Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Atendimento em Lojas de cristais é feito de detalhe: cristal, pedra, nota do pedido e o fluxo de consultar pedra. O Centriu Link centraliza esse detalhe com IA — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site em um histórico único por contato. Ele responde dúvidas administrativas com base no catálogo do negócio e cuida de consultar pedra, encomendar item e rastrear entrega sobre a agenda real, sem inventar horário. O que a IA não faz, em nenhuma hipótese: promessa de efeito terapêutico, estoque sem confirmação, desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. A operação do setor tem como referência a legislação aplicável ao segmento, e o dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização acessa apenas o próprio histórico. Três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando só o volume de resposta da IA.

Para Lojas de cristais, a recepção é uma função importante que costuma ser feita nas sobras do dia. Cliente pergunta pelo WhatsApp se a pedra tem o tamanho pedido e a resposta demora. A entrega é cobrada sem status. O que é administrativo — cristal, pedra e amuleto — é respondido de memória. O fluxo de consultar pedra e encomendar item depende de alguém olhar a agenda. E promessa de efeito terapêutico e estoque sem confirmação ficam esperando uma pessoa disponível. A legislação aplicável ao segmento dá as regras do setor. O Centriu Link transforma essa função em sistema: IA nos cinco canais, histórico único, agenda real e transferência imediata para o humano no que não é da IA.
Para Lojas de cristais, a recepção é uma função importante que costuma ser feita nas sobras do dia. Cliente pergunta pelo WhatsApp se a pedra tem o tamanho pedido e a resposta demora. A entrega é cobrada sem status. O que é administrativo — cristal, pedra e amuleto — é respondido de memória. O fluxo de consultar pedra e encomendar item depende de alguém olhar a agenda. E promessa de efeito terapêutico e estoque sem confirmação ficam esperando uma pessoa disponível. A legislação aplicável ao segmento dá as regras do setor. O Centriu Link transforma essa função em sistema: IA nos cinco canais, histórico único, agenda real e transferência imediata para o humano no que não é da IA.
O que a IA do Centriu Link assume em Lojas de cristais: receber os cinco canais, manter um histórico único por contato, responder dúvida administrativa sobre cristal, pedra e nota do pedido. E cuidar de consultar pedra, encomendar item e rastrear entrega sobre a agenda real. O que ela nunca assume: promessa de efeito terapêutico, estoque sem confirmação e desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa vai para um humano na hora, com o contexto já aberto. É uma divisão de trabalho, não uma promessa de que a máquina faz tudo.

Sem novidade prometida: esta é a lista do que o sistema entrega hoje para Lojas de cristais.
A conversa continua no mesmo histórico, não importa se o contato escreveu pelo WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail ou chat do site.
Catálogo do negócio com informação administrativa — cristal, pedra, nota do pedido —, sem campo para promessa de efeito terapêutico.
A IA consulta a agenda real antes de oferecer horário para consultar pedra, encomendar item ou rastrear entrega — sem prometer horário que não existe.
Acompanhamento de cada compromisso em sete estados padronizados, incluindo chegou, em atendimento e não compareceu.
Transferência automática para atendente humano em pedido que envolva promessa de efeito terapêutico, estoque sem confirmação ou desconto fora do combinado.
Orçamento padronizado em PDF, numerado ORC-2026-XXXX, disponível quando o serviço permite.
Ordem de Serviço com dupla etapa — emissão e aprovação de funcionário — antes de executar.
O envio de lembrete para encomendar item é uma escolha da empresa — começa desligado.

A cobrança segue o plano escolhido: Starter R$690, Pro R$1.290 ou Max R$2.290. Não existe versão gratuita. O que varia é o volume de resposta da IA, com saldo de horas de conversa ativa renovado a cada ciclo de 7 dias corridos.
O WhatsApp pode ser conectado de duas formas: por QR Code, como no WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta. Em ambos os casos, a conversa entra no histórico único do contato junto com os outros quatro canais.
Não. Em temas como promessa de efeito terapêutico, estoque sem confirmação e desconto fora do combinado, a IA não improvisa. Ela transfere a conversa para uma pessoa na hora, com o contexto da conversa já aberto para quem assume o atendimento.
O histórico pertence à organização e não é usado para treinar modelo sem base contratual. O dado pessoal é tratado conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), dentro do que o atendimento permite.
Sim, dentro do que o negócio configurar. A IA conduz o fluxo de consultar pedra, encomendar item e rastrear entrega sobre a agenda real, com o contato confirmando os dados. Ela não promete horário que não existe no sistema.
Entende no nível administrativo. A IA responde sobre cristal, pedra e amuleto com base no catálogo do próprio negócio. Ela conduz o fluxo de consultar pedra e encomendar item na agenda real. E transfere para gente o que envolve promessa de efeito terapêutico ou estoque sem confirmação.
Fora do que o Link faz ficam promessa de efeito terapêutico, estoque sem confirmação e desconto fora do combinado. Também ficam de fora telefone, SMS e disparo em massa. O Link é recepção digital nos cinco canais, não uma central de tudo.
Atendimento em Lojas de cristais é feito de detalhe: cristal, pedra, nota do pedido e o fluxo de consultar pedra. O Centriu Link centraliza esse detalhe com IA — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site em um histórico único por contato. Ele responde dúvidas administrativas com base no catálogo do negócio e cuida de consultar pedra, encomendar item e rastrear entrega sobre a agenda real, sem inventar horário. O que a IA não faz, em nenhuma hipótese: promessa de efeito terapêutico, estoque sem confirmação, desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. A operação do setor tem como referência a legislação aplicável ao segmento, e o dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização acessa apenas o próprio histórico. Três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando só o volume de resposta da IA.