Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site da sua empresa de manutenção numa única fila de conversa. O catálogo cadastra os serviços que você presta — por exemplo, manutenção preventiva ou troca de bateria. Cada serviço tem preço, categoria, tipo, foto e vídeo. O texto do tipo descreve a capacidade do nobreak atendido, em VA ou kVA. A partir do catálogo, a IA monta o orçamento em PDF direto na conversa com o cliente. A agenda da visita técnica tem sete status, do agendamento até o fim. A própria IA marca, remarca ou cancela a visita. Ela vê a disponibilidade real da equipe técnica — sem esperar aprovação humana nesse passo específico.

Um nobreak bom é aquele que ninguém lembra que existe — até o dia em que a energia cai e ele não segura a carga. Nesse dia, a mensagem chega em qualquer canal disponível. A empresa de manutenção precisa responder rápido, sem saber ainda se é troca de bateria simples ou pane maior.
Ao lado dessas emergências, a mesma empresa toca contratos de manutenção preventiva. Eles têm data marcada de meses em meses para a clínica, indústria ou data center pequeno. Cada contrato tem uma capacidade de equipamento diferente. O cliente às vezes nem lembra que tinha visita agendada para o mês.
O Centriu Link junta essas duas pontas — o contrato programado e a emergência de fim de semana — no mesmo catálogo, na mesma agenda e no mesmo orçamento em PDF. Não depende de qual canal o cliente escolheu para escrever.
Um nobreak bom é aquele que ninguém lembra que existe — até o dia em que a energia cai e ele não segura a carga. Nesse dia, a mensagem chega em qualquer canal disponível. A empresa de manutenção precisa responder rápido, sem saber ainda se é troca de bateria simples ou pane maior.
Ao lado dessas emergências, a mesma empresa toca contratos de manutenção preventiva. Eles têm data marcada de meses em meses para a clínica, indústria ou data center pequeno. Cada contrato tem uma capacidade de equipamento diferente. O cliente às vezes nem lembra que tinha visita agendada para o mês.
O Centriu Link junta essas duas pontas — o contrato programado e a emergência de fim de semana — no mesmo catálogo, na mesma agenda e no mesmo orçamento em PDF. Não depende de qual canal o cliente escolheu para escrever.
O catálogo da empresa guarda cada serviço como item que pode ser buscado por preço, categoria, tipo, foto e vídeo. A categoria separa manutenção preventiva, troca de bateria e manutenção corretiva de emergência. O tipo traz a capacidade do nobreak atendido, em VA ou kVA, do monofásico pequeno ao trifásico de indústria.
Quando o cliente confirma que quer a visita, a própria IA agenda. Ela também remarca ou cancela, se for o caso. Ela vê a disponibilidade real da equipe técnica, sem esperar aprovação de um funcionário nessa etapa específica.
A conversa só sai da IA para um atendente humano em duas situações. O cliente pede explicitamente para falar com uma pessoa, ou digita um dado sensível e específico, como senha ou número de cartão. Dizer que "a fábrica parou" não é, sozinho, aviso automático de transferência.
Fechado o que será feito, a IA monta e envia o PDF do orçamento sozinha, com numeração automática. A aprovação final nunca é do cliente, mesmo que ele responda "aprovado" na conversa. Isso vale como confirmação verbal. Quem aprova de fato é um funcionário da empresa, no painel.
Se o limite do plano de respostas de IA se esgotar — o Link usa uma janela deslizante de 5 horas que se renova continuamente ao longo de 7 dias corridos, não uma cota fixa por mês —, a IA simplesmente para de responder por um tempo, sem avisar o cliente disso.

Catálogo que pode ser buscado por preço, categoria (manutenção preventiva, troca de bateria ou manutenção corretiva de emergência), tipo — a capacidade do nobreak atendido, em VA ou kVA —, foto e vídeo de cada serviço.
Agendamento da visita técnica com os 7 status reais: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
A IA agenda, remarca e cancela a visita sozinha. Ela vê a disponibilidade real da equipe técnica cadastrada pela empresa.
Orçamento sempre montado e enviado em PDF pela IA, com numeração automática. A aprovação final é sempre de um funcionário, com um clique no painel administrativo.
Fila única recebendo os 5 canais reais — WhatsApp conectado por QR Code ou pela API oficial da Meta, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site —, sem canal de telefone.
Fila com passar sozinho para outra pessoa se a resposta demorar. Isso é útil quando um chamado de emergência chega fora do horário do técnico responsável pelo contrato.
Lembrete de agendamento desligado por padrão. Quando a empresa liga essa opção, avisa 1 dia antes e 2 horas antes da visita preventiva, com confirmação por SIM ou NÃO.
Sexta-feira, 7 de agosto de 2026, 21h40: Belmiro Kessler, da Metalúrgica Vargem Alta, escreve no WhatsApp da Corrente Viva Manutenção de Energia avisando que o nobreak da sala de comando apitou e desligou sozinho.
A IA consulta o catálogo na categoria manutenção corretiva de emergência. Ela mostra o item de nobreak trifásico acima de 20kVA — o tipo que bate com a planta descrita por Belmiro. E pergunta se há alguém na fábrica para receber o técnico ainda hoje.
Com um técnico de plantão livre e nenhuma outra visita marcada para o horário, a IA propõe atendimento ainda hoje às 23h. Belmiro confirma na hora, e ela mesma agenda a visita, sem esperar aprovação de ninguém. O técnico Tarcísio Novaes chega, o status muda para chegou, e identifica que o banco de baterias venceu.
A Corrente Viva já tinha o item de troca de bateria cadastrado no catálogo. A IA soma os dois serviços e envia o PDF ORC-2026-0512 ainda na fábrica, na mesma conversa. Belmiro responde "aprovado, pode trocar" — confirmação verbal —, e Zuleide Amorim, da Corrente Viva, aprova o orçamento no painel no sábado de manhã. O orçamento vira Ordem de Serviço.

Sim, para agendar, remarcar ou cancelar. Ela vê a disponibilidade real da equipe cadastrada e marca a visita sozinha. Não espera aprovação de um funcionário nessa etapa específica — só o cliente confirma o horário que ela propõe.
Não. Só duas coisas tiram a conversa da IA. O cliente pedir explicitamente para falar com uma pessoa, ou digitar um dado sensível e específico, como senha ou número de cartão. Descrever a urgência do chamado não é, sozinho, aviso automático de transferência.
Sempre um funcionário da sua empresa, com um clique no painel administrativo. A IA monta e envia o PDF sozinha. Mas mesmo que o cliente responda "aprovado" na conversa, isso conta como confirmação verbal, não como aprovação final.
Por preço, categoria (manutenção preventiva, troca de bateria ou manutenção corretiva de emergência), tipo — a capacidade do nobreak atendido, em VA ou kVA —, foto e vídeo de cada serviço cadastrado.
A IA para de responder por um tempo — sem avisar o cliente disso, e sem transferir a conversa sozinha. A mensagem fica esperando na fila até um atendente assumir manualmente ou até a janela de uso, que se renova continuamente ao longo de 7 dias corridos, liberar espaço de novo.
Não, são registros independentes. O agendamento controla a visita, com status como pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído ou não compareceu. O orçamento e a aprovação seguem seu próprio fluxo, mesmo tratando do mesmo chamado na prática.
O Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site da sua empresa de manutenção numa única fila de conversa. O catálogo cadastra os serviços que você presta — por exemplo, manutenção preventiva ou troca de bateria. Cada serviço tem preço, categoria, tipo, foto e vídeo. O texto do tipo descreve a capacidade do nobreak atendido, em VA ou kVA. A partir do catálogo, a IA monta o orçamento em PDF direto na conversa com o cliente. A agenda da visita técnica tem sete status, do agendamento até o fim. A própria IA marca, remarca ou cancela a visita. Ela vê a disponibilidade real da equipe técnica — sem esperar aprovação humana nesse passo específico.