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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Como a marmoraria agenda a medição com lembrete automático e manda o orçamento da peça sob medida em PDF pelo WhatsApp

Numa marmoraria pequena ou média, é comum o próprio dono responder o WhatsApp com a mão suja de pó de pedra, entre um corte na chapa e outro. O Centriu Link atende os cinco canais reais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site. Ele agenda a visita de medição com lembrete automático opcional. E manda o orçamento final da bancada, pia ou peça sob medida em PDF numerado, pelo mesmo canal da conversa, depois que a medida real foi tirada no local.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Como a marmoraria agenda a medição com lembrete automático e manda o orçamento da peça sob medida em PDF pelo WhatsApp

O dono responde o WhatsApp com a mão suja de pó de pedra

Numa marmoraria de porte pequeno ou médio, quem responde as mensagens quase sempre é o próprio dono ou um sócio, entre um corte na chapa e a entrega de uma bancada. O celular vibra com pedido de orçamento no meio da poeira da serra. A resposta certa depende de parar o que está fazendo, largar a ferramenta e lembrar de onde ficou aquela conversa de ontem sobre o granito preto absoluto. No mesmo número às vezes chega gente pedindo preço de bancada de cozinha. Outra pessoa pergunta se fazem soleira e peitoril. Uma terceira manda foto do balcão pronto pra saber se tem o mesmo mármore. E uma quarta só confirma se o medidor ainda vai passar lá hoje à tarde. O problema de fundo é que bancada, pia, soleira e lápide são sempre sob medida. Nenhuma marmoraria fecha preço final sem medir o vão no local primeiro. Isso significa duas conversas separadas por cliente: uma pra agendar a visita de medição, outra pra fechar o valor depois que a medida real chegou. Quando isso é feito de cabeça ou num caderno, a visita marcada se perde. E o cliente que insistiu três vezes pra saber quando o medidor aparece acaba fechando com o concorrente que respondeu primeiro.

  • Numa marmoraria de porte pequeno ou médio, quem responde as mensagens quase sempre é o próprio dono ou um sócio, entre um corte na chapa e a entrega de uma bancada. O celular vibra com pedido de orçamento no meio da poeira da serra. A resposta certa depende de parar o que está fazendo, largar a ferramenta e lembrar de onde ficou aquela conversa de ontem sobre o granito preto absoluto. No mesmo número às vezes chega gente pedindo preço de bancada de cozinha. Outra pessoa pergunta se fazem soleira e peitoril. Uma terceira manda foto do balcão pronto pra saber se tem o mesmo mármore. E uma quarta só confirma se o medidor ainda vai passar lá hoje à tarde. O problema de fundo é que bancada, pia, soleira e lápide são sempre sob medida. Nenhuma marmoraria fecha preço final sem medir o vão no local primeiro. Isso significa duas conversas separadas por cliente: uma pra agendar a visita de medição, outra pra fechar o valor depois que a medida real chegou. Quando isso é feito de cabeça ou num caderno, a visita marcada se perde. E o cliente que insistiu três vezes pra saber quando o medidor aparece acaba fechando com o concorrente que respondeu primeiro.

Como o Link separa a pergunta de preço da visita de medição

O catálogo da marmoraria guarda os materiais que ela trabalha — granito, mármore, quartzo — com preço ou faixa de preço por metro quadrado. E os serviços que oferece, como bancada de cozinha, bancada de banheiro, soleira, peitoril ou escada. Quando a pergunta é institucional, do tipo "quanto custa o metro do granito preto" ou "vocês fazem soleira", a IA responde direto pelo catálogo, dentro do limite do plano de conversas da organização. Quando o cliente quer marcar a visita de medição, a IA usa a própria ferramenta de agendamento pra checar disponibilidade e criar o compromisso. Ele nasce como pendente e muda pra confirmado, chegou, em atendimento ou concluído. Ou vira não compareceu, se ninguém estiver em casa na hora combinada. Se a marmoraria ativar o lembrete — ele vem desligado por padrão —, o aviso automático sai um dia antes e de novo duas horas antes do horário marcado. Ele pergunta se o cliente confirma, com reconhecimento automático de SIM ou NÃO em até 5 minutos e até 24 caracteres de resposta. Depois que o medidor tira a medida real no local, é o atendente que digita o valor final da peça — largura, comprimento, tipo de pedra, acabamento. E manda o orçamento pelo mesmo canal da conversa: sai em PDF, com numeração automática. O cliente confirma que topa respondendo na própria conversa. E um responsável da marmoraria aprova com um clique no painel. O orçamento vira ordem de serviço automaticamente, sem abrir outra tela pra recadastrar. Fora do horário de atendimento configurado pra fila da marmoraria, o sistema não distribui a conversa. Ele manda um aviso automático e espera o próximo expediente. E a IA segue essa mesma regra.

Como o Link separa a pergunta de preço da visita de medição

O que já está pronto pra marmoraria usar

  • Catálogo com granito, mármore, quartzo e os serviços (bancada de cozinha, bancada de banheiro, soleira, peitoril, escada) com preço ou faixa por metro quadrado, pra IA responder sem inventar valor.

  • Agendamento de visita de medição com sete status reais, do pendente ao concluído ou não compareceu. E lembrete automático opcional — desligado por padrão, ativo avisa por padrão um dia e duas horas antes.

  • Orçamento final da peça sob medida em PDF, com numeração sequencial automática, enviado pelo mesmo canal da conversa. O cliente confirma na conversa. O atendente aprova com um clique no painel. E vira ordem de serviço sozinho.

  • Etiquetas coloridas manuais pra organizar a conversa por etapa — por exemplo, aguardando medição ou orçamento enviado —, sem depender de anotação em papel avulso.

  • Respostas Rápidas com fotos de trabalhos entregues (bancadas, pias, escadas) que o atendente dispara com um clique quando alguém pergunta se já fizeram peça parecida.

  • Horário de atendimento configurável por dia da semana, com aviso automático fora desse horário. E passar sozinho para outra pessoa automática da conversa quando um atendente demora além do prazo configurado da fila, se houver mais de um atendente nela.

O que muda na prática

Um caso do início ao fim

Seu Roberto manda mensagem pelo WhatsApp da Marmoraria Bela Pedra (nome fictício, só pra ilustrar) perguntando o preço de uma bancada de cozinha em granito preto absoluto. A IA responde que o material sai por uma faixa de preço por metro quadrado. Mas que o valor final só fecha depois de medir o vão no local. E já oferece horários pra visita de medição, usando a própria ferramenta de agendamento. Seu Roberto escolhe quinta-feira às 14h. O compromisso nasce como pendente, com origem bot. Como a marmoraria ativou o lembrete opcional, o aviso automático chega na quarta-feira às 14h — um dia antes — perguntando se ele confirma a visita. Ele responde "SIM" três minutos depois, dentro da janela de 5 minutos. E o status muda pra confirmado. Na quinta às 12h, duas horas antes do horário marcado, chega o segundo lembrete, só de reforço. O medidor chega às 14h. O atendente marca chegou no sistema, depois em atendimento enquanto mede o vão, e concluído quando termina. De volta à marmoraria, o atendente digita a medida real — 2,80m por 0,62m, granito preto absoluto, borda reta. E gera o orçamento final: sai em PDF numerado, ORC-2026-0058, enviado pelo mesmo WhatsApp da conversa. Seu Roberto responde "pode fazer" na própria conversa, confirmando que topa. O atendente registra a aprovação com um clique no painel. E o orçamento vira ordem de serviço automaticamente, sem recriar nada em outra tela. Duas semanas depois, ele escreve de madrugada perguntando se dá pra adiantar a instalação. Fora do horário de atendimento configurado pra fila, a mensagem recebe o aviso automático de fora de horário. E fica esperando alguém ler no expediente seguinte.

Um caso do início ao fim

Como começar

Perguntas frequentes

A IA consegue fechar o orçamento da bancada sozinha, sem ninguém medir no local?

Não. Bancada, pia, soleira e peças sob medida sempre dependem da medição real feita no local. A IA agenda essa visita usando a própria ferramenta de agendamento. Mas o valor final é digitado por um atendente depois da medida tirada. E só então vira orçamento em PDF.

O lembrete da visita de medição é automático?

Vem desligado por padrão. Se a marmoraria ativar, o aviso sai por padrão um dia e duas horas antes do horário marcado, com prazo configurável. E reconhece SIM ou NÃO automaticamente em até 5 minutos e até 24 caracteres de resposta.

Quando o cliente topa o orçamento pelo WhatsApp, isso já vira ordem de serviço?

O cliente confirma que topa ali na própria conversa. Mas quem registra a aprovação de fato é um responsável da marmoraria, com um clique no painel. Só depois disso o orçamento em PDF vira ordem de serviço automaticamente, sem precisar recadastrar em outra tela.

Se só o dono responde as mensagens, ainda vale a pena?

Dá pra usar com um atendente só. Mas a passar sozinho para outra pessoa automática por demora não tem efeito nesse caso. Ela só move a conversa quando existe outro atendente na fila pra assumir no lugar de quem não respondeu.

A IA olha a foto da cozinha ou do mármore que o cliente manda pra dar o preço?

Não. A IA responde por texto, com base no catálogo de materiais e serviços cadastrado. Ela não analisa imagem enviada pelo cliente pra identificar pedra ou calcular medida.

Ver o Centriu Link para marmorarias

Numa marmoraria pequena ou média, é comum o próprio dono responder o WhatsApp com a mão suja de pó de pedra, entre um corte na chapa e outro. O Centriu Link atende os cinco canais reais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site. Ele agenda a visita de medição com lembrete automático opcional. E manda o orçamento final da bancada, pia ou peça sob medida em PDF numerado, pelo mesmo canal da conversa, depois que a medida real foi tirada no local.