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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de recepção com IA para Lojas de louças, do primeiro contato à agenda

Lojas de louças costumam perder oportunidade no intervalo entre a mensagem que chega e a resposta que sai. O Centriu Link reduz esse intervalo com IA de atendimento. Ele tem cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Ele também tem histórico único por contato, resposta administrativa sobre louça, jogo de jantar e faqueiro, e agenda real para consultar jogo, comprar e agendar entrega. A IA também sabe o que não é dela. Garantia sem nota, desconto fora do combinado e promessa de reposição não são decididos por ela. A conversa é transferida na hora para um humano. O setor considera a legislação aplicável ao segmento. O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada empresa enxerga apenas o próprio histórico. Os planos são pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles são diferentes apenas pelo volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de recepção com IA para Lojas de louças, do primeiro contato à agenda

Antes da ferramenta, o problema: como Lojas de louças atendem hoje

Em Lojas de louças, cada conversa carrega um pedaço da operação. O cliente pergunta pelo WhatsApp se repõe peça avulsa e a resposta demora. O jogo completo trava sem conferência de estoque. O que trava não é a falta de resposta padronizada. É a falta de contexto. Quem responde precisa saber o que já foi combinado, qual documento foi enviado e em que pé está o fluxo de consultar jogo. A legislação aplicável ao segmento orienta o setor. O dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. O Centriu Link dá esse contexto com um histórico único por contato e uma IA que responde o administrativo sem se arriscar na decisão.

  • Em Lojas de louças, cada conversa carrega um pedaço da operação. O cliente pergunta pelo WhatsApp se repõe peça avulsa e a resposta demora. O jogo completo trava sem conferência de estoque. O que trava não é a falta de resposta padronizada. É a falta de contexto. Quem responde precisa saber o que já foi combinado, qual documento foi enviado e em que pé está o fluxo de consultar jogo. A legislação aplicável ao segmento orienta o setor. O dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. O Centriu Link dá esse contexto com um histórico único por contato e uma IA que responde o administrativo sem se arriscar na decisão.

A IA que responde o administrativo e transfere o resto

Em Lojas de louças, a IA assume a parte repetível. Ela responde sobre louça, jogo de jantar e faqueiro. Ela esclarece horário e documento. Ela conduz o fluxo de consultar jogo, comprar e agendar entrega na agenda real. A parte que exige julgamento permanece humana. Garantia sem nota, desconto fora do combinado e promessa de reposição são transferidos na hora. O histórico da conversa já está aberto para quem assume. É essa divisão que evita dois extremos. Ela evita a recepção sobrecarregada e o robô que responde o que não devia.

A IA que responde o administrativo e transfere o resto

Funcionalidades reais — sem promessa de roadmap — para Lojas de louças

Recursos reais, verificáveis na página pública do produto, aplicados ao contexto de Lojas de louças.

  • Recepção com todos os canais juntos, com cinco entradas e um só histórico: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.

  • Base de conhecimento com louça, jogo de jantar, nota do pedido e horários, mantida pelo próprio negócio.

  • Marca, remarca e cancela horários para consultar jogo e comprar direto na agenda do negócio, com confirmação do contato.

  • Estados de compromisso padronizados: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Reconhecimento de limite com passagem imediata: garantia sem nota, desconto fora do combinado e promessa de reposição saem da IA e vão para gente.

  • PDF de orçamento com número no padrão ORC-2026-XXXX, gerado dentro da própria conversa.

  • Ordem de Serviço liberada apenas com aprovação de um funcionário no painel.

  • Lembrete para consultar jogo é opt-in: desligado até a empresa escolher ligar, sem envio automático.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Como é a cobrança do Centriu Link?

A cobrança segue o plano escolhido: Starter R$690, Pro R$1.290 ou Max R$2.290. Não existe versão gratuita. O que varia é o volume de resposta da IA, com saldo de horas de conversa ativa renovado a cada ciclo de 7 dias corridos.

Dá para centralizar todos os canais num só lugar?

Sim. WhatsApp (por QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site entram na mesma recepção. Eles têm um histórico único por contato em vez de caixas separadas.

A IA decide sozinha em caso sensível?

Não. A IA nunca decide garantia sem nota, desconto fora do combinado ou promessa de reposição. Nesses casos, a conversa é transferida para um humano, que decide com o contexto completo. A automação fica restrita ao que é administrativo.

Onde fica o histórico das conversas?

O histórico vive na conta da organização, com acesso por permissão e trilha de auditoria. Ele não pertence ao aparelho nem à conta pessoal de um colaborador. Se a pessoa sai, o histórico permanece com a empresa.

A agenda do negócio é respeitada?

Sim. O agendamento trabalha em cima da agenda verdadeira do negócio. Nada de planilha paralela. A IA só confirma horário para consultar jogo, comprar e agendar entrega quando existe na disponibilidade registrada.

A IA ajuda com nota do pedido?

Sim, no nível administrativo. A nota do pedido entra no fluxo da conversa e fica no histórico do contato. A interpretação ou validação técnica do documento continua com pessoas.

O sistema substitui a equipe?

Não. O Link organiza a primeira camada do atendimento — resposta administrativa, histórico único e agenda real. Mas as decisões continuam com a equipe. A IA não substitui pessoas.

Ver como fica na rotina de Lojas de louças

Lojas de louças costumam perder oportunidade no intervalo entre a mensagem que chega e a resposta que sai. O Centriu Link reduz esse intervalo com IA de atendimento. Ele tem cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Ele também tem histórico único por contato, resposta administrativa sobre louça, jogo de jantar e faqueiro, e agenda real para consultar jogo, comprar e agendar entrega. A IA também sabe o que não é dela. Garantia sem nota, desconto fora do combinado e promessa de reposição não são decididos por ela. A conversa é transferida na hora para um humano. O setor considera a legislação aplicável ao segmento. O tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada empresa enxerga apenas o próprio histórico. Os planos são pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles são diferentes apenas pelo volume de resposta da IA.