Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Quem quer pintar a casa ou fechar uma obra manda foto do resto de tinta ou pergunta preço de cimento pelo WhatsApp da loja. No Centriu Link, essa mensagem fica registrada na conversa daquele canal. Um vendedor avalia quanto material a obra precisa. A própria IA monta e envia o orçamento em PDF numerado sozinha, reunindo tinta, cimento, areia e ferragem do catálogo. O cliente confirma que topa na conversa. Um responsável da loja aprova com um clique no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem lançar o pedido de novo em outro sistema.

O balcão da loja tem cartelas de cor penduradas em leque. Um cliente compara duas tonalidades de bege sob a luz que entra pela porta, decidindo qual leva pra pintar a sala. Do lado, no depósito, as pilhas de sacos de cimento e areia ensacada ocupam o corredor quase até a porta dos fundos. O cheiro de tinta látex recém-aberta se mistura com o de massa corrida.
O balconista está no caixa fechando a venda de cinco galões de tinta acrílica quando o celular da loja vibra. Alguém mandou foto do fundo de uma lata vazia perguntando se ainda tem aquela cor. Minutos depois, outro cliente pergunta pelo Direct do Instagram o preço do saco de cimento CP-II. Um terceiro manda mensagem pelo chat do site perguntando se dá pra entregar material numa obra do outro lado da cidade até sexta.
Numa loja pequena ou média, sem alguém dedicado só a responder mensagem, é o mesmo balconista que atende o caixa, mede a tinta na tintometria e tenta lembrar quem já respondeu o quê.
O balcão da loja tem cartelas de cor penduradas em leque. Um cliente compara duas tonalidades de bege sob a luz que entra pela porta, decidindo qual leva pra pintar a sala. Do lado, no depósito, as pilhas de sacos de cimento e areia ensacada ocupam o corredor quase até a porta dos fundos. O cheiro de tinta látex recém-aberta se mistura com o de massa corrida.
O balconista está no caixa fechando a venda de cinco galões de tinta acrílica quando o celular da loja vibra. Alguém mandou foto do fundo de uma lata vazia perguntando se ainda tem aquela cor. Minutos depois, outro cliente pergunta pelo Direct do Instagram o preço do saco de cimento CP-II. Um terceiro manda mensagem pelo chat do site perguntando se dá pra entregar material numa obra do outro lado da cidade até sexta.
Numa loja pequena ou média, sem alguém dedicado só a responder mensagem, é o mesmo balconista que atende o caixa, mede a tinta na tintometria e tenta lembrar quem já respondeu o quê.
A foto do resto de tinta, a pergunta sobre o saco de cimento ou o pedido de orçamento pra uma reforma inteira chegam pelo WhatsApp, pelo Direct do Instagram, pelo Messenger da página, pelo Gmail ou pelo chat do site. Elas ficam registradas na conversa daquele canal, com o histórico do cliente ali junto. Não se perdem entre uma venda no balcão e outra. Quem avalia o que o cliente precisa — o balconista ou o vendedor — calcula a quantidade certa de tinta, cimento, areia ou ferragem pra obra, com base no que o cliente descreve. A partir dessa quantidade, a própria IA monta o orçamento sozinha, reunindo os itens do catálogo da loja: tinta por galão ou lata, cimento por saco, areia, massa corrida, ferragem, cada um já com preço e categoria cadastrados. Um mesmo orçamento pode juntar tinta, cimento e parafuso, por exemplo, numa obra que precisa de tudo isso de uma vez. Esse valor sai como PDF numerado automaticamente (por exemplo, ORC-2026-0012). Ele é enviado sozinho pela IA pelo mesmo canal onde a conversa começou.
O cliente confirma que topa ali mesmo, na conversa. Um responsável da loja aprova o orçamento com um clique no painel. Feito isso, ele vira Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar lançar o pedido de novo em outro sistema. Dali, a própria IA agenda a entrega ou retirada sozinha, direto na conversa, checando a disponibilidade real e o horário de atendimento configurado pela loja. Isso acontece sem esperar um atendente confirmar. Se o lembrete estiver ligado — ele vem desligado por padrão —, o aviso sai um dia antes e de novo duas horas antes da entrega. O cliente confirma respondendo SIM ou NÃO dentro do prazo curto configurado. A conversa só sai da IA pra um atendente humano em duas situações: quando o cliente pede pra falar com alguém — por exemplo, pra resolver uma reclamação de produto entregue errado — ou quando o assunto envolve um dado sensível, como senha ou número de cartão. Quando o limite do plano de respostas de IA esgota, a IA não transfere a conversa. Ela só para de responder até esse volume liberar espaço de novo, e a mensagem fica esperando atendimento manual.

Catálogo com tinta, cimento, areia, massa corrida e ferragem. Cada item tem preço, categoria, foto e vídeo. É útil pra mostrar o acabamento de uma cor de tinta, por exemplo.
Orçamento reunindo itens de categorias diferentes — tinta, cimento e ferragem juntos — no mesmo PDF numerado.
Orçamento aprovado virando Ordem de Serviço automaticamente, sem lançar o pedido de novo em outro sistema.
Agendamento de entrega ou retirada de material com status que segue o pedido de verdade: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído — ou não compareceu, quando é o caso.
Lembrete de entrega opcional, com confirmação por SIM ou NÃO reconhecida automaticamente dentro do prazo configurado.
Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site — disponíveis em qualquer um dos três planos. Cada um tem o histórico daquele atendimento guardado na própria conversa.
Na Depósito Cores da Serra, um cliente manda pelo WhatsApp, numa quinta de manhã, a foto de um resto seco de tinta bege no fundo de uma lata vazia. Ele pergunta se a loja tem aquela cor e quanto custaria pra pintar a casa toda, além de dez sacos de cimento pra rebocar um muro. A conversa cai pro vendedor Marcos, que também cobre o Instagram e o site da loja nos horários de menor movimento no caixa.
Ele identifica a cor pela referência que o cliente mandou, confere na tintometria, e calcula a quantidade: cinco latas de tinta acrílica 18 litros, dois sacos de massa corrida, dez sacos de cimento CP-II e um pacote de pregos e parafusos pra fixação das telhas do muro. Com esses itens, a IA monta o orçamento sozinha e envia o PDF — ORC-2026-0074 — no mesmo WhatsApp onde a foto chegou.
Antes de topar, o cliente pede pra falar com alguém pra confirmar se dez sacos de cimento bastam pro tamanho do muro. A conversa passa pro Marcos de novo, que confirma a quantidade com ele. Só então, ainda na quinta à tarde, o cliente confirma que topa, e Marcos aprova o orçamento no painel. Ele vira Ordem de Serviço automaticamente.
A IA oferece dois horários pra entrega, e ele escolhe sábado de manhã — agendamento pendente. Como a loja ligou o lembrete, o aviso chega na sexta de manhã, um dia antes, e de novo bem cedo no sábado, duas horas antes da entrega. Ele confirma com SIM, e o status muda pra confirmado.
No sábado, o motorista marca chegou ao estacionar em frente à obra, passa pra em atendimento enquanto descarrega os sacos e as latas, e ao terminar, concluído.

Não. A IA registra a foto e a mensagem na conversa, mas quem avalia a necessidade e calcula a quantidade é uma pessoa da loja. Depois disso, a própria IA monta e envia o orçamento em PDF pelo mesmo canal.
Dá. O orçamento pode reunir itens de categorias diferentes do catálogo — tinta, cimento, areia, ferragem — num único PDF numerado.
A busca estruturada do catálogo é por preço e categoria. A cor pode aparecer como texto na descrição do item, mas não é um filtro de busca.
A própria IA agenda a entrega sozinha, direto na conversa, checando a disponibilidade real da loja. O agendamento segue status — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu — e pode ter lembrete opcional com confirmação por SIM ou NÃO.
Dá. Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site — estão disponíveis nos três planos do Link.
Se o cliente pedir pra falar com um atendente pra resolver isso, a conversa passa pra uma pessoa. Esse pedido explícito é o aviso automático real que tira a conversa da IA. A IA sozinha não decide sobre troca ou reposição de material entregue errado.
Quem quer pintar a casa ou fechar uma obra manda foto do resto de tinta ou pergunta preço de cimento pelo WhatsApp da loja. No Centriu Link, essa mensagem fica registrada na conversa daquele canal. Um vendedor avalia quanto material a obra precisa. A própria IA monta e envia o orçamento em PDF numerado sozinha, reunindo tinta, cimento, areia e ferragem do catálogo. O cliente confirma que topa na conversa. Um responsável da loja aprova com um clique no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente, sem lançar o pedido de novo em outro sistema.