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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de Atendimento com IA para Lojas de cutelaria

Quem tem Loja de cutelaria conhece a cena: cliente pergunta pelo WhatsApp o tipo de aço da faca e a resposta demora. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que organiza essa recepção. Ele junta WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site em um histórico único por contato. A IA dá respostas sobre faca, afiador e kit churrasco. Ela também ajuda a consultar produtos na agenda real. O limite é claro: a IA não vende para menores de idade. Ela não promete afiação sem antes analisar. E não dá desconto fora do combinado. Nessas situações, a conversa é passada na hora para uma pessoa. O setor segue as leis que valem para ele. Os dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018), que protege dados pessoais. Nada vaza entre empresas. O preço é claro: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Não tem versão gratuita. O que muda entre os planos é só o volume de respostas da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de Atendimento com IA para Lojas de cutelaria

O dia a dia que ninguém documenta em Lojas de cutelaria

Em Lojas de cutelaria, cada conversa tem um pedaço do trabalho. Por exemplo, o cliente pergunta pelo WhatsApp o tipo de aço da faca e a resposta demora. Uma encomenda sob medida fica parada sem o prazo do cutileiro. O que atrapalha não é a falta de uma resposta pronta. É a falta de contexto. Quem responde precisa saber o que já foi combinado. Precisa saber qual documento foi enviado. E em que ponto está o processo de consultar um produto. As leis que valem para o setor o orientam. Os dados pessoais seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018), que protege dados pessoais. O Centriu Link dá esse contexto com um histórico único por contato. E uma IA que responde o que é administrativo sem se arriscar na decisão.

  • Em Lojas de cutelaria, cada conversa tem um pedaço do trabalho. Por exemplo, o cliente pergunta pelo WhatsApp o tipo de aço da faca e a resposta demora. Uma encomenda sob medida fica parada sem o prazo do cutileiro. O que atrapalha não é a falta de uma resposta pronta. É a falta de contexto. Quem responde precisa saber o que já foi combinado. Precisa saber qual documento foi enviado. E em que ponto está o processo de consultar um produto. As leis que valem para o setor o orientam. Os dados pessoais seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018), que protege dados pessoais. O Centriu Link dá esse contexto com um histórico único por contato. E uma IA que responde o que é administrativo sem se arriscar na decisão.

Recepção com IA em Lojas de cutelaria: o que ela faz e o que ela nunca faz

O jeito de funcionar é simples de explicar e sério na prática. Primeiro, tudo entra por cinco canais e vira um histórico único por contato. Segundo, a IA responde usando o catálogo da loja: faca, afiador, nota do pedido, atendimento cutelaria. Terceiro, a agenda real ajuda no processo de consultar produto, encomendar faca e consultar preço. Assim, não se promete um horário que não existe. Quarto, o limite: venda a menor de idade, promessa de afiação sem análise e desconto fora do combinado saem das mãos da IA. E vão para uma pessoa na hora. Em Lojas de cutelaria, isso significa uma recepção organizada. E sem tirar a decisão de quem tem autoridade para isso.

Recepção com IA em Lojas de cutelaria: o que ela faz e o que ela nunca faz

Recursos em operação para Lojas de cutelaria

Sem promessas de coisas novas: esta é a lista do que o sistema já oferece hoje para Lojas de cutelaria.

  • WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Todos com histórico por contato.

  • Base de conhecimento própria com faca, afiador e kit churrasco. Ela é atualizada pela equipe sem precisar de programação.

  • Remarcação e cancelamento para consultar produto e encomendar faca são feitos pela IA. Ela usa a agenda real, sem trabalho manual extra.

  • Sete estados mostram cada compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • A passagem de atendimento para um humano é imediata. Isso acontece quando o assunto é venda a menor de idade, promessa de afiação sem análise ou desconto fora do combinado. O histórico completo é mantido.

  • Proposta em PDF com número ORC-2026-XXXX. Ela é gerada no processo quando o serviço precisa de um orçamento.

  • A execução de uma ordem de serviço (OS) precisa de aprovação humana. Essa aprovação é registrada no painel, não por mensagem.

  • Lembretes de agenda são um recurso opcional. Eles ficam desativados até a empresa decidir usar.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre Starter, Pro e Max?

A diferença entre Starter, Pro e Max está no volume de respostas da IA. Não há recursos escondidos. Os preços são R$690, R$1.290 e R$2.290 por mês, respectivamente. O saldo de horas de conversa ativa é renovado a cada 7 dias. Não existe plano gratuito.

E-mail também entra no atendimento?

Sim. O Gmail é um dos canais de entrada do Link. A mensagem entra no mesmo histórico do contato. Isso acontece junto com WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página e chat do site.

Como o sistema lida com pedido que exige alçada?

Um pedido que precisa de autorização — como venda a menor de idade ou promessa de afiação sem análise — sai da IA. Ele vai para uma pessoa na hora. O sistema registra essa passagem no próprio histórico. Assim, a decisão pode ser rastreada.

Como o Link trata dados pessoais?

O tratamento de dados pessoais segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), que protege dados pessoais. Cada empresa acessa somente o próprio histórico. Há isolamento entre empresas. E o atendimento é passado para um humano quando o assunto precisa de decisão. Por exemplo, venda a menor de idade.

Como fica o estado de cada compromisso?

Cada compromisso tem um de sete estados: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. A equipe vê o estado atual sem precisar perguntar em outro canal.

Como a IA lida com cliente e cutileiro?

Os dois lados conversam no mesmo histórico único. Isso acontece por qualquer um dos cinco canais. A IA responde o que é administrativo sobre faca e afiador. Ela encaminha para a pessoa certa quando o assunto é venda a menor de idade ou promessa de afiação sem análise.

O Link decide preço ou desconto?

Não. Preço, desconto e condição de venda não são decididos pela IA. Isso é trabalho do setor comercial. A IA responde o que é administrativo. E transfere a negociação para um atendente humano.

Pedir uma demonstração para Lojas de cutelaria

Quem tem Loja de cutelaria conhece a cena: cliente pergunta pelo WhatsApp o tipo de aço da faca e a resposta demora. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que organiza essa recepção. Ele junta WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site em um histórico único por contato. A IA dá respostas sobre faca, afiador e kit churrasco. Ela também ajuda a consultar produtos na agenda real. O limite é claro: a IA não vende para menores de idade. Ela não promete afiação sem antes analisar. E não dá desconto fora do combinado. Nessas situações, a conversa é passada na hora para uma pessoa. O setor segue as leis que valem para ele. Os dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018), que protege dados pessoais. Nada vaza entre empresas. O preço é claro: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Não tem versão gratuita. O que muda entre os planos é só o volume de respostas da IA.