Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site do marido de aluguel num só atendimento. O catálogo guarda o preço de cada serviço avulso (montar móvel, trocar torneira, pendurar prateleira) e também de pacotes de reparo. O Calendário marca uma única visita para resolver vários itens da lista do cliente. E o orçamento sai em PDF numerado que vira Ordem de Serviço automaticamente quando aprovado. Itens que fogem do reparo simples continuam sendo encaminhados a um profissional especializado, por decisão do próprio prestador.

Marido de aluguel, faz-tudo, generalista de manutenção residencial — o nome muda de região para região, mas o trabalho é parecido. É resolver uma lista variada de pequenos reparos dentro de casa, numa visita só, sem ser especialista numa coisa só. É montar guarda-roupa e estante, trocar torneira ou registro, pendurar quadro e prateleira, ajustar dobradiça de porta, trocar tomada ou interruptor simples, consertar puxador. São serviços pequenos, de execução rápida, que um morador não quer (ou não sabe) resolver sozinho. Mas também não quer chamar um profissional diferente para cada item da lista.
Essa página é para quem presta esse tipo de serviço — sozinho ou com uma equipe pequena — e recebe o primeiro contato pelo celular. Uma mensagem no WhatsApp, um direct no Instagram, ou alguém que encontrou o número numa indicação. O cliente típico não manda um pedido só: manda uma lista.
Montagem de móvel (guarda-roupa, estante, cama)
Troca de torneira, registro ou sifão simples
Instalação de prateleira, quadro, varal ou cortina
Pequeno reparo elétrico simples (tomada, interruptor, luminária)
Ajuste de dobradiça, fechadura ou puxador de porta e armário
O Centriu Link junta WhatsApp (conectado por QR Code, como o WhatsApp Web, mantendo o mesmo número que o cliente já conhece, ou no modo oficial, pela API da Meta), Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site num único lugar de atendimento. A lista de serviços que o cliente manda pode ser respondida com base no catálogo cadastrado. Cada tipo de reparo avulso tem preço e categoria. E dá para montar também um item de "pacote de reparos" com preço fechado para quando o cliente junta vários pedidos numa visita só.
A inteligência artificial responde as perguntas que se repetem — preço de um item do catálogo, horário de atendimento, se tem vaga para visita — dentro do limite do plano contratado. Quando o cliente pede para falar com uma pessoa ou o assunto é sensível, a conversa passa para um atendente humano. Já quando o limite se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso. Isso não é automação total. É um jeito de a IA cuidar do que se repete, sem tirar do prestador a decisão sobre o que exige avaliação de gente.

Para ilustrar, imagine o ConsertaJá, um prestador fictício de reparos residenciais que trabalha sozinho. Numa sexta-feira, uma cliente manda mensagem no WhatsApp com uma lista: montar uma estante, trocar duas torneiras e pendurar três quadros. A IA responde com o preço de cada item avulso, cadastrado no catálogo. E também menciona o pacote de reparos, que sai mais em conta para quem fecha os três serviços numa visita só. A cliente topa o pacote e pergunta se dá para ir na terça-feira de manhã.
A IA usa a própria ferramenta de agenda, checa a disponibilidade cadastrada e oferece terça-feira às 9h. A cliente confirma ali mesmo, dentro da conversa. Como o ConsertaJá tinha ativado o lembrete (desligado por padrão, ligado por essa empresa com os prazos padrão), o sistema manda um aviso 24 horas antes — na segunda às 9h — e outro 2 horas antes — na terça às 7h. Na mensagem das 7h, a cliente responde só "Sim", dentro dos 5 minutos e dos 24 caracteres reconhecidos automaticamente. E a visita fica confirmada sem ninguém precisar ligar.
Separadamente, o prestador monta o orçamento do pacote e envia pelo mesmo WhatsApp. É um PDF numerado automaticamente (por exemplo ORC-2026-0041). A cliente confirma pelo chat que topa. O prestador aprova o orçamento com um clique no painel. E ele vira uma Ordem de Serviço automaticamente dentro do próprio Link, sem preencher nada de novo em outro lugar.

Não. A IA responde com base no catálogo que a empresa cadastrou — preço, categoria e descrição de cada serviço avulso ou pacote. Avaliar se um problema é simples ou exige um profissional especializado (elétrica de risco, hidráulica complexa) continua sendo uma decisão do prestador ou do atendente humano.
Sim. O catálogo aceita tanto itens avulsos (por exemplo, "trocar torneira") quanto um item de "pacote de reparos" reunindo vários serviços com um preço fechado — cada um com sua própria categoria, podendo ter foto e vídeo.
O orçamento sai em PDF numerado automaticamente e é enviado no mesmo canal onde a conversa já está acontecendo. O cliente confirma que topa ali mesmo. E quando o prestador aprova esse orçamento com um clique no painel, ele vira uma Ordem de Serviço automaticamente dentro do próprio Link, sem precisar abrir outro sistema.
Só se a empresa ativar essa opção — vem desligada por padrão e é configurada para toda a organização, não fila por fila. Ativa, a configuração padrão manda aviso 1 dia (1440 minutos) e 2 horas (120 minutos) antes. E os dois prazos podem ser ajustados. O cliente confirma respondendo uma palavra curta, tipo "SIM", em até 24 caracteres, dentro de 5 minutos.
Sim, dentro da conversa. Ela consulta a disponibilidade cadastrada e pode marcar, remarcar ou cancelar a visita, respeitando os bloqueios e regras de horário configurados pela empresa. Quando o cliente pede para falar com uma pessoa ou o assunto é sensível, a conversa passa para um atendente humano. Se for o limite de conversas do plano contratado que se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.
Não. Os cinco canais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site — estão disponíveis nos três planos (Starter R$690, Pro R$1.290, Max R$2.290). O que muda entre os planos é o volume de respostas de IA incluído em cada plano e outros limites de uso.
Centriu Link junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site do marido de aluguel num só atendimento. O catálogo guarda o preço de cada serviço avulso (montar móvel, trocar torneira, pendurar prateleira) e também de pacotes de reparo. O Calendário marca uma única visita para resolver vários itens da lista do cliente. E o orçamento sai em PDF numerado que vira Ordem de Serviço automaticamente quando aprovado. Itens que fogem do reparo simples continuam sendo encaminhados a um profissional especializado, por decisão do próprio prestador.