Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
A primeira impressão em Lojas de produtos veganos costuma vir de uma mensagem. O cliente pergunta pelo WhatsApp se o produto tem leite e a resposta demora. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que assume essa primeira parte com critério. Ele funciona no WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica num histórico único por contato. Ele dá respostas administrativas sobre produto vegano, substituto de queijo e encomenda. E tem um fluxo para consultar produto, encomendar item e agendar entrega sobre a agenda real. O que fica de fora é claro: garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado não são decididos pela IA. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. O setor tem como referência a RDC Anvisa nº 727/2022. O dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada empresa vê apenas o próprio histórico. São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A única diferença é no volume de resposta da IA.

A recepção de Lojas de produtos veganos vive de responder certo, não de responder tudo. Cliente pergunta pelo WhatsApp se o produto tem leite e a resposta demora. Encomenda se perde entre conversas. Há perguntas administrativas que se repetem — produto vegano, substituto de queijo, nota do pedido. E há pedidos que não podem ser resolvidos por mensagem — garantia de alérgeno sem o rótulo, desconto fora do combinado. A RDC Anvisa nº 727/2022 é referência do setor. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que reconhece essa diferença. Ele responde a primeira categoria com informação do próprio negócio e entrega a segunda a um atendente humano, com o histórico completo já visível.
A recepção de Lojas de produtos veganos vive de responder certo, não de responder tudo. Cliente pergunta pelo WhatsApp se o produto tem leite e a resposta demora. Encomenda se perde entre conversas. Há perguntas administrativas que se repetem — produto vegano, substituto de queijo, nota do pedido. E há pedidos que não podem ser resolvidos por mensagem — garantia de alérgeno sem o rótulo, desconto fora do combinado. A RDC Anvisa nº 727/2022 é referência do setor. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que reconhece essa diferença. Ele responde a primeira categoria com informação do próprio negócio e entrega a segunda a um atendente humano, com o histórico completo já visível.
Nos cinco canais, a IA funciona como a recepção de Lojas de produtos veganos. Ela consulta o catálogo do próprio negócio. Responde dúvida administrativa sobre produto vegano, substituto de queijo e nota do pedido. E opera a agenda real: consultar produto, encomendar item e agendar entrega, com o contato confirmando os dados. O que ela reconhece e não responde: garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa é transferida na hora para um atendente humano, com o histórico completo visível. Assim, ninguém precisa repetir o que já disse.

Cada item abaixo existe no produto atual e se aplica diretamente ao atendimento de Lojas de produtos veganos.
Cinco canais conectados — WhatsApp (QR Code ou API oficial), Instagram, Messenger, Gmail e chat do site — sem histórico duplicado.
Respostas baseadas no catálogo do próprio negócio: produto vegano, substituto de queijo e encomenda, sempre com informação administrativa.
Fluxo de agendamento para consultar produto, encomendar item e agendar entrega que trabalha em cima da agenda verdadeira da empresa.
Acompanhamento de cada compromisso em sete estados padronizados, incluindo chegou, em atendimento e não compareceu.
Pedidos fora do que a IA pode resolver — garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado, desconto fora do combinado — são encaminhados na hora a um atendente.
Orçamento em PDF numerado no formato ORC-2026-XXXX quando a negociação chega à proposta formal.
Ordem de Serviço com dupla etapa — emissão e aprovação de funcionário — antes de executar.
Aviso de lembrete para encomendar item disponível como opção, ativada pela própria empresa.

Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290: três planos pagos, sem gratuidade. A escolha depende do volume de conversa que o negócio espera. Cada plano traz um saldo de horas de resposta da IA, reabastecido dentro do ciclo de 7 dias.
O Link recebe cinco canais: WhatsApp (conectado por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Todos caem num histórico único por contato, sem duplicar conversa.
Não. A IA nunca decide garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado ou desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa é transferida para um humano, que decide com o contexto completo. A automação fica restrita ao que é administrativo.
Não substitui. O Link trata os dados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Mas as obrigações do negócio — base legal, retenção, atendimento a titulares — continuam sendo da organização. O sistema ajuda com isolamento e registro.
A IA consulta a agenda real do negócio antes de confirmar qualquer horário. Ela conduz o fluxo de consultar produto, encomendar item e agendar entrega dentro da disponibilidade registrada. Cada compromisso tem estado visível para a equipe.
Porque cliente pergunta pelo WhatsApp se o produto tem leite e a resposta demora. A IA do Link responde o que se repete — produto vegano, substituto de queijo, nota do pedido. E cuida de consultar produto e encomendar item na agenda real. Deixa para o humano apenas o que exige decisão, como garantia de alérgeno sem o rótulo e desconto fora do combinado.
Não. Exceções como garantia de alérgeno sem o rótulo e entrega sem endereço confirmado não são aprovadas pela IA. Elas vão para quem tem poder de decisão, com o histórico da conversa completo.
A primeira impressão em Lojas de produtos veganos costuma vir de uma mensagem. O cliente pergunta pelo WhatsApp se o produto tem leite e a resposta demora. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que assume essa primeira parte com critério. Ele funciona no WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica num histórico único por contato. Ele dá respostas administrativas sobre produto vegano, substituto de queijo e encomenda. E tem um fluxo para consultar produto, encomendar item e agendar entrega sobre a agenda real. O que fica de fora é claro: garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado não são decididos pela IA. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. O setor tem como referência a RDC Anvisa nº 727/2022. O dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada empresa vê apenas o próprio histórico. São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A única diferença é no volume de resposta da IA.