Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Numa marmoraria pequena ou média, é comum o próprio dono responder o WhatsApp com a mão suja de pó de pedra, entre um corte na chapa e outro. O Centriu Link atende os cinco canais reais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site. Ele agenda a visita de medição com lembrete automático opcional. E manda o orçamento final da bancada, pia ou peça sob medida em PDF numerado, pelo mesmo canal da conversa, depois que a medida real foi tirada no local.

Numa marmoraria de porte pequeno ou médio, quem responde as mensagens quase sempre é o próprio dono ou um sócio, entre um corte na chapa e a entrega de uma bancada. O celular vibra com pedido de orçamento no meio da poeira da serra. A resposta certa depende de parar o que está fazendo, largar a ferramenta e lembrar de onde ficou aquela conversa de ontem sobre o granito preto absoluto. No mesmo número às vezes chega gente pedindo preço de bancada de cozinha. Outra pessoa pergunta se fazem soleira e peitoril. Uma terceira manda foto do balcão pronto pra saber se tem o mesmo mármore. E uma quarta só confirma se o medidor ainda vai passar lá hoje à tarde. O problema de fundo é que bancada, pia, soleira e lápide são sempre sob medida. Nenhuma marmoraria fecha preço final sem medir o vão no local primeiro. Isso significa duas conversas separadas por cliente: uma pra agendar a visita de medição, outra pra fechar o valor depois que a medida real chegou. Quando isso é feito de cabeça ou num caderno, a visita marcada se perde. E o cliente que insistiu três vezes pra saber quando o medidor aparece acaba fechando com o concorrente que respondeu primeiro.
Numa marmoraria de porte pequeno ou médio, quem responde as mensagens quase sempre é o próprio dono ou um sócio, entre um corte na chapa e a entrega de uma bancada. O celular vibra com pedido de orçamento no meio da poeira da serra. A resposta certa depende de parar o que está fazendo, largar a ferramenta e lembrar de onde ficou aquela conversa de ontem sobre o granito preto absoluto. No mesmo número às vezes chega gente pedindo preço de bancada de cozinha. Outra pessoa pergunta se fazem soleira e peitoril. Uma terceira manda foto do balcão pronto pra saber se tem o mesmo mármore. E uma quarta só confirma se o medidor ainda vai passar lá hoje à tarde. O problema de fundo é que bancada, pia, soleira e lápide são sempre sob medida. Nenhuma marmoraria fecha preço final sem medir o vão no local primeiro. Isso significa duas conversas separadas por cliente: uma pra agendar a visita de medição, outra pra fechar o valor depois que a medida real chegou. Quando isso é feito de cabeça ou num caderno, a visita marcada se perde. E o cliente que insistiu três vezes pra saber quando o medidor aparece acaba fechando com o concorrente que respondeu primeiro.
O catálogo da marmoraria guarda os materiais que ela trabalha — granito, mármore, quartzo — com preço ou faixa de preço por metro quadrado. E os serviços que oferece, como bancada de cozinha, bancada de banheiro, soleira, peitoril ou escada. Quando a pergunta é institucional, do tipo "quanto custa o metro do granito preto" ou "vocês fazem soleira", a IA responde direto pelo catálogo, dentro do limite do plano de conversas da organização. Quando o cliente quer marcar a visita de medição, a IA usa a própria ferramenta de agendamento pra checar disponibilidade e criar o compromisso. Ele nasce como pendente e muda pra confirmado, chegou, em atendimento ou concluído. Ou vira não compareceu, se ninguém estiver em casa na hora combinada. Se a marmoraria ativar o lembrete — ele vem desligado por padrão —, o aviso automático sai um dia antes e de novo duas horas antes do horário marcado. Ele pergunta se o cliente confirma, com reconhecimento automático de SIM ou NÃO em até 5 minutos e até 24 caracteres de resposta. Depois que o medidor tira a medida real no local, é o atendente que digita o valor final da peça — largura, comprimento, tipo de pedra, acabamento. E manda o orçamento pelo mesmo canal da conversa: sai em PDF, com numeração automática. O cliente confirma que topa respondendo na própria conversa. E um responsável da marmoraria aprova com um clique no painel. O orçamento vira ordem de serviço automaticamente, sem abrir outra tela pra recadastrar. Fora do horário de atendimento configurado pra fila da marmoraria, o sistema não distribui a conversa. Ele manda um aviso automático e espera o próximo expediente. E a IA segue essa mesma regra.

Catálogo com granito, mármore, quartzo e os serviços (bancada de cozinha, bancada de banheiro, soleira, peitoril, escada) com preço ou faixa por metro quadrado, pra IA responder sem inventar valor.
Agendamento de visita de medição com sete status reais, do pendente ao concluído ou não compareceu. E lembrete automático opcional — desligado por padrão, ativo avisa por padrão um dia e duas horas antes.
Orçamento final da peça sob medida em PDF, com numeração sequencial automática, enviado pelo mesmo canal da conversa. O cliente confirma na conversa. O atendente aprova com um clique no painel. E vira ordem de serviço sozinho.
Etiquetas coloridas manuais pra organizar a conversa por etapa — por exemplo, aguardando medição ou orçamento enviado —, sem depender de anotação em papel avulso.
Respostas Rápidas com fotos de trabalhos entregues (bancadas, pias, escadas) que o atendente dispara com um clique quando alguém pergunta se já fizeram peça parecida.
Horário de atendimento configurável por dia da semana, com aviso automático fora desse horário. E passar sozinho para outra pessoa automática da conversa quando um atendente demora além do prazo configurado da fila, se houver mais de um atendente nela.
Seu Roberto manda mensagem pelo WhatsApp da Marmoraria Bela Pedra (nome fictício, só pra ilustrar) perguntando o preço de uma bancada de cozinha em granito preto absoluto. A IA responde que o material sai por uma faixa de preço por metro quadrado. Mas que o valor final só fecha depois de medir o vão no local. E já oferece horários pra visita de medição, usando a própria ferramenta de agendamento. Seu Roberto escolhe quinta-feira às 14h. O compromisso nasce como pendente, com origem bot. Como a marmoraria ativou o lembrete opcional, o aviso automático chega na quarta-feira às 14h — um dia antes — perguntando se ele confirma a visita. Ele responde "SIM" três minutos depois, dentro da janela de 5 minutos. E o status muda pra confirmado. Na quinta às 12h, duas horas antes do horário marcado, chega o segundo lembrete, só de reforço. O medidor chega às 14h. O atendente marca chegou no sistema, depois em atendimento enquanto mede o vão, e concluído quando termina. De volta à marmoraria, o atendente digita a medida real — 2,80m por 0,62m, granito preto absoluto, borda reta. E gera o orçamento final: sai em PDF numerado, ORC-2026-0058, enviado pelo mesmo WhatsApp da conversa. Seu Roberto responde "pode fazer" na própria conversa, confirmando que topa. O atendente registra a aprovação com um clique no painel. E o orçamento vira ordem de serviço automaticamente, sem recriar nada em outra tela. Duas semanas depois, ele escreve de madrugada perguntando se dá pra adiantar a instalação. Fora do horário de atendimento configurado pra fila, a mensagem recebe o aviso automático de fora de horário. E fica esperando alguém ler no expediente seguinte.

Não. Bancada, pia, soleira e peças sob medida sempre dependem da medição real feita no local. A IA agenda essa visita usando a própria ferramenta de agendamento. Mas o valor final é digitado por um atendente depois da medida tirada. E só então vira orçamento em PDF.
Vem desligado por padrão. Se a marmoraria ativar, o aviso sai por padrão um dia e duas horas antes do horário marcado, com prazo configurável. E reconhece SIM ou NÃO automaticamente em até 5 minutos e até 24 caracteres de resposta.
O cliente confirma que topa ali na própria conversa. Mas quem registra a aprovação de fato é um responsável da marmoraria, com um clique no painel. Só depois disso o orçamento em PDF vira ordem de serviço automaticamente, sem precisar recadastrar em outra tela.
Dá pra usar com um atendente só. Mas a passar sozinho para outra pessoa automática por demora não tem efeito nesse caso. Ela só move a conversa quando existe outro atendente na fila pra assumir no lugar de quem não respondeu.
Não. A IA responde por texto, com base no catálogo de materiais e serviços cadastrado. Ela não analisa imagem enviada pelo cliente pra identificar pedra ou calcular medida.
Numa marmoraria pequena ou média, é comum o próprio dono responder o WhatsApp com a mão suja de pó de pedra, entre um corte na chapa e outro. O Centriu Link atende os cinco canais reais — WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, o Gmail e o chat do site. Ele agenda a visita de medição com lembrete automático opcional. E manda o orçamento final da bancada, pia ou peça sob medida em PDF numerado, pelo mesmo canal da conversa, depois que a medida real foi tirada no local.