Pular para o conteúdo
Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

Pular para o conteúdo

setorial

Como a loja de tintas e material de construção manda o orçamento em PDF pelo WhatsApp e agenda a entrega do material até a obra no Link

Quem quer pintar a casa ou fechar uma obra manda foto do resto de tinta ou pergunta preço de cimento pelo WhatsApp da loja. No Centriu Link, essa mensagem fica registrada na conversa daquele canal. Um vendedor avalia quanto material a obra precisa. A própria IA monta e envia o orçamento em PDF numerado sozinha, reunindo tinta, cimento, areia e ferragem do catálogo. O cliente confirma que topa na conversa. Um responsável da loja aprova com um clique no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem lançar o pedido de novo em outro sistema.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Como a loja de tintas e material de construção manda o orçamento em PDF pelo WhatsApp e agenda a entrega do material até a obra no Link

O cheiro de tinta fresca na loja e o celular tocando com foto de parede desbotada

O balcão da loja tem cartelas de cor penduradas em leque. Um cliente compara duas tonalidades de bege sob a luz que entra pela porta, decidindo qual leva pra pintar a sala. Do lado, no depósito, as pilhas de sacos de cimento e areia ensacada ocupam o corredor quase até a porta dos fundos. O cheiro de tinta látex recém-aberta se mistura com o de massa corrida.

O balconista está no caixa fechando a venda de cinco galões de tinta acrílica quando o celular da loja vibra. Alguém mandou foto do fundo de uma lata vazia perguntando se ainda tem aquela cor. Minutos depois, outro cliente pergunta pelo Direct do Instagram o preço do saco de cimento CP-II. Um terceiro manda mensagem pelo chat do site perguntando se dá pra entregar material numa obra do outro lado da cidade até sexta.

Numa loja pequena ou média, sem alguém dedicado só a responder mensagem, é o mesmo balconista que atende o caixa, mede a tinta na tintometria e tenta lembrar quem já respondeu o quê.

  • O balcão da loja tem cartelas de cor penduradas em leque. Um cliente compara duas tonalidades de bege sob a luz que entra pela porta, decidindo qual leva pra pintar a sala. Do lado, no depósito, as pilhas de sacos de cimento e areia ensacada ocupam o corredor quase até a porta dos fundos. O cheiro de tinta látex recém-aberta se mistura com o de massa corrida.

  • O balconista está no caixa fechando a venda de cinco galões de tinta acrílica quando o celular da loja vibra. Alguém mandou foto do fundo de uma lata vazia perguntando se ainda tem aquela cor. Minutos depois, outro cliente pergunta pelo Direct do Instagram o preço do saco de cimento CP-II. Um terceiro manda mensagem pelo chat do site perguntando se dá pra entregar material numa obra do outro lado da cidade até sexta.

  • Numa loja pequena ou média, sem alguém dedicado só a responder mensagem, é o mesmo balconista que atende o caixa, mede a tinta na tintometria e tenta lembrar quem já respondeu o quê.

Como o Link organiza a mensagem, o orçamento em PDF e a entrega do material

A foto do resto de tinta, a pergunta sobre o saco de cimento ou o pedido de orçamento pra uma reforma inteira chegam pelo WhatsApp, pelo Direct do Instagram, pelo Messenger da página, pelo Gmail ou pelo chat do site. Elas ficam registradas na conversa daquele canal, com o histórico do cliente ali junto. Não se perdem entre uma venda no balcão e outra. Quem avalia o que o cliente precisa — o balconista ou o vendedor — calcula a quantidade certa de tinta, cimento, areia ou ferragem pra obra, com base no que o cliente descreve. A partir dessa quantidade, a própria IA monta o orçamento sozinha, reunindo os itens do catálogo da loja: tinta por galão ou lata, cimento por saco, areia, massa corrida, ferragem, cada um já com preço e categoria cadastrados. Um mesmo orçamento pode juntar tinta, cimento e parafuso, por exemplo, numa obra que precisa de tudo isso de uma vez. Esse valor sai como PDF numerado automaticamente (por exemplo, ORC-2026-0012). Ele é enviado sozinho pela IA pelo mesmo canal onde a conversa começou.

O cliente confirma que topa ali mesmo, na conversa. Um responsável da loja aprova o orçamento com um clique no painel. Feito isso, ele vira Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar lançar o pedido de novo em outro sistema. Dali, a própria IA agenda a entrega ou retirada sozinha, direto na conversa, checando a disponibilidade real e o horário de atendimento configurado pela loja. Isso acontece sem esperar um atendente confirmar. Se o lembrete estiver ligado — ele vem desligado por padrão —, o aviso sai um dia antes e de novo duas horas antes da entrega. O cliente confirma respondendo SIM ou NÃO dentro do prazo curto configurado. A conversa só sai da IA pra um atendente humano em duas situações: quando o cliente pede pra falar com alguém — por exemplo, pra resolver uma reclamação de produto entregue errado — ou quando o assunto envolve um dado sensível, como senha ou número de cartão. Quando o limite do plano de respostas de IA esgota, a IA não transfere a conversa. Ela só para de responder até esse volume liberar espaço de novo, e a mensagem fica esperando atendimento manual.

Como o Link organiza a mensagem, o orçamento em PDF e a entrega do material

O que já está pronto pra loja usar

  • Catálogo com tinta, cimento, areia, massa corrida e ferragem. Cada item tem preço, categoria, foto e vídeo. É útil pra mostrar o acabamento de uma cor de tinta, por exemplo.

  • Orçamento reunindo itens de categorias diferentes — tinta, cimento e ferragem juntos — no mesmo PDF numerado.

  • Orçamento aprovado virando Ordem de Serviço automaticamente, sem lançar o pedido de novo em outro sistema.

  • Agendamento de entrega ou retirada de material com status que segue o pedido de verdade: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído — ou não compareceu, quando é o caso.

  • Lembrete de entrega opcional, com confirmação por SIM ou NÃO reconhecida automaticamente dentro do prazo configurado.

  • Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — disponíveis em qualquer um dos três planos. Cada um tem o histórico daquele atendimento guardado na própria conversa.

O que muda na prática

Um caso do início ao fim

Na Depósito Cores da Serra, um cliente manda pelo WhatsApp, numa quinta de manhã, a foto de um resto seco de tinta bege no fundo de uma lata vazia. Ele pergunta se a loja tem aquela cor e quanto custaria pra pintar a casa toda, além de dez sacos de cimento pra rebocar um muro. A conversa cai pro vendedor Marcos, que também cobre o Instagram e o site da loja nos horários de menor movimento no caixa.

Ele identifica a cor pela referência que o cliente mandou, confere na tintometria, e calcula a quantidade: cinco latas de tinta acrílica 18 litros, dois sacos de massa corrida, dez sacos de cimento CP-II e um pacote de pregos e parafusos pra fixação das telhas do muro. Com esses itens, a IA monta o orçamento sozinha e envia o PDF — ORC-2026-0074 — no mesmo WhatsApp onde a foto chegou.

Antes de topar, o cliente pede pra falar com alguém pra confirmar se dez sacos de cimento bastam pro tamanho do muro. A conversa passa pro Marcos de novo, que confirma a quantidade com ele. Só então, ainda na quinta à tarde, o cliente confirma que topa, e Marcos aprova o orçamento no painel. Ele vira Ordem de Serviço automaticamente.

A IA oferece dois horários pra entrega, e ele escolhe sábado de manhã — agendamento pendente. Como a loja ligou o lembrete, o aviso chega na sexta de manhã, um dia antes, e de novo bem cedo no sábado, duas horas antes da entrega. Ele confirma com SIM, e o status muda pra confirmado.

No sábado, o motorista marca chegou ao estacionar em frente à obra, passa pra em atendimento enquanto descarrega os sacos e as latas, e ao terminar, concluído.

Um caso do início ao fim

Como começar

Perguntas frequentes

A IA do Link consegue olhar a foto da parede ou do resto de tinta e calcular quantos litros eu preciso?

Não. A IA registra a foto e a mensagem na conversa, mas quem avalia a necessidade e calcula a quantidade é uma pessoa da loja. Depois disso, a própria IA monta e envia o orçamento em PDF pelo mesmo canal.

Dá pra montar um orçamento com tinta, cimento e ferragem juntos no mesmo documento?

Dá. O orçamento pode reunir itens de categorias diferentes do catálogo — tinta, cimento, areia, ferragem — num único PDF numerado.

O cliente consegue buscar uma tinta pela cor dentro do catálogo?

A busca estruturada do catálogo é por preço e categoria. A cor pode aparecer como texto na descrição do item, mas não é um filtro de busca.

Como funciona o agendamento de entrega de material pela loja?

A própria IA agenda a entrega sozinha, direto na conversa, checando a disponibilidade real da loja. O agendamento segue status — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu — e pode ter lembrete opcional com confirmação por SIM ou NÃO.

Dá pra atender pelo Instagram da loja além do WhatsApp?

Dá. Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site — estão disponíveis nos três planos do Link.

Se o cliente reclamar que a cor da tinta entregue veio errada, quem responde?

Se o cliente pedir pra falar com um atendente pra resolver isso, a conversa passa pra uma pessoa. Esse pedido explícito é o aviso automático real que tira a conversa da IA. A IA sozinha não decide sobre troca ou reposição de material entregue errado.

Ver o Centriu Link para lojas de tintas e materiais de construção

Quem quer pintar a casa ou fechar uma obra manda foto do resto de tinta ou pergunta preço de cimento pelo WhatsApp da loja. No Centriu Link, essa mensagem fica registrada na conversa daquele canal. Um vendedor avalia quanto material a obra precisa. A própria IA monta e envia o orçamento em PDF numerado sozinha, reunindo tinta, cimento, areia e ferragem do catálogo. O cliente confirma que topa na conversa. Um responsável da loja aprova com um clique no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem lançar o pedido de novo em outro sistema.