Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Sim — o Link atende sua loja de pesca e náutica pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. A IA responde preço, categoria e disponibilidade de vara, molinete, isca e colete salva-vidas. Isso acontece dentro do limite de respostas de IA incluído no plano contratado. Pra montar um kit completo — vara, molinete, linha, isca e colete, por exemplo — a própria IA reúne os itens do catálogo. Ela gera um orçamento em PDF numerado (como ORC-2026-0182) e envia sozinha na conversa. A aprovação desse orçamento é sempre feita por um atendente da loja no painel. É só depois dela que ele vira Ordem de Serviço automaticamente. A agenda de retirada também é resolvida pela própria IA. Ela marca, remarca e cancela horário direto na conversa. A IA consulta a disponibilidade real da loja — sem esperar confirmação de um atendente no meio do caminho. Ela usa 7 status pra controlar o pedido, do pendente ao concluído, passando por cancelado e não compareceu. Lembrete automático de retirada é opcional e vem desligado por padrão. Quando ligado, avisa um dia antes e duas horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO. A conversa só sai da IA pra um atendente quando o cliente pede pra falar com alguém ou quando aparece um dado sensível, como senha ou cartão.

São 4h40 de uma sexta-feira de setembro de 2026. A Point do Dourado Pesca & Náutica já está de portas abertas. No dia seguinte começa o torneio de pesca ao dourado que a associação da região organiza toda temporada de cheia. A fila de pescador com trailer de barco encostado já dá volta na esquina antes do sol nascer. Cheiro de isca artificial recém-desembalada, óleo de motor de popa e café requentado no bule.
Jonas, o dono, está atrás do balcão pesando isca viva pro terceiro cliente da fila.
No computador do caixa, três atendimentos entram quase juntos. No WhatsApp, alguém pergunta se tem colete salva-vidas tamanho GG. No Direct do Instagram, uma pessoa manda foto perguntando o preço de um molinete importado. No chat do site, um cliente que mora em outra cidade quer saber se dá pra fechar um kit completo agora e retirar já de madrugada, antes de pegar a estrada pra represa.
São 4h40 de uma sexta-feira de setembro de 2026. A Point do Dourado Pesca & Náutica já está de portas abertas. No dia seguinte começa o torneio de pesca ao dourado que a associação da região organiza toda temporada de cheia. A fila de pescador com trailer de barco encostado já dá volta na esquina antes do sol nascer. Cheiro de isca artificial recém-desembalada, óleo de motor de popa e café requentado no bule.
Jonas, o dono, está atrás do balcão pesando isca viva pro terceiro cliente da fila.
No computador do caixa, três atendimentos entram quase juntos. No WhatsApp, alguém pergunta se tem colete salva-vidas tamanho GG. No Direct do Instagram, uma pessoa manda foto perguntando o preço de um molinete importado. No chat do site, um cliente que mora em outra cidade quer saber se dá pra fechar um kit completo agora e retirar já de madrugada, antes de pegar a estrada pra represa.
A IA do Link entra nas perguntas que se repetem o tempo todo. Por exemplo, preço e categoria de vara, molinete, isca, colete e acessório náutico. Também responde sobre horário de funcionamento e se um item específico está disponível. Isso acontece dentro do limite de respostas de IA incluído no plano contratado. O catálogo da loja fica cadastrado com foto, vídeo, preço e categoria de cada peça. A busca funciona por preço, categoria e tipo (produto ou serviço, pra quando a loja também presta manutenção de equipamento). Um cliente pode perguntar "tem molinete até R$400?" ou "quais iscas pra dourado vocês têm?". A IA responde com o que está cadastrado. Peso de linha, tamanho de colete, cor de isca ou outro detalhe específico do item fica descrito em texto dentro do próprio produto. Não é um filtro de busca separado, mas a IA repassa essa informação se ela estiver escrita na descrição.
Montar um kit — reunindo várias peças num único orçamento, com o preço de cada item já cadastrado no catálogo — a própria IA faz sozinha, direto na conversa. Ela gera um PDF numerado e envia pro cliente sem esperar um atendente. A única etapa humana real nesse fluxo é a aprovação do orçamento. Um atendente confirma no painel e isso faz o pedido virar Ordem de Serviço. Agendar, remarcar ou cancelar a retirada também é a própria IA quem resolve. Ela consulta a disponibilidade real da loja — o que já está ocupado, os bloqueios e os horários de folga — sem esperar confirmação de ninguém no meio do processo. A conversa só sai da IA pra fila de atendentes em duas situações determinadas pelo sistema. Isso acontece quando o cliente pede pra falar com alguém, ou quando o assunto envolve um dado sensível, como senha ou número de cartão. Quando o limite de respostas de IA do plano esgota, a IA não transfere a conversa. Ela só para de responder até esse limite liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual. A fila distribui as conversas que chegam pra atendente entre os vendedores por rodízio, menor volume ou prioridade. Ela passa sozinho para outra pessoa automaticamente se alguém demorar além do tempo configurado.

Catálogo com foto, vídeo, preço e categoria de cada item — vara, molinete, isca, colete, acessório náutico. A busca é por preço, categoria e tipo dentro da própria conversa.
Atendimento reunido nos 5 canais — WhatsApp, Direct do Instagram, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo com o mesmo histórico, sem o cliente ter que repetir o pedido em cada um.
Orçamento em PDF numerado (como ORC-2026-0182) que reúne vários itens do catálogo. O kit completo pro torneio, por exemplo, fica num único documento. É montado e enviado pela própria IA sozinha, na conversa.
Orçamento aprovado por um atendente no painel vira automaticamente uma Ordem de Serviço. Não precisa cadastrar o pedido de novo em outro lugar.
A própria IA agenda, remarca e cancela a retirada direto na conversa. Ela consulta a disponibilidade real da loja — o que já está ocupado e os bloqueios cadastrados — sem esperar aprovação de ninguém no meio do caminho.
Agenda com 7 status — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. Tem lembrete automático opcional (um dia antes e duas horas antes, confirmado por SIM ou NÃO).
Quinta-feira, 17 de setembro de 2026, 19h20. Rogério Almeida mora em outra cidade e escreve no WhatsApp da Point do Dourado. Ele pergunta o preço de um molinete 4000 e se a loja tem colete salva-vidas tamanho GG. A IA responde na hora, com o preço de cada item já cadastrado no catálogo. Molinete 4000 com fricção frontal R$459, colete salva-vidas GG R$179. Isso acontece dentro do limite de respostas de IA incluído no plano.
Rogério escreve: "Vou participar do torneio de sábado, quero fechar um kit completo com vara, molinete, linha, isca pra dourado e o colete, prefiro montar com alguém pra acertar certinho." Como ele pediu pra falar com uma pessoa, a conversa sai da IA e cai na fila. A fila distribui por menor volume de atendimentos — nesse momento, pra Camila.
Na sexta de manhã, Camila já fechou os itens com Rogério. Vara importada 6'6" ação média (R$389), molinete 4000 (R$459), linha multifilamento 300m 20lb (R$119), kit de 5 iscas artificiais pra dourado (R$149) e colete salva-vidas GG (R$179). Total: R$1.295. A partir dos itens que Camila registrou na conversa, a própria IA monta o orçamento. Ela reúne as cinco peças do catálogo e gera e envia o PDF sozinha, ainda na sexta: orçamento ORC-2026-0182.
Rogério confirma que topa ainda sexta à tarde. No painel, Camila registra a aprovação. O orçamento vira automaticamente a Ordem de Serviço OS-2026-0182 — sem precisar lançar o pedido de novo em outro lugar. Na sequência, ainda na conversa, a própria IA oferece um horário de retirada pra sábado de madrugada. Ela já consulta a agenda real da loja. Como a Point do Dourado abre às 4h30 nos dias de torneio e o horário das 4h30 às 5h já está reservado pra outro cliente, ela marca a retirada de Rogério pras 5h — sem precisar de ninguém confirmar no meio do caminho.
Como a loja ativou o lembrete automático, Rogério recebe um aviso sexta à noite (um dia antes) e outro sábado às 3h (duas horas antes). Ele confirma com "SIM" no segundo aviso — o agendamento passa de pendente pra confirmado.
Enquanto isso, Dona Sueli, que tinha marcado retirada de um colete pra sexta às 18h, escreve no WhatsApp. Ela avisa que o torneio foi adiado por causa da previsão de chuva forte e que não vai mais precisar do horário. Ela mesma cancela ali na conversa — sem falar com ninguém. A própria IA muda o status do agendamento dela pra cancelado.
Sábado, 5h em ponto: Rogério chega na loja e o status muda pra chegou. Camila confere o kit com ele — status em atendimento. Depois de conferir e pagar, o pedido fica concluído, a tempo dele chegar na represa antes da largada do torneio.

O peso da linha, o tamanho do colete, a cor da isca e outros detalhes ficam escritos na descrição de cada item cadastrado no catálogo. A IA repassa essa informação se estiver ali. A busca estruturada é por preço, categoria e tipo. Escolher entre dois modelos parecidos com base numa característica técnica fica com quem atende.
Sim. A própria IA reúne os itens do catálogo — vara, molinete, linha, isca, colete, o que for — num único orçamento em PDF numerado. Ela envia sozinha, na mesma conversa. Um atendente aprova no painel. É essa aprovação que faz ele virar Ordem de Serviço automaticamente.
A própria IA marca, remarca e cancela o horário de retirada direto na conversa. Ela consulta a disponibilidade real da loja — sem esperar confirmação de um atendente no meio do processo. Ela olha o que já está ocupado e os bloqueios cadastrados antes de oferecer um horário.
Não. Ele cancela direto na conversa, a qualquer hora. A própria IA atualiza o status do agendamento pra cancelado — não precisa de atendente nem de telefone (aliás, telefone não é um canal do Link).
Ela não avisa o cliente nem transfere a conversa. Simplesmente para de responder até o limite liberar espaço de novo, dentro da janela de 5 horas e 7 dias. A mensagem fica esperando na caixa de entrada pra atendimento manual.
Funciona nos 5 canais: WhatsApp, Direct do Instagram, Messenger da página, Gmail e chat do site. Todos caindo na mesma conversa e no mesmo histórico. Não tem canal de telefone.
Sim — o Link atende sua loja de pesca e náutica pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. A IA responde preço, categoria e disponibilidade de vara, molinete, isca e colete salva-vidas. Isso acontece dentro do limite de respostas de IA incluído no plano contratado. Pra montar um kit completo — vara, molinete, linha, isca e colete, por exemplo — a própria IA reúne os itens do catálogo. Ela gera um orçamento em PDF numerado (como ORC-2026-0182) e envia sozinha na conversa. A aprovação desse orçamento é sempre feita por um atendente da loja no painel. É só depois dela que ele vira Ordem de Serviço automaticamente. A agenda de retirada também é resolvida pela própria IA. Ela marca, remarca e cancela horário direto na conversa. A IA consulta a disponibilidade real da loja — sem esperar confirmação de um atendente no meio do caminho. Ela usa 7 status pra controlar o pedido, do pendente ao concluído, passando por cancelado e não compareceu. Lembrete automático de retirada é opcional e vem desligado por padrão. Quando ligado, avisa um dia antes e duas horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO. A conversa só sai da IA pra um atendente quando o cliente pede pra falar com alguém ou quando aparece um dado sensível, como senha ou cartão.