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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

IA de atendimento para Lojas de lentes de contato — WhatsApp, Instagram e agenda num só lugar

Lojas de lentes de contato vivem de atendimento rápido e de uma agenda que não pode furar. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que cuida da recepção. Ele reúne WhatsApp (por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato. A IA esclarece dúvida administrativa sobre lente de grau, lente colorida e adaptação. E cruza a agenda real para consultar lente, encomendar par ou agendar adaptação. O que a IA não faz, em nenhuma hipótese: adaptação sem o profissional, venda sem receita válida nem desconto fora do combinado. Essas decisões são de uma pessoa. A conversa vai na hora para um atendente humano quando entra nesse terreno. O setor tem como referência a legislação aplicável ao segmento. O dado de quem conversa segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada empresa enxerga apenas o próprio histórico. Planos: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando só o volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — IA de atendimento para Lojas de lentes de contato — WhatsApp, Instagram e agenda num só lugar

O cenário que o Centriu Link encontra em Lojas de lentes de contato

Em Lojas de lentes de contato, a recepção é a porta de tudo. O cliente pergunta pelo WhatsApp se a lente está em estoque e a resposta demora. Adaptação depende de agenda e se perde no chat. O trabalho se divide entre o que é administrativo — lente de grau, lente colorida, receita do oftalmologista, horário — e o que exige decisão de alguém com poder. A legislação aplicável ao segmento dá o pano de fundo do setor, mas não resolve a fila do dia. É nessa divisão que a IA do Centriu Link entra. Ela assume a primeira camada e devolve a segunda para as pessoas certas, sem fingir que decide o que não pode.

  • Em Lojas de lentes de contato, a recepção é a porta de tudo. O cliente pergunta pelo WhatsApp se a lente está em estoque e a resposta demora. Adaptação depende de agenda e se perde no chat. O trabalho se divide entre o que é administrativo — lente de grau, lente colorida, receita do oftalmologista, horário — e o que exige decisão de alguém com poder. A legislação aplicável ao segmento dá o pano de fundo do setor, mas não resolve a fila do dia. É nessa divisão que a IA do Centriu Link entra. Ela assume a primeira camada e devolve a segunda para as pessoas certas, sem fingir que decide o que não pode.

O papel do Centriu Link na rotina de Lojas de lentes de contato

O que a IA do Centriu Link assume em Lojas de lentes de contato: receber os cinco canais, manter um histórico único por contato, responder dúvida administrativa sobre lente de grau, lente colorida e receita do oftalmologista. E cuidar de consultar lente, encomendar par e agendar adaptação sobre a agenda real. O que ela nunca assume: adaptação sem o profissional, venda sem receita válida e desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa vai para um humano na hora, com o contexto já aberto. É uma divisão de trabalho, não uma promessa de que a máquina faz tudo.

O papel do Centriu Link na rotina de Lojas de lentes de contato

As peças do sistema na rotina de Lojas de lentes de contato

São recursos disponíveis hoje, sem promessa de data futura nem de número de resultado.

  • Recepção em cinco frentes ao mesmo tempo: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.

  • Base de conhecimento com lente de grau, lente colorida, receita do oftalmologista e horários, mantida pelo próprio negócio.

  • A IA organiza o fluxo de consultar lente, encomendar par e agendar adaptação na agenda do negócio. E devolve a confirmação no mesmo canal.

  • Sete estados por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • A fronteira é automática: adaptação sem o profissional e venda sem receita válida não são respondidos pela IA. A conversa vai para um humano.

  • Proposta em PDF com número ORC-2026-XXXX, gerada no fluxo quando o serviço exige orçamento.

  • OS só entra em execução depois do aceite de um funcionário dentro do painel.

  • Aviso de lembrete para encomendar par disponível como opção, ativada pela própria empresa.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Como é a cobrança do Centriu Link?

A cobrança segue o plano escolhido: Starter R$690, Pro R$1.290 ou Max R$2.290. Não existe versão gratuita. O que varia é o volume de resposta da IA, com saldo de horas de conversa ativa renovado a cada ciclo de 7 dias corridos.

Preciso de vários números de WhatsApp?

Não é necessário multiplicar números. O Link recebe WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato, dentro da mesma conta da organização.

Como funciona a passagem para humano?

A passagem é automática. Ao detectar adaptação sem o profissional, venda sem receita válida ou desconto fora do combinado, a IA entrega a conversa a um atendente humano em tempo real. Isso mantém o histórico único do contato e não interrompe o atendimento.

A IA usa as conversas para treinar modelo?

O histórico pertence à organização e não é usado para treinar modelo sem base contratual. O dado pessoal é tratado conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados, dentro do que o atendimento precisa.

Dá para remarcar e cancelar pela conversa?

Sim. O fluxo de consultar lente, encomendar par e agendar adaptação pode ser marcado, remarcado ou cancelado pela própria conversa. Sempre sobre a agenda real, com o contato confirmando os dados antes de fechar.

Como ficam lente colorida e adaptação no atendimento?

Os dois entram no histórico único por contato e na base de resposta administrativa. A IA fala de lente colorida e adaptação com base no catálogo. E cuida de consultar lente e encomendar par na agenda real, sem inventar fora disso.

A IA aprova exceções?

Não. Exceções como adaptação sem o profissional e venda sem receita válida não são aprovadas pela IA. Elas vão para quem tem poder de decisão, com o histórico da conversa completo.

Solicitar proposta para Lojas de lentes de contato

Lojas de lentes de contato vivem de atendimento rápido e de uma agenda que não pode furar. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que cuida da recepção. Ele reúne WhatsApp (por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato. A IA esclarece dúvida administrativa sobre lente de grau, lente colorida e adaptação. E cruza a agenda real para consultar lente, encomendar par ou agendar adaptação. O que a IA não faz, em nenhuma hipótese: adaptação sem o profissional, venda sem receita válida nem desconto fora do combinado. Essas decisões são de uma pessoa. A conversa vai na hora para um atendente humano quando entra nesse terreno. O setor tem como referência a legislação aplicável ao segmento. O dado de quem conversa segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada empresa enxerga apenas o próprio histórico. Planos: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando só o volume de resposta da IA.