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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como a loja de presentes manda o orçamento do kit de casa nova em PDF pelo WhatsApp e agenda a retirada com lembrete no Link

Quem quer um presente de última hora manda foto do que viu na vitrine ou no Instagram. Pergunta o preço e se ainda tem na loja. No Centriu Link, essa mensagem fica registrada na conversa daquele canal — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail ou chat do site. A IA consulta preço e categoria do item já cadastrado no catálogo. Isso acontece dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado. A IA não confirma em tempo real se aquela peça específica ainda está na prateleira, além do que a loja registrou. É a própria IA quem monta o orçamento com os itens escolhidos e manda em PDF numerado pelo mesmo canal, sem esperar clique de ninguém. O cliente confirma que topa ainda na conversa. E um responsável da loja aprova com um clique no painel. Só então o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem cadastro duplicado em outro sistema.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Como a loja de presentes manda o orçamento do kit de casa nova em PDF pelo WhatsApp e agenda a retirada com lembrete no Link

O balcão cheio de papel de presente e o celular vibrando com pedido de kit

O balcão tem papel de presente picotado e fita adesiva grudada na manga de quem está terminando de embrulhar uma caixa pra um cliente que espera na loja. E o celular não para de vibrar. Uma mensagem no WhatsApp pergunta se ainda tem aquele vaso de cerâmica azul que apareceu no story de ontem. Outra no Direct do Instagram pergunta o preço de uma caneca com o nome gravado. E uma terceira no chat do site pergunta se dá pra montar um kit de casa nova com porta-retrato e caixa de presente decorada.

Numa loja pequena, sem alguém dedicado só a responder mensagem, é a mesma pessoa que embrulha, atende quem está na loja e tenta olhar o celular entre um cliente e outro. E enquanto isso, quem perguntou pelo Instagram já foi ver o preço no perfil da loja concorrente.

  • O balcão tem papel de presente picotado e fita adesiva grudada na manga de quem está terminando de embrulhar uma caixa pra um cliente que espera na loja. E o celular não para de vibrar. Uma mensagem no WhatsApp pergunta se ainda tem aquele vaso de cerâmica azul que apareceu no story de ontem. Outra no Direct do Instagram pergunta o preço de uma caneca com o nome gravado. E uma terceira no chat do site pergunta se dá pra montar um kit de casa nova com porta-retrato e caixa de presente decorada.

  • Numa loja pequena, sem alguém dedicado só a responder mensagem, é a mesma pessoa que embrulha, atende quem está na loja e tenta olhar o celular entre um cliente e outro. E enquanto isso, quem perguntou pelo Instagram já foi ver o preço no perfil da loja concorrente.

Como o Link organiza a consulta ao catálogo, monta o orçamento em PDF e agenda a retirada do presente

A pergunta sobre o vaso, a caneca personalizada ou o kit de casa nova chega pelo WhatsApp, pelo Direct do Instagram, pelo Messenger da página, pelo Gmail ou pelo chat do site. E fica registrada na conversa daquele canal, com o histórico do cliente guardado ali. Não se perde entre embrulhar um presente e atender quem chegou na loja. Dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado, a IA consulta preço e categoria dos itens já cadastrados no catálogo. Cada quadro, vaso, caneca ou caixa de presente tem foto, vídeo, preço e categoria. A busca estruturada funciona por preço e categoria. Qualquer outro detalhe, como a cor exata do vaso ou o texto que vai gravado na caneca, fica descrito em texto livre na ficha do item. A informação que a IA repassa é sempre a que está cadastrada no catálogo. Ela não confirma em tempo real se aquele item específico ainda está na prateleira agora, só o que a loja registrou.

Quando o cliente decide o que quer — o vaso azul, uma caneca personalizada e uma caixa de presente pra embrulhar junto, por exemplo —, é a própria IA quem monta o orçamento com esses itens e manda em PDF numerado automaticamente (por exemplo, ORC-2026-0084) pelo mesmo canal onde a conversa começou, sem esperar ninguém clicar em nada. O cliente confirma que topa na conversa. E um responsável da loja registra a aprovação no painel. Só então o orçamento vira Ordem de Serviço sozinho, sem precisar lançar de novo em outra planilha ou sistema. Se for uma encomenda com data de retirada, a própria IA também agenda. Ela oferece um horário dentro da agenda e do funcionamento configurado pela loja e checa o que já está ocupado. O lembrete é opcional e vem desligado. Quando a loja liga, o aviso sai por padrão um dia antes e 2 horas antes, com o cliente confirmando SIM ou NÃO num prazo curto. A conversa só sai da IA e vai pra um atendente humano quando o cliente pede diretamente pra falar com alguém. Ou quando o pedido é algo que a IA não tem autoridade pra resolver sozinha — uma troca, um reembolso. E não porque o pedido é grande ou o valor é alto.

Como o Link organiza a consulta ao catálogo, monta o orçamento em PDF e agenda a retirada do presente

O que já está pronto pra loja usar

  • Catálogo com cada item — quadro decorativo, vaso, caneca personalizada, caixa de presente, lembrancinha — com preço, categoria, foto e vídeo.

  • Busca estruturada por preço e categoria. Cor, tamanho ou o texto de uma personalização ficam na descrição do próprio item.

  • Orçamento em PDF com numeração sequencial automática. É montado e enviado pela própria IA, sozinha, pelo mesmo canal da conversa. Só a aprovação final continua sempre humana.

  • Orçamento aprovado virando Ordem de Serviço automaticamente, sem cadastro duplicado em outro sistema.

  • Agendamento de retirada ou entrega com status que acompanha o fluxo real: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído. Ou não compareceu, quando é o caso.

  • Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — disponíveis nos três planos do Link. Cada um com o histórico daquele atendimento guardado na própria conversa.

O que muda na prática

Um caso do início ao fim

Na Empório Aquarela Presentes e Decoração, um cliente manda pelo WhatsApp uma mensagem. Ele pergunta se dá pra montar um kit de casa nova pra dar de presente no chá de casa nova da irmã, marcado pro sábado.

A IA consulta o catálogo, dentro do volume de respostas de IA incluído no plano. E responde que a loja tem vaso de cerâmica branco (R$ 89), porta-retrato de madeira (R$ 54) e caneca personalizada (R$ 39) cadastrados. O cliente confirma que quer os três.

A própria IA monta o orçamento com os itens escolhidos e manda o PDF — ORC-2026-0057, no valor de R$ 182 — pelo mesmo WhatsApp onde a conversa começou, sem passar por ninguém no meio do caminho. O cliente confirma que topa ainda na terça-feira. Um responsável da loja registra a aprovação no painel, e o orçamento vira Ordem de Serviço sozinho.

A IA oferece dois horários de retirada dentro da semana, checando o que já está ocupado na agenda da loja. E ele escolhe sexta à tarde — agendamento pendente. Como a loja ligou o lembrete, o aviso chega na quinta de manhã, um dia antes. E de novo por volta do meio-dia de sexta, 2 horas antes da retirada. Ele confirma com SIM, e o status muda pra confirmado.

Na sexta, a recepção marca chegou quando ele entra na loja. Passa pra em atendimento enquanto embrulham o kit. E concluído quando ele sai com o pacote.

No sábado à noite, ele volta a escrever dizendo que o porta-retrato chegou com o vidro trincado e pede reembolso. Decidir uma troca ou reembolso não é algo que a IA resolve sozinha. Então a conversa passa pra um atendente humano, que já vê o orçamento e o histórico da retirada.

Um caso do início ao fim

Como começar

Perguntas frequentes

A IA sabe dizer se aquele item específico ainda está na loja agora?

Não em tempo real. A IA responde o que está cadastrado no catálogo. Confirmar se ainda sobra aquele item específico na loja agora é sempre com um atendente.

A IA do Link consegue avaliar se um item veio com defeito pela foto?

Não. A IA registra a foto na conversa. Mas quem avalia o estado do produto e decide troca ou reembolso é sempre uma pessoa da loja. A IA não tem autoridade pra decidir isso sozinha, então a conversa passa pra um atendente humano.

Dá pra montar um orçamento de kit com vários itens diferentes pelo WhatsApp?

Dá, e é a própria IA quem monta. Ela reúne os itens escolhidos no catálogo, soma o valor e manda o orçamento em PDF sozinha, ainda na conversa. A etapa que continua sempre humana é a aprovação. Só depois de aprovado é que ele vira Ordem de Serviço.

O orçamento aprovado precisa ser lançado de novo em outro sistema pra virar pedido?

Não. O cliente confirma que topa na conversa. Um responsável da loja aprova no painel. E o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem cadastro duplicado.

Como funciona a busca de um item no catálogo dentro da conversa?

A busca estruturada é só por preço e categoria. Cor, tamanho ou o texto de uma personalização, por exemplo, ficam descritos no próprio item, em texto livre.

Como funciona o lembrete pra o cliente não esquecer de retirar a encomenda?

É opcional e vem desligado. Se a loja ativar, o aviso sai por padrão um dia antes e 2 horas antes da retirada. E o cliente confirma respondendo SIM ou NÃO dentro do prazo curto configurado.

Ver o Centriu Link para lojas de presentes e decoração

Quem quer um presente de última hora manda foto do que viu na vitrine ou no Instagram. Pergunta o preço e se ainda tem na loja. No Centriu Link, essa mensagem fica registrada na conversa daquele canal — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail ou chat do site. A IA consulta preço e categoria do item já cadastrado no catálogo. Isso acontece dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado. A IA não confirma em tempo real se aquela peça específica ainda está na prateleira, além do que a loja registrou. É a própria IA quem monta o orçamento com os itens escolhidos e manda em PDF numerado pelo mesmo canal, sem esperar clique de ninguém. O cliente confirma que topa ainda na conversa. E um responsável da loja aprova com um clique no painel. Só então o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem cadastro duplicado em outro sistema.