Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
Atendimento em Mercearias é feito de detalhe: lista de compras, entrega no bairro, nota do pedido e o fluxo de pedir entrega. O Centriu Link centraliza esse detalhe com IA. Ele usa WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica em um histórico único por contato. A IA responde dúvidas administrativas com base no catálogo do negócio. Ela cuida de pedir entrega, consultar produto e encomendar item sobre a agenda real, sem inventar horário. O que a IA não faz, em nenhuma hipótese: venda de item sem estoque confirmado, entrega sem endereço confirmado, desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. A operação do setor segue a legislação aplicável ao segmento. O dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada organização acessa apenas o próprio histórico. São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles variam só no volume de resposta da IA.

A rotina de Mercearias tem três frentes: a informação que se repete (lista de compras, entrega no bairro, nota do pedido), o fluxo que precisa ser real (pedir entrega, consultar produto) e a decisão que ninguém deveria tomar por mensagem (venda de item sem estoque confirmado, entrega sem endereço confirmado). A legislação aplicável ao segmento orienta o setor. O dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. O Centriu Link atua na primeira frente com IA. Ele organiza a segunda com a agenda do próprio negócio. E nunca invade a terceira: ao identificar uma decisão, transfere a conversa na hora para um humano.
A rotina de Mercearias tem três frentes: a informação que se repete (lista de compras, entrega no bairro, nota do pedido), o fluxo que precisa ser real (pedir entrega, consultar produto) e a decisão que ninguém deveria tomar por mensagem (venda de item sem estoque confirmado, entrega sem endereço confirmado). A legislação aplicável ao segmento orienta o setor. O dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. O Centriu Link atua na primeira frente com IA. Ele organiza a segunda com a agenda do próprio negócio. E nunca invade a terceira: ao identificar uma decisão, transfere a conversa na hora para um humano.
O que a IA do Centriu Link assume em Mercearias: receber os cinco canais, manter um histórico único por contato, responder dúvida administrativa sobre lista de compras, entrega no bairro e nota do pedido. Ela também cuida de pedir entrega, consultar produto e encomendar item sobre a agenda real. O que ela nunca assume: venda de item sem estoque confirmado, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa vai para um humano na hora, com o contexto já aberto. É uma divisão de trabalho, não uma promessa de que a máquina faz tudo.

Estes são os recursos que sustentam o dia a dia de Mercearias dentro do Centriu Link.
Todas as mensagens dos cinco canais caem num mesmo histórico por contato. Isso inclui WhatsApp conectado por QR Code ou API oficial da Meta.
Catálogo com lista de compras, entrega no bairro, nota do pedido e regras administrativas. Fora disso, a IA não improvisa.
Agendamento e remarcação para pedir entrega e consultar produto são feitos pela IA com base na disponibilidade real.
Sete estados por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.
Handoff, ou seja, a passagem para atendente humano é acionada por venda de item sem estoque confirmado, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado, sem fila escondida.
Documento de orçamento numerado (ORC-2026-XXXX) em PDF, para os serviços em que a proposta faz sentido.
Ordem de Serviço emitida no sistema, mas liberada somente após aprovação de um funcionário.
O envio de lembrete para consultar produto é uma escolha da empresa — começa desligado.

A cobrança segue o plano escolhido: Starter R$690, Pro R$1.290 ou Max R$2.290. Não existe versão gratuita. O que varia é o volume de resposta da IA. O saldo de horas de conversa ativa é renovado a cada ciclo de 7 dias corridos.
O Link recebe cinco canais: WhatsApp (conectado por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Todos caem num histórico único por contato, sem duplicar conversa.
A passagem é automática. Ao detectar venda de item sem estoque confirmado, entrega sem endereço confirmado ou desconto fora do combinado, a IA entrega a conversa a um atendente humano em tempo real. Ela mantém o histórico único do contato e não interrompe o atendimento.
Sim. O histórico das conversas, a agenda e os documentos ficam na conta da organização — não no celular de quem atende. Cada empresa acessa apenas o próprio conteúdo, e nada se mistura entre organizações.
Sim. O fluxo de pedir entrega, consultar produto e encomendar item pode ser marcado, remarcado ou cancelado pela própria conversa. Isso sempre acontece sobre a agenda real, com o contato confirmando os dados antes de fechar.
A IA assume o fluxo de pedir entrega e consultar produto sobre a agenda real. Isso acontece com confirmação do contato e estado visível para a equipe. O que depende de análise — venda de item sem estoque confirmado, desconto fora do combinado — continua com um atendente humano.
Não. O Link não garante conversão, faturamento ou qualquer número de resultado. O que ele entrega é mecanismo: recepção organizada, histórico único e agenda real.
Atendimento em Mercearias é feito de detalhe: lista de compras, entrega no bairro, nota do pedido e o fluxo de pedir entrega. O Centriu Link centraliza esse detalhe com IA. Ele usa WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica em um histórico único por contato. A IA responde dúvidas administrativas com base no catálogo do negócio. Ela cuida de pedir entrega, consultar produto e encomendar item sobre a agenda real, sem inventar horário. O que a IA não faz, em nenhuma hipótese: venda de item sem estoque confirmado, entrega sem endereço confirmado, desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. A operação do setor segue a legislação aplicável ao segmento. O dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada organização acessa apenas o próprio histórico. São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles variam só no volume de resposta da IA.