Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como a loja de colchões e estofados reúne mais de um item no mesmo orçamento e agenda a entrega no Link

Quem procura colchão ou sofá novo manda mensagem perguntando preço e tamanho antes de ir até a loja. No Centriu Link, essa pergunta chega pelo WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta). Também chega pelo Instagram Direct, Messenger da página, Gmail ou chat do site. A IA responde consultando o catálogo cadastrado pela loja, dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado. Quando a compra envolve mais de um item — colchão, kit de travesseiros, protetor —, a própria IA monta e envia o orçamento reunido no mesmo PDF numerado. O cliente confirma que topa na conversa. Um vendedor aprova com um clique no painel, e o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente. A entrega já pode ficar agendada pela própria IA, checando a disponibilidade real da loja, com lembrete automático opcional.

Falar sobre meu negócio

O showroom cheio de colchão exposto e o celular vibrando com pergunta de tamanho

Sábado de manhã, a loja tem quatro colchões abertos no meio do salão pra cliente deitar e testar a firmeza. Um casal está decidindo entre o modelo mais macio e o mais firme, ainda com cheiro de espuma nova saindo do plástico recém-aberto.

No balcão, o vendedor está terminando de fechar a nota de outro cliente que acabou de comprar um sofá de três lugares. Enquanto isso, o celular da loja vibra sem parar. Alguém pergunta pelo Instagram quanto custa o colchão queen size. Outro manda mensagem no WhatsApp perguntando se tem o sofá retrátil na cor bege.

Com uma loja só e o mesmo vendedor circulando entre o showroom e o caixa, essas mensagens esperam. E enquanto esperam, quem perguntou já está comparando preço com a loja de colchão do outro lado da avenida.

Sábado de manhã, a loja tem quatro colchões abertos no meio do salão pra cliente deitar e testar a firmeza. Um casal está decidindo entre o modelo mais macio e o mais firme, ainda com cheiro de espuma nova saindo do plástico recém-aberto.
No balcão, o vendedor está terminando de fechar a nota de outro cliente que acabou de comprar um sofá de três lugares. Enquanto isso, o celular da loja vibra sem parar. Alguém pergunta pelo Instagram quanto custa o colchão queen size. Outro manda mensagem no WhatsApp perguntando se tem o sofá retrátil na cor bege.
Com uma loja só e o mesmo vendedor circulando entre o showroom e o caixa, essas mensagens esperam. E enquanto esperam, quem perguntou já está comparando preço com a loja de colchão do outro lado da avenida.

Quero resolver isso

Como o Link organiza o preço do catálogo, o orçamento com mais de um item e a entrega marcada

O catálogo do Link guarda cada colchão, sofá, poltrona ou kit (travesseiro, protetor) cadastrado pela loja com preço, categoria, foto e vídeo. O vídeo ajuda a mostrar o colchão voltando ao formato depois de pressionado, ou o tecido do sofá de perto, antes mesmo de o cliente ir até a loja. Detalhe como tamanho, densidade ou cor do tecido pode entrar na descrição do item cadastrado. Mas quem confirma com o cliente qual opção exatamente serve continua sendo o vendedor. Pergunta de preço ou do que está disponível, a IA responde consultando esse catálogo, dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado. Pedido de falar direto com alguém, ou um dado sensível como senha ou número de cartão: só esses dois casos tiram a conversa da IA e entregam pra um atendente humano automaticamente. Quando o volume de respostas de IA do plano esgota, a IA não transfere a conversa. Ela só para de responder até esse volume liberar espaço de novo. Já uma pergunta sobre qual colchão é indicado pra quem tem dor na coluna, ou uma reclamação sobre um produto já entregue, a IA prefere não responder sozinha e chama um vendedor. Isso acontece porque são casos que pedem avaliação de uma pessoa, não uma resposta automática.

Quando a compra envolve mais de um item — o colchão, o kit de travesseiros, o protetor impermeável —, a própria IA reúne tudo no mesmo orçamento em PDF numerado (por exemplo, ORC-2026-0037) e envia sozinha. Isso acontece no mesmo canal onde a conversa já estava. O cliente confirma que topa ali mesmo. Um vendedor aprova o orçamento com um clique no painel. Feito isso, ele vira Ordem de Serviço automaticamente, sem recadastro em outro sistema. A partir daí, a própria IA já agenda a data de entrega sozinha, checando a disponibilidade real da loja. O status acompanha o andamento — pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu. Se a loja ligar o lembrete, que vem desligado por padrão, o aviso sai um dia antes e de novo duas horas antes da entrega. O cliente confirma respondendo SIM ou NÃO dentro do prazo configurado.

Como o Link organiza o preço do catálogo, o orçamento com mais de um item e a entrega marcada

Ver como funciona

O que já está pronto pra loja usar

Catálogo com colchão solteiro, casal, queen, king, sofás, poltronas e kits (travesseiro, protetor). Cada item tem preço, categoria, foto e vídeo.
Orçamento em PDF, montado e enviado pela própria IA. Ele reúne mais de um item da compra — colchão, base, travesseiros — numa única numeração sequencial.
Orçamento aprovado virando Ordem de Serviço automaticamente, sem cadastro duplicado em outro sistema.
Agenda pra marcar a entrega, feita pela própria IA em tempo real. Tem status pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu.
Lembrete de entrega opcional, desligado por padrão, com confirmação automática por SIM ou NÃO dentro do prazo configurado.
Fila que distribui as conversas entre vendedores por rodízio, menor volume ou prioridade. Tem passar sozinho para outra pessoa automática se alguém demorar além do tempo configurado.

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

Um caso do início ao fim

Na Recanto do Sono Colchões e Estofados, um cliente manda mensagem no Instagram perguntando o preço do colchão queen size. A IA consulta o catálogo e responde com o valor cadastrado, junto com o vídeo mostrando o colchão voltando ao formato depois de pressionado.

Alguns minutos depois, o mesmo cliente escreve que tem sentido dor nas costas e quer saber qual dos modelos é mais indicado. Como a IA não tem elementos pra recomendar um colchão específico nesse caso, ela chama um atendente pra responder com segurança.

A vendedora pergunta há quanto tempo a dor começou e como é o colchão atual dele. Ela recomenda o modelo mais firme da linha e sugere incluir um kit de travesseiros ortopédicos. O cliente topa, e a IA monta o orçamento reunindo o colchão queen e o kit de travesseiros no mesmo PDF — ORC-2026-0037 — e envia sozinha, ainda pelo Instagram da conversa.

Ele confirma que topa ainda no mesmo dia. A vendedora aprova o orçamento no painel. Ele vira Ordem de Serviço automaticamente. A IA já checa a disponibilidade real da loja e oferece dois dias de entrega dentro da semana. Ele escolhe quinta à tarde, e o agendamento fica reservado de verdade, com status pendente.

Como a loja tem o lembrete ligado, o aviso chega na quarta, antes da entrega. Ele confirma com SIM, e o status muda pra confirmado. Na quinta, o entregador marca chegou ao tocar a campainha, depois em atendimento enquanto monta a cama, e concluído ao sair.

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Perguntas frequentes

Dá pra saber o preço do colchão queen antes de ir até a loja?

Dá. A IA consulta o catálogo cadastrado pela loja e responde com o preço, dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado. Inclusive pode mandar foto e vídeo do item.

Se o cliente perguntar qual colchão é indicado pra quem tem dor na coluna, a IA responde sozinha?

Não. A IA não tem elementos pra recomendar um colchão específico nesse caso. Então a conversa é encaminhada pra um atendente humano decidir a indicação.

Dá pra colocar o colchão e o kit de travesseiros no mesmo orçamento?

Dá. O orçamento pode reunir mais de um item do catálogo — colchão, base, travesseiros, protetor — no mesmo PDF numerado. Isso acontece em vez de um documento separado pra cada peça.

Depois que o cliente aprova o orçamento, preciso lançar o pedido em outro sistema?

Não. O cliente confirma que topa na conversa. Um vendedor aprova com um clique no painel, e o orçamento já vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do próprio Link, sem recadastro.

A entrega do colchão ou do sofá pode ser marcada direto na conversa?

Pode. A própria IA já agenda a entrega sozinha, checando a disponibilidade real da loja. O agendamento entra com status — pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu. Um lembrete opcional, desligado por padrão, avisa o cliente um dia antes e de novo duas horas antes do horário combinado.

O catálogo filtra colchão por tamanho ou cor automaticamente pro cliente?

Não é um filtro de busca. Tamanho, densidade e cor podem aparecer na descrição do item cadastrado. Mas é o vendedor quem confirma com o cliente qual opção serve, direto na conversa.

Ainda tenho dúvida

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