Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O que trava a recepção de Clínicas de medicina de família raramente é falta de gente: é falta de organização. Paciente pergunta pelo WhatsApp se o convênio cobre a consulta e a resposta se perde. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que organiza a entrada — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, com histórico único por contato —, responde o administrativo sobre consulta de rotina, acompanhamento crônico e encaminhamento e opera a agenda real para agendar consulta, remarcar retorno e pedir encaminhamento. Em temas como orientação clínica por mensagem, interpretação de exame e decisão de encaminhamento sem consulta, a IA reconhece que a decisão não é dela e passa a conversa a um atendente humano. O setor segue a Resolução CFM nº 2.380/2024; os dados de quem conversa seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018); cada empresa vê só o próprio histórico. Preços: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, sem plano gratuito, com diferença apenas no volume de resposta da IA.

A recepção de Clínicas de medicina de família vive de responder certo, não de responder tudo. Paciente pergunta pelo WhatsApp se o convênio cobre a consulta e a resposta se perde. Acompanhamento crônico depende de lembrete manual. Há perguntas administrativas que se repetem — consulta de rotina, acompanhamento crônico, receita — e há pedidos que não podem ser resolvidos por mensagem — orientação clínica por mensagem, decisão de encaminhamento sem consulta. A Resolução CFM nº 2.380/2024 é referência do setor. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que reconhece essa diferença: responde a primeira categoria com informação do próprio negócio e entrega a segunda a um atendente humano, com o histórico completo já visível.
A recepção de Clínicas de medicina de família vive de responder certo, não de responder tudo. Paciente pergunta pelo WhatsApp se o convênio cobre a consulta e a resposta se perde. Acompanhamento crônico depende de lembrete manual. Há perguntas administrativas que se repetem — consulta de rotina, acompanhamento crônico, receita — e há pedidos que não podem ser resolvidos por mensagem — orientação clínica por mensagem, decisão de encaminhamento sem consulta. A Resolução CFM nº 2.380/2024 é referência do setor. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que reconhece essa diferença: responde a primeira categoria com informação do próprio negócio e entrega a segunda a um atendente humano, com o histórico completo já visível.
Nos cinco canais, a IA funciona como a recepção de Clínicas de medicina de família. Ela consulta o catálogo do próprio negócio, responde dúvida administrativa sobre consulta de rotina, acompanhamento crônico e receita, e opera a agenda real: agendar consulta, remarcar retorno e pedir encaminhamento, com o contato confirmando os dados. O que ela reconhece e não responde: orientação clínica por mensagem, interpretação de exame e decisão de encaminhamento sem consulta. Nesses casos, a conversa é transferida na hora para um atendente humano, com o histórico completo visível — sem obrigar ninguém a repetir o que já disse.

Estes são os recursos que sustentam o dia a dia de Clínicas de medicina de família dentro do Centriu Link.
Entrada por WhatsApp via QR Code ou API oficial da Meta, somada a Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site.
Catálogo do negócio com informação administrativa — consulta de rotina, acompanhamento crônico, receita —, sem campo para orientação clínica por mensagem.
Agendamento e remarcação para agendar consulta e remarcar retorno conduzidos pela IA com base na disponibilidade real.
Estados de compromisso padronizados: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
A fronteira é automática: orientação clínica por mensagem e interpretação de exame não são respondidos pela IA; a conversa vai para um humano.
Orçamento em PDF numerado no formato ORC-2026-XXXX quando a negociação chega à proposta formal.
OS só entra em execução depois do aceite de um funcionário dentro do painel.
Lembrete opt-in para agendar consulta e remarcar retorno: disponível no produto, ativado apenas por decisão do negócio.

Para Clínicas de medicina de família, o plano depende do volume de atendimento esperado: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Todos são pagos — não existe versão gratuita — e a diferença está no saldo de horas de conversa ativa da IA, renovado a cada ciclo de 7 dias.
O Link recebe cinco canais: WhatsApp (conectado por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Todos caem num histórico único por contato, sem duplicar conversa.
A passagem é automática: ao detectar orientação clínica por mensagem, interpretação de exame ou decisão de encaminhamento sem consulta, a IA entrega a conversa a um atendente humano em tempo real, mantendo o histórico único do contato e sem interromper o atendimento.
O histórico vive na conta da organização, com acesso por permissão e trilha de auditoria. Ele não pertence ao aparelho nem à conta pessoal de um colaborador — se a pessoa sai, o histórico permanece com a empresa.
Não. A IA sempre consulta a agenda real antes de oferecer horário para agendar consulta, remarcar retorno ou pedir encaminhamento. Se o horário não está livre no sistema, ela não promete — oferece alternativa ou encaminha para um atendente.
A IA responde o que o negócio registrar no catálogo sobre consulta de rotina: informação administrativa, sem prometer o que não está no sistema. Quando a dúvida exige análise, ela encaminha para um atendente humano.
Não. Exceções como orientação clínica por mensagem e interpretação de exame não são aprovadas pela IA; elas vão para quem tem alçada, com o histórico da conversa completo.
O que trava a recepção de Clínicas de medicina de família raramente é falta de gente: é falta de organização. Paciente pergunta pelo WhatsApp se o convênio cobre a consulta e a resposta se perde. O Centriu Link é o sistema de atendimento por IA que organiza a entrada — WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site, com histórico único por contato —, responde o administrativo sobre consulta de rotina, acompanhamento crônico e encaminhamento e opera a agenda real para agendar consulta, remarcar retorno e pedir encaminhamento. Em temas como orientação clínica por mensagem, interpretação de exame e decisão de encaminhamento sem consulta, a IA reconhece que a decisão não é dela e passa a conversa a um atendente humano. O setor segue a Resolução CFM nº 2.380/2024; os dados de quem conversa seguem a LGPD (Lei nº 13.709/2018); cada empresa vê só o próprio histórico. Preços: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290, sem plano gratuito, com diferença apenas no volume de resposta da IA.