Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando

Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

Ver a Centriu funcionando

setorial

Como a loja de instrumentos musicais transforma a reserva de um seminovo em orçamento numerado e agenda o horário de teste no Link

Quem manda mensagem pra uma loja de instrumentos musicais quer saber, antes de tudo, se aquele violão ou aquela guitarra que viu no Instagram ainda está disponível e quanto custa. Se for um instrumento seminovo, quer ver o estado real daquele exemplar antes de ir até a loja. No Centriu Link, a IA responde preço e disponibilidade. Ela consulta o catálogo cadastrado pela loja, com foto e vídeo do exemplar quando é seminovo, dentro do limite do plano. Reservar um instrumento vira um orçamento em PDF numerado que a própria IA monta e envia na conversa. O cliente confirma que topa na própria conversa. Um responsável da loja registra a aprovação no painel — a única etapa que passa por um humano. Só então ele se transforma automaticamente numa Ordem de Serviço. A IA também agenda sozinha o horário pra ir testar o instrumento na loja, consultando a disponibilidade real na hora. Pedido de falar com alguém ou negociação de troca por um instrumento usado — que sempre exige avaliação de uma pessoa — tiram a conversa da IA e chamam um vendedor.

Falar sobre meu negócio

O sábado de loja cheia e o contrabaixo seminovo esquecido no Direct

É sábado à tarde e a loja está naquele ponto de movimento que não dá pra ignorar. Um cliente está plugado no amplificador testando uma guitarra, distorção ligada baixinho. Um garoto está batucando sem parar na bateria de exposição perto da porta. Tem cheiro de verniz novo e corda de aço misturado no ar.

O dono está no balcão ajudando um cliente a escolher entre dois violões — um mais barato, outro com tampo maciço. O celular vibra no bolso pela terceira vez em dez minutos. É um Direct do Instagram perguntando se o contrabaixo Jazz Bass seminovo, postado há quatro dias, ainda está disponível.

Antes de conseguir olhar, chega um WhatsApp perguntando o preço de um teclado. Depois, um Messenger perguntando se tem case pra guitarra.

Quando ele finalmente para pra checar, descobre que três pessoas diferentes perguntaram pelo mesmo contrabaixo em canais diferentes. Uma delas já apareceu na loja de manhã e levou o baixo pendurado na parede. Ninguém tinha avisado quem estava esperando resposta pelo Direct.

É sábado à tarde e a loja está naquele ponto de movimento que não dá pra ignorar. Um cliente está plugado no amplificador testando uma guitarra, distorção ligada baixinho. Um garoto está batucando sem parar na bateria de exposição perto da porta. Tem cheiro de verniz novo e corda de aço misturado no ar.
O dono está no balcão ajudando um cliente a escolher entre dois violões — um mais barato, outro com tampo maciço. O celular vibra no bolso pela terceira vez em dez minutos. É um Direct do Instagram perguntando se o contrabaixo Jazz Bass seminovo, postado há quatro dias, ainda está disponível.
Antes de conseguir olhar, chega um WhatsApp perguntando o preço de um teclado. Depois, um Messenger perguntando se tem case pra guitarra.
Quando ele finalmente para pra checar, descobre que três pessoas diferentes perguntaram pelo mesmo contrabaixo em canais diferentes. Uma delas já apareceu na loja de manhã e levou o baixo pendurado na parede. Ninguém tinha avisado quem estava esperando resposta pelo Direct.

Quero resolver isso

Como o Link organiza o catálogo do instrumento seminovo, a reserva e o horário de teste

No catálogo do Link, um instrumento novo entra com preço fixo por modelo. Já um instrumento seminovo pode ser cadastrado como peça única, porque cada exemplar é diferente do outro. Aquele contrabaixo específico ganha sua própria foto e seu próprio vídeo, tirados pela loja mostrando o estado real daquela unidade. Isso inclui o arranhão perto do jack, o brilho do verniz, se tem case junto. Quando o cliente pergunta preço ou disponibilidade de algo que está cadastrado, a IA responde consultando esse catálogo, dentro do limite do plano contratado. Ela não inventa valor de peça que não está lá.

Quando o cliente quer separar um instrumento antes de aparecer na loja, a própria IA monta esse orçamento com numeração sequencial automática (por exemplo, ORC-2026-0058). Ela envia sozinha o PDF no mesmo canal onde a conversa aconteceu. Isso funciona como um registro formal que qualquer vendedor da loja pode conferir antes de vender a mesma peça de balcão. A única etapa que continua sempre com um humano é a aprovação. O cliente confirma que topa na conversa, e um vendedor aprova com um clique no painel. O orçamento vira automaticamente uma Ordem de Serviço dentro do próprio Link, sem precisar lançar a venda de novo em outro caderno. Pra ir testar o instrumento na loja, a própria IA também agenda sozinha, direto na conversa, checando a disponibilidade real da loja. O agendamento nasce como pendente e muda de status conforme o cliente confirma e aparece, sem passar por aprovação de ninguém no meio. Se a loja ligar o lembrete — desligado por padrão —, o aviso sai antes do horário marcado e o cliente confirma respondendo SIM ou NÃO. Pedido de falar com alguém, um dado sensível como senha ou número de cartão, ou negociação de troca por um instrumento usado — que sempre exige avaliação de uma pessoa — tiram a conversa da IA e entregam pra um vendedor humano. Quando o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela só para de responder por um tempo, e a mensagem fica aguardando um vendedor até a IA voltar sozinha.

Como o Link organiza o catálogo do instrumento seminovo, a reserva e o horário de teste

Ver como funciona

O que já está pronto pra loja usar

Catálogo com preço, categoria, foto e vídeo. Instrumento novo com preço fixo por modelo, e instrumento seminovo podendo ser cadastrado como peça única, com fotos e vídeo do exemplar real, arranhão e estado das cordas incluídos.
Reserva formalizada pela própria IA num orçamento PDF com numeração sequencial automática (como ORC-2026-0058). Ele é montado e enviado sozinha no mesmo canal da conversa, valendo como registro de "separado" antes de o cliente aparecer na loja.
Orçamento aprovado virando Ordem de Serviço automaticamente dentro do próprio Link, sem lançar a venda de novo em outro caderno.
Agendamento pra ir experimentar o instrumento marcado pela própria IA na conversa, consultando a disponibilidade real da loja, com status que acompanha o processo (pendente, confirmado, concluído, entre outros).
Lembrete de horário marcado, opcional e desligado por padrão, confirmado pelo cliente respondendo SIM ou NÃO dentro do prazo configurado.
Os cinco canais reais — WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site — com o histórico de cada cliente reunido numa fila só, disponíveis em qualquer um dos três planos.

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

Um caso do início ao fim

Na Acorde Instrumentos Musicais, um cliente vê no feed do Instagram o post de um contrabaixo Jazz Bass seminovo publicado alguns dias antes. Ele manda Direct perguntando se ainda está disponível. A IA consulta o catálogo — a peça ainda consta como disponível, com a foto e o vídeo do exemplar real cadastrados pela loja — e responde o preço, dentro do limite do plano.

O cliente pede pra ver de novo as fotos do estado do instrumento, principalmente perto do jack de saída. A IA reenvia o que já está registrado no catálogo daquele item. Satisfeito, ele pergunta se dá pra marcar um horário no sábado à tarde pra ir testar o baixo plugado no amplificador da loja. A IA confere a disponibilidade e agenda, pendente.

Como a loja ligou o lembrete, o aviso chega na sexta à noite, um dia antes, e de novo na hora combinada. Ele confirma com SIM, e o status muda pra confirmado. No sábado ele chega, o vendedor marca chegou, o cliente pluga o baixo no amp e gosta do som.

Fecha a compra do baixo junto com um cabo e um case. Ele pede o orçamento ali mesmo pelo Direct. A IA monta com os itens do catálogo e envia sozinha o PDF, ORC-2026-0058, no mesmo canal onde a conversa começou. Ele confirma que topa ali mesmo na loja. O vendedor registra a aprovação no painel, e o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente.

Se no meio da conversa ele tivesse perguntado se a loja aceitava o baixo antigo dele como parte do pagamento, a IA já teria passado essa parte pra um vendedor humano avaliar.

Conversar sobre meu caso

Como começar

Começar agora

Perguntas frequentes

A IA do Link consegue avaliar quanto vale meu instrumento usado se eu quiser vender ou trocar por outro na loja?

Não. Avaliar madeira, ação, eletrônica e autenticidade de um instrumento usado pra decidir o valor de compra ou troca é sempre trabalho de uma pessoa da loja. A IA não toma essa decisão sozinha.

Se um instrumento seminovo do Instagram já foi vendido, a IA sabe informar que não tem mais?

Só se o catálogo tiver sido atualizado. A IA responde com o que está cadastrado. Se a venda no balcão não foi registrada lá, a resposta pode sair desatualizada.

Dá pra reservar um instrumento específico pelo WhatsApp antes de ir na loja?

Dá. A própria IA monta e envia o orçamento em PDF numerado na conversa. Ele vale como registro formal pra outro vendedor não vender a mesma peça de balcão.

Como funciona o agendamento pra ir testar um instrumento na loja?

A própria IA agenda o horário na conversa, consultando a disponibilidade real da loja. O agendamento nasce pendente e muda de status conforme o cliente confirma e aparece. O lembrete com confirmação por SIM ou NÃO é opcional.

O catálogo mostra fotos de cada instrumento seminovo específico ou só uma foto genérica do modelo?

Um instrumento seminovo pode ser cadastrado como peça única, com foto e vídeo do exemplar real. Não precisa ser uma imagem genérica do modelo novo.

Quando a conversa passa da IA pra um vendedor humano?

Quando o cliente pede pra falar com alguém, quando ele passa um dado sensível como senha ou número de cartão, ou quando o pedido é negociar a troca por um instrumento usado — que sempre exige avaliação de uma pessoa. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela só para de responder por um tempo, e a mensagem fica aguardando um vendedor até a IA voltar sozinha.

Ainda tenho dúvida

Ver o Centriu Link para lojas de instrumentos musicais

Falar sobre meu negócio