Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link é um sistema de atendimento com IA para empresas que fazem manutenção periódica e limpeza de painel solar já instalado. É diferente de quem instala sistema fotovoltaico novo. Ele responde no WhatsApp, no Instagram Direct, no Messenger, no Gmail e no chat do site. Ele usa o catálogo de serviços da empresa (limpeza avulsa, contrato de manutenção, visita técnica de avaliação) para informar preço. Não inventa combinação que não está cadastrada. Também consulta o Calendário para marcar, remarcar ou cancelar visita direto na conversa. E envia orçamento em PDF numerado. O cliente confirma na própria conversa. Quando um responsável da empresa aprova com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente. O atendimento só passa de IA para pessoa da equipe quando o cliente pede ou quando o assunto é sensível. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso. Os 5 canais e todas as ferramentas valem nos planos Starter, Pro e Max. O que muda entre eles é só o volume de respostas de IA incluído no plano.

Quem cuida de manutenção e limpeza de painel solar recebe, várias vezes por semana, praticamente as mesmas perguntas em canais diferentes. Perguntam quanto custa uma limpeza avulsa. Perguntam quanto custa um contrato de manutenção periódica. Perguntam se precisa de uma visita técnica de avaliação antes de fechar o orçamento. Em alguns casos precisa, dependendo do estado do painel ou do tipo de instalação. E perguntam qual data e horário ficam livres para passar no local.
Boa parte dessa pergunta chega fora do horário comercial. Isso acontece porque o cliente lembra do painel sujo à noite ou no fim de semana. E alguém do time acaba tendo que responder manualmente o que já é sempre a mesma pergunta.
Quem cuida de manutenção e limpeza de painel solar recebe, várias vezes por semana, praticamente as mesmas perguntas em canais diferentes: quanto custa uma limpeza avulsa, quanto custa um contrato de manutenção periódica, se precisa de uma visita técnica de avaliação antes de fechar o orçamento — em alguns casos precisa, dependendo do estado do painel ou do tipo de instalação — e qual data e horário ficam livres para passar no local.
Boa parte dessa pergunta chega fora do horário comercial, porque o cliente lembra do painel sujo à noite ou no fim de semana, e alguém do time acaba tendo que responder manualmente o que já é sempre a mesma pergunta.
O catálogo do Link cadastra cada serviço com preço, categoria, foto e vídeo opcionais. Por exemplo: limpeza avulsa, contrato de manutenção periódica, visita técnica de avaliação, o que fizer sentido para o seu negócio. Quando o cliente pergunta quanto custa, a IA responde consultando esse catálogo. Se a combinação que ele pediu não estiver cadastrada, ela não inventa preço.
O Calendário consegue checar disponibilidade e marcar, remarcar ou cancelar a visita direto na conversa. Ele respeita os bloqueios e as regras que a empresa configurou. Cada agendamento passa pelos status pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Depois que o serviço é definido, o orçamento sai em PDF numerado. É enviado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo. E um responsável da empresa aprova com um clique no painel. Vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link, sem precisar abrir outro sistema para isso.

Situação ilustrativa, não é cliente real: a 'SolBrilho Manutenção Solar' atende pelo WhatsApp. Um cliente manda mensagem perguntando quanto custa limpar os painéis da casa dele. A IA consulta o catálogo, encontra o item de limpeza avulsa com o preço cadastrado e responde.
O cliente pergunta se compensa fechar um contrato de manutenção trimestral em vez de um serviço avulso. Esse item também está no catálogo, e a IA explica os dois. Como o sistema dele tem alguns anos, a empresa cadastrou um item de visita técnica de avaliação que precisa acontecer antes do orçamento final. A IA explica isso e oferece datas no Calendário.
O cliente escolhe um horário. O agendamento entra como pendente e depois vira confirmado. No dia combinado, o status muda para chegou e depois em atendimento enquanto o técnico avalia o painel. Com a avaliação feita, a equipe gera o orçamento em PDF pelo próprio Link e manda na mesma conversa de WhatsApp.
O cliente confirma que topa. E a equipe da SolBrilho aprova com um clique no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente.

O preço não é fixo no sistema. Cada empresa cadastra seus próprios serviços no catálogo do Link, com preço, categoria e foto ou vídeo opcionais. Por exemplo: limpeza avulsa, contrato de manutenção periódica, visita técnica de avaliação. Quando o cliente pergunta quanto custa, a IA responde consultando esse catálogo. Se a combinação que ele pediu não estiver cadastrada, a IA não inventa um preço.
Sim. A IA consulta a disponibilidade no Calendário e marca, remarca ou cancela direto na conversa. Ela respeita os bloqueios e as regras que a empresa configurou. Cada agendamento passa pelos status pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
O orçamento sai em PDF numerado e é enviado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa na própria conversa. E quando um responsável da empresa aprova com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. Não existe um módulo separado de pedidos para isso.
Em exatamente 2 situações: quando o cliente pede para falar com uma pessoa, ou quando o assunto é sensível. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela só para de responder até esse volume liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso.
Se o horário de atendimento estiver configurado para aquela fila, o sistema avisa automaticamente que a mensagem chegou fora do horário. E a atribuição automática da conversa fica suspensa até o horário reabrir ou até um atendente assumir manualmente.
Pelos 5 canais que o Link atende: WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct (mensagens diretas), Messenger (da página do Facebook), o Gmail e o chat do site (que não pede nome nem e-mail antes de começar a conversa).
O Centriu Link é um sistema de atendimento com IA para empresas que fazem manutenção periódica e limpeza de painel solar já instalado. É diferente de quem instala sistema fotovoltaico novo. Ele responde no WhatsApp, no Instagram Direct, no Messenger, no Gmail e no chat do site. Ele usa o catálogo de serviços da empresa (limpeza avulsa, contrato de manutenção, visita técnica de avaliação) para informar preço. Não inventa combinação que não está cadastrada. Também consulta o Calendário para marcar, remarcar ou cancelar visita direto na conversa. E envia orçamento em PDF numerado. O cliente confirma na própria conversa. Quando um responsável da empresa aprova com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente. O atendimento só passa de IA para pessoa da equipe quando o cliente pede ou quando o assunto é sensível. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo. A mensagem fica esperando atendimento manual enquanto isso. Os 5 canais e todas as ferramentas valem nos planos Starter, Pro e Max. O que muda entre eles é só o volume de respostas de IA incluído no plano.