoval completo chega pelo WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta funciona), pelo Direct do Instagram, pelo Messenger da página, pelo Gmail ou pelo chat do site. E fica salva dentro daquele canal. Quem responder depois enxerga tudo que aquele cliente já perguntou. Dentro do volume de respostas de IA incluído no plano, a inteligência artificial já resolve sozinha as perguntas diretas do catálogo. Por exemplo, preço, categoria e disponibilidade de cada jogo de cama, toalha, tapete ou cortina cadastrada. Quando a dúvida exige avaliação — qual tecido não esquenta à noite, qual contagem de fios vale o preço mais alto, qual cor de blackout combina com a decoração do quarto, ou a medida exata de uma cortina sob encomenda —, é uma pessoa da loja quem responde. A IA não arrisca esse tipo de recomendação sozinha.

A partir do momento em que os itens estão decididos, seja uma toalha avulsa ou um enxoval inteiro com jogo de cama, jogo de toalha, tapete e cortina, a própria IA reúne os preços do catálogo e monta o orçamento sozinha. Ela gera um PDF com numeração automática — por exemplo, ORC-2026-0387 — e envia pelo mesmo canal onde a conversa começou. O cliente confirma que topa ali mesmo, na conversa, mas é sempre um funcionário da loja quem aprova o orçamento com um clique no painel administrativo. O cliente nunca aprova diretamente, não existe link nem botão pra ele clicar. Feito isso, o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente. A partir daí, a própria IA agenda a entrega ou a retirada sozinha, direto na conversa, consultando a disponibilidade real da loja — sem esperar ninguém confirmar no meio do caminho. Se o lembrete estiver ligado (ele vem desligado por padrão), o aviso sai um dia antes e de novo duas horas antes do horário combinado. E o cliente confirma respondendo SIM ou NÃO. A conversa só passa da IA pra um atendente humano em duas situações: quando o cliente pede explicitamente pra falar com alguém, ou quando o assunto envolve um dado sensível estreito, como senha ou número de cartão. Isso é diferente do que acontece quando o volume de respostas de IA do plano contratado esgota. Nesse caso, a IA não avisa nem transfere a conversa — ela simplesmente para de responder, em silêncio, até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual na caixa de entrada.

Como o Link organiza o pedido, o orçamento do enxoval e a entrega

Ver como funciona

O que já está pronto pra loja de cama, mesa e banho usar

Catálogo com jogo de lençol por tamanho (solteiro, casal, queen, king), edredom, toalha de banho e de rosto, roupão, tapete, cortina, jogo americano e pano de prato. Cada item com preço, categoria, foto e vídeo.
Orçamento reunindo itens de categorias diferentes — cama, banho, mesa e decoração — no mesmo PDF, com numeração automática. Seja pra uma peça avulsa ou pro enxoval completo.
Orçamento aprovado virando Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar lançar o pedido de novo em outro sistema.
Agendamento de entrega ou retirada com os sete status reais do pedido: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu.
Lembrete opcional de entrega ou retirada, com confirmação por SIM ou NÃO reconhecida automaticamente pela IA.
Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — disponíveis nos três planos. Cada um guardando o histórico daquele atendimento na própria conversa.

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

Um caso do início ao fim (situação ilustrativa, não é cliente real)

Na Trama Nobre Enxovais, a noiva Camila Duarte manda mensagem pelo Instagram numa terça-feira, dia 18 de agosto de 2026. Ela conta que vai casar em dezembro e quer montar o enxoval do apartamento novo: jogo de cama queen, toalhas de banho e um tapete pro quarto. A IA confirma que os três itens estão no catálogo e informa os preços de referência. Mas Camila fica em dúvida entre o percal 200 fios e o percal 300 fios. Quer saber qual esquenta menos à noite, porque o quarto novo pega sol da tarde. Ela pede pra falar com alguém que entenda do assunto. A conversa passa pra Juliana, dona da loja, que recomenda o 200 fios justamente por ser mais fresco. E sugere acrescentar uma cortina blackout pra ajudar a controlar o calor da tarde. Camila mede a janela do quarto (1,60m) e manda a medida pela própria conversa.

Com os quatro itens decididos — jogo de cama queen percal 200 fios (R$ 349,00), kit de quatro toalhas de banho felpudas (R$ 359,60), tapete de quarto 60x1,20m (R$ 129,90) e cortina blackout sob medida pra 1,60m, decidida por Juliana em R$ 420,00 dentro do teto de desconto da loja —, a própria IA reúne tudo e monta o orçamento sozinha. O valor é de R$ 1.258,50. Ela envia o PDF — ORC-2026-0387 — no mesmo Instagram onde a conversa começou. Camila responde "pode fechar, amei tudo!" ainda naquela tarde. Mas essa é só a confirmação dela. Quem aprova de fato é a Juliana, com um clique no painel. E o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente. A IA oferece duas datas de entrega antes do casamento. Camila escolhe sexta-feira, 20 de novembro, às 14h, dia em que estará em casa pra receber — agendamento pendente. Como a loja mantém o lembrete ligado, o aviso sai às 14h de quinta, um dia antes. E de novo às 12h de sexta, duas horas antes da entrega. Camila confirma com SIM, e o status muda pra confirmado. Na sexta, a funcionária do caixa marca em atendimento quando o motoboy sai pra entrega. E concluído assim que ele confirma que Camila recebeu o pacote.

Um caso do início ao fim (situação ilustrativa, não é cliente real)

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Perguntas frequentes

A IA do Link indica qual tecido ou cor combina com o meu quarto?

Não. Recomendar tecido, contagem de fios ou cor pro ambiente é avaliação de uma pessoa da loja. Depois que os itens estão decididos, a própria IA monta e envia o orçamento em PDF sozinha.

Dá pra montar um orçamento de enxoval completo — jogo de cama, toalha, tapete e cortina — no mesmo PDF?

Dá. A própria IA reúne os itens do catálogo, de categorias diferentes se for o caso, e monta o orçamento sozinha, com numeração automática (por exemplo, ORC-2026-0387). Seja pra uma peça avulsa ou pro enxoval inteiro.

Quem aprova o orçamento — eu, como cliente, ou a loja?

A aprovação é sempre de um funcionário da loja, com um clique dentro do painel administrativo. O cliente confirma que topa na conversa, mas essa confirmação verbal não é a aprovação real. É a aprovação da loja que faz o orçamento virar Ordem de Serviço.

Como funciona o agendamento de entrega ou retirada do enxoval?

A própria IA agenda sozinha, direto na conversa, checando a disponibilidade real da loja. O agendamento segue sete status — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu. E pode ter lembrete opcional com confirmação por SIM ou NÃO.

Dá pra buscar no catálogo por tamanho de cama, como casal ou queen?

A busca estruturada é por preço, categoria e tipo. Tamanho de cama, cor e tecido ficam na descrição do item, como texto livre, não como filtro de busca.

Se o limite do plano de respostas de IA acabar no meio do atendimento, o cliente fica sem resposta?

A IA para de responder até o limite do plano de respostas de IA liberar espaço de novo. Ela não avisa nem transfere a conversa. A mensagem fica esperando atendimento manual até lá.

Ainda tenho dúvida

Ver o Centriu Link para lojas de cama, mesa e banho

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