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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Loja de ferragens com IA: recepção em 5 canais e passagem para humano na hora

Se a rotina de Lojas de ferragens hoje depende de alguém lembrando de responder ferragem e dobradiça no meio de dezenas de conversas, o Centriu Link organiza essa recepção com IA. São cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tem histórico único por contato e resposta administrativa sobre ferragem, dobradiça e nota do pedido. A agenda real sustenta o fluxo de consultar item, cotar lista e agendar entrega. Não há promessa de horário que o sistema não confirma. A fronteira é clara: a IA não faz estoque sem confirmação, não faz entrega sem endereço confirmado e não faz desconto fora do combinado. Ao identificar esses pedidos, transfere na hora para um humano. O setor considera a legislação aplicável ao segmento. Os dados pessoais seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada organização acessa só o próprio histórico. Preço: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290 — três planos pagos, sem gratuidade, variando só o volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Loja de ferragens com IA: recepção em 5 canais e passagem para humano na hora

A rotina de atendimento de Lojas de ferragens, sem romantismo

A rotina de Lojas de ferragens tem três frentes: a informação que se repete (ferragem, dobradiça, nota do pedido), o fluxo que precisa ser real (consultar item, cotar lista) e a decisão que ninguém deveria tomar por mensagem (estoque sem confirmação, entrega sem endereço confirmado). A legislação aplicável ao segmento orienta o setor. O dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. O Centriu Link atua na primeira frente com IA. Ele organiza a segunda com a agenda do próprio negócio e nunca invade a terceira. Ao identificar uma decisão, transfere a conversa na hora para um humano.

  • A rotina de Lojas de ferragens tem três frentes: a informação que se repete (ferragem, dobradiça, nota do pedido), o fluxo que precisa ser real (consultar item, cotar lista) e a decisão que ninguém deveria tomar por mensagem (estoque sem confirmação, entrega sem endereço confirmado). A legislação aplicável ao segmento orienta o setor. O dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. O Centriu Link atua na primeira frente com IA. Ele organiza a segunda com a agenda do próprio negócio e nunca invade a terceira. Ao identificar uma decisão, transfere a conversa na hora para um humano.

O papel do Centriu Link na rotina de Lojas de ferragens

Em Lojas de ferragens, o Centriu Link funciona como recepção digital com fronteira clara. Dos cinco canais para um histórico único por contato. Do catálogo do negócio para a resposta administrativa sobre ferragem, dobradiça e nota do pedido. Da agenda real para consultar item, cotar lista e agendar entrega. E da conversa para um humano sempre que o assunto for estoque sem confirmação, entrega sem endereço confirmado ou desconto fora do combinado. Nada de decisão automática fora do administrativo. E nada de conversa perdida entre canais diferentes.

O papel do Centriu Link na rotina de Lojas de ferragens

As peças do sistema na rotina de Lojas de ferragens

Cada item abaixo existe no produto atual e se aplica diretamente ao atendimento de Lojas de ferragens.

  • Cinco canais de entrada — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com histórico único por contato.

  • Base de conhecimento própria com ferragem, dobradiça e fechadura. É atualizada pela equipe sem depender de programação.

  • Agenda real no centro: o fluxo de consultar item, cotar lista e agendar entrega roda sem planilha paralela.

  • Sete estados por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Passagem imediata para humano quando o assunto é estoque sem confirmação, entrega sem endereço confirmado ou desconto fora do combinado, com histórico completo.

  • Geração de orçamento em PDF com numeração sequencial (ORC-2026-XXXX) para serviços do próprio negócio.

  • Ordem de Serviço com liberação humana obrigatória: nada executa sem aprovação no painel.

  • Lembrete para consultar item como recurso opt-in, desligado até a empresa decidir ativar.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Quais são os planos e preços do Centriu Link?

São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A diferença está no volume de resposta da IA. Cada plano libera um saldo de horas de conversa ativa, reabastecido dentro de um ciclo de 7 dias corridos.

Preciso de vários números de WhatsApp?

Não é necessário multiplicar números: o Link recebe WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato, dentro da mesma conta da organização.

Como o sistema lida com pedido que exige alçada?

Pedido que exige alçada — como estoque sem confirmação ou entrega sem endereço confirmado — sai da IA e vai para uma pessoa na hora. O sistema registra o encaminhamento no próprio histórico, então a decisão fica rastreável.

Dá para controlar quem acessa o histórico?

Sim. O acesso ao histórico é controlado por permissão dentro da organização, com isolamento entre empresas. O que cada pessoa da equipe enxerga depende do papel configurado na conta.

A IA consegue agendar sozinha?

Sim, dentro do que o negócio configurar: a IA conduz o fluxo de consultar item, cotar lista e agendar entrega sobre a agenda real, com o contato confirmando os dados. Ela não promete horário que não existe no sistema.

O Link serve para o tamanho da operação de Lojas de ferragens?

O Link atende operações de diferentes tamanhos: o que muda é o plano — Starter, Pro ou Max —, não o desenho. Em Lojas de ferragens, a IA cobre a primeira camada e a agenda real. A decisão fica com a equipe.

O que está fora do escopo do Link?

Fora do escopo ficam estoque sem confirmação, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado. Também ficam de fora telefone, SMS e disparo em massa. O Link é recepção digital nos cinco canais, não uma central de tudo.

Quero o Link no atendimento de Lojas de ferragens

Se a rotina de Lojas de ferragens hoje depende de alguém lembrando de responder ferragem e dobradiça no meio de dezenas de conversas, o Centriu Link organiza essa recepção com IA. São cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tem histórico único por contato e resposta administrativa sobre ferragem, dobradiça e nota do pedido. A agenda real sustenta o fluxo de consultar item, cotar lista e agendar entrega. Não há promessa de horário que o sistema não confirma. A fronteira é clara: a IA não faz estoque sem confirmação, não faz entrega sem endereço confirmado e não faz desconto fora do combinado. Ao identificar esses pedidos, transfere na hora para um humano. O setor considera a legislação aplicável ao segmento. Os dados pessoais seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada organização acessa só o próprio histórico. Preço: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290 — três planos pagos, sem gratuidade, variando só o volume de resposta da IA.