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Centriu
Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

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Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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Centriu

setorial

IA para Lojas de luminárias: responde o administrativo e transfere o que exige gente

A primeira impressão em Lojas de luminárias costuma vir de uma mensagem. O cliente pede pelo WhatsApp orçamento de pendente e a resposta demora. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que assume essa primeira parte com critério. Ele funciona com WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica num histórico único por contato. A IA dá respostas administrativas sobre luminária, pendente e medida. Ela também cuida do fluxo para consultar modelo, enviar medida e agendar entrega sobre a agenda real. O que fica de fora é claro: garantia sem nota, desconto fora do combinado e prazo sem estoque não são decididos pela IA. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. O setor tem como referência a acreditação Cgcre do Inmetro. O dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada empresa vê apenas o próprio histórico. São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A única diferença é no volume de resposta da IA.

Falar sobre meu negócio
Centriu Link em notebook, tablet e celular — IA para Lojas de luminárias: responde o administrativo e transfere o que exige gente

Antes da ferramenta, o problema: como Lojas de luminárias atendem hoje

Quem atende Loja de luminárias conhece o padrão. O cliente pede pelo WhatsApp orçamento de pendente e a resposta demora. A entrega é cobrada sem status. Os assuntos administrativos se repetem — luminária, pendente, medida — e poderiam ser respondidos em segundos. Os assuntos sensíveis exigem calma, autoridade e histórico. O problema não é a equipe. É a falta de um lugar único onde cada conversa tenha contexto. O Centriu Link existe para ser esse lugar. A IA cuida do que se repete e o humano cuida do que importa.

  • Quem atende Loja de luminárias conhece o padrão. O cliente pede pelo WhatsApp orçamento de pendente e a resposta demora. A entrega é cobrada sem status. Os assuntos administrativos se repetem — luminária, pendente, medida — e poderiam ser respondidos em segundos. Os assuntos sensíveis exigem calma, autoridade e histórico. O problema não é a equipe. É a falta de um lugar único onde cada conversa tenha contexto. O Centriu Link existe para ser esse lugar. A IA cuida do que se repete e o humano cuida do que importa.

Quero resolver isso

O papel do Centriu Link na rotina de Lojas de luminárias

O que a IA do Centriu Link assume em Lojas de luminárias: receber os cinco canais e manter um histórico único por contato. Ela também responde dúvidas administrativas sobre luminária, pendente e orçamento. E cuida de consultar modelo, enviar medida e agendar entrega sobre a agenda real. O que ela nunca assume: garantia sem nota, desconto fora do combinado e prazo sem estoque. Nesses casos, a conversa vai para um humano na hora, com o contexto já aberto. É uma divisão de trabalho. Não é uma promessa de que a máquina faz tudo.

O papel do Centriu Link na rotina de Lojas de luminárias
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O que já está pronto no Centriu Link para Lojas de luminárias

Sem novidade prometida: esta é a lista do que o sistema entrega hoje para Lojas de luminárias.

  • Canais suportados: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo com contexto único por pessoa.

  • Base de conhecimento própria com luminária, pendente e medida. É atualizada pela equipe sem precisar de programação.

  • Agendamento e remarcação para consultar modelo e enviar medida. São feitos pela IA com base na disponibilidade real.

  • O ciclo de um compromisso fica visível em sete estados. Eles vão de pendente a concluído (ou não compareceu).

  • Passar sozinho para outra pessoa, o handoff, é imediato para humano. Isso acontece quando o assunto é garantia sem nota, desconto fora do combinado ou prazo sem estoque. O histórico completo é enviado junto.

  • Geração de orçamento em PDF com numeração sequencial (ORC-2026-XXXX) para serviços do próprio negócio.

  • A Ordem de Serviço (OS) só começa a ser feita depois que um funcionário aceita dentro do painel.

  • O lembrete para consultar modelo é opcional. Ele fica desligado até a empresa escolher ligar, sem envio automático.

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O que muda na prática

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Perguntas frequentes

Como funcionam os planos do Centriu Link?

Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290: são três planos pagos, sem gratuidade. A escolha depende do volume de conversa que o negócio espera. Cada plano traz um saldo de horas de resposta da IA. Esse saldo é reabastecido dentro do ciclo de 7 dias.

Quais canais digitais o Link cobre?

O limite digital do Link são cinco canais: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Telefone e SMS não fazem parte do produto.

O que acontece quando o pedido foge do escopo?

Quando o pedido foge do administrativo — garantia sem nota, desconto fora do combinado ou prazo sem estoque —, a IA reconhece o limite. Ela passa a conversa para um atendente humano imediatamente. Ela não tenta resolver o que não é dela.

Uma empresa vê os dados de outra?

Não. O isolamento é por organização. Cada empresa vê apenas as próprias conversas, agenda, catálogo e documentos. Organizações diferentes que usam o Link nunca compartilham histórico.

Como fica o estado de cada compromisso?

Cada compromisso tem um de sete estados: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. A equipe enxerga o estado atual sem precisar perguntar em outro canal.

O Link serve para o tamanho da operação de Lojas de luminárias?

O Link atende operações de diferentes tamanhos. O que muda é o plano — Starter, Pro ou Max —, não o desenho. Em Lojas de luminárias, a IA cobre a primeira parte e a agenda real. A decisão fica com a equipe.

Quando o Link não é a ferramenta certa?

O Link não é a escolha certa se a expectativa é garantia sem nota, desconto fora do combinado ou prazo sem estoque. Ou se o objetivo é disparo em massa. Nesses casos, outra ferramenta resolve melhor.

Ainda tenho dúvida

Pedir uma demonstração para Lojas de luminárias

A primeira impressão em Lojas de luminárias costuma vir de uma mensagem. O cliente pede pelo WhatsApp orçamento de pendente e a resposta demora. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que assume essa primeira parte com critério. Ele funciona com WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica num histórico único por contato. A IA dá respostas administrativas sobre luminária, pendente e medida. Ela também cuida do fluxo para consultar modelo, enviar medida e agendar entrega sobre a agenda real. O que fica de fora é claro: garantia sem nota, desconto fora do combinado e prazo sem estoque não são decididos pela IA. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. O setor tem como referência a acreditação Cgcre do Inmetro. O dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada empresa vê apenas o próprio histórico. São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A única diferença é no volume de resposta da IA.

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