Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Lojas de colecionáveis atendem gente apressada. O colecionador pergunta pelo WhatsApp se o item chegou e a resposta demora. O Centriu Link entra como a recepção digital do negócio. Ele tem um só histórico por contato para WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. E responde o que é administrativo: action figure, carta rara, nota do pedido, horários e lançamento. A agenda real entra no fluxo para reservar item, consultar raridade e negociar troca, com confirmação do contato. O que a IA não faz: autenticidade sem certificado, troca sem avaliação e desconto fora do combinado. Nesses casos, transfere para um atendente humano sem tentar resolver sozinha. O setor observa a legislação aplicável ao segmento. O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada empresa enxerga só o próprio histórico. Os planos são: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Não tem versão gratuita. A diferença é apenas no volume de resposta da IA.

A recepção de Lojas de colecionáveis vive de responder certo, não de responder tudo. O colecionador pergunta pelo WhatsApp se o item chegou e a resposta demora. A reserva de lançamento se perde no balcão. Há perguntas administrativas que se repetem — action figure, carta rara, nota do pedido. E há pedidos que não podem ser resolvidos por mensagem — autenticidade sem certificado, desconto fora do combinado. A legislação aplicável ao segmento é referência do setor. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que reconhece essa diferença. Ele responde a primeira categoria com informação do próprio negócio. E entrega a segunda a um atendente humano, com o histórico completo já visível.
A recepção de Lojas de colecionáveis vive de responder certo, não de responder tudo. O colecionador pergunta pelo WhatsApp se o item chegou e a resposta demora. A reserva de lançamento se perde no balcão. Há perguntas administrativas que se repetem — action figure, carta rara, nota do pedido. E há pedidos que não podem ser resolvidos por mensagem — autenticidade sem certificado, desconto fora do combinado. A legislação aplicável ao segmento é referência do setor. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que reconhece essa diferença. Ele responde a primeira categoria com informação do próprio negócio. E entrega a segunda a um atendente humano, com o histórico completo já visível.
Em Lojas de colecionáveis, a IA assume a parte repetível. Ela responde sobre action figure, carta rara e lançamento. Esclarece horário e documento. E conduz o fluxo de reservar item, consultar raridade e negociar troca na agenda real. A parte que exige julgamento permanece humana. Autenticidade sem certificado, troca sem avaliação e desconto fora do combinado são transferidos na hora. O histórico da conversa já está aberto para quem assume. É essa divisão que evita dois extremos — a recepção sobrecarregada e o robô que responde o que não devia.

Cada item abaixo existe no produto atual. E se aplica diretamente ao atendimento de Lojas de colecionáveis.
Entrada por WhatsApp via QR Code ou API oficial da Meta, somada a Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site.
Base de conhecimento própria com action figure, carta rara e lançamento. É atualizada pela equipe sem depender de programação.
Marca, remarca e cancela horários para reservar item e consultar raridade direto na agenda do negócio, com confirmação do contato.
Sete estados por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Transferência para humano em tempo real sempre que a conversa entra em autenticidade sem certificado, troca sem avaliação ou desconto fora do combinado.
Documento de orçamento numerado (ORC-2026-XXXX) em PDF, para os serviços em que a proposta faz sentido.
Nenhuma OS avança sem o aceite de uma pessoa. A aprovação acontece no painel.
Lembrete para reservar item como recurso opt-in, desligado até a empresa decidir ativar.

Não há plano gratuito. São três opções pagas — Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A única diferença entre elas é o volume de resposta da IA, medido em horas de conversa ativa com reabastecimento a cada 7 dias corridos.
Sim. Os cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — compartilham um histórico único por contato. Então a conversa continua de onde parou, em qualquer canal.
A passagem é automática. Ao detectar autenticidade sem certificado, troca sem avaliação ou desconto fora do combinado, a IA entrega a conversa a um atendente humano em tempo real. Mantém o histórico único do contato e sem interromper o atendimento.
Não substitui. O Link trata os dados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Mas as obrigações do negócio — base legal, retenção, atendimento a titulares — continuam sendo da organização. O sistema ajuda com isolamento e registro.
Cada compromisso tem um de sete estados: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. A equipe enxerga o estado atual sem precisar perguntar em outro canal.
O Link aplica a mesma estrutura à rotina de Lojas de colecionáveis. Cinco canais com histórico único. Resposta administrativa sobre action figure, carta rara e nota do pedido. E agenda real para reservar item e consultar raridade. O que exige decisão — autenticidade sem certificado, troca sem avaliação — vai para um humano.
O Link nunca decide autenticidade sem certificado. Nunca aprova troca sem avaliação. Nunca promete desconto fora do combinado. E nunca dispara mensagem em massa. Fora desses limites, ele organiza a recepção com IA nos cinco canais.
Lojas de colecionáveis atendem gente apressada. O colecionador pergunta pelo WhatsApp se o item chegou e a resposta demora. O Centriu Link entra como a recepção digital do negócio. Ele tem um só histórico por contato para WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. E responde o que é administrativo: action figure, carta rara, nota do pedido, horários e lançamento. A agenda real entra no fluxo para reservar item, consultar raridade e negociar troca, com confirmação do contato. O que a IA não faz: autenticidade sem certificado, troca sem avaliação e desconto fora do combinado. Nesses casos, transfere para um atendente humano sem tentar resolver sozinha. O setor observa a legislação aplicável ao segmento. O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada empresa enxerga só o próprio histórico. Os planos são: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Não tem versão gratuita. A diferença é apenas no volume de resposta da IA.