Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link organiza o atendimento de lojas de móveis prontos. Isso inclui sofá, cama, mesa, guarda-roupa e estante. Pode ser móveis de linha ou feitos por encomenda da fábrica. Ele usa os cinco canais que o cliente já usa: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do site. O catálogo cadastra cada móvel com preço, categoria e tipo. A IA responde perguntas de preço e monta orçamento de conjunto. Por exemplo, uma sala completa com sofá, rack e mesa de centro. Ela consulta só o que está cadastrado. Não inventa combinação nem desconto que a loja não configurou. Quando o cliente quer agendar a entrega e a montagem, a IA consulta a agenda real da loja. Ela vê o que já está ocupado, os bloqueios e as folgas da equipe. A IA marca, remarca ou cancela o horário direto na conversa. Não precisa esperar ninguém confirmar no meio do caminho. Depois de fechar o pedido, o orçamento sai em PDF numerado (ORC-2026-XXXX). A IA envia na mesma conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo. Quando um funcionário da loja aprova com um clique no painel administrativo, o pedido vira Ordem de Serviço automaticamente. O cliente final nunca aprova o orçamento diretamente, só confirma verbalmente na conversa. A conversa só passa para um atendente humano quando o cliente pede para falar com uma pessoa. Ou quando surge um dado sensível como senha ou número de cartão.

Numa loja de móveis prontos, a pergunta mais comum não é sobre projeto. É sobre preço e prazo. O cliente já viu o sofá de três lugares na vitrine ou no story do Instagram. Ele quer saber quanto custa, se tem na cor grafite. Quer saber se sai pronto-entrega ou se precisa esperar a fábrica montar o lote.
Isso é bem diferente de uma marcenaria que desenha móvel sob medida. Aqui o catálogo já existe, com preço fechado. O que muda de cliente pra cliente é a combinação. Por exemplo, sofá mais tapete, cama mais guarda-roupa, ou a sala inteira de uma vez. O dono de uma loja média recebe essas perguntas o dia inteiro, em canais diferentes. Boa parte só quer confirmar se o preço do anúncio ainda vale e quando a entrega chega em casa.
Numa loja de móveis prontos, a pergunta mais comum não é sobre projeto. É sobre preço e prazo. O cliente já viu o sofá de três lugares na vitrine ou no story do Instagram. Ele quer saber quanto custa, se tem na cor grafite. Quer saber se sai pronto-entrega ou se precisa esperar a fábrica montar o lote.
Isso é bem diferente de uma marcenaria que desenha móvel sob medida. Aqui o catálogo já existe, com preço fechado. O que muda de cliente pra cliente é a combinação. Por exemplo, sofá mais tapete, cama mais guarda-roupa, ou a sala inteira de uma vez. O dono de uma loja média recebe essas perguntas o dia inteiro, em canais diferentes. Boa parte só quer confirmar se o preço do anúncio ainda vale e quando a entrega chega em casa.
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site numa única conversa por cliente. Cada móvel entra no catálogo com preço, categoria — sofá, cama, guarda-roupa, mesa, estante — e tipo. A IA busca por esses três critérios para responder perguntas de preço. Detalhes como tecido, cor, tamanho ou se é pronto-entrega ou encomenda de fábrica ficam registrados como informação do item. Não são usados como filtro de busca. Quando o cliente quer fechar um conjunto — sala completa, quarto completo — a IA monta o orçamento. Ela junta os itens do catálogo que ele escolheu, sempre pelo valor cadastrado de cada peça. Se algum ajuste de mão de obra ou frete entrar na conta, esse valor livre é decidido dentro de um limite de desconto que a loja configurou. Nunca é um número solto.
Para marcar a entrega e a montagem, a IA consulta a agenda real da loja. Ela vê o que já está ocupado, os bloqueios e as folgas cadastradas. A IA agenda, remarca ou cancela sozinha, direto na conversa. Não passa por aprovação de ninguém no meio do caminho. Fechado o pedido, o orçamento sai em PDF numerado automaticamente (ORC-2026-XXXX) na mesma conversa. O cliente responde confirmando que topa. Quando um funcionário da loja clica em aprovar dentro do painel administrativo, o pedido vira Ordem de Serviço sozinho. O cliente nunca aprova esse orçamento diretamente, só confirma verbalmente. A conversa só sai da IA para um vendedor humano em duas situações: o cliente pede para falar com uma pessoa, ou aparece um dado sensível, tipo senha ou número de cartão.

Catálogo por preço, categoria e tipo. Pronto-entrega, encomenda de fábrica, cor e tecido ficam como texto do item, não como filtro de busca.
Orçamento de conjunto (sala completa, quarto completo) montado e enviado pela própria IA em PDF numerado.
Calendário real de entrega e montagem. A IA agenda, remarca e cancela sozinha. Ela consulta a disponibilidade de verdade, sem confirmação humana no meio.
Lembrete de entrega opcional, desligado por padrão. Quando ligado, avisa um dia antes e duas horas antes. O cliente confirma respondendo SIM ou NÃO.
Fila com distribuição entre vendedores por rodízio, por quem tem menos conversa aberta, ou por prioridade.
A aprovação do orçamento é sempre por um funcionário no painel administrativo. Nunca pelo cliente. Vira automaticamente em Ordem de Serviço depois disso.
Situação de exemplo, não é cliente real: a Móveis Vale Verde vende sofá, cama, guarda-roupa e mesa de jantar numa cidade do interior. Na noite de 4 de março de 2026, Patrícia Guimarães manda mensagem pelo Instagram Direct. Ela pergunta o preço do sofá retrátil que viu num story. A IA consulta o catálogo. Confirma que aquele modelo é pronto-entrega e responde o valor.
Patrícia pergunta se dá para fechar com o rack e a mesa de centro que também viu na loja. A IA monta o conjunto com os três itens do catálogo e apresenta o valor da sala completa. No dia seguinte, ela confirma que quer fechar e pede para marcar a entrega para o sábado.
A IA consulta a agenda de entregas da loja. Vê que sábado de manhã já está ocupado com outra rota. Oferece a tarde do mesmo sábado, 7 de março. Patrícia aceita e o agendamento fica confirmado ali mesmo. Ninguém da loja precisa confirmar depois. A IA gera o orçamento ORC-2026-0142 em PDF e envia na mesma conversa. Patrícia responde "combinado, pode ir".
Na manhã seguinte, Renato Aguiar, gerente da Móveis Vale Verde, abre o painel. Ele confere o pedido e clica em aprovar. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente. Os três itens, o valor da sala completa e o horário de entrega já estão ligados.
No sábado, o status do agendamento passa de confirmado para chegou quando a equipe chega no endereço. E para concluído depois que o sofá, o rack e a mesa estão montados na sala de Patrícia.

A IA monta o combo juntando os itens do catálogo que o cliente escolheu. Sempre pelo valor cadastrado de cada peça. Se entrar algum ajuste de mão de obra ou frete, esse valor livre fica dentro de um limite de desconto que a loja configurou. O orçamento final sai em PDF numerado (ORC-2026-XXXX) na mesma conversa.
A IA agenda, remarca e cancela sozinha. Ela consulta a agenda real da loja. Vê o que já está ocupado, bloqueios e folgas da equipe. Não existe uma etapa de confirmação humana no meio desse fluxo.
Sempre um funcionário da loja, com um clique dentro do painel administrativo. O cliente pode responder "sim, topo" na conversa, mas isso é só uma confirmação verbal. A aprovação que vira Ordem de Serviço é sempre interna, feita por alguém do time.
Sim, mas como informação do item, não como filtro de busca. A busca estruturada do catálogo é só por preço, categoria e tipo. Prazo, cor, tecido e se é pronto-entrega ou encomenda ficam registrados no cadastro daquele item.
A IA não avisa o cliente nem passa a conversa para ninguém. Ela simplesmente para de responder até o limite do plano de uso liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando na caixa de entrada para atendimento manual enquanto isso.
Cinco: WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página da loja, o Gmail e o chat do site. O chat do site não pede nome nem e-mail antes de começar a conversa.
O Centriu Link organiza o atendimento de lojas de móveis prontos. Isso inclui sofá, cama, mesa, guarda-roupa e estante. Pode ser móveis de linha ou feitos por encomenda da fábrica. Ele usa os cinco canais que o cliente já usa: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do site. O catálogo cadastra cada móvel com preço, categoria e tipo. A IA responde perguntas de preço e monta orçamento de conjunto. Por exemplo, uma sala completa com sofá, rack e mesa de centro. Ela consulta só o que está cadastrado. Não inventa combinação nem desconto que a loja não configurou. Quando o cliente quer agendar a entrega e a montagem, a IA consulta a agenda real da loja. Ela vê o que já está ocupado, os bloqueios e as folgas da equipe. A IA marca, remarca ou cancela o horário direto na conversa. Não precisa esperar ninguém confirmar no meio do caminho. Depois de fechar o pedido, o orçamento sai em PDF numerado (ORC-2026-XXXX). A IA envia na mesma conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo. Quando um funcionário da loja aprova com um clique no painel administrativo, o pedido vira Ordem de Serviço automaticamente. O cliente final nunca aprova o orçamento diretamente, só confirma verbalmente na conversa. A conversa só passa para um atendente humano quando o cliente pede para falar com uma pessoa. Ou quando surge um dado sensível como senha ou número de cartão.