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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Loja de cristais com IA: recepção em 5 canais e passagem para humano na hora

Atendimento em Lojas de cristais é feito de detalhe: cristal, pedra, nota do pedido e o fluxo de consultar pedra. O Centriu Link centraliza esse detalhe com IA — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site em um histórico único por contato. Ele responde dúvidas administrativas com base no catálogo do negócio e cuida de consultar pedra, encomendar item e rastrear entrega sobre a agenda real, sem inventar horário. O que a IA não faz, em nenhuma hipótese: promessa de efeito terapêutico, estoque sem confirmação, desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. A operação do setor tem como referência a legislação aplicável ao segmento, e o dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização acessa apenas o próprio histórico. Três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando só o volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Loja de cristais com IA: recepção em 5 canais e passagem para humano na hora

Onde termina a recepção e começa a decisão de gente em Lojas de cristais

Para Lojas de cristais, a recepção é uma função importante que costuma ser feita nas sobras do dia. Cliente pergunta pelo WhatsApp se a pedra tem o tamanho pedido e a resposta demora. A entrega é cobrada sem status. O que é administrativo — cristal, pedra e amuleto — é respondido de memória. O fluxo de consultar pedra e encomendar item depende de alguém olhar a agenda. E promessa de efeito terapêutico e estoque sem confirmação ficam esperando uma pessoa disponível. A legislação aplicável ao segmento dá as regras do setor. O Centriu Link transforma essa função em sistema: IA nos cinco canais, histórico único, agenda real e transferência imediata para o humano no que não é da IA.

  • Para Lojas de cristais, a recepção é uma função importante que costuma ser feita nas sobras do dia. Cliente pergunta pelo WhatsApp se a pedra tem o tamanho pedido e a resposta demora. A entrega é cobrada sem status. O que é administrativo — cristal, pedra e amuleto — é respondido de memória. O fluxo de consultar pedra e encomendar item depende de alguém olhar a agenda. E promessa de efeito terapêutico e estoque sem confirmação ficam esperando uma pessoa disponível. A legislação aplicável ao segmento dá as regras do setor. O Centriu Link transforma essa função em sistema: IA nos cinco canais, histórico único, agenda real e transferência imediata para o humano no que não é da IA.

A IA que responde o administrativo e transfere o resto

O que a IA do Centriu Link assume em Lojas de cristais: receber os cinco canais, manter um histórico único por contato, responder dúvida administrativa sobre cristal, pedra e nota do pedido. E cuidar de consultar pedra, encomendar item e rastrear entrega sobre a agenda real. O que ela nunca assume: promessa de efeito terapêutico, estoque sem confirmação e desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa vai para um humano na hora, com o contexto já aberto. É uma divisão de trabalho, não uma promessa de que a máquina faz tudo.

A IA que responde o administrativo e transfere o resto

O que o Centriu Link entrega para Lojas de cristais

Sem novidade prometida: esta é a lista do que o sistema entrega hoje para Lojas de cristais.

  • A conversa continua no mesmo histórico, não importa se o contato escreveu pelo WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail ou chat do site.

  • Catálogo do negócio com informação administrativa — cristal, pedra, nota do pedido —, sem campo para promessa de efeito terapêutico.

  • A IA consulta a agenda real antes de oferecer horário para consultar pedra, encomendar item ou rastrear entrega — sem prometer horário que não existe.

  • Acompanhamento de cada compromisso em sete estados padronizados, incluindo chegou, em atendimento e não compareceu.

  • Transferência automática para atendente humano em pedido que envolva promessa de efeito terapêutico, estoque sem confirmação ou desconto fora do combinado.

  • Orçamento padronizado em PDF, numerado ORC-2026-XXXX, disponível quando o serviço permite.

  • Ordem de Serviço com dupla etapa — emissão e aprovação de funcionário — antes de executar.

  • O envio de lembrete para encomendar item é uma escolha da empresa — começa desligado.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Como é a cobrança do Centriu Link?

A cobrança segue o plano escolhido: Starter R$690, Pro R$1.290 ou Max R$2.290. Não existe versão gratuita. O que varia é o volume de resposta da IA, com saldo de horas de conversa ativa renovado a cada ciclo de 7 dias corridos.

Como funciona a conexão com o WhatsApp?

O WhatsApp pode ser conectado de duas formas: por QR Code, como no WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta. Em ambos os casos, a conversa entra no histórico único do contato junto com os outros quatro canais.

A IA tenta resolver o que não é dela?

Não. Em temas como promessa de efeito terapêutico, estoque sem confirmação e desconto fora do combinado, a IA não improvisa. Ela transfere a conversa para uma pessoa na hora, com o contexto da conversa já aberto para quem assume o atendimento.

A IA usa as conversas para treinar modelo?

O histórico pertence à organização e não é usado para treinar modelo sem base contratual. O dado pessoal é tratado conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), dentro do que o atendimento permite.

A IA consegue agendar sozinha?

Sim, dentro do que o negócio configurar. A IA conduz o fluxo de consultar pedra, encomendar item e rastrear entrega sobre a agenda real, com o contato confirmando os dados. Ela não promete horário que não existe no sistema.

O Link entende a rotina de Lojas de cristais?

Entende no nível administrativo. A IA responde sobre cristal, pedra e amuleto com base no catálogo do próprio negócio. Ela conduz o fluxo de consultar pedra e encomendar item na agenda real. E transfere para gente o que envolve promessa de efeito terapêutico ou estoque sem confirmação.

O que está fora do escopo do Link?

Fora do que o Link faz ficam promessa de efeito terapêutico, estoque sem confirmação e desconto fora do combinado. Também ficam de fora telefone, SMS e disparo em massa. O Link é recepção digital nos cinco canais, não uma central de tudo.

Falar sobre atendimento com IA para Lojas de cristais

Atendimento em Lojas de cristais é feito de detalhe: cristal, pedra, nota do pedido e o fluxo de consultar pedra. O Centriu Link centraliza esse detalhe com IA — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site em um histórico único por contato. Ele responde dúvidas administrativas com base no catálogo do negócio e cuida de consultar pedra, encomendar item e rastrear entrega sobre a agenda real, sem inventar horário. O que a IA não faz, em nenhuma hipótese: promessa de efeito terapêutico, estoque sem confirmação, desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. A operação do setor tem como referência a legislação aplicável ao segmento, e o dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização acessa apenas o próprio histórico. Três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando só o volume de resposta da IA.