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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento com IA para Lojas de doces: cinco canais e uma agenda só

A recepção de Lojas de doces mistura pedido administrativo, dúvida repetida e decisão que não é da recepção. O Centriu Link organiza essa primeira camada: cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com histórico único por contato, respostas sobre bolo, docinho e nota do pedido, e horários reais para encomendar bolo sobre a agenda real. A IA nunca assume garantia de alérgeno sem o rótulo, produção sem encomenda confirmada ou desconto fora do combinado: quando a conversa chega nesse ponto, ela transfere na hora para um humano. A rotina do setor tem como referência a RDC Anvisa nº 727/2022, e o tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização vê só o próprio histórico. Três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290; a diferença é o volume de resposta da IA, com saldo de horas de conversa ativa reabastecido a cada ciclo de 7 dias corridos.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento com IA para Lojas de doces: cinco canais e uma agenda só

A rotina de atendimento de Lojas de doces, sem romantismo

Em Lojas de doces, a primeira impressão raramente vem de uma visita: vem de uma mensagem. Cliente pergunta pelo WhatsApp se dá tempo para o sábado e a resposta demora. Encomenda de festa se perde entre conversas. Quem responde é, muitas vezes, a mesma pessoa que está atendendo no balcão ou no telefone — e a mensagem espera. A RDC Anvisa nº 727/2022 estabelece obrigações do setor, e a LGPD (Lei nº 13.709/2018) vale para o dado que circula nessas conversas. O Centriu Link coloca uma IA na recepção dos cinco canais para responder o administrativo e transferir o sensível sem demora.

  • Em Lojas de doces, a primeira impressão raramente vem de uma visita: vem de uma mensagem. Cliente pergunta pelo WhatsApp se dá tempo para o sábado e a resposta demora. Encomenda de festa se perde entre conversas. Quem responde é, muitas vezes, a mesma pessoa que está atendendo no balcão ou no telefone — e a mensagem espera. A RDC Anvisa nº 727/2022 estabelece obrigações do setor, e a LGPD (Lei nº 13.709/2018) vale para o dado que circula nessas conversas. O Centriu Link coloca uma IA na recepção dos cinco canais para responder o administrativo e transferir o sensível sem demora.

O que o Centriu Link assume — e onde passa a vez

Em Lojas de doces, a IA assume a parte repetível: responder sobre bolo, docinho e mesa de festa, esclarecer horário e documento, e conduzir o fluxo de encomendar bolo, consultar sabores e agendar entrega na agenda real. A parte que exige julgamento permanece humana: garantia de alérgeno sem o rótulo, produção sem encomenda confirmada e desconto fora do combinado são transferidos na hora, com o histórico da conversa já aberto para quem assume. É essa divisão que evita dois extremos — a recepção sobrecarregada e o robô que responde o que não devia.

O que o Centriu Link assume — e onde passa a vez

Funcionalidades reais — sem promessa de roadmap — para Lojas de doces

São recursos disponíveis hoje, sem promessa de data futura nem de número de resultado.

  • A conversa continua no mesmo histórico, não importa se o contato escreveu pelo WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail ou chat do site.

  • Catálogo do negócio que cobre bolo, docinho, mesa de festa e nota do pedido, sem incluir garantia de alérgeno sem o rótulo.

  • Disponibilidade real consultada a cada pedido para encomendar bolo, consultar sabores ou agendar entrega — nada de encaixe imaginário.

  • Visibilidade total do compromisso em sete estados, de pendente a concluído, com registro de não compareceu.

  • Reconhecimento de limite com passagem imediata: garantia de alérgeno sem o rótulo, produção sem encomenda confirmada e desconto fora do combinado saem da IA e vão para gente.

  • PDF de orçamento com número no padrão ORC-2026-XXXX, gerado dentro da própria conversa.

  • OS só entra em execução depois do aceite de um funcionário dentro do painel.

  • Lembrete para encomendar bolo como recurso opt-in, desligado até a empresa decidir ativar.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Qual a diferença entre Starter, Pro e Max?

A diferença entre Starter, Pro e Max está no volume de resposta da IA, não em recursos escondidos: R$690, R$1.290 e R$2.290 por mês, respectivamente, com saldo de horas de conversa ativa reabastecido a cada 7 dias corridos. Não existe plano gratuito.

Os canais compartilham o mesmo histórico?

Sim. Os cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — compartilham um histórico único por contato, então a conversa continua de onde parou, em qualquer canal.

Dá para configurar quando transferir?

A fronteira já vem configurada: garantia de alérgeno sem o rótulo, produção sem encomenda confirmada e desconto fora do combinado são transferidos para humano por padrão. O negócio ajusta o catálogo, mas a regra de não decidir fora do administrativo permanece.

O que acontece com os dados conforme a LGPD?

Os dados de contato são tratados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), com acesso restrito à organização responsável pelo atendimento. Pedidos que envolvem garantia de alérgeno sem o rótulo ou produção sem encomenda confirmada são encaminhados a pessoas, com registro.

A IA consegue agendar sozinha?

Sim, dentro do que o negócio configurar: a IA conduz o fluxo de encomendar bolo, consultar sabores e agendar entrega sobre a agenda real, com o contato confirmando os dados. Ela não promete horário que não existe no sistema.

O Link entende a rotina de Lojas de doces?

Entende no nível administrativo: a IA responde sobre bolo, docinho e mesa de festa com base no catálogo do próprio negócio, conduz o fluxo de encomendar bolo e consultar sabores na agenda real e transfere para gente o que envolve garantia de alérgeno sem o rótulo ou produção sem encomenda confirmada.

O que o Link nunca vai fazer?

O Link nunca decide garantia de alérgeno sem o rótulo, nunca aprova produção sem encomenda confirmada, nunca promete desconto fora do combinado e nunca dispara mensagem em massa. Fora desses limites, ele organiza a recepção com IA nos cinco canais.

Falar sobre atendimento com IA para Lojas de doces

A recepção de Lojas de doces mistura pedido administrativo, dúvida repetida e decisão que não é da recepção. O Centriu Link organiza essa primeira camada: cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com histórico único por contato, respostas sobre bolo, docinho e nota do pedido, e horários reais para encomendar bolo sobre a agenda real. A IA nunca assume garantia de alérgeno sem o rótulo, produção sem encomenda confirmada ou desconto fora do combinado: quando a conversa chega nesse ponto, ela transfere na hora para um humano. A rotina do setor tem como referência a RDC Anvisa nº 727/2022, e o tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização vê só o próprio histórico. Três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290; a diferença é o volume de resposta da IA, com saldo de horas de conversa ativa reabastecido a cada ciclo de 7 dias corridos.