Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Ver a Centriu funcionando

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

Clientes
Comercial
Atendimento
Operação
Financeiro
Marketing
Inteligência
Agentes
Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

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Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

Diagnóstico e imersão na operação

Estratégia e prioridades

Roadmap de transformação

Desenho da arquitetura operacional

Implantação conduzida

Acompanhamento com evidências

Benchmarking e leitura de mercado

Especialistas, rede e inteligência coletiva

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como a loja de suplementos responde o preço do whey e da creatina na hora e leva a pergunta de dosagem pra um atendente humano no Link

Quem manda mensagem para a loja de suplemento quer duas coisas: saber o preço do whey, da creatina ou do pré-treino, e às vezes perguntar como usar. No Centriu Link, a IA responde preço, categoria e disponibilidade de cada item do catálogo pelos cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Mas nunca indica dose, horário ou combinação entre suplementos. Esse tipo de pergunta ela não responde, e a conversa passa para um atendente humano. Ele também não substitui a orientação de um nutricionista ou médico. Fora esse caso, é a própria IA quem monta o orçamento — de um item avulso ou de um combo. Ela gera o PDF numerado e manda para o cliente ainda na conversa. A etapa que continua sempre humana é a aprovação. Só depois de aprovado o orçamento vira Ordem de Serviço sozinho, sem precisar cadastrar de novo em outro lugar.

Falar sobre meu negócio

O balcão cheio de pote colorido e o celular vibrando três vezes ao mesmo tempo

As prateleiras da loja formam uma parede de potes coloridos — whey sabor chocolate, baunilha, morango —, e no balcão tem um pote de amostra aberto, com aquele cheiro doce de baunilha em pó grudado no ar.

É fim de tarde, horário de pico, quando quem sai da academia passa para comprar antes de fechar o dia. Um cliente ainda de roupa de treino, garrafinha na mão, pergunta o preço do whey isolado de 900g. Outro está na balança, esperando o vendedor pesar 150g de creatina a granel.

Nesse instante o celular da loja vibra duas vezes seguidas. Uma mensagem no WhatsApp perguntando se tem hipercalórico sabor morango em estoque. Outra no Direct do Instagram perguntando o preço do pré-treino importado.

O vendedor, com as duas mãos ainda no pote de creatina, não consegue nem terminar de pesar o pedido do cliente na frente para responder as mensagens. E quem está esperando no balcão começa a olhar para o relógio.

As prateleiras da loja formam uma parede de potes coloridos — whey sabor chocolate, baunilha, morango —, e no balcão tem um pote de amostra aberto, com aquele cheiro doce de baunilha em pó grudado no ar.
É fim de tarde, horário de pico, quando quem sai da academia passa para comprar antes de fechar o dia: um cliente ainda de roupa de treino, garrafinha na mão, pergunta o preço do whey isolado de 900g; outro está na balança, esperando o vendedor pesar 150g de creatina a granel.
Nesse instante o celular da loja vibra duas vezes seguidas — uma mensagem no WhatsApp perguntando se tem hipercalórico sabor morango em estoque, outra no Direct do Instagram perguntando o preço do pré-treino importado.
O vendedor, com as duas mãos ainda no pote de creatina, não consegue nem terminar de pesar o pedido do cliente na frente para responder as mensagens, e quem está esperando no balcão começa a olhar para o relógio.

Quero resolver isso

Como o Link responde o preço, monta o orçamento sozinho e nunca opina sobre dosagem

A pergunta de preço — whey 900g, creatina 300g, pré-treino, multivitamínico — chega pelo WhatsApp, pelo Direct do Instagram, pelo Messenger da página, pelo Gmail ou pelo chat do site. A IA responde dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado, consultando o catálogo da loja. Cada suplemento tem preço, categoria, foto e vídeo cadastrados. A busca localiza o item por preço e por categoria (whey protein, creatina, pré-treino, vitaminas, barra proteica...). Sabor, marca e quantidade de cápsulas ficam descritos no texto do item, não como filtro de busca. Se o cliente pergunta quanto custa ou se tem em estoque, a IA responde na hora, no mesmo canal onde a conversa começou. Se a pergunta é sobre dose, horário de uso ou se dá para misturar dois suplementos, a IA não responde. Esse tipo de orientação está fora do que ela faz, e a conversa passa para um atendente humano. Ele também não substitui a orientação de um nutricionista ou médico.

Quando o cliente fecha um combo — por exemplo whey, creatina e barra proteica juntos —, é a própria IA que monta o orçamento com os itens do catálogo. Ela gera o PDF com numeração sequencial automática (no formato ORC-2026-XXXX) e manda para o cliente ainda na mesma conversa, sem precisar de nenhum clique humano no meio do caminho. O cliente confirma que topa ainda na conversa, e um responsável da loja registra a aprovação no painel. Só então o orçamento vira Ordem de Serviço sozinho, sem cadastro duplicado em outro lugar. A agenda de retirada de um pedido maior — útil para evitar fila no horário de pico — também é a própria IA quem oferece e marca, consultando os horários realmente livres da loja. O agendamento segue o status pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu. O lembrete de retirada, que vem desligado por padrão, pode ser ligado para avisar o cliente um dia antes e de novo 2 horas antes, com confirmação por SIM ou NÃO num prazo curto configurado. Fora a pergunta de uso, a conversa só sai da IA e passa para um atendente quando o cliente pede diretamente para falar com alguém — nunca porque o pedido tem muitos itens ou o valor é alto.

Como o Link responde o preço, monta o orçamento sozinho e nunca opina sobre dosagem

Ver como funciona

O que já está pronto para a loja usar

Catálogo com preço, categoria, foto e vídeo de cada suplemento. A busca estruturada localiza o item por preço e por categoria (whey protein, creatina, pré-treino, vitaminas...). Sabor, marca e outras características ficam na descrição do item.
IA responde preço, categoria e disponibilidade dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado. Nunca dose, horário de uso ou combinação entre suplementos.
Orçamento em PDF com numeração sequencial automática, montado e enviado pela própria IA, sozinha, pelo mesmo canal da conversa.
Orçamento aprovado virando Ordem de Serviço sozinho, sem cadastro duplicado em outro sistema.
Agendamento de retirada de pedido com status que acompanha o fluxo real: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu.
Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — disponíveis nos três planos (Starter, Pro e Max). Cada um com seu próprio volume de respostas de IA incluído no plano.

Conhecer os recursos

O que muda na prática

Quero esses resultados

Um caso do início ao fim

Na Vale Norte Suplementos, Marcos manda mensagem pelo WhatsApp da loja numa terça-feira à tarde perguntando o preço do Whey Protein Isolado sabor baunilha, pote de 900g. A IA consulta o catálogo e responde: categoria Whey Protein, R$ 189,90, disponível em estoque. Ele aproveita e pergunta o preço da Creatina Monohidratada de 300g — categoria Creatina, R$ 74,90, também disponível.

Aí ele pergunta se pode tomar os dois juntos, na mesma hora do treino. A IA não responde essa parte. Dose e combinação de suplementos não são um assunto que ela opina, e a atendente Fernanda assume o atendimento. Fernanda explica que não pode indicar como tomar — isso é orientação de nutricionista, e nem ela como atendente substitui esse profissional —, mas pode ajudar a fechar o pedido.

Marcos decide levar os dois itens. Fernanda monta o orçamento com o whey e a creatina, soma R$ 264,80, gera o PDF numerado ORC-2026-0147 e manda pelo mesmo WhatsApp onde a conversa começou. Marcos confirma que topa ainda naquela terça. Fernanda registra a aprovação no painel, e o orçamento vira Ordem de Serviço sozinho.

Fernanda oferece a retirada na loja, e ele escolhe quinta-feira às 18h, horário de pico de quem sai da academia — agendamento fica pendente. Como a loja tem o lembrete ligado, o aviso sai na quarta de manhã, um dia antes, e de novo na quinta por volta das 16h, poucas horas antes. Marcos confirma com SIM e o status muda para confirmado.

Na quinta, às 18h, ele chega na loja. Fernanda marca chegou, entrega o pedido, passa para em atendimento e, na saída, concluído.

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Perguntas frequentes

A IA do Link indica a dose certa de whey ou creatina para o cliente?

Não. A IA só informa preço, categoria e disponibilidade do catálogo. Pergunta sobre dose ou combinação de suplementos passa para um atendente humano, que também não substitui orientação de nutricionista ou médico.

Dá para saber o preço de um suplemento pelo Instagram da loja, sem precisar ligar?

Dá. Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site — respondem preço, categoria e disponibilidade do catálogo, disponíveis nos três planos do Link.

Como funciona a busca de suplemento no catálogo?

A busca estruturada é só por preço e por categoria, como whey protein, creatina ou pré-treino. Sabor, marca e quantidade de cápsulas ficam descritos no texto do item, não como filtro.

Quem monta e manda o orçamento de um combo de suplementos?

A própria IA, sozinha, direto na conversa: ela reúne os itens do catálogo, gera o PDF numerado e manda para o cliente. A etapa que continua sempre humana é a aprovação — só depois de aprovado é que o orçamento vira Ordem de Serviço.

O orçamento aprovado precisa ser lançado de novo em outro sistema para virar pedido?

Não. O cliente confirma que topa na conversa, um responsável da loja aprova no painel, e o orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem cadastro duplicado.

Como funciona o lembrete para o cliente não esquecer de retirar o pedido?

É opcional e vem desligado por padrão. Se a loja ativar, o aviso sai um dia antes e de novo 2 horas antes da retirada. O cliente confirma respondendo SIM ou NÃO dentro de um prazo curto configurado.

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