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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Sistema de Atendimento com IA para Clínicas de medicina de família

O que trava a recepção de Clínicas de medicina de família raramente é falta de gente: é falta de organização. Paciente pergunta pelo WhatsApp se o convênio cobre a consulta e a resposta se perde. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que organiza a entrada — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, com histórico único por contato —, responde o administrativo sobre consulta de rotina, acompanhamento crônico e encaminhamento e opera a agenda real para agendar consulta, remarcar retorno e pedir encaminhamento. Em temas como orientação clínica por mensagem, interpretação de exame e decisão de encaminhamento sem consulta, a IA reconhece que a decisão não é dela e passa a conversa a um atendente humano. O setor segue a Resolução CFM nº 2.380/2024; os dados de quem conversa seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018); cada empresa vê só o próprio histórico. Preços: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, sem plano gratuito, com diferença apenas no volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Sistema de Atendimento com IA para Clínicas de medicina de família

Por que a recepção de Clínicas de medicina de família trava (e não é falta de esforço)

A recepção de Clínicas de medicina de família vive de responder certo, não de responder tudo. Paciente pergunta pelo WhatsApp se o convênio cobre a consulta e a resposta se perde. Acompanhamento crônico depende de lembrete manual. Há perguntas administrativas que se repetem — consulta de rotina, acompanhamento crônico, receita — e há pedidos que não podem ser resolvidos por mensagem — orientação clínica por mensagem, decisão de encaminhamento sem consulta. A Resolução CFM nº 2.380/2024 é referência do setor. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que reconhece essa diferença: responde a primeira categoria com informação do próprio negócio e entrega a segunda a um atendente humano, com o histórico completo já visível.

  • A recepção de Clínicas de medicina de família vive de responder certo, não de responder tudo. Paciente pergunta pelo WhatsApp se o convênio cobre a consulta e a resposta se perde. Acompanhamento crônico depende de lembrete manual. Há perguntas administrativas que se repetem — consulta de rotina, acompanhamento crônico, receita — e há pedidos que não podem ser resolvidos por mensagem — orientação clínica por mensagem, decisão de encaminhamento sem consulta. A Resolução CFM nº 2.380/2024 é referência do setor. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que reconhece essa diferença: responde a primeira categoria com informação do próprio negócio e entrega a segunda a um atendente humano, com o histórico completo já visível.

Como a IA do Centriu Link organiza a recepção de Clínicas de medicina de família

Nos cinco canais, a IA funciona como a recepção de Clínicas de medicina de família. Ela consulta o catálogo do próprio negócio, responde dúvida administrativa sobre consulta de rotina, acompanhamento crônico e receita, e opera a agenda real: agendar consulta, remarcar retorno e pedir encaminhamento, com o contato confirmando os dados. O que ela reconhece e não responde: orientação clínica por mensagem, interpretação de exame e decisão de encaminhamento sem consulta. Nesses casos, a conversa é transferida na hora para um atendente humano, com o histórico completo visível — sem obrigar ninguém a repetir o que já disse.

Como a IA do Centriu Link organiza a recepção de Clínicas de medicina de família

Recursos prontos para Clínicas de medicina de família usar hoje

Estes são os recursos que sustentam o dia a dia de Clínicas de medicina de família dentro do Centriu Link.

  • Entrada por WhatsApp via QR Code ou API oficial da Meta, somada a Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site.

  • Catálogo do negócio com informação administrativa — consulta de rotina, acompanhamento crônico, receita —, sem campo para orientação clínica por mensagem.

  • Agendamento e remarcação para agendar consulta e remarcar retorno conduzidos pela IA com base na disponibilidade real.

  • Estados de compromisso padronizados: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • A fronteira é automática: orientação clínica por mensagem e interpretação de exame não são respondidos pela IA; a conversa vai para um humano.

  • Orçamento em PDF numerado no formato ORC-2026-XXXX quando a negociação chega à proposta formal.

  • OS só entra em execução depois do aceite de um funcionário dentro do painel.

  • Lembrete opt-in para agendar consulta e remarcar retorno: disponível no produto, ativado apenas por decisão do negócio.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Qual plano faz sentido para Clínicas de medicina de família?

Para Clínicas de medicina de família, o plano depende do volume de atendimento esperado: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Todos são pagos — não existe versão gratuita — e a diferença está no saldo de horas de conversa ativa da IA, renovado a cada ciclo de 7 dias.

Quais canais o Centriu Link recebe?

O Link recebe cinco canais: WhatsApp (conectado por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Todos caem num histórico único por contato, sem duplicar conversa.

Como funciona a passagem para humano?

A passagem é automática: ao detectar orientação clínica por mensagem, interpretação de exame ou decisão de encaminhamento sem consulta, a IA entrega a conversa a um atendente humano em tempo real, mantendo o histórico único do contato e sem interromper o atendimento.

Onde fica o histórico das conversas?

O histórico vive na conta da organização, com acesso por permissão e trilha de auditoria. Ele não pertence ao aparelho nem à conta pessoal de um colaborador — se a pessoa sai, o histórico permanece com a empresa.

A IA promete horário sem consultar a agenda?

Não. A IA sempre consulta a agenda real antes de oferecer horário para agendar consulta, remarcar retorno ou pedir encaminhamento. Se o horário não está livre no sistema, ela não promete — oferece alternativa ou encaminha para um atendente.

O que a IA responde sobre consulta de rotina?

A IA responde o que o negócio registrar no catálogo sobre consulta de rotina: informação administrativa, sem prometer o que não está no sistema. Quando a dúvida exige análise, ela encaminha para um atendente humano.

A IA aprova exceções?

Não. Exceções como orientação clínica por mensagem e interpretação de exame não são aprovadas pela IA; elas vão para quem tem alçada, com o histórico da conversa completo.

Ver como fica na rotina de Clínicas de medicina de família

O que trava a recepção de Clínicas de medicina de família raramente é falta de gente: é falta de organização. Paciente pergunta pelo WhatsApp se o convênio cobre a consulta e a resposta se perde. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que organiza a entrada — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, com histórico único por contato —, responde o administrativo sobre consulta de rotina, acompanhamento crônico e encaminhamento e opera a agenda real para agendar consulta, remarcar retorno e pedir encaminhamento. Em temas como orientação clínica por mensagem, interpretação de exame e decisão de encaminhamento sem consulta, a IA reconhece que a decisão não é dela e passa a conversa a um atendente humano. O setor segue a Resolução CFM nº 2.380/2024; os dados de quem conversa seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018); cada empresa vê só o próprio histórico. Preços: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, sem plano gratuito, com diferença apenas no volume de resposta da IA.