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Centriu
Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

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Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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Centriu

setorial

Sistema de Atendimento com IA para Lojas de óculos

Se a rotina de Lojas de óculos hoje depende de alguém lembrando de responder grau e armações no meio de dezenas de conversas, o Centriu Link organiza essa recepção com IA. Ele usa cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tem histórico único por contato e resposta administrativa sobre grau, armações e receita do oftalmologista. A agenda real sustenta o fluxo de consultar armação, agendar exame e solicitar ajuste, sem promessa de horário que o sistema não confirma. A fronteira é clara: a IA não faz exame de grau sem o profissional. Ela não faz garantia sem laudo da lente e não faz desconto fora do combinado. Ao identificar esses pedidos, transfere na hora para um humano. O setor considera a legislação aplicável ao segmento. Os dados pessoais seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada organização acessa só o próprio histórico. Preço: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290 — três planos pagos, sem gratuidade, variando só o volume de resposta da IA.

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Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de Atendimento com IA para Lojas de óculos

O dia a dia que ninguém documenta em Lojas de óculos

Em Lojas de óculos, a primeira impressão raramente vem de uma visita: vem de uma mensagem. Cliente pergunta pelo WhatsApp se a armação tem o modelo e a resposta demora. Ajuste de óculos se perde no balcão. Quem responde é, muitas vezes, a mesma pessoa que está atendendo no balcão ou no telefone — e a mensagem espera. A legislação aplicável ao segmento estabelece obrigações do setor. A LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados, vale para o dado que circula nessas conversas. O Centriu Link coloca uma IA na recepção dos cinco canais para responder o administrativo e transferir o sensível sem demora.

  • Em Lojas de óculos, a primeira impressão raramente vem de uma visita: vem de uma mensagem. Cliente pergunta pelo WhatsApp se a armação tem o modelo e a resposta demora. Ajuste de óculos se perde no balcão. Quem responde é, muitas vezes, a mesma pessoa que está atendendo no balcão ou no telefone — e a mensagem espera. A legislação aplicável ao segmento estabelece obrigações do setor. A LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados, vale para o dado que circula nessas conversas. O Centriu Link coloca uma IA na recepção dos cinco canais para responder o administrativo e transferir o sensível sem demora.

Quero resolver isso

Recepção com IA em Lojas de óculos: o que ela faz e o que ela nunca faz

A recepção de Lojas de óculos com Centriu Link segue uma lógica simples. Primeiro a IA responde o que é padrão — grau, armações, receita do oftalmologista, horários. Ela conduz o fluxo de consultar armação, agendar exame e solicitar ajuste na agenda real. Depois, o que exige decisão — exame de grau sem o profissional, garantia sem laudo da lente, desconto fora do combinado — passa para uma pessoa imediatamente, sem fila escondida. Os cinco canais viram um histórico único. Cada empresa enxerga apenas o próprio. O ganho não é substituir ninguém: é devolver tempo para o que só gente resolve.

Recepção com IA em Lojas de óculos: o que ela faz e o que ela nunca faz
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As peças do sistema na rotina de Lojas de óculos

Estes são os recursos que sustentam o dia a dia de Lojas de óculos dentro do Centriu Link.

  • Entrada por WhatsApp via QR Code ou API oficial da Meta, somada a Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site.

  • Catálogo com grau, armações, receita do oftalmologista e regras administrativas. Fora disso, a IA não improvisa.

  • A IA organiza o fluxo de consultar armação, agendar exame e solicitar ajuste na agenda do negócio. Ela devolve a confirmação no mesmo canal.

  • Sete estados rastreiam cada compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Quando o pedido exige alçada — exame de grau sem o profissional, garantia sem laudo da lente, desconto fora do combinado —, a IA entrega a conversa a uma pessoa imediatamente.

  • Orçamento em PDF numerado no formato ORC-2026-XXXX quando a negociação chega à proposta formal.

  • Ordem de Serviço com dupla etapa — emissão e aprovação de funcionário — antes de executar.

  • Lembrete opt-in para consultar armação e agendar exame: disponível no produto, ativado apenas por decisão do negócio.

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O que muda na prática

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Perguntas frequentes

Qual plano faz sentido para Lojas de óculos?

Para Lojas de óculos, o plano depende do volume de atendimento esperado. São eles: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Todos são pagos — não existe versão gratuita. A diferença está no saldo de horas de conversa ativa da IA, renovado a cada ciclo de 7 dias.

Como funciona a conexão com o WhatsApp?

O WhatsApp pode ser conectado de duas formas. Por QR Code, como no WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta. Em ambos os casos, a conversa entra no histórico único do contato junto com os outros quatro canais.

Como funciona a passagem para humano?

A passagem é automática. Ao detectar exame de grau sem o profissional, garantia sem laudo da lente ou desconto fora do combinado, a IA entrega a conversa a um atendente humano em tempo real. Ela mantém o histórico único do contato e não interrompe o atendimento.

Onde fica o histórico das conversas?

O histórico vive na conta da organização. Tem acesso por permissão e trilha de auditoria. Ele não pertence ao aparelho nem à conta pessoal de um colaborador. Se a pessoa sai, o histórico permanece com a empresa.

Como fica o estado de cada compromisso?

Cada compromisso tem um de sete estados: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. A equipe enxerga o estado atual sem precisar perguntar em outro canal.

O Link serve para o tamanho da operação de Lojas de óculos?

O Link atende operações de diferentes tamanhos. O que muda é o plano — Starter, Pro ou Max —, não o desenho. Em Lojas de óculos, a IA cobre a primeira camada e a agenda real. A decisão fica com a equipe.

O sistema substitui a equipe?

Não. O Link organiza a primeira camada do atendimento — resposta administrativa, histórico único e agenda real. Mas as decisões continuam com a equipe. A IA não substitui pessoas.

Ainda tenho dúvida

Conhecer o Link aplicado a Lojas de óculos

Se a rotina de Lojas de óculos hoje depende de alguém lembrando de responder grau e armações no meio de dezenas de conversas, o Centriu Link organiza essa recepção com IA. Ele usa cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tem histórico único por contato e resposta administrativa sobre grau, armações e receita do oftalmologista. A agenda real sustenta o fluxo de consultar armação, agendar exame e solicitar ajuste, sem promessa de horário que o sistema não confirma. A fronteira é clara: a IA não faz exame de grau sem o profissional. Ela não faz garantia sem laudo da lente e não faz desconto fora do combinado. Ao identificar esses pedidos, transfere na hora para um humano. O setor considera a legislação aplicável ao segmento. Os dados pessoais seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada organização acessa só o próprio histórico. Preço: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290 — três planos pagos, sem gratuidade, variando só o volume de resposta da IA.

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