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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de Atendimento com IA para Lojas de produtos veganos

A primeira impressão em Lojas de produtos veganos costuma vir de uma mensagem. O cliente pergunta pelo WhatsApp se o produto tem leite e a resposta demora. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que assume essa primeira parte com critério. Ele funciona no WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica num histórico único por contato. Ele dá respostas administrativas sobre produto vegano, substituto de queijo e encomenda. E tem um fluxo para consultar produto, encomendar item e agendar entrega sobre a agenda real. O que fica de fora é claro: garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado não são decididos pela IA. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. O setor tem como referência a RDC Anvisa nº 727/2022. O dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada empresa vê apenas o próprio histórico. São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A única diferença é no volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de Atendimento com IA para Lojas de produtos veganos

O dia a dia que ninguém documenta em Lojas de produtos veganos

A recepção de Lojas de produtos veganos vive de responder certo, não de responder tudo. Cliente pergunta pelo WhatsApp se o produto tem leite e a resposta demora. Encomenda se perde entre conversas. Há perguntas administrativas que se repetem — produto vegano, substituto de queijo, nota do pedido. E há pedidos que não podem ser resolvidos por mensagem — garantia de alérgeno sem o rótulo, desconto fora do combinado. A RDC Anvisa nº 727/2022 é referência do setor. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que reconhece essa diferença. Ele responde a primeira categoria com informação do próprio negócio e entrega a segunda a um atendente humano, com o histórico completo já visível.

  • A recepção de Lojas de produtos veganos vive de responder certo, não de responder tudo. Cliente pergunta pelo WhatsApp se o produto tem leite e a resposta demora. Encomenda se perde entre conversas. Há perguntas administrativas que se repetem — produto vegano, substituto de queijo, nota do pedido. E há pedidos que não podem ser resolvidos por mensagem — garantia de alérgeno sem o rótulo, desconto fora do combinado. A RDC Anvisa nº 727/2022 é referência do setor. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que reconhece essa diferença. Ele responde a primeira categoria com informação do próprio negócio e entrega a segunda a um atendente humano, com o histórico completo já visível.

A divisão de trabalho em Lojas de produtos veganos: IA no administrativo, gente na decisão

Nos cinco canais, a IA funciona como a recepção de Lojas de produtos veganos. Ela consulta o catálogo do próprio negócio. Responde dúvida administrativa sobre produto vegano, substituto de queijo e nota do pedido. E opera a agenda real: consultar produto, encomendar item e agendar entrega, com o contato confirmando os dados. O que ela reconhece e não responde: garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa é transferida na hora para um atendente humano, com o histórico completo visível. Assim, ninguém precisa repetir o que já disse.

A divisão de trabalho em Lojas de produtos veganos: IA no administrativo, gente na decisão

O que o Centriu Link entrega para Lojas de produtos veganos

Cada item abaixo existe no produto atual e se aplica diretamente ao atendimento de Lojas de produtos veganos.

  • Cinco canais conectados — WhatsApp (QR Code ou API oficial), Instagram, Messenger, Gmail e chat do site — sem histórico duplicado.

  • Respostas baseadas no catálogo do próprio negócio: produto vegano, substituto de queijo e encomenda, sempre com informação administrativa.

  • Fluxo de agendamento para consultar produto, encomendar item e agendar entrega que trabalha em cima da agenda verdadeira da empresa.

  • Acompanhamento de cada compromisso em sete estados padronizados, incluindo chegou, em atendimento e não compareceu.

  • Pedidos fora do que a IA pode resolver — garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado, desconto fora do combinado — são encaminhados na hora a um atendente.

  • Orçamento em PDF numerado no formato ORC-2026-XXXX quando a negociação chega à proposta formal.

  • Ordem de Serviço com dupla etapa — emissão e aprovação de funcionário — antes de executar.

  • Aviso de lembrete para encomendar item disponível como opção, ativada pela própria empresa.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Como funcionam os planos do Centriu Link?

Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290: três planos pagos, sem gratuidade. A escolha depende do volume de conversa que o negócio espera. Cada plano traz um saldo de horas de resposta da IA, reabastecido dentro do ciclo de 7 dias.

Quais canais o Centriu Link recebe?

O Link recebe cinco canais: WhatsApp (conectado por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Todos caem num histórico único por contato, sem duplicar conversa.

A IA decide sozinha em caso sensível?

Não. A IA nunca decide garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado ou desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa é transferida para um humano, que decide com o contexto completo. A automação fica restrita ao que é administrativo.

O Link substitui as obrigações da LGPD do negócio?

Não substitui. O Link trata os dados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Mas as obrigações do negócio — base legal, retenção, atendimento a titulares — continuam sendo da organização. O sistema ajuda com isolamento e registro.

Como funciona o agendamento no Link?

A IA consulta a agenda real do negócio antes de confirmar qualquer horário. Ela conduz o fluxo de consultar produto, encomendar item e agendar entrega dentro da disponibilidade registrada. Cada compromisso tem estado visível para a equipe.

Por que Lojas de produtos veganos precisam de atendimento organizado?

Porque cliente pergunta pelo WhatsApp se o produto tem leite e a resposta demora. A IA do Link responde o que se repete — produto vegano, substituto de queijo, nota do pedido. E cuida de consultar produto e encomendar item na agenda real. Deixa para o humano apenas o que exige decisão, como garantia de alérgeno sem o rótulo e desconto fora do combinado.

A IA aprova exceções?

Não. Exceções como garantia de alérgeno sem o rótulo e entrega sem endereço confirmado não são aprovadas pela IA. Elas vão para quem tem poder de decisão, com o histórico da conversa completo.

Ver como fica na rotina de Lojas de produtos veganos

A primeira impressão em Lojas de produtos veganos costuma vir de uma mensagem. O cliente pergunta pelo WhatsApp se o produto tem leite e a resposta demora. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que assume essa primeira parte com critério. Ele funciona no WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica num histórico único por contato. Ele dá respostas administrativas sobre produto vegano, substituto de queijo e encomenda. E tem um fluxo para consultar produto, encomendar item e agendar entrega sobre a agenda real. O que fica de fora é claro: garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado não são decididos pela IA. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. O setor tem como referência a RDC Anvisa nº 727/2022. O dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada empresa vê apenas o próprio histórico. São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A única diferença é no volume de resposta da IA.