Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Cliente manda foto do tecido perguntando o preço do metro. A costureira que compra toda semana manda uma lista de linha, zíper, elástico e botão para cotar tudo de uma vez. No Centriu Link, essas mensagens chegam pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail ou chat do site da loja. Elas ficam registradas na mesma conversa. A IA consulta preço e categoria de cada item do catálogo dentro do limite do plano. É ela mesma quem confere a lista, monta e envia o orçamento. O orçamento é em PDF, numerado automaticamente pelo mesmo canal. A cliente confirma que topa na conversa. Um responsável da loja registra a aprovação no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente.

Os rolos de tecido ficam empilhados atrás do balcão. O metro de madeira pregado na beirada corta pano o dia inteiro.
Uma cliente entra com um retalho enrolado na bolsa e pergunta se a loja tem "esse mesmo, mas na cor vinho". Ao mesmo tempo, no celular da loja chega uma mensagem no WhatsApp de uma costureira que atende três clientes por semana. Ela pede cotação de linha 120, zíper invisível 20cm em quatro cores e uma cartela de botão de madrepérola.
A vendedora, ainda com a tesoura na mão e outra cliente esperando no caixa, tenta responder as duas coisas ao mesmo tempo. Uma pelo balcão, outra pelo celular pessoal, que também recebe mensagem de família e de fornecedor de linha.
Os rolos de tecido ficam empilhados atrás do balcão. O metro de madeira pregado na beirada corta pano o dia inteiro.
Uma cliente entra com um retalho enrolado na bolsa e pergunta se a loja tem "esse mesmo, mas na cor vinho". Ao mesmo tempo, no celular da loja chega uma mensagem no WhatsApp de uma costureira que atende três clientes por semana. Ela pede cotação de linha 120, zíper invisível 20cm em quatro cores e uma cartela de botão de madrepérola.
A vendedora, ainda com a tesoura na mão e outra cliente esperando no caixa, tenta responder as duas coisas ao mesmo tempo. Uma pelo balcão, outra pelo celular pessoal, que também recebe mensagem de família e de fornecedor de linha.
A pergunta sobre o tecido — cor, se tem o rolo parecido com a foto que a cliente mandou, quanto custa o metro — chega pelo WhatsApp da loja. Ele é conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta. Também chega pelo Direct do Instagram, pelo Messenger, pelo Gmail ou pelo chat do site. A pergunta fica registrada na mesma conversa, sem se perder entre o balcão e o celular pessoal de quem atende. Cada item do catálogo — tecido, linha, zíper, elástico, botão, viés — tem preço, categoria, foto e vídeo cadastrados. A IA busca por preço e por categoria (por exemplo, "aviamentos até R$ 15" ou "tecidos de algodão"). Cor, largura do rolo, composição e estampa ficam descritas em texto na ficha do item. Isso acontece porque não são filtro estruturado de busca. Isso vale tanto para a cliente final perguntando um corte quanto para a costureira mandando lista de aviamento. A IA responde dentro do volume de respostas de IA incluído no plano contratado. Ela nunca calcula sozinha quantos metros um projeto precisa. Essa conta e a separação do corte ficam sempre com um atendente confirmando junto da cliente.
Quando a costureira manda a lista inteira — linha, zíper, elástico, botão, em quantidade —, é a própria IA quem confere cada item no catálogo. Ela soma o valor, monta o orçamento e envia o PDF com numeração sequencial automática (por exemplo, ORC-2026-0088) pelo mesmo canal da conversa, sozinha. A cliente confirma que topa na conversa. Um responsável da loja registra a aprovação no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem lançar o pedido de novo em outro sistema. Se a loja separa a retirada com hora marcada — um corte grande que precisa ser preparado antes —, a IA também pode oferecer o horário direto na conversa. O agendamento acompanha o status pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu. O lembrete, quando a loja liga essa opção (vem desligada por padrão), avisa um dia antes e de novo duas horas antes. A cliente confirma por SIM ou NÃO dentro do prazo configurado. A conversa só sai da IA e vai para um atendente humano quando a cliente pede para falar com alguém ou quando o assunto envolve um dado sensível, como senha ou número de cartão. Se o limite de respostas de IA do plano esgotar, a IA não transfere a conversa para ninguém. Ela para de responder por um tempo e volta sozinha assim que a janela de uso libera espaço.

Catálogo com tecido, linha, zíper, elástico, botão e outros aviamentos. Cada item com preço, categoria, foto e vídeo.
Busca por preço e categoria (por exemplo, "tecidos até R$ 30 o metro"). Cor, largura e composição descritas em texto na ficha do item.
Orçamento em PDF com numeração sequencial automática. É montado e enviado pela própria IA pelo mesmo canal da conversa.
Orçamento aprovado virando Ordem de Serviço sozinho, sem cadastro duplicado em outro sistema.
Agendamento de retirada com status pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu. Tem lembrete opcional em duas etapas.
Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — disponíveis nos três planos do Link.
Na Tecidos Nó de Fita, a costureira Marisa manda pelo WhatsApp da loja, numa terça de manhã, uma lista curta. Ela pede 5 metros de tricoline azul-marinho, um zíper invisível 22cm bege, dois carretéis de linha 120 branca e uma cartela de botão de osso.
A IA confere preço e categoria de cada item no catálogo e confirma que os cinco estão disponíveis. Quando Marisa pergunta se 5 metros bastam para forrar um assento de banco, a IA não arrisca a conta. O atendente Rogério entra na conversa e confirma que 5 metros cobrem o assento com folga. Com a metragem confirmada, a própria IA monta o orçamento com os quatro itens e envia o PDF ORC-2026-0088 pelo mesmo WhatsApp.
Marisa confirma que topa ainda de manhã. Rogério registra a aprovação no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente. Como ela prefere retirar o corte já separado, a IA oferece um horário de retirada e ela escolhe quinta às 15h. O status fica pendente.
A loja mantém o lembrete ligado. O aviso chega na quarta de manhã, um dia antes, e de novo na quinta ao meio-dia, duas horas antes. Marisa confirma com SIM, e o status muda para confirmado. Na quinta, ela chega. O balconista marca chegou, entrega o pacote já separado. O pedido vira concluído na saída.
Duas semanas depois, Marisa volta querendo negociar um desconto numa compra maior e escreve "posso falar com alguém sobre isso?". Esse pedido de falar com alguém tira a conversa da IA e chama Rogério de novo. Ele já vê o histórico completo dela.

Não. A IA responde preço e disponibilidade do item no catálogo. Mas quem confirma a metragem necessária e separa o corte é sempre um atendente da loja.
A própria IA. Ela confere cada item — linha, zíper, elástico, botão — no catálogo. Soma o valor, monta o orçamento e envia o PDF sozinha, na mesma conversa. Um atendente só entra se a cliente pedir ou se for preciso confirmar metragem.
Não. A cliente confirma que topa na conversa. Um responsável da loja registra a aprovação no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem cadastro duplicado.
A busca estruturada da IA é só por preço e categoria. Cor, largura, composição e estampa ficam descritas em texto na ficha de cada item. A IA lê essa descrição para responder, mas não filtra por esses atributos como um filtro de busca.
É opcional e vem desligado por padrão. Se a loja ativar, o aviso sai por padrão um dia antes e de novo duas horas antes da retirada. A cliente confirma respondendo SIM ou NÃO dentro do prazo configurado.
Dá. Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site — estão disponíveis nos três planos do Link.
Cliente manda foto do tecido perguntando o preço do metro. A costureira que compra toda semana manda uma lista de linha, zíper, elástico e botão para cotar tudo de uma vez. No Centriu Link, essas mensagens chegam pelo WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail ou chat do site da loja. Elas ficam registradas na mesma conversa. A IA consulta preço e categoria de cada item do catálogo dentro do limite do plano. É ela mesma quem confere a lista, monta e envia o orçamento. O orçamento é em PDF, numerado automaticamente pelo mesmo canal. A cliente confirma que topa na conversa. Um responsável da loja registra a aprovação no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente.