Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Quem entra na loja de material elétrico é tanto o morador que precisa trocar uma tomada queimada quanto o eletricista que compra fio, disjuntor e tomada em quantidade para uma obra. No Centriu Link, a pergunta de preço fica registrada na conversa daquele canal. A própria IA reúne os itens do catálogo — cada um com preço e categoria — monta o orçamento e já envia em PDF numerado direto na conversa. A aprovação continua sempre com um humano no painel da loja, e assim que ela acontece, o pedido vira Ordem de Serviço sozinho, sem lançar nada de novo em outro sistema.

O balcão da loja tem rolos de fio de várias bitolas empilhados atrás do vidro, do flexível fininho de 1,5mm ao cabo mais grosso de 10mm. Tem também uma parede inteira de disjuntores organizados por amperagem, do 10A ao 63A. Do outro lado, uma prateleira baixa expõe lâmpadas LED de potências diferentes, ao lado das caixinhas de tomada e interruptor separadas por cor e modelo.
Um cliente entra segurando o pedaço de uma tomada queimada, perguntando se a loja tem igual para trocar em casa. Enquanto o balconista atende, o celular da loja vibra. Um eletricista manda mensagem pelo WhatsApp perguntando o preço do metro de fio 2,5mm e de dez disjuntores de 20A para fechar o material de uma obra que começa na semana seguinte.
Minutos depois, chega outra mensagem pelo Direct do Instagram perguntando se a loja tem uma lâmpada específica que queimou em casa. Numa loja pequena ou média, sem alguém dedicado só a responder mensagem, é o mesmo balconista que mede o fio, separa o disjuntor da prateleira e tenta lembrar quem já recebeu resposta e quem ainda está esperando.
O balcão da loja tem rolos de fio de várias bitolas empilhados atrás do vidro, do flexível fininho de 1,5mm ao cabo mais grosso de 10mm. Tem também uma parede inteira de disjuntores organizados por amperagem, do 10A ao 63A. Do outro lado, uma prateleira baixa expõe lâmpadas LED de potências diferentes, ao lado das caixinhas de tomada e interruptor separadas por cor e modelo.
Um cliente entra segurando o pedaço de uma tomada queimada, perguntando se a loja tem igual para trocar em casa. Enquanto o balconista atende, o celular da loja vibra. Um eletricista manda mensagem pelo WhatsApp perguntando o preço do metro de fio 2,5mm e de dez disjuntores de 20A para fechar o material de uma obra que começa na semana seguinte.
Minutos depois, chega outra mensagem pelo Direct do Instagram perguntando se a loja tem uma lâmpada específica que queimou em casa. Numa loja pequena ou média, sem alguém dedicado só a responder mensagem, é o mesmo balconista que mede o fio, separa o disjuntor da prateleira e tenta lembrar quem já recebeu resposta e quem ainda está esperando.
A pergunta sobre o preço do fio, a foto da tomada queimada ou a lista de material para uma obra chegam pelo WhatsApp, pelo Direct do Instagram, pelo Messenger da página, pelo Gmail ou pelo chat do site. Elas ficam registradas na conversa daquele canal, com o histórico do cliente ali junto — não se perdem entre um atendimento no balcão e outro. Dentro do limite do plano contratado, a IA já responde sozinha as perguntas mais comuns — preço e disponibilidade de um item cadastrado no catálogo, como um disjuntor de 20A ou uma lâmpada LED de determinada potência. Isso vale tanto para quem compra um item avulso quanto para quem está reunindo material para uma obra. Ela nunca dá orientação técnica sobre como instalar um disjuntor, uma fiação ou um quadro, nem avalia se uma instalação está segura — isso não está entre as respostas da IA. Qualquer dúvida desse tipo é sempre repassada a um atendente humano.
Montar um orçamento reunindo mais de um item do catálogo — fio, disjuntor, tomada, cada um com seu preço — a própria IA já faz sozinha. Ela reúne os itens, trava o preço no valor cadastrado e gera o orçamento como PDF numerado automaticamente (por exemplo, ORC-2026-0092). O PDF é enviado pelo mesmo canal onde a conversa começou, sem precisar de nenhum clique humano. A única etapa que continua sempre com uma pessoa é a aprovação. Só um humano no painel da loja aprova o orçamento, e é só depois disso que ele vira Ordem de Serviço sozinho — sem lançar o pedido de novo em outro sistema. A IA também pode agendar, remarcar ou cancelar um horário de retirada ou entrega sozinha, direto na conversa. Ela checa a disponibilidade real da loja — o que já está ocupado e os bloqueios configurados — com suas próprias ferramentas de agenda. Se o lembrete estiver ligado — ele vem desligado por padrão —, o aviso sai um dia antes e de novo duas horas antes. O cliente confirma respondendo SIM ou NÃO dentro do prazo curto configurado. Pedido para falar direto com uma pessoa ou menção a um dado sensível, como senha ou número de cartão, tira a conversa da IA e entrega para um atendente humano, que já vê o histórico e o orçamento anteriores. Se a loja estourar o volume de respostas de IA incluído no plano, a IA simplesmente para de responder por um tempo. A mensagem fica salva esperando atendimento manual, e ela volta sozinha assim que o volume libera espaço de novo.

Catálogo com fio, disjuntor, tomada, interruptor e lâmpada, cada item com preço, categoria, foto e vídeo.
Orçamento reunindo itens de categorias diferentes — fio, disjuntor e tomada juntos — no mesmo PDF numerado.
Orçamento aprovado virando Ordem de Serviço automaticamente, sem lançar o pedido de novo em outro sistema.
Agendamento de retirada ou entrega de material com status que segue o pedido de verdade: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído — ou não compareceu, quando é o caso.
Lembrete de retirada ou entrega opcional, com confirmação por SIM ou NÃO reconhecida automaticamente dentro do prazo configurado.
Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — disponíveis em qualquer um dos três planos, cada um com o histórico daquele atendimento guardado na própria conversa.
Na Eletro Luz Nova, o eletricista Anderson manda mensagem pelo WhatsApp numa segunda-feira de manhã. Ele conta que está fechando a parte elétrica de uma reforma comercial e precisa de 150 metros de fio 2,5mm, oito disjuntores de 20A e vinte tomadas de 10A. A IA responde dentro do volume de respostas de IA incluído no plano, confirmando que os itens estão no catálogo e informando o preço de cada um.
Anderson pede para falar com um vendedor para confirmar se a loja faz algum desconto levando essa quantidade toda. Esse pedido direto de falar com uma pessoa faz a conversa passar para a fila da loja. O vendedor Diego confere os itens no catálogo, reúne fio, disjuntor e tomada no mesmo orçamento, e o Link gera o PDF — ORC-2026-0092 — enviado no mesmo WhatsApp onde a conversa começou.
Anderson confirma que topa ainda na segunda à tarde, e Diego aprova o orçamento no painel. Ele vira Ordem de Serviço sozinho. Diego, usando o Calendário, oferece dois horários de retirada na loja para a semana, e Anderson escolhe quarta-feira às 9h — agendamento pendente.
Como a loja mantém o lembrete ligado, o aviso chega na terça de manhã, um dia antes, e de novo na quarta bem cedo, duas horas antes da retirada. Ele confirma com SIM, e o status muda para confirmado. Na quarta, o balconista marca chegou quando Anderson entra na loja, passa para em atendimento enquanto separa o fio, os disjuntores e as tomadas, e ao entregar tudo, concluído.

Não. A IA só informa preço e disponibilidade dos itens cadastrados no catálogo. Ela nunca dá orientação técnica de instalação nem avalia segurança de uma instalação — qualquer dúvida técnica é sempre repassada a um atendente humano.
Sim, e a própria IA já reúne os itens do catálogo — fio, disjuntor, tomada — no mesmo orçamento. Ela envia o PDF com numeração sequencial automática (por exemplo, ORC-2026-0092) direto na conversa. Só a aprovação final continua sempre com um humano no painel da loja.
Usa o mesmo catálogo, com preço e categoria de cada item. A diferença é só o volume do pedido — orçamentos maiores, com vários itens juntos, seguem o mesmo fluxo. A IA monta e envia o PDF, e um humano da loja aprova antes de virar Ordem de Serviço.
A busca estruturada do catálogo é por preço e categoria. Bitola do fio, amperagem do disjuntor e outras características ficam na descrição do item, como texto, não como filtro de busca.
A própria IA agenda, remarca ou cancela sozinha, direto na conversa, checando a disponibilidade real da loja. Segue status — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu — e pode ter lembrete opcional com confirmação por SIM ou NÃO, dentro do prazo configurado.
Se o cliente pedir para falar com alguém sobre isso — o que costuma acontecer numa reclamação —, a conversa passa na hora para um atendente humano, que já vê o histórico da compra. Fora esse pedido explícito, a IA continua respondendo normalmente.
Quem entra na loja de material elétrico é tanto o morador que precisa trocar uma tomada queimada quanto o eletricista que compra fio, disjuntor e tomada em quantidade para uma obra. No Centriu Link, a pergunta de preço fica registrada na conversa daquele canal. A própria IA reúne os itens do catálogo — cada um com preço e categoria — monta o orçamento e já envia em PDF numerado direto na conversa. A aprovação continua sempre com um humano no painel da loja, e assim que ela acontece, o pedido vira Ordem de Serviço sozinho, sem lançar nada de novo em outro sistema.