Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como a loja de ferramentas fecha o orçamento do kit de obra — furadeira, parafusadeira, jogo de brocas — em PDF e agenda a retirada no Link

Quem precisa de furadeira, parafusadeira, jogo de brocas ou fecha um kit inteiro para começar uma obra manda mensagem perguntando preço e se a loja tem em estoque. No Centriu Link, essa pergunta fica registrada na conversa daquele canal — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail ou chat do site. O histórico do cliente fica guardado ali junto. Quando o pedido envolve escolher a ferramenta certa para um serviço específico, como qual jogo de brocas aguenta concreto armado ou qual disco serve para cortar metal, uma pessoa da loja avalia isso. A partir dos itens definidos, a própria IA reúne os preços do catálogo e monta o orçamento sozinha. Ela gera um PDF com numeração automática (por exemplo, ORC-2026-0045) e envia pelo mesmo canal onde a conversa começou. O cliente confirma que topa ali mesmo, na conversa. Um funcionário da loja aprova o orçamento com um clique no painel administrativo — nunca o cliente diretamente. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente. Dali, a própria IA agenda a retirada na loja ou a entrega na obra sozinha. Ela checa a disponibilidade real, sem esperar confirmação de ninguém.

Falar sobre meu negócio

O motor da parafusadeira testada no balcão e a foto do disco gasto chegando ao mesmo tempo

O motor de uma parafusadeira de impacto ronca solto no ar. Ela é testada por um cliente que aperta o aviso automático com força para sentir o torque antes de decidir entre duas marcas.

Atrás dele, a parede do fundo da loja é só gancho de metal pendurado com serra tico-tico, esmerilhadeira e lixadeira orbital. Cada modelo está numa caixa aberta para mostrar o acabamento. Embaixo, gavetas etiquetadas guardam broca por milímetro e parafuso por tamanho de cabeça.

O balconista está ajudando esse cliente a comparar amperagem de bateria quando o celular da loja apita. Alguém mandou foto de um disco de corte gasto até o miolo de metal, perguntando se tem reposição daquele tamanho específico.

Ele nem consegue tirar o celular do bolso. O cliente na frente pede para testar mais uma ferramenta, agora uma furadeira de bancada. O barulho do motor cobre qualquer chance de responder com calma.

No fundo do salão, um segundo balconista mede o comprimento de uma mangueira de ar comprimido para outro cliente. Uma terceira mensagem chega pelo Direct perguntando se o kit de reforma anunciado na semana passada ainda está com o preço promocional.

O motor de uma parafusadeira de impacto ronca solto no ar. Ela é testada por um cliente que aperta o aviso automático com força para sentir o torque antes de decidir entre duas marcas.
Atrás dele, a parede do fundo da loja é só gancho de metal pendurado com serra tico-tico, esmerilhadeira e lixadeira orbital. Cada modelo está numa caixa aberta para mostrar o acabamento. Embaixo, gavetas etiquetadas guardam broca por milímetro e parafuso por tamanho de cabeça.
O balconista está ajudando esse cliente a comparar amperagem de bateria quando o celular da loja apita. Alguém mandou foto de um disco de corte gasto até o miolo de metal, perguntando se tem reposição daquele tamanho específico.
Ele nem consegue tirar o celular do bolso. O cliente na frente pede para testar mais uma ferramenta, agora uma furadeira de bancada. O barulho do motor cobre qualquer chance de responder com calma.
No fundo do salão, um segundo balconista mede o comprimento de uma mangueira de ar comprimido para outro cliente. Uma terceira mensagem chega pelo Direct perguntando se o kit de reforma anunciado na semana passada ainda está com o preço promocional.

Quero resolver isso

Como o Link organiza o pedido, o orçamento do kit em PDF e a retirada ou entrega na obra

A pergunta sobre o disco de corte, a foto da ferramenta quebrada ou o pedido para fechar um kit inteiro chega pelo WhatsApp, pelo Direct do Instagram, pelo Messenger da página, pelo Gmail ou pelo chat do site. Ela fica salva ali dentro daquele canal. Quem responder depois enxerga tudo o que esse cliente já perguntou antes. Dentro do limite do plano de respostas de IA, a inteligência artificial já resolve sozinha as perguntas mais diretas — preço, categoria e disponibilidade de cada ferramenta cadastrada no catálogo. Quando a dúvida é técnica — qual jogo de broca aguenta concreto armado, qual disco corta metal sem estourar, qual parafusadeira tem torque suficiente para o serviço —, é uma pessoa da loja quem avalia e recomenda. A IA não arrisca esse tipo de palpite sozinha. A partir do momento em que os itens estão decididos, seja um só ou um kit inteiro com furadeira, jogo de brocas, alicate e trena, a própria IA reúne os preços do catálogo e monta o orçamento sozinha. Ela gera o PDF com numeração automática — por exemplo, ORC-2026-0045 — e manda pelo mesmo canal onde a conversa começou, sem travar o restante do atendimento.

O cliente confirma que topa ali mesmo, dentro da conversa. É um funcionário da loja quem aprova o orçamento com um clique no painel administrativo. O cliente nunca aprova diretamente, não existe link nem botão para ele clicar. Feito isso, o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar lançar o pedido de novo em outro sistema. A partir daí, a própria IA agenda a retirada na loja ou a entrega até a obra sozinha, direto na conversa. Ela checa a disponibilidade real do horário de atendimento configurado pela loja — sem esperar um atendente confirmar nada. Se o lembrete estiver ligado (ele vem desligado por padrão), o aviso sai um dia antes e de novo duas horas antes da retirada ou entrega, no mesmo horário do compromisso. O cliente confirma respondendo SIM ou NÃO dentro do prazo curto configurado. A conversa só passa da IA para um atendente humano em duas situações: quando o cliente pede explicitamente para falar com alguém, ou quando o assunto envolve um dado sensível estreito, como senha ou número de cartão. Isso é diferente do que acontece quando o limite do plano de respostas de IA contratado esgota. Nesse caso, a IA não avisa nem passa a conversa para ninguém. Ela simplesmente para de responder, em silêncio, até esse volume liberar espaço de novo. A mensagem fica parada na caixa de entrada esperando atendimento manual.

Como o Link organiza o pedido, o orçamento do kit em PDF e a retirada ou entrega na obra

Ver como funciona

O que já está pronto para a loja de ferramentas usar

Catálogo com furadeira, parafusadeira, serra, esmerilhadeira, jogos de chave, brocas e kits. Cada item tem preço, categoria, foto e vídeo.
Orçamento reunindo itens de categorias diferentes — ferramenta elétrica, ferramenta manual e acessório — no mesmo PDF, com numeração automática.
Orçamento aprovado virando Ordem de Serviço automaticamente, sem lançar o pedido de novo em outro sistema.
Agendamento de retirada na loja ou entrega na obra com os sete status reais do pedido: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu.
Lembrete opcional de retirada ou entrega, com confirmação por SIM ou NÃO reconhecida automaticamente dentro do prazo configurado.
Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — disponíveis nos três planos. Cada um guarda o histórico daquele atendimento na própria conversa.

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

Um caso do início ao fim

Na Ferramentas Aço Vivo, o eletricista Marcelo Almeida manda mensagem pelo WhatsApp numa segunda-feira de manhã, dia 10 de agosto. Ele conta que vai abrir passagem de fiação num galpão com parede de concreto armado na quinta-feira. Pergunta se a loja tem parafusadeira de impacto e jogo de brocas.

A IA confirma que os dois itens estão no catálogo. Mas Marcelo não sabe se o jogo de brocas comum aguenta concreto armado ou se precisa do jogo widia mais reforçado. Ele pede para falar com alguém que entenda do assunto.

A conversa passa para o balconista Fábio, que recomenda o jogo widia e sugere mais dois itens que Marcelo nem tinha lembrado de levar: um alicate de crimpar e uma trena a laser. Isso é para medir a extensão do galpão antes de cortar os fios.

Com os quatro itens decididos — parafusadeira de impacto (R$ 389,00), jogo de brocas widia (R$ 156,00), alicate de crimpar (R$ 214,00) e trena a laser (R$ 268,00) —, a própria IA reúne os preços do catálogo e monta o orçamento sozinha. O valor é de R$ 1.027,00. Ela envia o PDF — ORC-2026-0103 — no mesmo WhatsApp onde a conversa começou.

Marcelo confirma que topa ainda naquela segunda à tarde, e Fábio aprova o orçamento no painel. Ele vira Ordem de Serviço automaticamente. A IA oferece dois horários de retirada antes de quinta, e ele escolhe quarta-feira às 17h. Isso é depois do expediente na obra vizinha onde ainda está trabalhando — agendamento pendente.

Como a loja mantém o lembrete ligado, o aviso sai às 17h de terça, um dia antes. E de novo às 15h de quarta, duas horas antes da retirada. Marcelo confirma com SIM, e o status muda para confirmado. Na quarta, a atendente do caixa marca chegou quando ele entra na loja. Passa para em atendimento enquanto ele confere cada item no balcão. E ao fechar a compra, concluído.

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Perguntas frequentes

A IA do Link recomenda qual broca ou disco eu preciso para o meu serviço?

Não. Recomendar a ferramenta certa para um material ou serviço específico é avaliação de uma pessoa da loja. Depois que os itens estão decididos, a própria IA monta e envia o orçamento em PDF sozinha.

Dá para montar um orçamento com vários itens — parafusadeira, jogo de brocas, alicate — no mesmo PDF?

Dá. A própria IA reúne os itens do catálogo, de categorias diferentes se for o caso, e monta o orçamento sozinha, com numeração automática (por exemplo, ORC-2026-0045).

Quem aprova o orçamento — eu, como cliente, ou a loja?

A aprovação é sempre de um funcionário da loja, com um clique dentro do painel administrativo. O cliente confirma que topa na conversa, mas essa confirmação verbal não é a aprovação real. É a aprovação da loja que faz o orçamento virar Ordem de Serviço.

Como funciona o agendamento de retirada ou entrega na obra?

A própria IA agenda sozinha, direto na conversa, checando a disponibilidade real da loja. O agendamento segue sete status — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu. E pode ter lembrete opcional com confirmação por SIM ou NÃO.

Dá para buscar ferramenta no catálogo por voltagem ou tamanho de broca?

A busca estruturada é por preço, categoria e tipo. Voltagem, amperagem ou tamanho ficam na descrição do item, como texto, não como filtro de busca.

Se o limite do plano de respostas de IA acabar no meio do atendimento, o cliente fica sem resposta?

A IA para de responder até o limite do plano de respostas de IA liberar espaço de novo. Ela não avisa nem passa a conversa. A mensagem fica esperando atendimento manual até lá.

Ainda tenho dúvida

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