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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento com IA para Lojas de patins: cinco canais e uma agenda só

Lojas de patins costumam perder oportunidade no intervalo entre a mensagem que chega e a resposta que sai. O Centriu Link reduz esse intervalo com IA de atendimento: cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site —, histórico único por contato, resposta administrativa sobre patins, rolamento e freio, e agenda real para consultar modelo, agendar manutenção e consultar preço. A IA também sabe o que não é dela: garantia sem nota, desconto fora do combinado e promessa de entrega sem estoque não são decididos por ela — a conversa é transferida na hora para um humano. O setor considera a legislação aplicável ao segmento; o tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018); cada empresa enxerga apenas o próprio histórico. Planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, diferenciados apenas pelo volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento com IA para Lojas de patins: cinco canais e uma agenda só

A primeira camada do atendimento de Lojas de patins

A rotina de Lojas de patins tem três frentes: a informação que se repete (patins, rolamento, nota do pedido), o fluxo que precisa ser real (consultar modelo, agendar manutenção) e a decisão que ninguém deveria tomar por mensagem (garantia sem nota, desconto fora do combinado). A legislação aplicável ao segmento orienta o setor, e o dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). O Centriu Link atua na primeira frente com IA, organiza a segunda com a agenda do próprio negócio e nunca invade a terceira: ao identificar uma decisão, transfere a conversa na hora para um humano.

  • A rotina de Lojas de patins tem três frentes: a informação que se repete (patins, rolamento, nota do pedido), o fluxo que precisa ser real (consultar modelo, agendar manutenção) e a decisão que ninguém deveria tomar por mensagem (garantia sem nota, desconto fora do combinado). A legislação aplicável ao segmento orienta o setor, e o dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). O Centriu Link atua na primeira frente com IA, organiza a segunda com a agenda do próprio negócio e nunca invade a terceira: ao identificar uma decisão, transfere a conversa na hora para um humano.

A divisão de trabalho em Lojas de patins: IA no administrativo, gente na decisão

O mecanismo é simples de descrever e sério na prática. Primeiro, tudo entra por cinco canais e vira um histórico único por contato. Segundo, a IA responde com base no catálogo do negócio: patins, rolamento, nota do pedido, orçamento patins WhatsApp. Terceiro, a agenda real sustenta o fluxo de consultar modelo, agendar manutenção e consultar preço, sem prometer horário que não existe. Quarto, a fronteira: garantia sem nota, desconto fora do combinado e promessa de entrega sem estoque saem das mãos da IA e vão para um humano na hora. Em Lojas de patins, isso significa recepção organizada sem tirar decisão de quem tem alçada.

A divisão de trabalho em Lojas de patins: IA no administrativo, gente na decisão

O que já está pronto no Centriu Link para Lojas de patins

Sem novidade prometida: esta é a lista do que o sistema entrega hoje para Lojas de patins.

  • Entrada por WhatsApp via QR Code ou API oficial da Meta, somada a Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site.

  • Resposta administrativa baseada no que o negócio registra: patins, rolamento, freio e documentos como nota do pedido.

  • Remarcação e cancelamento para consultar modelo e agendar manutenção tratados pela IA sobre a agenda real, sem retrabalho manual.

  • O ciclo de um compromisso fica visível em sete estados, de pendente a concluído (ou não compareceu).

  • Handoff imediato para humano quando o assunto é garantia sem nota, desconto fora do combinado ou promessa de entrega sem estoque, com histórico completo.

  • Geração de orçamento em PDF com numeração sequencial (ORC-2026-XXXX) para serviços do próprio negócio.

  • Ordem de Serviço liberada apenas com aprovação de um funcionário no painel.

  • Lembretes de compromisso opcionais: só entram em operação quando o negócio habilita.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Como funcionam os planos do Centriu Link?

Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290: três planos pagos, sem gratuidade. A escolha depende do volume de conversa que o negócio espera — cada plano traz um saldo de horas de resposta da IA, reabastecido dentro do ciclo de 7 dias.

Quais canais digitais o Link cobre?

O escopo digital do Link são cinco canais: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Telefone e SMS não fazem parte do produto.

A IA responde sozinha o tempo todo?

Não. A IA responde o administrativo e transfere para um atendente humano sempre que o pedido envolve garantia sem nota, desconto fora do combinado e promessa de entrega sem estoque. A passagem é imediata e o histórico completo segue junto.

A IA usa as conversas para treinar modelo?

O histórico pertence à organização e não é usado para treinar modelo sem base contratual. O dado pessoal é tratado conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), dentro do escopo do atendimento.

O que acontece se o horário já estiver ocupado?

Se o horário está ocupado, a IA não confirma: ela apresenta a disponibilidade real e oferece outra janela para consultar modelo, agendar manutenção ou consultar preço. Quando o caso exige exceção, transfere para um humano.

Como o Centriu Link se aplica a Lojas de patins?

O Link aplica a mesma estrutura à rotina de Lojas de patins: cinco canais com histórico único, resposta administrativa sobre patins, rolamento e nota do pedido, e agenda real para consultar modelo e agendar manutenção. O que exige decisão — garantia sem nota, desconto fora do combinado — vai para um humano.

A IA promete o que não está no catálogo?

Não. A IA responde apenas o que está no catálogo do negócio. Disponibilidade, prazo ou condição fora do que o sistema registra não são prometidos — a conversa vai para um atendente.

Conhecer o Link aplicado a Lojas de patins

Lojas de patins costumam perder oportunidade no intervalo entre a mensagem que chega e a resposta que sai. O Centriu Link reduz esse intervalo com IA de atendimento: cinco canais — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site —, histórico único por contato, resposta administrativa sobre patins, rolamento e freio, e agenda real para consultar modelo, agendar manutenção e consultar preço. A IA também sabe o que não é dela: garantia sem nota, desconto fora do combinado e promessa de entrega sem estoque não são decididos por ela — a conversa é transferida na hora para um humano. O setor considera a legislação aplicável ao segmento; o tratamento de dados segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018); cada empresa enxerga apenas o próprio histórico. Planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, diferenciados apenas pelo volume de resposta da IA.