Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Se você é manicure ou tem um estúdio pequeno de nail design, o dia a dia costuma ser: WhatsApp tocando o tempo todo com a mesma pergunta ("quanto é a unha em gel?", "tem horário amanhã?"). Cliente que confirma o horário e depois esquece. E você tentando lembrar o preço de cada procedimento de cabeça enquanto atende outra pessoa. O Centriu Link organiza isso em um catálogo com o preço de cada procedimento (esmaltação em gel, alongamento, nail art, manutenção). E, se você quiser, uma foto do trabalho pronto ao lado do preço. A IA do Link consulta esse catálogo e a agenda para responder preço e disponibilidade sozinha. E também marca, remarca ou cancela horário direto na conversa, sem precisar da sua aprovação. Isso dentro do limite do plano de respostas de IA. A IA passa a conversa pra você quando a cliente pede uma pessoa ou compartilha um dado sensível como senha ou cartão. Se esse limite se esgota, a IA só para de responder por um tempo, sem passar a conversa. O calendário guarda o status de cada horário (pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu). E, se você ligar essa opção, manda lembrete de confirmação antes do horário. A cliente responde só SIM ou NÃO. Tudo isso dentro do WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail ou chat do site, no mesmo lugar onde a cliente já fala com você.

O padrão costuma ser parecido em quase todo estúdio pequeno: a cliente nova manda mensagem perguntando o preço, você responde. Outra pergunta se você faz nail art e quanto custa a diferença. Outra confirma se ainda tem vaga na sexta à tarde.
Cada uma dessas perguntas, sozinha, é rápida. Mas somadas ao longo do dia, tomam tempo que poderia estar sendo usado no atendimento presencial. E nem sempre chegam numa hora em que dá pra responder na hora. E tem o outro lado: cliente marca, esquece, e o horário fica vago. Sem aviso, sem tempo de encaixar outra pessoa.
Nenhum dos dois problemas é sobre falta de organização sua. É sobre a conversa e a agenda estarem soltas em um aplicativo de mensagens comum. Sem nada que responda por você fora do horário nem que lembre a cliente do compromisso.
O padrão costuma ser parecido em quase todo estúdio pequeno: a cliente nova manda mensagem perguntando o preço, você responde; outra pergunta se você faz nail art e quanto custa a diferença; outra confirma se ainda tem vaga na sexta à tarde.
Cada uma dessas perguntas, sozinha, é rápida — mas somadas ao longo do dia, tomam tempo que poderia estar sendo usado no atendimento presencial, e nem sempre chegam numa hora em que dá pra responder na hora. E tem o outro lado: cliente marca, esquece, e o horário fica vago — sem aviso, sem tempo de encaixar outra pessoa.
Nenhum dos dois problemas é sobre falta de organização sua; é sobre a conversa e a agenda estarem soltas em um aplicativo de mensagens comum, sem nada que responda por você fora do horário nem que lembre a cliente do compromisso.

Imagine uma terça-feira: às 9h uma cliente nova manda mensagem no Instagram perguntando quanto custa alongamento em fibra. A IA responde o preço direto do catálogo, com a foto de um trabalho anterior. Às 9h20, outra cliente pergunta pelo WhatsApp se tem horário livre na quinta de manhã. A IA consulta a agenda, vê um horário livre às 10h e já marca, dentro da própria conversa.
Na quarta à noite, o lembrete automático (se estiver ligado) avisa essa cliente duas horas antes do compromisso de quinta. Ela responde SIM, e o status do horário muda para confirmado. Sem você precisar mandar mensagem nenhuma.
Já na quinta de manhã, uma cliente manda uma mensagem mais longa contando que teve uma reação alérgica num produto usado da última vez. E pede pra falar com você diretamente sobre o que aconteceu. Como foi um pedido explícito, a conversa passa direto pra você, porque é algo que pede uma resposta humana.

Você cadastra cada procedimento no catálogo do Link, com nome, categoria e preço. E pode adicionar uma foto do trabalho pronto. A IA responde as perguntas de preço consultando esse catálogo. Então o valor que ela informa é sempre o que está cadastrado, atualizado por você.
Sim, dentro da conversa: a IA consulta a disponibilidade no calendário e pode marcar, remarcar ou cancelar um horário sem você precisar intervir, enquanto o limite de conversas do plano durar.
O lembrete de confirmação é opcional, vem desligado por padrão e é configurado para a organização inteira. Quando ativado, o padrão é avisar um dia antes e duas horas antes do horário (ajustável). E a cliente confirma respondendo uma palavra curta como SIM ou NÃO em poucos minutos.
Não precisa: a IA do Link responde as perguntas que se repetem de preço e disponibilidade nesses canais dentro do limite do seu plano. E só passa a conversa pra você quando o assunto exige uma pessoa.
A conversa é transferida para atendimento humano assim que a cliente pede. Ou quando ela compartilha um dado sensível como senha ou cartão. Se o limite de respostas de IA do plano se esgotar, a IA só para de responder por um tempo, até liberar espaço de novo. A mensagem fica aguardando alguém do time responder.
A conexão é feita por QR Code, do mesmo jeito que você já usa para abrir o WhatsApp Web no computador. Você escaneia o código com o celular e pronto. E há também o modo oficial, pela API da Meta.
Se você é manicure ou tem um estúdio pequeno de nail design, o dia a dia costuma ser: WhatsApp tocando o tempo todo com a mesma pergunta ("quanto é a unha em gel?", "tem horário amanhã?"). Cliente que confirma o horário e depois esquece. E você tentando lembrar o preço de cada procedimento de cabeça enquanto atende outra pessoa. O Centriu Link organiza isso em um catálogo com o preço de cada procedimento (esmaltação em gel, alongamento, nail art, manutenção). E, se você quiser, uma foto do trabalho pronto ao lado do preço. A IA do Link consulta esse catálogo e a agenda para responder preço e disponibilidade sozinha. E também marca, remarca ou cancela horário direto na conversa, sem precisar da sua aprovação. Isso dentro do limite do plano de respostas de IA. A IA passa a conversa pra você quando a cliente pede uma pessoa ou compartilha um dado sensível como senha ou cartão. Se esse limite se esgota, a IA só para de responder por um tempo, sem passar a conversa. O calendário guarda o status de cada horário (pendente, confirmado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu). E, se você ligar essa opção, manda lembrete de confirmação antes do horário. A cliente responde só SIM ou NÃO. Tudo isso dentro do WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail ou chat do site, no mesmo lugar onde a cliente já fala com você.