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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Loja de travesseiros com IA: recepção em 5 canais e passagem para humano na hora

O atendimento de Lojas de travesseiros tem uma parte que se repete — travesseiro, altura, horários, documentos — e uma parte que exige julgamento. O Centriu Link cobre a primeira com IA e preserva a segunda para as pessoas. Ele tem cinco canais de entrada: WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Ele tem histórico único por contato e resposta administrativa com base no catálogo. E tem fluxo para consultar modelo, comprar e agendar entrega sobre a agenda real. Em temas como indicação de saúde do sono, garantia sem nota e desconto fora do combinado, a IA não decide. Ela transfere na hora para um atendente humano. A operação do setor tem como referência a legislação aplicável ao segmento. O dado pessoal segue a LGPD, a Lei nº 13.709/2018. Cada empresa acessa apenas o próprio histórico. Os planos pagos não têm versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles são diferentes pelo volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Loja de travesseiros com IA: recepção em 5 canais e passagem para humano na hora

Recepção de Lojas de travesseiros: entre a dúvida simples e a decisão que não é dela

Em Lojas de travesseiros, cada conversa carrega um pedaço da operação. O cliente pergunta pelo WhatsApp a altura ideal do travesseiro e a resposta demora. A encomenda trava sem conferência de estoque. O que trava não é a falta de resposta padronizada. É a falta de contexto. Quem responde precisa saber o que já foi combinado, qual documento foi enviado e em que pé está o fluxo de consultar modelo. A legislação aplicável ao segmento orienta o setor. O dado pessoal segue a LGPD, a Lei nº 13.709/2018. O Centriu Link dá esse contexto com um histórico único por contato e uma IA que responde o administrativo sem se arriscar na decisão.

  • Em Lojas de travesseiros, cada conversa carrega um pedaço da operação. O cliente pergunta pelo WhatsApp a altura ideal do travesseiro e a resposta demora. A encomenda trava sem conferência de estoque. O que trava não é a falta de resposta padronizada. É a falta de contexto. Quem responde precisa saber o que já foi combinado, qual documento foi enviado e em que pé está o fluxo de consultar modelo. A legislação aplicável ao segmento orienta o setor. O dado pessoal segue a LGPD, a Lei nº 13.709/2018. O Centriu Link dá esse contexto com um histórico único por contato e uma IA que responde o administrativo sem se arriscar na decisão.

Como funciona a primeira camada do atendimento de Lojas de travesseiros

O que a IA do Centriu Link assume em Lojas de travesseiros: receber os cinco canais, manter um histórico único por contato, responder dúvida administrativa sobre travesseiro, altura e nota do pedido. E cuidar de consultar modelo, comprar e agendar entrega sobre a agenda real. O que ela nunca assume: indicação de saúde do sono, garantia sem nota e desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa vai para um humano na hora, com o contexto já aberto. É uma divisão de trabalho, não uma promessa de que a máquina faz tudo.

Como funciona a primeira camada do atendimento de Lojas de travesseiros

Recursos prontos para Lojas de travesseiros usar hoje

Sem novidade prometida: esta é a lista do que o sistema entrega hoje para Lojas de travesseiros.

  • Recepção com todos os canais juntos, com cinco entradas e um só histórico: WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site.

  • Informação de travesseiro, altura e espuma centralizada e consultável pela IA. A atualização é feita pelo próprio negócio.

  • A IA consulta a agenda real antes de oferecer horário para consultar modelo, comprar ou agendar entrega. Assim, ela não promete horário que não existe.

  • Estados de compromisso padronizados: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • A fronteira é automática: indicação de saúde do sono e garantia sem nota não são respondidos pela IA. A conversa vai para um humano.

  • Orçamento em PDF numerado no formato ORC-2026-XXXX, quando serve para serviço próprio do negócio.

  • OS liberada por funcionário no painel, garantindo que a decisão de executar seja de gente.

  • Lembretes de compromisso opcionais: só entram em operação quando o negócio habilita.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Como funcionam os planos do Centriu Link?

Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290: três planos pagos, sem gratuidade. A escolha depende do volume de conversa que o negócio espera. Cada plano traz um saldo de horas de resposta da IA, reabastecido dentro do ciclo de 7 dias.

Preciso de vários números de WhatsApp?

Não é necessário multiplicar números. O Link recebe WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site num histórico único por contato, dentro da mesma conta da organização.

Dá para configurar quando transferir?

A fronteira já vem configurada. Indicação de saúde do sono, garantia sem nota e desconto fora do combinado são transferidos para humano por padrão. O negócio ajusta o catálogo, mas a regra de não decidir fora do administrativo permanece.

A IA usa as conversas para treinar modelo?

O histórico pertence à organização e não é usado para treinar modelo sem base contratual. O dado pessoal é tratado conforme a LGPD, a Lei nº 13.709/2018, dentro do que o atendimento precisa.

Como fica o estado de cada compromisso?

Cada compromisso tem um de sete estados: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. A equipe enxerga o estado atual sem precisar perguntar em outro canal.

O que a IA responde sobre travesseiro?

A IA responde o que o negócio registrar no catálogo sobre travesseiro: informação administrativa, sem prometer o que não está no sistema. Quando a dúvida exige análise, ela encaminha para um atendente humano.

O Link garante resultado de negócio?

Não. O Link não garante conversão, faturamento ou qualquer número de resultado. O que ele entrega é mecanismo: recepção organizada, histórico único e agenda real.

Quero o Link no atendimento de Lojas de travesseiros

O atendimento de Lojas de travesseiros tem uma parte que se repete — travesseiro, altura, horários, documentos — e uma parte que exige julgamento. O Centriu Link cobre a primeira com IA e preserva a segunda para as pessoas. Ele tem cinco canais de entrada: WhatsApp por QR Code ou API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Ele tem histórico único por contato e resposta administrativa com base no catálogo. E tem fluxo para consultar modelo, comprar e agendar entrega sobre a agenda real. Em temas como indicação de saúde do sono, garantia sem nota e desconto fora do combinado, a IA não decide. Ela transfere na hora para um atendente humano. A operação do setor tem como referência a legislação aplicável ao segmento. O dado pessoal segue a LGPD, a Lei nº 13.709/2018. Cada empresa acessa apenas o próprio histórico. Os planos pagos não têm versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles são diferentes pelo volume de resposta da IA.