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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de recepção com IA para Lojas de lembrancinhas, do primeiro contato à agenda

Lojas de lembrancinhas precisam de atendimento rápido e de uma agenda que não pode falhar. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que cuida da recepção. Ele junta WhatsApp (por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica em um histórico único por contato. A IA tira dúvidas sobre lembrancinha, festa e tema. Ela também verifica a agenda real para encomendar, enviar tema ou consultar prazo. O que a IA não faz de jeito nenhum: encomenda sem confirmação, desconto fora do combinado nem prazo sem produção. Essas decisões são de uma pessoa. A conversa vai na hora para um atendente humano quando o assunto é esse. O setor segue a legislação aplicável ao segmento. Os dados de quem conversa seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada empresa vê apenas o próprio histórico. Os planos são: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles mudam só o volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de recepção com IA para Lojas de lembrancinhas, do primeiro contato à agenda

Recepção de Lojas de lembrancinhas: entre a dúvida simples e a decisão que não é dela

A recepção de Lojas de lembrancinhas precisa responder certo, não responder tudo. O cliente encomenda lembrancinhas para a festa pelo WhatsApp e a resposta demora. O tema da festa chega pelo chat e não é conferido. Há perguntas administrativas que se repetem, como sobre lembrancinha, festa e nota do pedido. Há também pedidos que não podem ser resolvidos por mensagem. Por exemplo, encomenda sem confirmação ou prazo sem produção. A legislação aplicável ao segmento é a regra do setor. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que vê essa diferença. Ele responde a primeira categoria com informações do próprio negócio. E entrega a segunda a um atendente humano, com o histórico completo já visível.

  • A recepção de Lojas de lembrancinhas precisa responder certo, não responder tudo. O cliente encomenda lembrancinhas para a festa pelo WhatsApp e a resposta demora. O tema da festa chega pelo chat e não é conferido. Há perguntas administrativas que se repetem, como sobre lembrancinha, festa e nota do pedido. Há também pedidos que não podem ser resolvidos por mensagem. Por exemplo, encomenda sem confirmação ou prazo sem produção. A legislação aplicável ao segmento é a regra do setor. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que vê essa diferença. Ele responde a primeira categoria com informações do próprio negócio. E entrega a segunda a um atendente humano, com o histórico completo já visível.

Como funciona a primeira camada do atendimento de Lojas de lembrancinhas

Nos cinco canais, a IA do Centriu Link atende Lojas de lembrancinhas com uma regra de ouro. Ela responde o que é administrativo, mas nunca decide o que é importante. A IA fala de lembrancinha, festa e nota do pedido. Ela cuida de encomendar, enviar tema e consultar prazo sobre a agenda real. E reconhece os pedidos que não são para ela. Por exemplo, encomenda sem confirmação, desconto fora do combinado, prazo sem produção. Nesses casos, ela passa a conversa na hora para um atendente humano. Cada empresa vê apenas o próprio histórico. O contato nunca precisa repetir o que já contou.

Como funciona a primeira camada do atendimento de Lojas de lembrancinhas

Funcionalidades reais — sem promessa de roadmap — para Lojas de lembrancinhas

Recursos reais, que podem ser vistos na página pública do produto. Eles são usados no dia a dia de Lojas de lembrancinhas.

  • Cinco canais conectados — WhatsApp (QR Code ou API oficial), Instagram, Messenger, Gmail e chat do site. Não há histórico duplicado.

  • Catálogo do negócio com informações administrativas. Por exemplo, sobre lembrancinha, festa, nota do pedido. Não tem campo para encomenda sem confirmação.

  • Disponibilidade real é consultada a cada pedido. Isso serve para encomendar, enviar tema ou consultar prazo. Nada de encaixe imaginário.

  • Sete estados para cada compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • A IA reconhece seu limite e passa a conversa na hora. Encomenda sem confirmação, desconto fora do combinado e prazo sem produção saem da IA e vão para uma pessoa.

  • Orçamento padrão em PDF, numerado ORC-2026-XXXX. Ele está disponível quando o serviço permite.

  • Nenhuma OS (ordem de serviço) avança sem a aprovação de uma pessoa. A aprovação acontece no painel.

  • Recurso opcional de lembrete para encomendar e consultar prazo. A decisão de ativar é do negócio.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Qual plano faz sentido para Lojas de lembrancinhas?

Para Lojas de lembrancinhas, o plano depende de quantos atendimentos você espera. Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Todos são pagos, não existe versão gratuita. A diferença é o limite do plano de horas de conversa ativa da IA. Esse limite é renovado a cada 7 dias.

Quais canais o Centriu Link recebe?

O Link recebe cinco canais: WhatsApp (conectado por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Todos ficam em um histórico único por contato. Não há conversas duplicadas.

O que a IA não responde de jeito nenhum?

A IA não responde o que precisa de decisão de gente. Por exemplo, encomenda sem confirmação, desconto fora do combinado, prazo sem produção. Ela também não inventa informações que não estão no catálogo. Nesses casos, a conversa é passada para uma pessoa na hora. E fica tudo registrado no histórico.

O que acontece com os dados conforme a LGPD?

Os dados de contato são tratados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Só a empresa responsável pelo atendimento tem acesso a eles. Pedidos que envolvem encomenda sem confirmação ou desconto fora do combinado são passados para pessoas. E ficam registrados.

Como funciona o agendamento no Link?

A IA verifica a agenda real do negócio antes de confirmar qualquer horário. Ela organiza o processo de encomendar, enviar tema e consultar prazo. Tudo dentro da disponibilidade registrada. Cada compromisso tem um estado visível para a equipe.

Como a IA lida com cliente e vendedor?

A IA e o vendedor conversam no mesmo histórico único. Isso acontece por qualquer um dos cinco canais. A IA responde o que é administrativo sobre lembrancinha e festa. E passa para a pessoa certa quando o assunto é encomenda sem confirmação ou desconto fora do combinado.

O que a IA não faz no atendimento?

A IA não faz encomenda sem confirmação. Ela não faz desconto fora do combinado. E não faz prazo sem produção. Tudo isso é decisão de uma pessoa. A conversa é passada na hora quando o pedido entra nesse assunto.

Conhecer o Link aplicado a Lojas de lembrancinhas

Lojas de lembrancinhas precisam de atendimento rápido e de uma agenda que não pode falhar. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que cuida da recepção. Ele junta WhatsApp (por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica em um histórico único por contato. A IA tira dúvidas sobre lembrancinha, festa e tema. Ela também verifica a agenda real para encomendar, enviar tema ou consultar prazo. O que a IA não faz de jeito nenhum: encomenda sem confirmação, desconto fora do combinado nem prazo sem produção. Essas decisões são de uma pessoa. A conversa vai na hora para um atendente humano quando o assunto é esse. O setor segue a legislação aplicável ao segmento. Os dados de quem conversa seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada empresa vê apenas o próprio histórico. Os planos são: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles mudam só o volume de resposta da IA.