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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Loja de chocolates com IA: recepção em 5 canais e passagem para humano na hora

Para Lojas de chocolates, atender bem é responder rápido o que é simples e encaminhar certo o que é complexo. O Centriu Link faz as duas coisas. Com IA, ele recebe mensagens do WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica num histórico único por contato. A IA responde dúvidas sobre ovo de páscoa, caixa de bombons e nota do pedido. Ela também cuida de encomendar caixa, consultar sabores e agendar entrega na agenda real. Com regra clara, a IA não assume garantia de alérgeno sem o rótulo. Ela também não faz entrega sem endereço confirmado nem dá desconto fora do combinado. Nestes casos, ela passa a conversa para um humano na hora. O setor tem como referência a RDC Anvisa nº 727/2022. O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), que é a Lei Geral de Proteção de Dados. Cada organização vê apenas o próprio histórico de conversas, agenda e documentos. Os planos são: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. São três opções pagas, sem versão gratuita. A diferença entre eles é só o limite do plano de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Loja de chocolates com IA: recepção em 5 canais e passagem para humano na hora

O que a recepção de Lojas de chocolates realmente faz no dia a dia

O atendimento de Lojas de chocolates não é difícil por ser complicado. É difícil por causa do volume de mensagens e porque elas chegam por vários lugares. O cliente pergunta pelo WhatsApp se a caixa tem opção sem lactose e a resposta demora. A entrega é cobrada sem status. O que é administrativo — ovo de páscoa, caixa de bombons e trufa — se repete todos os dias. Garantia de alérgeno sem o rótulo e entrega sem endereço confirmado são decisões que a recepção não pode tomar. Sem um limite claro, o time tenta fazer as duas coisas ao mesmo tempo. O Centriu Link separa as tarefas. A IA cuida do administrativo. As pessoas cuidam das decisões. A conversa passa para um humano na hora quando o assunto muda.

  • O atendimento de Lojas de chocolates não é difícil por ser complicado. É difícil por causa do volume de mensagens e porque elas chegam por vários lugares. O cliente pergunta pelo WhatsApp se a caixa tem opção sem lactose e a resposta demora. A entrega é cobrada sem status. O que é administrativo — ovo de páscoa, caixa de bombons e trufa — se repete todos os dias. Garantia de alérgeno sem o rótulo e entrega sem endereço confirmado são decisões que a recepção não pode tomar. Sem um limite claro, o time tenta fazer as duas coisas ao mesmo tempo. O Centriu Link separa as tarefas. A IA cuida do administrativo. As pessoas cuidam das decisões. A conversa passa para um humano na hora quando o assunto muda.

Como o Centriu Link trata o que é simples e o que é sensível em Lojas de chocolates

A IA do Centriu Link entra em Lojas de chocolates como a primeira parte da recepção. Ela responde o que se repete — ovo de páscoa, caixa de bombons, trufa, horários e documentos. Ela também organiza o processo de encomendar caixa, consultar sabores e agendar entrega. Isso é feito sobre a agenda real, com confirmação do contato. Quando o pedido é garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado ou desconto fora do combinado, a IA não tenta resolver. Ela passa a conversa para um atendente humano com todo o histórico visível. Em resumo: menos tempo perdido no que se repete, mais informações para quem decide.

Como o Centriu Link trata o que é simples e o que é sensível em Lojas de chocolates

Recursos prontos para Lojas de chocolates usar hoje

O que segue é a configuração normal de Lojas de chocolates no Centriu Link. São recursos que já estão funcionando.

  • Recepção em cinco lugares ao mesmo tempo: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.

  • Base de conhecimento com informações sobre ovo de páscoa, caixa de bombons, nota do pedido e horários. Ela é mantida pela própria loja.

  • Processo de agendamento para encomendar caixa, consultar sabores e agendar entrega. Ele funciona com a agenda verdadeira da empresa.

  • Acompanhamento de cada compromisso em sete estados padrão. Isso inclui chegou, em atendimento e não compareceu.

  • Ao detectar garantia de alérgeno sem o rótulo ou entrega sem endereço confirmado, a IA passa a conversa na hora para uma pessoa. Ela não tenta resolver.

  • A IA prepara orçamento em PDF numerado (ORC-2026-XXXX) para serviços próprios. Ele fica pronto para enviar.

  • Ordem de Serviço emitida no sistema, mas liberada somente depois da aprovação de um funcionário.

  • Recurso de lembrete para encomendar caixa e consultar sabores desligado por padrão. A empresa ativa se quiser.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre Starter, Pro e Max?

A diferença entre Starter, Pro e Max está no limite do plano de resposta da IA. Não há recursos escondidos. Os preços são: R$690, R$1.290 e R$2.290 por mês, respectivamente. O saldo de horas de conversa ativa é renovado a cada 7 dias. Não existe plano gratuito.

Quais canais digitais o Link cobre?

O Centriu Link funciona em cinco canais digitais. São eles: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Telefone e SMS não fazem parte do produto.

O cliente precisa repetir a história para o atendente?

Não. O histórico é único por contato. O atendente humano assume a conversa com tudo que já foi dito. Isso inclui o que a IA respondeu antes. Ninguém precisa repetir a história.

Como o Link trata dados pessoais?

O tratamento de dados pessoais segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), que é a Lei Geral de Proteção de Dados. Cada organização acessa somente o próprio histórico. Há separação entre as empresas. A conversa é passada para um humano quando o assunto exige decisão, como garantia de alérgeno sem o rótulo.

A IA consegue agendar sozinha?

Sim, dentro do que a loja configurar. A IA organiza o processo de encomendar caixa, consultar sabores e agendar entrega. Isso é feito sobre a agenda real. O contato confirma os dados. Ela não promete horário que não existe no sistema.

Como a IA lida com cliente e chocolatier?

Os dois, IA e pessoa, conversam no mesmo histórico único. Isso acontece por qualquer um dos cinco canais. A IA responde o que é administrativo sobre ovo de páscoa e caixa de bombons. Ela encaminha para a pessoa certa quando o assunto é garantia de alérgeno sem o rótulo ou entrega sem endereço confirmado.

Quando o Link não é a ferramenta certa?

O Centriu Link não é a escolha certa se a expectativa é garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado ou desconto fora do combinado. Também não é ideal se o objetivo é enviar mensagens em massa. Nesses casos, outra ferramenta resolve melhor.

Quero entender o Link para Lojas de chocolates

Para Lojas de chocolates, atender bem é responder rápido o que é simples e encaminhar certo o que é complexo. O Centriu Link faz as duas coisas. Com IA, ele recebe mensagens do WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica num histórico único por contato. A IA responde dúvidas sobre ovo de páscoa, caixa de bombons e nota do pedido. Ela também cuida de encomendar caixa, consultar sabores e agendar entrega na agenda real. Com regra clara, a IA não assume garantia de alérgeno sem o rótulo. Ela também não faz entrega sem endereço confirmado nem dá desconto fora do combinado. Nestes casos, ela passa a conversa para um humano na hora. O setor tem como referência a RDC Anvisa nº 727/2022. O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), que é a Lei Geral de Proteção de Dados. Cada organização vê apenas o próprio histórico de conversas, agenda e documentos. Os planos são: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. São três opções pagas, sem versão gratuita. A diferença entre eles é só o limite do plano de resposta da IA.