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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como a loja de tecidos e aviamentos atende pedido por metro e lista de aviamento, e a IA monta e envia o orçamento no Link

Cliente manda foto do tecido perguntando o preço do metro. A costureira que compra toda semana manda uma lista de linha, zíper, elástico e botão para cotar tudo de uma vez. No Centriu Link, essas mensagens chegam pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail ou chat do site da loja. Elas ficam registradas na mesma conversa. A IA consulta preço e categoria de cada item do catálogo dentro do limite do plano. É ela mesma quem confere a lista, monta e envia o orçamento. O orçamento é em PDF, numerado automaticamente pelo mesmo canal. A cliente confirma que topa na conversa. Um responsável da loja registra a aprovação no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Como a loja de tecidos e aviamentos atende pedido por metro e lista de aviamento, e a IA monta e envia o orçamento no Link

A vendedora com a tesoura na mão e a lista de aviamento chegando no WhatsApp

Os rolos de tecido ficam empilhados atrás do balcão. O metro de madeira pregado na beirada corta pano o dia inteiro.

Uma cliente entra com um retalho enrolado na bolsa e pergunta se a loja tem "esse mesmo, mas na cor vinho". Ao mesmo tempo, no celular da loja chega uma mensagem no WhatsApp de uma costureira que atende três clientes por semana. Ela pede cotação de linha 120, zíper invisível 20cm em quatro cores e uma cartela de botão de madrepérola.

A vendedora, ainda com a tesoura na mão e outra cliente esperando no caixa, tenta responder as duas coisas ao mesmo tempo. Uma pelo balcão, outra pelo celular pessoal, que também recebe mensagem de família e de fornecedor de linha.

  • Os rolos de tecido ficam empilhados atrás do balcão. O metro de madeira pregado na beirada corta pano o dia inteiro.

  • Uma cliente entra com um retalho enrolado na bolsa e pergunta se a loja tem "esse mesmo, mas na cor vinho". Ao mesmo tempo, no celular da loja chega uma mensagem no WhatsApp de uma costureira que atende três clientes por semana. Ela pede cotação de linha 120, zíper invisível 20cm em quatro cores e uma cartela de botão de madrepérola.

  • A vendedora, ainda com a tesoura na mão e outra cliente esperando no caixa, tenta responder as duas coisas ao mesmo tempo. Uma pelo balcão, outra pelo celular pessoal, que também recebe mensagem de família e de fornecedor de linha.

Como o Link organiza o pedido de tecido, a lista de aviamento e o orçamento

A pergunta sobre o tecido — cor, se tem o rolo parecido com a foto que a cliente mandou, quanto custa o metro — chega pelo WhatsApp da loja. Ele é conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta. Também chega pelo Direct do Instagram, pelo Messenger, pelo Gmail ou pelo chat do site. A pergunta fica registrada na mesma conversa, sem se perder entre o balcão e o celular pessoal de quem atende. Cada item do catálogo — tecido, linha, zíper, elástico, botão, viés — tem preço, categoria, foto e vídeo cadastrados. A IA busca por preço e por categoria (por exemplo, "aviamentos até R$ 15" ou "tecidos de algodão"). Cor, largura do rolo, composição e estampa ficam descritas em texto na ficha do item. Isso acontece porque não são filtro estruturado de busca. Isso vale tanto para a cliente final perguntando um corte quanto para a costureira mandando lista de aviamento. A IA responde dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado. Ela nunca calcula sozinha quantos metros um projeto precisa. Essa conta e a separação do corte ficam sempre com um atendente confirmando junto da cliente.

Quando a costureira manda a lista inteira — linha, zíper, elástico, botão, em quantidade —, é a própria IA quem confere cada item no catálogo. Ela soma o valor, monta o orçamento e envia o PDF com numeração sequencial automática (por exemplo, ORC-2026-0088) pelo mesmo canal da conversa, sozinha. A cliente confirma que topa na conversa. Um responsável da loja registra a aprovação no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem lançar o pedido de novo em outro sistema. Se a loja separa a retirada com hora marcada — um corte grande que precisa ser preparado antes —, a IA também pode oferecer o horário direto na conversa. O agendamento acompanha o status pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu. O lembrete, quando a loja liga essa opção (vem desligada por padrão), avisa um dia antes e de novo duas horas antes. A cliente confirma por SIM ou NÃO dentro do prazo configurado. A conversa só sai da IA e vai para um atendente humano quando a cliente pede para falar com alguém ou quando o assunto envolve um dado sensível, como senha ou número de cartão. Se o limite de respostas de IA do plano esgotar, a IA não transfere a conversa para ninguém. Ela para de responder por um tempo e volta sozinha assim que a janela de uso libera espaço.

Como o Link organiza o pedido de tecido, a lista de aviamento e o orçamento

O que já está pronto para a loja de tecidos usar

  • Catálogo com tecido, linha, zíper, elástico, botão e outros aviamentos. Cada item com preço, categoria, foto e vídeo.

  • Busca por preço e categoria (por exemplo, "tecidos até R$ 30 o metro"). Cor, largura e composição descritas em texto na ficha do item.

  • Orçamento em PDF com numeração sequencial automática. É montado e enviado pela própria IA pelo mesmo canal da conversa.

  • Orçamento aprovado virando Ordem de Serviço sozinho, sem cadastro duplicado em outro sistema.

  • Agendamento de retirada com status pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu. Tem lembrete opcional em duas etapas.

  • Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — disponíveis nos três planos do Link.

O que muda na prática

Um caso do início ao fim: Tecidos Nó de Fita

Na Tecidos Nó de Fita, a costureira Marisa manda pelo WhatsApp da loja, numa terça de manhã, uma lista curta. Ela pede 5 metros de tricoline azul-marinho, um zíper invisível 22cm bege, dois carretéis de linha 120 branca e uma cartela de botão de osso.

A IA confere preço e categoria de cada item no catálogo e confirma que os cinco estão disponíveis. Quando Marisa pergunta se 5 metros bastam para forrar um assento de banco, a IA não arrisca a conta. O atendente Rogério entra na conversa e confirma que 5 metros cobrem o assento com folga. Com a metragem confirmada, a própria IA monta o orçamento com os quatro itens e envia o PDF ORC-2026-0088 pelo mesmo WhatsApp.

Marisa confirma que topa ainda de manhã. Rogério registra a aprovação no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente. Como ela prefere retirar o corte já separado, a IA oferece um horário de retirada e ela escolhe quinta às 15h. O status fica pendente.

A loja mantém o lembrete ligado. O aviso chega na quarta de manhã, um dia antes, e de novo na quinta ao meio-dia, duas horas antes. Marisa confirma com SIM, e o status muda para confirmado. Na quinta, ela chega. O balconista marca chegou, entrega o pacote já separado. O pedido vira concluído na saída.

Duas semanas depois, Marisa volta querendo negociar um desconto numa compra maior e escreve "posso falar com alguém sobre isso?". Esse pedido de falar com alguém tira a conversa da IA e chama Rogério de novo. Ele já vê o histórico completo dela.

Um caso do início ao fim: Tecidos Nó de Fita

Como começar

Perguntas frequentes

A IA do Link calcula quantos metros de tecido eu preciso para um vestido ou uma calça?

Não. A IA responde preço e disponibilidade do item no catálogo. Mas quem confirma a metragem necessária e separa o corte é sempre um atendente da loja.

Quem monta o orçamento quando uma costureira manda uma lista grande de aviamento?

A própria IA. Ela confere cada item — linha, zíper, elástico, botão — no catálogo. Soma o valor, monta o orçamento e envia o PDF sozinha, na mesma conversa. Um atendente só entra se a cliente pedir ou se for preciso confirmar metragem.

O orçamento aprovado precisa ser lançado de novo em outro sistema?

Não. A cliente confirma que topa na conversa. Um responsável da loja registra a aprovação no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem cadastro duplicado.

Dá para buscar tecido pela cor ou pela largura do rolo?

A busca estruturada da IA é só por preço e categoria. Cor, largura, composição e estampa ficam descritas em texto na ficha de cada item. A IA lê essa descrição para responder, mas não filtra por esses atributos como um filtro de busca.

Como funciona o lembrete para cliente não esquecer de retirar o corte reservado?

É opcional e vem desligado por padrão. Se a loja ativar, o aviso sai por padrão um dia antes e de novo duas horas antes da retirada. A cliente confirma respondendo SIM ou NÃO dentro do prazo configurado.

Dá para atender pelo Instagram da loja além do WhatsApp?

Dá. Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site — estão disponíveis nos três planos do Link.

Ver o Centriu Link para lojas de tecidos e aviamentos

Cliente manda foto do tecido perguntando o preço do metro. A costureira que compra toda semana manda uma lista de linha, zíper, elástico e botão para cotar tudo de uma vez. No Centriu Link, essas mensagens chegam pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail ou chat do site da loja. Elas ficam registradas na mesma conversa. A IA consulta preço e categoria de cada item do catálogo dentro do limite do plano. É ela mesma quem confere a lista, monta e envia o orçamento. O orçamento é em PDF, numerado automaticamente pelo mesmo canal. A cliente confirma que topa na conversa. Um responsável da loja registra a aprovação no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente.