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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Loja de produtos a granel com IA: recepção em 5 canais e passagem para humano na hora

No dia a dia de Lojas de produtos a granel, a recepção responde sobre granel e pote. Ela cuida de fazer pedido e consultar produto. No meio disso, precisa saber o que NÃO é com ela. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que faz exatamente essa triagem. Ele atende WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica num histórico único por contato. A resposta administrativa é baseada no catálogo. A agenda é real para fazer pedido, consultar produto e agendar retirada. Quando o assunto é validade sem rótulo, desconto fora do combinado ou venda sem pesagem, a IA reconhece o limite. Ela passa a conversa para um humano na hora — sem improvisar. O setor tem como referência a RDC ANVISA nº 216/2004. Dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização vê só o próprio histórico. Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290 são três planos pagos sem versão gratuita. Eles variam apenas o volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Loja de produtos a granel com IA: recepção em 5 canais e passagem para humano na hora

Onde termina a recepção e começa a decisão de gente em Lojas de produtos a granel

Quem atende Loja de produtos a granel conhece o padrão: cliente pergunta pelo WhatsApp se tem opção sem glúten e a resposta demora. A retirada é cobrada sem status. Os assuntos administrativos se repetem — granel, pote, peso — e poderiam ser respondidos em segundos. Os assuntos sensíveis exigem calma, alçada e histórico. O problema não é a equipe. É a falta de um lugar único onde cada conversa tenha contexto. O Centriu Link existe para ser esse lugar. A IA cuida do que se repete e o humano cuida do que importa.

  • Quem atende Loja de produtos a granel conhece o padrão: cliente pergunta pelo WhatsApp se tem opção sem glúten e a resposta demora. A retirada é cobrada sem status. Os assuntos administrativos se repetem — granel, pote, peso — e poderiam ser respondidos em segundos. Os assuntos sensíveis exigem calma, alçada e histórico. O problema não é a equipe. É a falta de um lugar único onde cada conversa tenha contexto. O Centriu Link existe para ser esse lugar. A IA cuida do que se repete e o humano cuida do que importa.

O que o Centriu Link assume — e onde passa a vez

O que a IA do Centriu Link assume em Lojas de produtos a granel: receber os cinco canais. Ela mantém um histórico único por contato. Ela responde dúvida administrativa sobre granel, pote e nota do pedido. Ela cuida de fazer pedido, consultar produto e agendar retirada sobre a agenda real. O que ela nunca assume: validade sem rótulo, desconto fora do combinado e venda sem pesagem. Nesses casos, a conversa vai para um humano na hora, com o contexto já aberto. É uma divisão de trabalho, não uma promessa de que a máquina faz tudo.

O que o Centriu Link assume — e onde passa a vez

As peças do sistema na rotina de Lojas de produtos a granel

São recursos disponíveis hoje. Não há promessa de data futura nem de número de resultado.

  • Todas as mensagens dos cinco canais caem num mesmo histórico por contato. Isso inclui WhatsApp conectado por QR Code ou API oficial da Meta.

  • Catálogo do negócio que cobre granel, pote, peso e nota do pedido. Não inclui validade sem rótulo.

  • A IA consulta a agenda real antes de oferecer horário para fazer pedido, consultar produto ou agendar retirada. Ela não promete horário que não existe.

  • Visibilidade total do compromisso em sete estados, de pendente a concluído. Há registro de não compareceu.

  • Pedidos fora do escopo administrativo — validade sem rótulo, desconto fora do combinado, venda sem pesagem — são encaminhados na hora a um atendente.

  • Orçamento em PDF numerado no formato ORC-2026-XXXX quando a negociação chega à proposta formal.

  • Ordem de Serviço com liberação humana obrigatória: nada executa sem aprovação no painel.

  • Lembrete para fazer pedido como recurso opt-in. Ele fica desligado até a empresa decidir ativar.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Existe versão gratuita do Link?

Não há plano gratuito. São três opções pagas — Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A única diferença entre elas é o volume de resposta da IA, medido em horas de conversa ativa com reabastecimento a cada 7 dias corridos.

O Link atende WhatsApp, Instagram e Messenger?

São cinco entradas — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Cada contato tem um histórico único que reúne as mensagens de todos eles.

O cliente precisa repetir a história para o atendente?

Não. O histórico é único por contato. O atendente humano assume a conversa com tudo que já foi dito. Isso inclui o que a IA respondeu antes. Ninguém precisa repetir a história.

Os documentos enviados ficam armazenados?

Sim, os documentos enviados pelo contato entram no histórico da conversa. Eles ficam disponíveis para quem atende, dentro da própria organização. O tratamento segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Como funciona o agendamento no Link?

A IA consulta a agenda real do negócio antes de confirmar qualquer horário. Ela conduz o fluxo de fazer pedido, consultar produto e agendar retirada dentro da disponibilidade registrada. Cada compromisso tem estado visível para a equipe.

E quando o assunto é pedido produtos a granel?

A busca por pedido produtos a granel cai na recepção do Link. A IA responde o administrativo sobre granel e pote. Ela cuida de fazer pedido e transfere para um humano tudo que envolve validade sem rótulo, desconto fora do combinado ou venda sem pesagem.

O que a IA não faz no atendimento?

A IA não faz validade sem rótulo. Ela não faz desconto fora do combinado. Ela não faz venda sem pesagem. Tudo isso é decisão de uma pessoa. A conversa é transferida na hora quando o pedido entra nesse terreno.

Quero recepção com IA em Lojas de produtos a granel

No dia a dia de Lojas de produtos a granel, a recepção responde sobre granel e pote. Ela cuida de fazer pedido e consultar produto. No meio disso, precisa saber o que NÃO é com ela. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que faz exatamente essa triagem. Ele atende WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica num histórico único por contato. A resposta administrativa é baseada no catálogo. A agenda é real para fazer pedido, consultar produto e agendar retirada. Quando o assunto é validade sem rótulo, desconto fora do combinado ou venda sem pesagem, a IA reconhece o limite. Ela passa a conversa para um humano na hora — sem improvisar. O setor tem como referência a RDC ANVISA nº 216/2004. Dados de contato seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada organização vê só o próprio histórico. Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290 são três planos pagos sem versão gratuita. Eles variam apenas o volume de resposta da IA.