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Para empresas que querem crescer com controle

Um sistema para operar sua empresa com IA.

Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.

Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.

Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.

Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.

Representação ilustrativa do trabalho em execução

O problema

Sua empresa não deveria operar em pedaços

Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.

  • Sistemas que não se falam

    O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.

  • Dados duplicados

    Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.

  • Conversas perdidas

    O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.

  • Tarefas espalhadas

    O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.

  • Decisões sem contexto

    A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.

  • Automações desconectadas

    Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.

Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.

A resposta

Tudo trabalha sobre o mesmo contexto.

A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.

Cliente 360

Um contexto, não vários cadastros

Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.

  • Clientes
  • Comercial
  • Atendimento
  • Operação
  • Financeiro
  • Marketing
  • Inteligência
  • Agentes
  • Consultoria

As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.

IA que trabalha — não um chatbot ao lado

A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.

Entende o contexto

Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.

Prepara o trabalho

Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.

Executa rotinas

Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.

Recomenda a próxima ação

Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.

Pede aprovação

O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.

Mantém histórico e aprende

Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.

O que a Centriu faz

Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.

Comercial

CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.

Atendimento

WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.

Operação

Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.

Financeiro

Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.

Marketing

Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.

Inteligência

Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.

Agentes

Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.

Consultoria

Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.

Para quem é

Para empresas que querem crescer — e crescer certo.

A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.

As vendas crescem, mas o processo não acompanha.

As áreas trabalham separadas e o cliente sente.

A operação depende de pessoas específicas.

O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.

O atendimento cresce em volume e em canais.

A IA entra sem contexto, controle ou histórico.

Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.

Ver a Centriu funcionando
Consultoria

Tecnologia sozinha não resolve uma operação mal desenhada.

A Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.

A participação de especialistas depende da solução e do contrato. Não é um item incluído automaticamente em toda contratação, e não prometemos acompanhamento humano ilimitado.

Veja a Centriu funcionando na sua operação

Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.

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setorial

Atendimento com IA para Mercearias: cinco canais e uma agenda só

Atendimento em Mercearias é feito de detalhe: lista de compras, entrega no bairro, nota do pedido e o fluxo de pedir entrega. O Centriu Link centraliza esse detalhe com IA. Ele usa WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica em um histórico único por contato. A IA responde dúvidas administrativas com base no catálogo do negócio. Ela cuida de pedir entrega, consultar produto e encomendar item sobre a agenda real, sem inventar horário. O que a IA não faz, em nenhuma hipótese: venda de item sem estoque confirmado, entrega sem endereço confirmado, desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. A operação do setor segue a legislação aplicável ao segmento. O dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada organização acessa apenas o próprio histórico. São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles variam só no volume de resposta da IA.

Centriu Link em notebook, tablet e celular — Atendimento com IA para Mercearias: cinco canais e uma agenda só

Antes da ferramenta, o problema: como Mercearias atendem hoje

A rotina de Mercearias tem três frentes: a informação que se repete (lista de compras, entrega no bairro, nota do pedido), o fluxo que precisa ser real (pedir entrega, consultar produto) e a decisão que ninguém deveria tomar por mensagem (venda de item sem estoque confirmado, entrega sem endereço confirmado). A legislação aplicável ao segmento orienta o setor. O dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. O Centriu Link atua na primeira frente com IA. Ele organiza a segunda com a agenda do próprio negócio. E nunca invade a terceira: ao identificar uma decisão, transfere a conversa na hora para um humano.

  • A rotina de Mercearias tem três frentes: a informação que se repete (lista de compras, entrega no bairro, nota do pedido), o fluxo que precisa ser real (pedir entrega, consultar produto) e a decisão que ninguém deveria tomar por mensagem (venda de item sem estoque confirmado, entrega sem endereço confirmado). A legislação aplicável ao segmento orienta o setor. O dado de contato segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. O Centriu Link atua na primeira frente com IA. Ele organiza a segunda com a agenda do próprio negócio. E nunca invade a terceira: ao identificar uma decisão, transfere a conversa na hora para um humano.

Como a IA do Centriu Link organiza a recepção de Mercearias

O que a IA do Centriu Link assume em Mercearias: receber os cinco canais, manter um histórico único por contato, responder dúvida administrativa sobre lista de compras, entrega no bairro e nota do pedido. Ela também cuida de pedir entrega, consultar produto e encomendar item sobre a agenda real. O que ela nunca assume: venda de item sem estoque confirmado, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa vai para um humano na hora, com o contexto já aberto. É uma divisão de trabalho, não uma promessa de que a máquina faz tudo.

Como a IA do Centriu Link organiza a recepção de Mercearias

O que já está pronto no Centriu Link para Mercearias

Estes são os recursos que sustentam o dia a dia de Mercearias dentro do Centriu Link.

  • Todas as mensagens dos cinco canais caem num mesmo histórico por contato. Isso inclui WhatsApp conectado por QR Code ou API oficial da Meta.

  • Catálogo com lista de compras, entrega no bairro, nota do pedido e regras administrativas. Fora disso, a IA não improvisa.

  • Agendamento e remarcação para pedir entrega e consultar produto são feitos pela IA com base na disponibilidade real.

  • Sete estados por compromisso: pendente, confirmado, cancelado, chegou, em atendimento, concluído e não compareceu.

  • Handoff, ou seja, a passagem para atendente humano é acionada por venda de item sem estoque confirmado, entrega sem endereço confirmado e desconto fora do combinado, sem fila escondida.

  • Documento de orçamento numerado (ORC-2026-XXXX) em PDF, para os serviços em que a proposta faz sentido.

  • Ordem de Serviço emitida no sistema, mas liberada somente após aprovação de um funcionário.

  • O envio de lembrete para consultar produto é uma escolha da empresa — começa desligado.

O que muda na prática

Como começar

Perguntas frequentes

Como é a cobrança do Centriu Link?

A cobrança segue o plano escolhido: Starter R$690, Pro R$1.290 ou Max R$2.290. Não existe versão gratuita. O que varia é o volume de resposta da IA. O saldo de horas de conversa ativa é renovado a cada ciclo de 7 dias corridos.

Quais canais o Centriu Link recebe?

O Link recebe cinco canais: WhatsApp (conectado por QR Code ou pela API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Todos caem num histórico único por contato, sem duplicar conversa.

Como funciona a passagem para humano?

A passagem é automática. Ao detectar venda de item sem estoque confirmado, entrega sem endereço confirmado ou desconto fora do combinado, a IA entrega a conversa a um atendente humano em tempo real. Ela mantém o histórico único do contato e não interrompe o atendimento.

O histórico fica com a empresa?

Sim. O histórico das conversas, a agenda e os documentos ficam na conta da organização — não no celular de quem atende. Cada empresa acessa apenas o próprio conteúdo, e nada se mistura entre organizações.

Dá para remarcar e cancelar pela conversa?

Sim. O fluxo de pedir entrega, consultar produto e encomendar item pode ser marcado, remarcado ou cancelado pela própria conversa. Isso sempre acontece sobre a agenda real, com o contato confirmando os dados antes de fechar.

O que muda no fluxo de pedir entrega em Mercearias?

A IA assume o fluxo de pedir entrega e consultar produto sobre a agenda real. Isso acontece com confirmação do contato e estado visível para a equipe. O que depende de análise — venda de item sem estoque confirmado, desconto fora do combinado — continua com um atendente humano.

O Link garante resultado de negócio?

Não. O Link não garante conversão, faturamento ou qualquer número de resultado. O que ele entrega é mecanismo: recepção organizada, histórico único e agenda real.

Ver o Link na prática para Mercearias

Atendimento em Mercearias é feito de detalhe: lista de compras, entrega no bairro, nota do pedido e o fluxo de pedir entrega. O Centriu Link centraliza esse detalhe com IA. Ele usa WhatsApp (QR Code ou API oficial da Meta), Instagram Direct, Messenger da página, Gmail e chat do site. Tudo fica em um histórico único por contato. A IA responde dúvidas administrativas com base no catálogo do negócio. Ela cuida de pedir entrega, consultar produto e encomendar item sobre a agenda real, sem inventar horário. O que a IA não faz, em nenhuma hipótese: venda de item sem estoque confirmado, entrega sem endereço confirmado, desconto fora do combinado. Nesses casos, a conversa vai na hora para uma pessoa. A operação do setor segue a legislação aplicável ao segmento. O dado pessoal segue a LGPD (Lei nº 13.709/2018), a lei de proteção de dados. Cada organização acessa apenas o próprio histórico. São três planos pagos, sem versão gratuita: Starter R$690, Pro R$1.290 e Max R$2.290. Eles variam só no volume de resposta da IA.