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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento por IA para Lojas de skate que respeita os limites do negócio

O que trava a recepção de Lojas de skate raramente é falta de gente: é falta de organização. Cliente pede pelo WhatsApp orçamento de montagem e a resposta demora. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que organiza a entrada — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, com histórico único por contato —, responde o administrativo sobre shape, truck e roda e opera a agenda real para montar skate, consultar peça e encomendar. Em temas como garantia sem nota, desconto fora do combinado e promessa de manobra, a IA reconhece que a decisão não é dela e passa a conversa a um atendente humano. O setor segue a legislação aplicável ao segmento; os dados de quem conversa seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018); cada empresa vê só o próprio histórico. Preços: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, sem plano gratuito, com diferença apenas no volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento por IA para Lojas de skate que respeita os limites do negócio

A primeira camada do atendimento de Lojas de skate

A recepção de Lojas de skate vive de responder certo, não de responder tudo. Cliente pede pelo WhatsApp orçamento de montagem e a resposta demora. Peça específica trava sem conferência de estoque. Há perguntas administrativas que se repetem — shape, truck, nota do pedido — e há pedidos que não podem ser resolvidos por mensagem — garantia sem nota, promessa de manobra. A legislação aplicável ao segmento é referência do setor. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que reconhece essa diferença: responde a primeira categoria com informação do próprio negócio e entrega a segunda a um atendente humano, com o histórico completo já visível.

  • A recepção de Lojas de skate vive de responder certo, não de responder tudo. Cliente pede pelo WhatsApp orçamento de montagem e a resposta demora. Peça específica trava sem conferência de estoque. Há perguntas administrativas que se repetem — shape, truck, nota do pedido — e há pedidos que não podem ser resolvidos por mensagem — garantia sem nota, promessa de manobra. A legislação aplicável ao segmento é referência do setor. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que reconhece essa diferença: responde a primeira categoria com informação do próprio negócio e entrega a segunda a um atendente humano, com o histórico completo já visível.

Como o Centriu Link trata o que é simples e o que é sensível em Lojas de skate

A IA do Centriu Link recebe WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato. Em Lojas de skate, ela responde o que é administrativo — shape, truck, horários, nota do pedido — e cuida de montar skate, consultar peça e encomendar sobre a agenda real do negócio. O limite é explícito: garantia sem nota, desconto fora do combinado e promessa de manobra não são decisões da IA. Ao identificar um desses pedidos, ela transfere a conversa para uma pessoa na hora, mantendo o contexto.

Como o Centriu Link trata o que é simples e o que é sensível em Lojas de skate

O que o Centriu Link entrega para Lojas de skate

O que segue é a configuração típica de Lojas de skate no Centriu Link, com recursos já em operação.

  • A conversa continua no mesmo histórico, não importa se o contato escreveu pelo WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail ou chat do site.

  • Resposta administrativa baseada no que o negócio registra: shape, truck, roda e documentos como nota do pedido.

  • Agendamento e remarcação para montar skate e consultar peça conduzidos pela IA com base na disponibilidade real.

  • Sete estados rastreiam cada compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Handoff imediato para humano quando o assunto é garantia sem nota, desconto fora do combinado ou promessa de manobra, com histórico completo.

  • Documento de orçamento numerado (ORC-2026-XXXX) em PDF, para os serviços em que a proposta faz sentido.

  • Ordem de Serviço com liberação humana obrigatória: nada executa sem aprovação no painel.

  • Lembretes de agenda existem como recurso opcional, desativados até a empresa decidir usar.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Como é a cobrança do Centriu Link?

A cobrança segue o plano escolhido: Starter R$690, Pro R$1.290 ou Max R$2.290. Não existe versão gratuita; o que varia é o volume de resposta da IA, com saldo de horas de conversa ativa renovado a cada ciclo de 7 dias corridos.

Preciso de vários números de WhatsApp?

Não é necessário multiplicar números: o Link recebe WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato, dentro da mesma conta da organização.

O que a IA não responde de jeito nenhum?

A IA não responde o que exige decisão de gente — garantia sem nota, desconto fora do combinado, promessa de manobra — nem inventa informação fora do catálogo. Nesses casos, o encaminhamento é humano e imediato, com registro no histórico.

O que acontece com os dados conforme a LGPD?

Os dados de contato são tratados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018), com acesso restrito à organização responsável pelo atendimento. Pedidos que envolvem garantia sem nota ou desconto fora do combinado são encaminhados a pessoas, com registro.

O agendamento vale para qualquer serviço do negócio?

O agendamento cobre os serviços que o negócio registrar no catálogo — como montar skate, consultar peça e encomendar. O que não está configurado não é agendado automaticamente: a conversa vai para um atendente.

O que a IA responde sobre shape?

A IA responde o que o negócio registrar no catálogo sobre shape: informação administrativa, sem prometer o que não está no sistema. Quando a dúvida exige análise, ela encaminha para um atendente humano.

O Link decide preço ou desconto?

Não. Preço, desconto e condição comercial não são decididos pela IA — isso é do comercial. Ela responde o administrativo e transfere negociação para um atendente humano.

Começar a organizar o atendimento de Lojas de skate

O que trava a recepção de Lojas de skate raramente é falta de gente: é falta de organização. Cliente pede pelo WhatsApp orçamento de montagem e a resposta demora. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que organiza a entrada — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, com histórico único por contato —, responde o administrativo sobre shape, truck e roda e opera a agenda real para montar skate, consultar peça e encomendar. Em temas como garantia sem nota, desconto fora do combinado e promessa de manobra, a IA reconhece que a decisão não é dela e passa a conversa a um atendente humano. O setor segue a legislação aplicável ao segmento; os dados de quem conversa seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018); cada empresa vê só o próprio histórico. Preços: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, sem plano gratuito, com diferença apenas no volume de resposta da IA.