Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link é um sistema de atendimento com IA feito para massoterapeutas autônomos e terapeutas holísticas que atendem por sessão. Isso inclui massagem relaxante, drenagem linfática, reflexologia e outras terapias manuais de relaxamento e bem-estar. A IA responde no WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Ela consulta o catálogo cadastrado para informar preço por tipo e duração de sessão sem inventar combinação que não existe. O Calendário confirma horário disponível, marca, remarca ou cancela a sessão direto na conversa. Ele respeita os bloqueios que você configurar. Quando o cliente pergunta se você atende em domicílio, a resposta vem de como o serviço está cadastrado no catálogo. Não é uma função separada. Orçamentos aprovados viram Ordem de Serviço automaticamente. A conversa só sai da IA pra você quando o cliente pede pra falar com alguém. Ou quando o assunto envolve um dado sensível, como senha ou número de cartão. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.

No dia a dia, a maior parte das mensagens se repete. Por exemplo: quanto custa uma sessão de 50 minutos de drenagem, quanto custa reflexologia, se você atende em domicílio ou só no espaço, se tem horário livre na sexta à tarde. Cada pergunta interrompe o que você está fazendo. Muitas vezes durante outro atendimento. E quem não recebe resposta rápida procura outro profissional.
Sem uma referência clara de preço por tipo e duração de sessão, cada resposta é escrita na mão. É fácil errar valor ou esquecer de responder alguém.
No dia a dia, a maior parte das mensagens se repete. Por exemplo: quanto custa uma sessão de 50 minutos de drenagem, quanto custa reflexologia, se você atende em domicílio ou só no espaço, se tem horário livre na sexta à tarde. Cada pergunta interrompe o que você está fazendo. Muitas vezes durante outro atendimento. E quem não recebe resposta rápida procura outro profissional.
Sem uma referência clara de preço por tipo e duração de sessão, cada resposta é escrita na mão. É fácil errar valor ou esquecer de responder alguém.
Você cadastra cada tipo de sessão no catálogo do Link. Por exemplo: massagem relaxante 50 minutos, drenagem linfática 60 minutos, reflexologia 40 minutos, atendimento em domicílio como item ou variação à parte. Cada um com preço, categoria e, se quiser, foto e vídeo explicando a técnica. A IA responde perguntas de preço e duração consultando esse catálogo. Ela não inventa combinação que você não cadastrou.
Pra marcar horário, a IA consulta o Calendário. Ela oferece os horários livres, marca, remarca ou cancela direto na conversa. Ela respeita os bloqueios que você configurar. Se o cliente pedir orçamento com mais de uma sessão, ele sai em PDF numerado no mesmo canal. E quando aprovado, vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link.

Imagine Marisa Aparecida, terapeuta holística fictícia que atende reflexologia e massagem relaxante. Ela atende parte no espaço dela e parte em domicílio. Uma cliente manda mensagem no WhatsApp perguntando o preço de uma sessão de 60 minutos de massagem relaxante em domicílio. A IA consulta o catálogo, informa o valor cadastrado para essa variação específica. E pergunta se a cliente quer ver horários disponíveis.
A cliente confirma, a IA mostra os horários livres na agenda de Marisa pra quinta-feira. Ela marca a sessão como pendente no Calendário. E envia um orçamento em PDF com o valor combinado. A cliente confirma que topa. E Marisa aprova com um clique no painel. O orçamento vira Ordem de Serviço automaticamente antes de ela sair pro atendimento.

Você cadastra cada sessão no catálogo do Link com preço, categoria e, se quiser, foto e vídeo. Isso inclui variações como duração diferente ou atendimento em domicílio. A IA consulta esse catálogo pra responder. E nunca inventa uma combinação de preço e duração que você não cadastrou.
A IA consulta o Calendário pra saber quais horários estão livres. Ela respeita os bloqueios e regras que você configurou. E marca, remarca ou cancela a sessão direto na conversa. As sessões passam pelos status pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
O orçamento sai em PDF numerado, enviado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo. E quando você aprova com um clique no painel, ele vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do Link. Não existe um módulo separado de pedidos pra você preencher depois.
Só em duas situações: o cliente pede pra falar com uma pessoa. Ou o assunto envolve um dado sensível, como senha ou número de cartão. Se o limite do plano contratado de respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.
Se você configurou horário de atendimento pra fila (ele fica desligado até alguém ligar), o sistema avisa automaticamente que o atendimento está fora do expediente quando a mensagem chega fora desse período. E a distribuição automática da conversa fica suspensa até o horário reabrir ou um atendente assumir manualmente.
WhatsApp, conectado por QR Code como o WhatsApp Web, ou no modo oficial, pela API (interface de programação de aplicações) da Meta. Instagram Direct, só mensagens diretas, sem enxergar comentários ou stories. Messenger, vinculado à página do Facebook. O Gmail da empresa. E o chat do site, que deixa a pessoa começar a conversar sem precisar informar nome ou e-mail antes.
O Centriu Link é um sistema de atendimento com IA feito para massoterapeutas autônomos e terapeutas holísticas que atendem por sessão. Isso inclui massagem relaxante, drenagem linfática, reflexologia e outras terapias manuais de relaxamento e bem-estar. A IA responde no WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Ela consulta o catálogo cadastrado para informar preço por tipo e duração de sessão sem inventar combinação que não existe. O Calendário confirma horário disponível, marca, remarca ou cancela a sessão direto na conversa. Ele respeita os bloqueios que você configurar. Quando o cliente pergunta se você atende em domicílio, a resposta vem de como o serviço está cadastrado no catálogo. Não é uma função separada. Orçamentos aprovados viram Ordem de Serviço automaticamente. A conversa só sai da IA pra você quando o cliente pede pra falar com alguém. Ou quando o assunto envolve um dado sensível, como senha ou número de cartão. Se o limite do plano de respostas de IA se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.