Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link é um sistema de atendimento com IA. Ele organiza pedido, cardápio e entrega da marmitaria num só lugar. Reúne WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa fila única. O cardápio da semana vira catálogo com foto e vídeo de cada prato. Tem também preço, categoria e tipo. O campo tipo mostra o formato de venda, como marmita avulsa ou plano de assinatura. A IA responde dúvida de cardápio e preço direto desse catálogo. Não inventa prato que não existe. A agenda de entrega e retirada funciona sozinha. A IA marca, remarca e cancela horário. Ela cruza a disponibilidade real cadastrada. O cliente confirma o horário oferecido. Pedido maior, como encomenda para empresas ou evento, vira orçamento em PDF numerado. Ele só se torna Ordem de Serviço depois que um funcionário aprova no painel. A resposta da IA tem um limite renovável: 5 horas de conversa. Elas são sempre recompostas ao longo de um ciclo de 7 dias. Quando esse limite fecha, a IA simplesmente para de responder. A mensagem espera na fila até um atendente assumir.

Marmitaria e marmita fitness são negócios que já vivem dentro do WhatsApp e do Instagram. O cardápio da semana sai em foto ou vídeo direto no story ou no grupo de clientes. O pedido chega por mensagem. O dia de entrega ou retirada é combinado na mesma conversa. É um modelo que depende de repetição: o mesmo cliente pedindo toda semana, o mesmo prato sendo perguntado várias vezes por pessoas diferentes.
O problema aparece quando esse volume cresce e continua sendo administrado à mão. O cardápio que muda toda semana precisa ser reenviado prato por prato a cada pergunta nova. Pedido de retirada se mistura com pedido de entrega. Encomenda maior — buffet para empresas, evento, marmitas pra uma empresa inteira — vira negociação solta, sem registro formal do que foi combinado.
Marmitaria e marmita fitness são negócios que já vivem dentro do WhatsApp e do Instagram. O cardápio da semana sai em foto ou vídeo direto no story ou no grupo de clientes. O pedido chega por mensagem. O dia de entrega ou retirada é combinado na mesma conversa. É um modelo que depende de repetição: o mesmo cliente pedindo toda semana, o mesmo prato sendo perguntado várias vezes por pessoas diferentes.
O problema aparece quando esse volume cresce e continua sendo administrado à mão. O cardápio que muda toda semana precisa ser reenviado prato por prato a cada pergunta nova. Pedido de retirada se mistura com pedido de entrega. Encomenda maior — buffet para empresas, evento, marmitas pra uma empresa inteira — vira negociação solta, sem registro formal do que foi combinado.
O Centriu Link organiza o fluxo inteiro da marmitaria dentro de uma única conversa por cliente. Ele reúne WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa fila só. Isso resolve a dor mais comum: a pessoa que manda a mesma pergunta em dois canais diferentes e acaba tratada como dois pedidos separados.
O cardápio da semana vira catálogo dentro do sistema. Tem 5 campos fixos por prato: preço, categoria, tipo, foto e vídeo. A foto mostra a marmita montada. O vídeo serve pra aquele giro rápido de panela que dá água na boca. Categoria separa por linha — fitness, tradicional, vegetariana, low carb. E tipo indica o formato de venda de cada opção: marmita avulsa, kit semanal ou plano de assinatura mensal. A IA responde dúvida de cardápio, preço e disponibilidade. Ela puxa direto desse catálogo, sem inventar informação.
A agenda cuida do calendário de entrega e retirada. A IA marca, remarca e cancela sozinha. Ela cruza a disponibilidade real cadastrada pra cada dia. O cliente só confirma o horário que ela oferece. Não depende de alguém da cozinha aprovando manualmente esse passo. Cada agendamento passa por 7 status possíveis — pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu. Isso dá pra acompanhar cada entrega ou retirada do início ao fim.
Quando o pedido é maior — evento, buffet para empresas, cardápio fechado sob encomenda — a IA monta um orçamento em PDF com numeração automática. É separado do agendamento de entrega. Ele só vira Ordem de Serviço depois que um funcionário aprova com um clique no painel administrativo.
O volume de resposta da IA roda dentro de um limite de 5 horas por ciclo. É recomposto de forma contínua a cada 7 dias — bem diferente de uma cota que zera numa data fixa do calendário. Enquanto esse limite não estoura, a IA segue respondendo. Quando estoura, ela para. A mensagem espera na fila até algum atendente assumir ou o próximo trecho do ciclo abrir espaço.

O cardápio inteiro vira catálogo — preço, categoria (fitness, tradicional, vegetariana), tipo (avulsa, kit semanal, assinatura), foto e vídeo de cada prato.
Fila única que junta WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa só conversa por cliente.
Agenda com 7 status (pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído, não compareceu) pra acompanhar retirada e entrega.
Agendamento sozinho: a IA marca, remarca e cancela sozinha. Ela cruza a disponibilidade cadastrada. O cliente confirma o horário.
Orçamento em PDF com numeração automática pra encomenda grande. Vira Ordem de Serviço só quando um funcionário aprova no painel.
Etiquetas manuais pra organizar clientes e conversas — assinante fixo, encomenda para empresas, retirada — sem virar classificação técnica.
Lembrete de agendamento opcional, desligado por padrão. Ele avisa 1 dia antes e 2 horas antes com confirmação por SIM ou NÃO.
Fila com passar sozinho para outra pessoa quando um atendente demora pra responder.
Uma cliente manda mensagem pelo Instagram Direct. Ela pergunta quais pratos fitness estão disponíveis pra retirada essa semana. A IA consulta o catálogo e envia foto e vídeo das opções cadastradas — frango grelhado com batata-doce e brócolis, salmão com legumes, strogonoff de patinho fit. Junto com preço e categoria de cada uma. Ela escolhe 5 marmitas avulsas pra retirar na sexta-feira à tarde.
A IA verifica a agenda de retirada. Encontra um horário livre às 17h e oferece esse intervalo na conversa. A cliente confirma o horário direto ali. O agendamento entra como confirmado.
No mesmo dia, o setor de compras de uma empresa da região escreve pelo WhatsApp. Pede orçamento de marmitas fitness pra 40 pessoas, com entrega semanal, por dois meses. A IA registra o pedido e monta um orçamento em PDF. É numerado automaticamente como ORC-2026-0142. Tem valor total e prazo de entrega propostos.
Adélia Marchezan, nutricionista responsável pela cozinha e funcionária contratada da marmitaria, revisa o orçamento no painel administrativo. Aprova com um clique. Nesse momento ele vira Ordem de Serviço, com numeração própria. Fica pronta pra entrar na produção da semana.
Na sexta-feira, a cliente chega à loja pra retirar o pedido. O status muda pra chegou. Depois em atendimento enquanto a equipe separa as marmitas. E por fim concluído quando ela sai com tudo em mãos.

Você escaneia um QR Code direto no painel. Do mesmo jeito que faz login no WhatsApp Web no computador. O outro modo é o WhatsApp Oficial, pela API da Meta. Não precisa trocar de número nem migrar conversa. O WhatsApp que a marmitaria já usa continua sendo o mesmo.
Sim. A IA cruza a disponibilidade real cadastrada na agenda. Oferece o horário direto na conversa. Quem confirma é o próprio cliente. Não existe uma etapa de aprovação interna. Nem uma configuração pra restringir esse agendamento automático.
Sempre um funcionário da marmitaria, com um clique no painel administrativo. O orçamento sai em PDF numerado automaticamente. Só depois da aprovação ele vira Ordem de Serviço.
O limite de resposta da IA é de 5 horas. Elas são recompostas de forma contínua ao longo de um ciclo de 7 dias. Não é um pacote fixo que reseta numa data marcada. Enquanto esse limite está disponível, a IA responde normalmente.
A IA simplesmente entra em silêncio até o ciclo seguinte liberar espaço. A mensagem não desaparece. Ela aguarda na fila até um atendente assumir, ou até o limite se recompor de novo.
Canal, catálogo, agenda e orçamento são iguais nos três — Starter por R$ 690, Pro por R$ 1.290 e Max por R$ 2.290. A única coisa que muda entre eles é o volume de resposta de IA disponível.
Não. A composição de cada prato — proteína, acompanhamento, calorias, tipo de venda — é decidida pela equipe da marmitaria e cadastrada no catálogo. A IA só mostra as opções já definidas, com foto, vídeo, preço, categoria e tipo.
Não. Cada organização só enxerga o próprio histórico de conversa, cardápio e agendamento. Não há compartilhamento de dados entre empresas diferentes dentro do sistema.
O Centriu Link é um sistema de atendimento com IA. Ele organiza pedido, cardápio e entrega da marmitaria num só lugar. Reúne WhatsApp, Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site numa fila única. O cardápio da semana vira catálogo com foto e vídeo de cada prato. Tem também preço, categoria e tipo. O campo tipo mostra o formato de venda, como marmita avulsa ou plano de assinatura. A IA responde dúvida de cardápio e preço direto desse catálogo. Não inventa prato que não existe. A agenda de entrega e retirada funciona sozinha. A IA marca, remarca e cancela horário. Ela cruza a disponibilidade real cadastrada. O cliente confirma o horário oferecido. Pedido maior, como encomenda para empresas ou evento, vira orçamento em PDF numerado. Ele só se torna Ordem de Serviço depois que um funcionário aprova no painel. A resposta da IA tem um limite renovável: 5 horas de conversa. Elas são sempre recompostas ao longo de um ciclo de 7 dias. Quando esse limite fecha, a IA simplesmente para de responder. A mensagem espera na fila até um atendente assumir.