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Centriu
Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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Centriu

setorial

Atendimento por IA para Lojas de porcelanato que respeita os limites do negócio

Lojas de porcelanato vivem de atendimento rápido e de uma agenda que não pode furar. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que cuida da recepção. Ele reúne WhatsApp (por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato. A IA esclarece dúvida administrativa sobre porcelanato, revestimento e metragem. E cruza a agenda real para cotar metragem, consultar modelo ou agendar entrega. O que a IA não faz, em nenhuma hipótese: garantia de lote sem conferência, metragem sem medida confirmada nem desconto fora do combinado. Essas decisões são de uma pessoa. A conversa vai na hora para um atendente humano quando entra nesse terreno. O setor tem como referência a legislação aplicável ao segmento. O dado de quem conversa segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada empresa enxerga apenas o próprio histórico. Planos: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando só o volume de resposta da IA.

Falar sobre meu negócio
Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento por IA para Lojas de porcelanato que respeita os limites do negócio

O que chega todos os dias na recepção de Lojas de porcelanato

Para Lojas de porcelanato, a recepção é uma função importante que costuma ser feita nas sobras do dia. Cliente pede pelo WhatsApp orçamento por metragem e a resposta demora. A entrega é cobrada sem status. O que é administrativo — porcelanato, revestimento e metragem — é respondido de memória. O fluxo de cotar metragem e consultar modelo depende de alguém olhar a agenda. E garantia de lote sem conferência e metragem sem medida confirmada ficam esperando uma pessoa disponível. A legislação aplicável ao segmento dá as regras do setor. O Centriu Link transforma essa função em sistema: IA nos cinco canais, histórico único, agenda real e transferência imediata para o humano no que não é da IA.

  • Para Lojas de porcelanato, a recepção é uma função importante que costuma ser feita nas sobras do dia. Cliente pede pelo WhatsApp orçamento por metragem e a resposta demora. A entrega é cobrada sem status. O que é administrativo — porcelanato, revestimento e metragem — é respondido de memória. O fluxo de cotar metragem e consultar modelo depende de alguém olhar a agenda. E garantia de lote sem conferência e metragem sem medida confirmada ficam esperando uma pessoa disponível. A legislação aplicável ao segmento dá as regras do setor. O Centriu Link transforma essa função em sistema: IA nos cinco canais, histórico único, agenda real e transferência imediata para o humano no que não é da IA.

Quero resolver isso

Como funciona a primeira camada do atendimento de Lojas de porcelanato

Em Lojas de porcelanato, o Centriu Link funciona como recepção digital com limite claro. Dos cinco canais para um histórico único por contato. Do catálogo do negócio para a resposta administrativa sobre porcelanato, revestimento e nota do pedido. Da agenda real para cotar metragem, consultar modelo e agendar entrega. E da conversa para um humano sempre que o assunto for garantia de lote sem conferência, metragem sem medida confirmada ou desconto fora do combinado. Nada de decisão automática fora do administrativo. E nada de conversa perdida entre canais diferentes.

Como funciona a primeira camada do atendimento de Lojas de porcelanato
Ver como funciona

Funcionalidades que sustentam a recepção de Lojas de porcelanato

Sem novidade prometida: esta é a lista do que o sistema entrega hoje para Lojas de porcelanato.

  • Cinco canais conectados — WhatsApp (QR Code ou API oficial), Instagram, Messenger, Gmail e chat do site — sem histórico duplicado.

  • Respostas baseadas no catálogo do próprio negócio: porcelanato, revestimento e metragem, sempre com informação administrativa.

  • Agendamento e remarcação para cotar metragem e consultar modelo feitos pela IA com base na disponibilidade real.

  • Estados de compromisso padronizados: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Quando o pedido exige aprovação — garantia de lote sem conferência, metragem sem medida confirmada, desconto fora do combinado —, a IA entrega a conversa a uma pessoa imediatamente.

  • Orçamento em PDF numerado no formato ORC-2026-XXXX, quando serve para o serviço próprio do negócio.

  • Ordem de Serviço liberada apenas com aprovação de um funcionário no painel.

  • Lembrete opcional para cotar metragem e consultar modelo: disponível no produto, ativado apenas por decisão do negócio.

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O que muda na prática

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Perguntas frequentes

Qual plano faz sentido para Lojas de porcelanato?

Para Lojas de porcelanato, o plano depende do volume de atendimento esperado: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Todos são pagos — não existe versão gratuita. A diferença está no limite do plano de horas de conversa ativa da IA, renovado a cada ciclo de 7 dias.

Como funciona a conexão com o WhatsApp?

O WhatsApp pode ser conectado de duas formas: por QR Code, como no WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta. Em ambos os casos, a conversa entra no histórico único do contato junto com os outros quatro canais.

A IA tenta resolver o que não é dela?

Não. Em temas como garantia de lote sem conferência, metragem sem medida confirmada e desconto fora do combinado, a IA não inventa: passa a conversa para uma pessoa na hora, com o contexto da conversa já aberto para quem assume o atendimento.

Dá para controlar quem acessa o histórico?

Sim. O acesso ao histórico é controlado por permissão dentro da organização, com separação entre empresas. O que cada pessoa da equipe enxerga depende do papel configurado na conta.

Dá para remarcar e cancelar pela conversa?

Sim. O fluxo de cotar metragem, consultar modelo e agendar entrega pode ser marcado, remarcado ou cancelado pela própria conversa, sempre sobre a agenda real, com o contato confirmando os dados antes de fechar.

O Link serve para o tamanho da operação de Lojas de porcelanato?

O Link atende operações de diferentes tamanhos: o que muda é o plano — Starter, Pro ou Max —, não o jeito. Em Lojas de porcelanato, a IA cobre a primeira camada e a agenda real. A decisão fica com a equipe.

A IA aprova exceções?

Não. Exceções como garantia de lote sem conferência e metragem sem medida confirmada não são aprovadas pela IA. Elas vão para quem tem aprovação, com o histórico da conversa completo.

Ainda tenho dúvida

Pedir uma demonstração para Lojas de porcelanato

Lojas de porcelanato vivem de atendimento rápido e de uma agenda que não pode furar. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que cuida da recepção. Ele reúne WhatsApp (por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato. A IA esclarece dúvida administrativa sobre porcelanato, revestimento e metragem. E cruza a agenda real para cotar metragem, consultar modelo ou agendar entrega. O que a IA não faz, em nenhuma hipótese: garantia de lote sem conferência, metragem sem medida confirmada nem desconto fora do combinado. Essas decisões são de uma pessoa. A conversa vai na hora para um atendente humano quando entra nesse terreno. O setor tem como referência a legislação aplicável ao segmento. O dado de quem conversa segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada empresa enxerga apenas o próprio histórico. Planos: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, variando só o volume de resposta da IA.

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