Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Lojas de tapetes precisam de atendimento rápido e de uma agenda que não pode falhar. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que cuida da recepção. Ele junta WhatsApp (por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato. A IA tira dúvidas administrativas sobre tapete sob medida, passadeira e limpeza. Ela também usa a agenda real para fazer orçamentos sob medida, consultar modelos ou agendar entregas. O que a IA não faz, de jeito nenhum: garantir cor sem amostra, produzir sem medida confirmada nem dar desconto fora do combinado. Essas decisões são de uma pessoa. A conversa vai na hora para um atendente humano quando o assunto é esse. O setor segue a legislação aplicável ao segmento. Os dados de quem conversa seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada empresa vê apenas o próprio histórico. Os planos são: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles mudam só o volume de respostas da IA.

Em Lojas de tapetes, cada conversa tem um pedaço do trabalho. O cliente pede pelo WhatsApp um orçamento de tapete sob medida e a resposta demora. A medida do ambiente chega errada e atrapalha a produção. O que atrapalha não é a falta de uma resposta padrão. É a falta de contexto. Quem responde precisa saber o que já foi combinado, qual documento foi enviado e em que ponto está o processo de orçamento sob medida. A legislação aplicável ao segmento orienta o setor. Os dados pessoais seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. O Centriu Link dá esse contexto com um histórico único por contato. A IA responde o que é administrativo sem se arriscar na decisão.
Em Lojas de tapetes, cada conversa tem um pedaço do trabalho. O cliente pede pelo WhatsApp um orçamento de tapete sob medida e a resposta demora. A medida do ambiente chega errada e atrapalha a produção. O que atrapalha não é a falta de uma resposta padrão. É a falta de contexto. Quem responde precisa saber o que já foi combinado, qual documento foi enviado e em que ponto está o processo de orçamento sob medida. A legislação aplicável ao segmento orienta o setor. Os dados pessoais seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. O Centriu Link dá esse contexto com um histórico único por contato. A IA responde o que é administrativo sem se arriscar na decisão.
O que a IA do Centriu Link faz em Lojas de tapetes: recebe mensagens dos cinco canais. Mantém um histórico único por contato. Responde dúvidas administrativas sobre tapete sob medida, passadeira e nota do pedido. Cuida de orçamentos sob medida, consulta de modelos e agendamento de entregas usando a agenda real. O que ela nunca faz: garantir cor sem amostra, produzir sem medida confirmada e dar desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa vai para um humano na hora, com o contexto já aberto. É uma divisão de trabalho, não uma promessa de que a máquina faz tudo.

O que segue é a configuração normal de Lojas de tapetes no Centriu Link. São recursos que já estão funcionando.
Todas as mensagens dos cinco canais vão para o mesmo histórico por contato. Isso inclui o WhatsApp conectado por QR Code ou pela API oficial da Meta.
Base de conhecimento própria com tapete sob medida, passadeira e limpeza. Ela é atualizada pela equipe sem precisar de programação.
A agenda real está no centro. O processo de orçamento sob medida, consulta de modelo e agendamento de entrega funciona sem precisar de outra planilha.
Estado por compromisso em sete níveis: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu.
Transferência automática para atendente humano em pedidos que envolvam garantia de cor sem amostra, produção sem medida confirmada ou desconto fora do combinado.
Quando o caso pede uma proposta, a IA emite um orçamento em PDF numerado (ORC-2026-XXXX) no mesmo canal.
Nenhuma ordem de serviço avança sem a aprovação de uma pessoa. A aprovação acontece no painel.
Lembrete para orçamento sob medida como recurso opcional. Ele fica desligado até a empresa decidir ativar.

A diferença entre Starter, Pro e Max está no volume de respostas da IA. Não há recursos escondidos. Os preços são R$690, R$1.290 e R$2.290 por mês, respectivamente. O saldo de horas de conversa ativa é renovado a cada 7 dias. Não existe plano gratuito.
O WhatsApp pode ser conectado de duas formas: por QR Code, como no WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta. Nos dois casos, a conversa entra no histórico único do contato junto com os outros quatro canais.
A conversa vai para um humano quando o pedido exige uma decisão que a IA não toma. São casos como garantia de cor sem amostra, produção sem medida confirmada e desconto fora do combinado. O encaminhamento acontece na hora, sem fila escondida. Todo o histórico fica visível para quem assume.
O isolamento é por organização. Cada conta acessa apenas o próprio universo: conversas, agenda, catálogo e documentos. Não existe visão cruzada entre empresas diferentes que usam o Link.
Cada compromisso tem um de sete estados: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. A equipe vê o estado atual sem precisar perguntar em outro canal.
A IA cuida do processo de orçamento sob medida e consulta de modelo usando a agenda real. Ela confirma o contato e o estado fica visível para a equipe. O que depende de análise — garantia de cor sem amostra, desconto fora do combinado — continua com um atendente humano.
O Link nunca decide garantia de cor sem amostra. Nunca aprova produção sem medida confirmada. Nunca promete desconto fora do combinado e nunca envia mensagem em massa. Fora desses limites, ele organiza a recepção com IA nos cinco canais.
Lojas de tapetes precisam de atendimento rápido e de uma agenda que não pode falhar. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que cuida da recepção. Ele junta WhatsApp (por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato. A IA tira dúvidas administrativas sobre tapete sob medida, passadeira e limpeza. Ela também usa a agenda real para fazer orçamentos sob medida, consultar modelos ou agendar entregas. O que a IA não faz, de jeito nenhum: garantir cor sem amostra, produzir sem medida confirmada nem dar desconto fora do combinado. Essas decisões são de uma pessoa. A conversa vai na hora para um atendente humano quando o assunto é esse. O setor segue a legislação aplicável ao segmento. Os dados de quem conversa seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada empresa vê apenas o próprio histórico. Os planos são: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles mudam só o volume de respostas da IA.