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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento com IA para Lojas de games: cinco canais e uma agenda só

Atendimento em Lojas de games é feito de detalhe: lançamento, console, nota do pedido e o fluxo de reservar lançamento. O Centriu Link centraliza esse detalhe com IA — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site em um histórico único por contato. A IA responde dúvidas administrativas com base no catálogo do negócio. Ela cuida de reservar lançamento, consultar usado e negociar troca sobre a agenda real, sem inventar horário. O que a IA não faz, em nenhuma hipótese: garantia de console usado sem teste, negociação de troca sem avaliação, desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. A operação do setor tem como referência a legislação aplicável ao segmento. O dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada organização acessa apenas o próprio histórico. São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles variam só no volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento com IA para Lojas de games: cinco canais e uma agenda só

Por que a recepção de Lojas de games trava (e não é falta de esforço)

Antes de qualquer sistema, a recepção de Lojas de games funciona no improviso. O cliente pergunta pelo WhatsApp se o lançamento ainda tem reserva e a resposta demora. A avaliação de usado para troca trava sem padrão. O que é dúvida administrativa — lançamento, console, jogo usado — se mistura ao que exige decisão — garantia de console usado sem teste, negociação de troca sem avaliação — na mesma caixa de entrada. A legislação aplicável ao segmento delimita responsabilidades do setor. O Centriu Link organiza essa caixa com IA: um histórico por contato, respostas ancoradas no catálogo e transferência imediata quando a conversa exige uma pessoa.

  • Antes de qualquer sistema, a recepção de Lojas de games funciona no improviso. O cliente pergunta pelo WhatsApp se o lançamento ainda tem reserva e a resposta demora. A avaliação de usado para troca trava sem padrão. O que é dúvida administrativa — lançamento, console, jogo usado — se mistura ao que exige decisão — garantia de console usado sem teste, negociação de troca sem avaliação — na mesma caixa de entrada. A legislação aplicável ao segmento delimita responsabilidades do setor. O Centriu Link organiza essa caixa com IA: um histórico por contato, respostas ancoradas no catálogo e transferência imediata quando a conversa exige uma pessoa.

Recepção com IA em Lojas de games: o que ela faz e o que ela nunca faz

A IA do Centriu Link recebe WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato. Em Lojas de games, ela responde o que é administrativo — lançamento, console, horários, nota do pedido. Ela cuida de reservar lançamento, consultar usado e negociar troca sobre a agenda real do negócio. O limite é explícito: garantia de console usado sem teste, negociação de troca sem avaliação e desconto fora do combinado não são decisões da IA. Ao identificar um desses pedidos, ela transfere a conversa para uma pessoa na hora, mantendo o contexto.

Recepção com IA em Lojas de games: o que ela faz e o que ela nunca faz

As peças do sistema na rotina de Lojas de games

Recursos reais, verificáveis na página pública do produto, aplicados ao contexto de Lojas de games.

  • Cinco canais conectados — WhatsApp (QR Code ou API oficial), Instagram, Messenger, Gmail e chat do site — sem histórico duplicado.

  • Base de conhecimento própria com lançamento, console e jogo usado. Ela é atualizada pela equipe sem depender de programação.

  • A IA organiza o fluxo de reservar lançamento, consultar usado e negociar troca na agenda do negócio. Ela devolve a confirmação no mesmo canal.

  • Nenhum compromisso fica ambíguo: sete estados cobrem de pendente a não compareceu, passando por em atendimento.

  • Reconhecimento de limite com passagem imediata: garantia de console usado sem teste, negociação de troca sem avaliação e desconto fora do combinado saem da IA e vão para gente.

  • Quando o caso pede proposta, a IA emite orçamento em PDF numerado (ORC-2026-XXXX) no mesmo canal.

  • Ordem de Serviço com liberação humana obrigatória: nada executa sem aprovação no painel.

  • Lembretes de agenda existem como recurso opcional. Eles são desativados até a empresa decidir usar.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Quanto custa o Centriu Link?

O Centriu Link trabalha com três planos pagos e nenhuma versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. O que muda entre eles é apenas o volume de resposta da IA. O saldo de horas de conversa ativa é renovado a cada ciclo de 7 dias.

E-mail também entra no atendimento?

Sim. O Gmail é um dos canais de entrada do Link. A mensagem entra no mesmo histórico do contato, junto com WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página e chat do site.

A IA tenta resolver o que não é dela?

Não. Em temas como garantia de console usado sem teste, negociação de troca sem avaliação e desconto fora do combinado, a IA não improvisa. Ela transfere a conversa para uma pessoa na hora. O contexto da conversa já está aberto para quem assume o atendimento.

O que acontece com os dados conforme a LGPD?

Os dados de contato são tratados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. O acesso é restrito à organização responsável pelo atendimento. Pedidos que envolvem garantia de console usado sem teste ou negociação de troca sem avaliação são encaminhados a pessoas, com registro.

O agendamento vale para qualquer serviço do negócio?

O agendamento cobre os serviços que o negócio registrar no catálogo — como reservar lançamento, consultar usado e negociar troca. O que não está configurado não é agendado automaticamente. A conversa vai para um atendente.

Como ficam console e jogo usado no atendimento?

Os dois entram no histórico único por contato e na base de resposta administrativa. A IA fala de console e jogo usado com base no catálogo. Ela cuida de reservar lançamento e consultar usado na agenda real, sem improvisar fora disso.

O sistema substitui a equipe?

Não. O Link organiza a primeira camada do atendimento — resposta administrativa, histórico único e agenda real. Mas as decisões continuam com a equipe. A IA não substitui pessoas.

Solicitar proposta para Lojas de games

Atendimento em Lojas de games é feito de detalhe: lançamento, console, nota do pedido e o fluxo de reservar lançamento. O Centriu Link centraliza esse detalhe com IA — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site em um histórico único por contato. A IA responde dúvidas administrativas com base no catálogo do negócio. Ela cuida de reservar lançamento, consultar usado e negociar troca sobre a agenda real, sem inventar horário. O que a IA não faz, em nenhuma hipótese: garantia de console usado sem teste, negociação de troca sem avaliação, desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. A operação do setor tem como referência a legislação aplicável ao segmento. O dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada organização acessa apenas o próprio histórico. São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles variam só no volume de resposta da IA.