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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento digital para Lojas de lustres com IA que conhece o próprio limite

No dia a dia de Lojas de lustres, a recepção responde sobre lustre e pendente. Ela cuida de consultar modelo e cotar instalação. No meio disso, precisa saber o que NÃO é com ela. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que faz exatamente essa triagem: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato. A resposta administrativa é ancorada no catálogo. E a agenda real consulta modelo, cotar instalação e agendar entrega. Quando o assunto é instalação sem eletricista habilitado, garantia sem nota ou desconto fora do combinado, a IA reconhece o limite. Ela passa a conversa para um humano na hora — sem improvisar. O setor tem como referência a legislação aplicável ao segmento. Dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização vê só o próprio histórico. Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, três planos pagos sem versão gratuita. A diferença é o volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento digital para Lojas de lustres com IA que conhece o próprio limite

A rotina de atendimento de Lojas de lustres, sem romantismo

Em Lojas de lustres, a recepção é a porta de tudo: cliente pergunta pelo WhatsApp se o lustre tem o tamanho certo para o pé-direito e a resposta demora. A instalação depende de eletricista parceiro e se perde no chat. O trabalho se divide entre o que é administrativo — lustre, pendente, nota do pedido, horário — e o que exige decisão de alguém com alçada. A legislação aplicável ao segmento dá o pano de fundo do setor, mas não resolve a fila do dia. É nessa divisão que a IA do Centriu Link entra: ela assume a primeira camada e devolve a segunda para as pessoas certas, sem fingir que decide o que não pode.

  • Em Lojas de lustres, a recepção é a porta de tudo: cliente pergunta pelo WhatsApp se o lustre tem o tamanho certo para o pé-direito e a resposta demora. A instalação depende de eletricista parceiro e se perde no chat. O trabalho se divide entre o que é administrativo — lustre, pendente, nota do pedido, horário — e o que exige decisão de alguém com alçada. A legislação aplicável ao segmento dá o pano de fundo do setor, mas não resolve a fila do dia. É nessa divisão que a IA do Centriu Link entra: ela assume a primeira camada e devolve a segunda para as pessoas certas, sem fingir que decide o que não pode.

Como a IA do Centriu Link organiza a recepção de Lojas de lustres

O que a IA do Centriu Link assume em Lojas de lustres: receber os cinco canais, manter um histórico único por contato, responder dúvida administrativa sobre lustre, pendente e nota do pedido. Ela cuida de consultar modelo, cotar instalação e agendar entrega sobre a agenda real. O que ela nunca assume: instalação sem eletricista habilitado, garantia sem nota e desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa vai para um humano na hora, com o contexto já aberto. É uma divisão de trabalho, não uma promessa de que a máquina faz tudo.

Como a IA do Centriu Link organiza a recepção de Lojas de lustres

Recursos prontos para Lojas de lustres usar hoje

Estes são os recursos que sustentam o dia a dia de Lojas de lustres dentro do Centriu Link.

  • Todas as mensagens dos cinco canais caem num mesmo histórico por contato, inclusive WhatsApp conectado por QR Code ou API oficial da Meta.

  • Catálogo do negócio que cobre lustre, pendente, lâmpada e nota do pedido, sem incluir instalação sem eletricista habilitado.

  • Remarcação e cancelamento para consultar modelo e cotar instalação tratados pela IA sobre a agenda real, sem retrabalho manual.

  • Sete estados rastreiam cada compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Reconhecimento de limite com passagem imediata: instalação sem eletricista habilitado, garantia sem nota e desconto fora do combinado saem da IA e vão para gente.

  • Orçamento em PDF numerado no formato ORC-2026-XXXX, quando aplicável a serviço próprio do negócio.

  • OS só entra em execução depois do aceite de um funcionário dentro do painel.

  • Lembretes de compromisso opcionais: só entram em operação quando o negócio habilita.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Quais são os planos e preços do Centriu Link?

São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A diferença está no volume de resposta da IA. Cada plano libera um saldo de horas de conversa ativa, reabastecido dentro de um ciclo de 7 dias corridos.

Quais canais digitais o Link cobre?

O escopo digital do Link são cinco canais: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Telefone e SMS não fazem parte do produto.

Como o sistema lida com pedido que exige alçada?

Pedido que exige alçada — como instalação sem eletricista habilitado ou garantia sem nota — sai da IA e vai para uma pessoa na hora. O sistema registra o encaminhamento no próprio histórico. Então a decisão fica rastreável.

Dá para controlar quem acessa o histórico?

Sim. O acesso ao histórico é controlado por permissão dentro da organização, com isolamento entre empresas. O que cada pessoa da equipe enxerga depende do papel configurado na conta.

Como fica o estado de cada compromisso?

Cada compromisso tem um de sete estados: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. A equipe enxerga o estado atual sem precisar perguntar em outro canal.

Como ficam pendente e lâmpada no atendimento?

Os dois entram no histórico único por contato e na base de resposta administrativa. A IA fala de pendente e lâmpada com base no catálogo. Ela cuida de consultar modelo e cotar instalação na agenda real, sem improvisar fora disso.

A IA promete o que não está no catálogo?

Não. A IA responde apenas o que está no catálogo do negócio. Disponibilidade, prazo ou condição fora do que o sistema registra não são prometidos. A conversa vai para um atendente.

Falar sobre atendimento com IA para Lojas de lustres

No dia a dia de Lojas de lustres, a recepção responde sobre lustre e pendente. Ela cuida de consultar modelo e cotar instalação. No meio disso, precisa saber o que NÃO é com ela. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que faz exatamente essa triagem: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato. A resposta administrativa é ancorada no catálogo. E a agenda real consulta modelo, cotar instalação e agendar entrega. Quando o assunto é instalação sem eletricista habilitado, garantia sem nota ou desconto fora do combinado, a IA reconhece o limite. Ela passa a conversa para um humano na hora — sem improvisar. O setor tem como referência a legislação aplicável ao segmento. Dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização vê só o próprio histórico. Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, três planos pagos sem versão gratuita. A diferença é o volume de resposta da IA.