Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link é o sistema que atende quem procura "loja de EPI perto de mim" ou "comprar equipamento de segurança do trabalho" pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — os quatro juntos, numa fila só. A IA responde com o catálogo em mãos: preço, categoria, tipo, foto e vídeo de cada item, do capacete ao par de bota. Pedido de obra costuma ser em quantidade. A IA monta a lista, organiza por tamanho e categoria, e gera um orçamento em PDF numerado automaticamente. Esse documento já sai pronto pro comprador levar pra aprovação interna. Se o cliente prefere ir até a loja provar calçado ou ajustar equipamento, a IA marca o horário sozinha, cruzando a agenda real da equipe. O cliente só confirma. A IA tem uma cota de 5 horas de resposta, sempre olhando pra trás nos últimos 7 dias corridos — não um número fixo que se esgota numa data marcada. Passado esse limite, ela simplesmente para de responder até a conta se recompor.

Quem revende ou distribui equipamento de proteção individual vive de reposição: obra troca capacete rachado, indústria renova luva gasta, prestadora repõe bota ao vencer a validade do CA. É comprador recorrente, que já sabe o que quer e busca pelo WhatsApp perguntando tamanho, numeração e prazo — muitas vezes fechando pedido em lote para toda a equipe de uma vez, não unidade por unidade.
Quem revende ou distribui equipamento de proteção individual vive de reposição: obra troca capacete rachado, indústria renova luva gasta, prestadora repõe bota ao vencer a validade do CA. É comprador recorrente, que já sabe o que quer e busca pelo WhatsApp perguntando tamanho, numeração e prazo — muitas vezes fechando pedido em lote para toda a equipe de uma vez, não unidade por unidade.
O Centriu Link junta os cinco canais que o comprador de obra já usa — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — numa única fila de conversas, sem o vendedor precisar abrir cinco telas diferentes.
O WhatsApp entra no sistema como o WhatsApp Web: você escaneia um QR Code e pronto, as conversas passam a chegar direto na fila do Link.
O catálogo mostra cada item de proteção com preço, categoria, tipo, foto e vídeo — os mesmos cinco campos para capacete, luva, bota, óculos ou protetor auricular. O cliente pergunta "tem luva de raspa tamanho G?" e a IA responde puxando do catálogo, sem inventar item que não está cadastrado.
Pedido recorrente de obra costuma vir em lote: 20 capacetes, 40 pares de luva, 15 botas em numerações variadas. A IA organiza a lista, confere quantidade e tamanho de cada item e monta um orçamento em PDF numerado automaticamente, pronto para o comprador levar para aprovação interna da obra.
Esse PDF é um documento separado do agendamento — não é a mesma coisa. Ele só vira Ordem de Serviço quando um funcionário aprova a proposta com um clique no painel administrativo.
Quando o cliente prefere ir até a loja para prova de calçado ou ajuste de correia de capacete, a agenda entra sozinha: a IA marca, remarca ou cancela o horário cruzando a disponibilidade real da equipe, e o cliente confirma o horário oferecido. Nenhum funcionário precisa aprovar essa marcação para ela existir.
A IA responde dentro de uma cota de 5 horas por conta, sempre recalculada com base nos últimos 7 dias corridos — o espaço vai se recompondo aos poucos, à medida que os atendimentos mais antigos saem dessa janela. Quando a cota chega a zero, a mensagem do cliente fica esperando na fila até um atendente assumir ou até abrir espaço de novo; o sistema não avisa nem passa sozinho para outra pessoa.
Se o comprador digita "quero falar com uma pessoa" ou manda número de cartão, a conversa vai direto para um atendente humano. Fora isso, a IA segue respondendo perguntas sobre estoque de tamanho, certificação e prazo de entrega.

Catálogo de EPI com preço, categoria, tipo, foto e vídeo — do capacete ao par de bota, sempre os mesmos cinco campos por item
Fila única reunindo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, com passar sozinho para outra pessoa automática quando um atendimento demora demais
Orçamento em PDF gerado pela IA com numeração automática, ideal para pedido em lote de obra ou equipe inteira
Aprovação de orçamento em um clique no painel, transformando a proposta em Ordem de Serviço só depois da revisão de um funcionário
Agenda com sete status — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu — para controlar visitas de prova e ajuste na loja
Agendamento autônomo: a IA marca, remarca e cancela horários sozinha, cruzando a disponibilidade real da equipe, com confirmação sempre do cliente
Lembrete de agendamento opcional, desligado por padrão, que avisa um dia antes e duas horas antes com confirmação por SIM ou NÃO
Etiquetas manuais para organizar clientes e conversas por perfil de compra, sem qualquer classificação técnica automática
Passar sozinho para outra pessoa para atendente humano quando o cliente pede uma pessoa ou digita dado sensível como senha ou número de cartão
Antônio, comprador da obra do Residencial Serra Dourada, escreveu no WhatsApp da distribuidora pedindo reposição: 18 capacetes classe B, 30 pares de luva de raspa tamanho G e 12 botas de segurança numeração 42. A IA consultou o catálogo, confirmou que todos os itens estavam disponíveis com preço, categoria, tipo, foto e vídeo cadastrados, e organizou a lista por quantidade.
Como tinha dúvida se a numeração 42 das botas ia servir direito, Antônio perguntou se dava pra passar na loja e conferir antes de fechar o lote completo. A IA ofereceu um horário disponível na agenda da equipe para o dia seguinte. Antônio confirmou o horário oferecido.
No painel, a agenda registrou o compromisso como pendente, depois confirmado assim que Antônio respondeu. Na terça-feira, 11 de agosto de 2026, ele chegou à loja no horário marcado, o status passou para chegou e, durante o atendimento, para em atendimento enquanto provava os calçados.
Com a numeração confirmada, a IA gerou o orçamento em PDF do pedido completo, numerado como ORC-2026-0347, no valor de R$ 3.180,00. O documento ficou pendente até Camila, funcionária do setor de vendas da distribuidora, revisar os itens e aprovar a proposta com um clique no painel administrativo — só então ela virou Ordem de Serviço. O atendimento na agenda foi marcado como concluído ao final da visita.

No modo por QR Code, é como conectar o WhatsApp Web: você abre o painel, escaneia o código com o celular da loja e as conversas do WhatsApp passam a chegar direto na fila do Link, junto com Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — e, se a loja preferir, o número também pode entrar como WhatsApp Oficial, pela API, que é um sistema de comunicação da Meta.
A IA agenda, remarca e cancela sozinha, cruzando a disponibilidade real cadastrada da equipe. Não existe uma etapa de aprovação por um funcionário para esse agendamento acontecer — quem confirma o horário oferecido é sempre o próprio cliente.
A aprovação é sempre manual, feita por um funcionário da equipe com um clique no painel administrativo. O orçamento em PDF é um documento separado do agendamento, e só depois dessa aprovação ele se transforma em Ordem de Serviço.
A IA simplesmente deixa de responder sozinha até haver espaço de novo dentro do período contínuo de dias corridos — não existe aviso automático nem transferência forçada. A mensagem do cliente fica esperando na fila até um atendente humano assumir a conversa ou até o espaço se abrir de novo.
São três planos pagos: Starter por R$ 690, Pro por R$ 1.290 e Max por R$ 2.290. Os cinco canais, o catálogo, a agenda e o orçamento em PDF são idênticos nos três — o que muda é só o volume de resposta automática da IA.
Não. A IA organiza o pedido com base no catálogo cadastrado, mas a conferência técnica de adequação, certificação e categoria de risco fica sempre com um humano da equipe antes de o orçamento sair fechado.
Não. Cada organização enxerga apenas o próprio histórico de conversas, catálogo e agenda, isolado das demais empresas que usam o Centriu Link.
O Centriu Link é o sistema que atende quem procura "loja de EPI perto de mim" ou "comprar equipamento de segurança do trabalho" pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — os quatro juntos, numa fila só. A IA responde com o catálogo em mãos: preço, categoria, tipo, foto e vídeo de cada item, do capacete ao par de bota. Pedido de obra costuma ser em quantidade. A IA monta a lista, organiza por tamanho e categoria, e gera um orçamento em PDF numerado automaticamente. Esse documento já sai pronto pro comprador levar pra aprovação interna. Se o cliente prefere ir até a loja provar calçado ou ajustar equipamento, a IA marca o horário sozinha, cruzando a agenda real da equipe. O cliente só confirma. A IA tem uma cota de 5 horas de resposta, sempre olhando pra trás nos últimos 7 dias corridos — não um número fixo que se esgota numa data marcada. Passado esse limite, ela simplesmente para de responder até a conta se recompor.