Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link organiza o atendimento de empresas de manutenção predial terceirizada — elétrica, hidráulica, pintura e pequenos reparos por contrato. Ele reúne WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site numa fila só. A IA agenda a visita técnica sozinha e monta o orçamento em PDF.

Empresa de manutenção predial terceirizada não vende faxina nem segurança. Ela vende a equipe de elétrica, hidráulica, pintura e pequenos reparos que o condomínio ou a empresa contratante não quer ter no quadro próprio.
O contrato pode ser de visita periódica, com técnico passando em datas fixas para revisão preventiva. Ou pode ser de plantão, com a equipe disponível para chamado de reparo dentro do combinado.
Na mesma semana, a coordenação recebe o síndico de um prédio pedindo orçamento para revisar toda a parte elétrica das áreas comuns. O zelador de outro condomínio avisa que o quadro de força caiu de novo. E o gestor de uma empresa pergunta se dá para incluir pintura da fachada no contrato mensal já fechado.
Cada pedido é um tipo de serviço diferente, com urgência diferente. O WhatsApp comercial recebe os três ao mesmo tempo, misturado com quem está só cotando pela primeira vez.
É diferente de terceirizada de limpeza, que manda auxiliares de limpeza fixos para o prédio. E diferente de segurança patrimonial terceirizada, que mantém porteiro ou vigilante em posto fixo. Aqui a equipe resolve reparo e manutenção geral, não faxina nem vigilância.
Também é diferente de contratar um eletricista, encanador ou pintor autônomo por chamado avulso. A empresa de manutenção predial tem contrato recorrente com o prédio, não presta um serviço isolado uma vez só.
Empresa de manutenção predial terceirizada não vende faxina nem segurança. Ela vende a equipe de elétrica, hidráulica, pintura e pequenos reparos que o condomínio ou a empresa contratante não quer ter no quadro próprio.
O contrato pode ser de visita periódica, com técnico passando em datas fixas para revisão preventiva. Ou pode ser de plantão, com a equipe disponível para chamado de reparo dentro do combinado.
Na mesma semana, a coordenação recebe o síndico de um prédio pedindo orçamento para revisar toda a parte elétrica das áreas comuns. O zelador de outro condomínio avisa que o quadro de força caiu de novo. E o gestor de uma empresa pergunta se dá para incluir pintura da fachada no contrato mensal já fechado.
Cada pedido é um tipo de serviço diferente, com urgência diferente. O WhatsApp comercial recebe os três ao mesmo tempo, misturado com quem está só cotando pela primeira vez.
É diferente de terceirizada de limpeza, que manda auxiliares de limpeza fixos para o prédio. E diferente de segurança patrimonial terceirizada, que mantém porteiro ou vigilante em posto fixo. Aqui a equipe resolve reparo e manutenção geral, não faxina nem vigilância.
Também é diferente de contratar um eletricista, encanador ou pintor autônomo por chamado avulso. A empresa de manutenção predial tem contrato recorrente com o prédio, não presta um serviço isolado uma vez só.
O catálogo do Link cadastra cada tipo de serviço — visita de rotina, reparo elétrico, reparo hidráulico, pintura — com preço de referência, categoria e tipo. É nele que a IA consulta antes de responder.
Quando o síndico pergunta o valor de uma revisão elétrica das áreas comuns ou de um reparo hidráulico pontual, a IA responde com o que está cadastrado. Ela não inventa serviço ou faixa de preço que não existe no catálogo.
Quando o pedido exige avaliar o local antes de fechar — comum em reparo elétrico maior, troca de tubulação ou pintura de fachada —, a IA agenda a visita técnica sozinha. Ela cruza a disponibilidade real da equipe com os bloqueios e folgas cadastrados. Não espera sinal verde de ninguém nesse fluxo específico de agendamento.
A conversa só passa para um atendente quando o cliente pede explicitamente para falar com uma pessoa. Ou quando aparece um dado sensível, como senha ou número de cartão. Reclamação sobre o serviço prestado não tira a IA da conversa sozinha.
Depois da visita, é a IA quem monta e dispara o orçamento em PDF, com numeração automática (ORC-2026-XXXX). O síndico pode responder "aprovado" ali mesmo na conversa, mas isso é só confirmação verbal. Quem aprova de fato é sempre um responsável da empresa de manutenção, com um clique no painel administrativo. Só aí o orçamento vira Ordem de Serviço.
Se o limite do plano de respostas de IA se esgota no meio dessa negociação, a IA não avisa nem transfere para ninguém. Ela simplesmente para de responder até a janela deslizante de 5 horas em 7 dias liberar espaço de novo. A conversa espera atendimento manual nesse intervalo.

Catálogo por tipo de serviço (visita de rotina, reparo elétrico, reparo hidráulico, pintura), com busca sempre por preço, categoria e tipo.
Agendamento de visita técnica: a IA marca, remarca e cancela sozinha. Ela cruza reservas e bloqueios da equipe — sem passar por aprovação humana nesse fluxo.
Orçamento sempre em PDF com numeração automática (ORC-2026-XXXX). É montado e enviado pela própria IA depois da vistoria ou do chamado.
Aprovação final sempre humana: um responsável da empresa de manutenção aprova com um clique no painel. Nunca o síndico, mesmo respondendo "sim" na conversa.
Cinco canais reunidos numa conversa só: WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site.
Lembrete de compromisso opcional (desligado por padrão). Quando ligado, avisa 1 dia antes e 2 horas antes da visita técnica, com confirmação por SIM ou NÃO.
Situação ilustrativa, não é cliente real: a Tessari Manutenção Predial atende condomínios e empresas com contrato de manutenção geral — elétrica, hidráulica, pintura e pequenos reparos — em regime de visita periódica.
Na segunda-feira, 20 de julho de 2026, a síndica do Condomínio Edifício Monte Cristal, Adriana Beskow, manda mensagem pelo WhatsApp. Ela pergunta quanto custa incluir uma revisão elétrica completa das áreas comuns no contrato mensal já fechado. Hoje o contrato só cobre visita de rotina hidráulica.
A IA consulta o catálogo e responde: revisão elétrica das áreas comuns sai por R$ 890 como serviço avulso. Ou R$ 340/mês incluída no contrato de manutenção geral. Adriana pede para incluir no contrato mensal.
Como o pedido exige avaliar o quadro de força e os pontos de instalação do prédio antes de confirmar o valor final, a IA agenda a visita técnica sozinha. Ela cruza a disponibilidade real da equipe. Marca para quarta-feira, 22 de julho, às 14h, sem ninguém precisar aprovar esse agendamento.
No dia, o eletricista da Tessari vistoria o quadro de força e os pontos de luz das áreas comuns.
Na quinta-feira, 23 de julho, a IA monta o orçamento sozinha e dispara o PDF ORC-2026-0071 na mesma conversa. O valor é R$ 340 mensais a mais no contrato, mais R$ 180 de taxa única pela substituição de dois disjuntores que já estavam com folga demais. Adriana responde na hora: "Pode confirmar, está aprovado!".
Isso não fecha nada sozinho. Na sexta-feira, 24 de julho, é Marcos Sperandio, gerente operacional da Tessari Manutenção Predial, quem revisa a proposta e aprova com um clique no painel administrativo. Só aí a revisão elétrica entra oficialmente no contrato como Ordem de Serviço.
Duas semanas depois, na sexta-feira, 7 de agosto de 2026, Adriana manda mensagem pelo WhatsApp da Tessari. Ela pede para falar direto com o gerente sobre uma renegociação de prazo de pagamento do contrato. Como é um pedido explícito para falar com uma pessoa, a IA passa a conversa direto para um atendente humano, sem tentar resolver sozinha.

Não. O síndico pode confirmar que topa ali mesmo, mas isso é só confirmação verbal. Quem aprova de fato é sempre um responsável da empresa de manutenção, com um clique no painel administrativo. Só aí o orçamento vira Ordem de Serviço.
A IA marca, remarca ou cancela a visita técnica sozinha, direto na conversa. Ela cruza a disponibilidade real da equipe com os bloqueios e folgas cadastrados. Não passa por aprovação humana nesse fluxo específico.
A IA não avisa nem transfere a conversa para ninguém. Ela simplesmente para de responder até a janela deslizante de 5 horas em 7 dias liberar espaço de novo. A mensagem espera atendimento manual nesse intervalo.
Só em duas situações: quando o cliente pede explicitamente para falar com uma pessoa. Ou quando aparece um dado sensível, como senha ou número de cartão. Reclamação genérica, CPF ou CNPJ não tiram a IA da conversa sozinhas.
Cinco: WhatsApp (conectado por QR Code, do mesmo jeito que funciona o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, o Gmail e o chat do site. Nunca telefone.
Os três planos — Starter (R$ 690/mês), Pro (R$ 1.290/mês) e Max (R$ 2.290/mês) — dão acesso aos mesmos cinco canais e às mesmas ferramentas de catálogo, agenda e orçamento. O que muda entre eles é só o volume de respostas de IA incluído.
O Centriu Link organiza o atendimento de empresas de manutenção predial terceirizada — elétrica, hidráulica, pintura e pequenos reparos por contrato. Ele reúne WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site numa fila só. A IA agenda a visita técnica sozinha e monta o orçamento em PDF.