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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Centriu Link para Lojas de queijos e frios: recepção organizada, decisão com gente

O atendimento de Lojas de queijos e frios tem uma parte que se repete. Isso inclui queijo artesanal, frios, horários e documentos. E tem uma parte que exige julgamento. O Centriu Link cuida da primeira parte com IA. Ele deixa a segunda parte para as pessoas. São cinco canais de entrada: WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Há um histórico único por contato. A IA dá resposta administrativa com base no catálogo e no fluxo para montar tábua, consultar produto e agendar entrega sobre a agenda real. Em temas como garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado, a IA não decide. Ela passa na hora para um atendente humano. A operação do setor segue a RDC Anvisa nº 727/2022. O dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada empresa acessa apenas o próprio histórico. Os planos são pagos e não têm versão gratuita. São eles: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles se diferenciam pelo volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Centriu Link para Lojas de queijos e frios: recepção organizada, decisão com gente

O que a recepção de Lojas de queijos e frios realmente faz no dia a dia

Em Lojas de queijos e frios, a mensagem chega por onde for mais fácil para quem procura. Pode ser WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail ou chat do site. O cliente pergunta pelo WhatsApp a origem do queijo e a resposta demora. A montagem de tábua trava sem informação. Cada canal atendido separadamente vira um histórico diferente. A recepção perde tempo perguntando de novo o que já foi dito. A RDC Anvisa nº 727/2022 é a base do setor. O dado de contato é protegido pela LGPD (Lei nº 13.709/2018). O Centriu Link junta os cinco canais num histórico único por contato. Ele deixa a IA responder o que é administrativo.

  • Em Lojas de queijos e frios, a mensagem chega por onde for mais fácil para quem procura. Pode ser WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail ou chat do site. O cliente pergunta pelo WhatsApp a origem do queijo e a resposta demora. A montagem de tábua trava sem informação. Cada canal atendido separadamente vira um histórico diferente. A recepção perde tempo perguntando de novo o que já foi dito. A RDC Anvisa nº 727/2022 é a base do setor. O dado de contato é protegido pela LGPD (Lei nº 13.709/2018). O Centriu Link junta os cinco canais num histórico único por contato. Ele deixa a IA responder o que é administrativo.

A IA que responde o administrativo e passa o resto

A IA do Centriu Link recebe WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica num histórico único por contato. Em Lojas de queijos e frios, ela responde o que é administrativo. Isso inclui queijo artesanal, frios, horários e nota do pedido. Ela cuida de montar tábua, consultar produto e agendar entrega sobre a agenda real do negócio. O limite é claro. Garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado não são decisões da IA. Ao identificar um desses pedidos, ela passa a conversa para uma pessoa na hora, mantendo o contexto.

A IA que responde o administrativo e passa o resto

As peças do sistema na rotina de Lojas de queijos e frios

O que segue é a configuração comum de Lojas de queijos e frios no Centriu Link. Os recursos já estão funcionando.

  • Um histórico único por contato para as conversas de WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site.

  • Base de conhecimento própria com queijo artesanal, frios e tábua. É atualizada pela equipe sem precisar de programação.

  • Marca, remarca e cancela horários para montar tábua e consultar produto. Isso é feito direto na agenda do negócio, com confirmação do contato.

  • Visibilidade total do compromisso em sete estados, de pendente a concluído. Há registro de quem não compareceu.

  • Reconhecimento de limite com passagem imediata. Garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado saem da IA e vão para gente.

  • Orçamento em PDF numerado no formato ORC-2026-XXXX, quando serve para serviço próprio do negócio.

  • A execução de uma OS depende de aprovação humana registrada no painel, não de mensagem.

  • Lembrete para montar tábua fica fora do fluxo padrão. Só liga quando a empresa ativa a opção.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Existe versão gratuita do Link?

Não há plano gratuito. São três opções pagas — Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. A única diferença entre elas é o volume de resposta da IA. Isso é medido em horas de conversa ativa com reabastecimento a cada 7 dias corridos.

Como o contato é reconhecido em canais diferentes?

O contato é reconhecido pelo histórico único. Mensagens de WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site se juntam sob a mesma pessoa. Quem assume o atendimento vê tudo em um só lugar.

Quando a conversa vai para um atendente humano?

A conversa vai para um humano quando o pedido exige decisão que a IA não toma. São casos como garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado. O encaminhamento acontece na hora, sem fila escondida. Todo o histórico fica visível para quem assume.

A IA usa as conversas para treinar modelo?

O histórico pertence à organização e não é usado para treinar modelo sem contrato. O dado pessoal é tratado conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Isso acontece dentro do que o atendimento permite.

A IA confirma presença e lembra o contato?

A confirmação acontece na conversa, com os dados validados pelo contato. O lembrete para montar tábua existe como recurso opt-in. Ele fica desligado até a empresa decidir ativar.

Como ficam frios e tábua no atendimento?

Os dois entram no histórico único por contato e na base de resposta administrativa. A IA fala de frios e tábua com base no catálogo. Ela cuida de montar tábua e consultar produto na agenda real, sem inventar fora disso.

Quando o Link não é a ferramenta certa?

O Link não é a escolha certa se a expectativa é garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado ou desconto fora do combinado. Também não é certo se o objetivo é enviar mensagens em massa. Nesses casos, outra ferramenta resolve melhor.

Começar a organizar o atendimento de Lojas de queijos e frios

O atendimento de Lojas de queijos e frios tem uma parte que se repete. Isso inclui queijo artesanal, frios, horários e documentos. E tem uma parte que exige julgamento. O Centriu Link cuida da primeira parte com IA. Ele deixa a segunda parte para as pessoas. São cinco canais de entrada: WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Há um histórico único por contato. A IA dá resposta administrativa com base no catálogo e no fluxo para montar tábua, consultar produto e agendar entrega sobre a agenda real. Em temas como garantia de alérgeno sem o rótulo, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado, a IA não decide. Ela passa na hora para um atendente humano. A operação do setor segue a RDC Anvisa nº 727/2022. O dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Cada empresa acessa apenas o próprio histórico. Os planos são pagos e não têm versão gratuita. São eles: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles se diferenciam pelo volume de resposta da IA.