Entende o contexto
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Vendas, marketing, atendimento, operação, financeiro e inteligência trabalhando sobre o mesmo contexto — para sua empresa ganhar escala sem perder controle.
Sua empresa inteira. Uma operação. IA trabalhando.
Para empresas de qualquer setor que querem crescer com estrutura, controle e inteligência.
Painel ilustrativo do Sistema Centriu com sete frentes trabalhando: atendimento, comercial, operação, agentes, inteligência, conteúdo e marketing. Cada frente mostra o trabalho concluído ou o próximo passo.
Representação ilustrativa do trabalho em execução
Não é falta de ferramenta. É que cada ferramenta resolve um pedaço, e ninguém é dono do todo. O custo disso não aparece numa fatura — aparece no mês seguinte.
Sistemas que não se falam
O mesmo dado é digitado de novo — e cada cópia conta uma história diferente.
Dados duplicados
Ninguém sabe qual versão é a verdadeira na hora de decidir.
Conversas perdidas
O cliente repete o contexto a cada canal e a cada pessoa.
Tarefas espalhadas
O trabalho vive em planilhas, mensagens e na memória de alguém.
Decisões sem contexto
A escolha é feita com o recorte que estava à mão, não com o que importava.
Automações desconectadas
Cada ferramenta automatiza um pedaço e ninguém enxerga o todo.
Nenhum desses problemas se resolve comprando mais um software. Eles se resolvem quando a operação inteira passa a trabalhar sobre o mesmo contexto.
A Centriu não é uma coleção de produtos. É uma plataforma em que clientes, áreas e agentes leem e escrevem no mesmo lugar.
Cliente 360
Um contexto, não vários cadastros
Cada conversa, tarefa, campanha, cobrança e decisão fica ligada ao cliente e à operação — não a um sistema isolado.
As áreas abaixo são partes da mesma operação, não produtos separados. Elas compartilham conta, permissões e histórico.
A inteligência artificial da Centriu participa da operação: entende contexto, prepara trabalho, executa rotinas e pede aprovação quando importa.
Lê a operação, o cliente e o histórico antes de propor qualquer coisa.
Redige, organiza, calcula e deixa pronto para revisão humana.
Roda o que é repetitivo dentro dos limites definidos pela empresa.
Cruza áreas, identifica prioridade e mostra o motivo da recomendação.
O que é sensível passa por uma pessoa antes de valer. Sem exceção silenciosa.
Registra o que aconteceu e usa o resultado para melhorar a próxima decisão.
Uma plataforma, várias frentes de trabalho. Tudo no mesmo contexto, com a IA participando do que dá para acelerar.
CRM, pipeline, oportunidades, propostas, follow-up e automações.
WhatsApp, Instagram, Messenger, chat do site e e-mail no mesmo contexto.
Tarefas, responsáveis, prazos, aprovações, agenda e capacidade.
Contas, cobranças, caixa, fiscal, margem, IR, orçamento e inteligência econômica.
Planejar, produzir, aprovar, publicar e medir conteúdo e campanhas.
Painéis, alertas, previsões, recomendações e leitura executiva.
Rotinas executadas continuamente pela IA com controle e aprovação.
Diagnóstico, estratégia, transformação, acompanhamento e especialistas.
A Centriu faz sentido quando o volume aumenta e a estrutura precisa acompanhar. Não é sobre setor nem tamanho: é sobre a operação conseguir sustentar o próximo estágio.
As vendas crescem, mas o processo não acompanha.
As áreas trabalham separadas e o cliente sente.
A operação depende de pessoas específicas.
O financeiro ficou complexo e o caixa perde visibilidade.
O atendimento cresce em volume e em canais.
A IA entra sem contexto, controle ou histórico.
Se a empresa ainda não começou a crescer, a Centriu também ajuda a preparar a estrutura para o primeiro salto.
Ver a Centriu funcionandoA Centriu combina tecnologia, inteligência, método e acompanhamento. A consultoria diagnostica, desenha, implanta e acompanha — com evidências, não com apresentação.
Diagnóstico e imersão na operação
Estratégia e prioridades
Roadmap de transformação
Desenho da arquitetura operacional
Implantação conduzida
Acompanhamento com evidências
Benchmarking e leitura de mercado
Especialistas, rede e inteligência coletiva
Uma conversa para entender onde a sua operação perde tempo, dinheiro ou capacidade — e o que a Centriu faria primeiro.
setorial
O Centriu Link é um sistema de atendimento com IA feito pra motorista particular e empresa de transporte executivo — transfer de aeroporto, motorista fixo por diária, translado pra eventos. A IA responde perguntas de preço consultando o catálogo cadastrado (valor por trajeto, diária e tipo de veículo). Ela marca o horário exato de busca no Calendário e confirma endereço direto na conversa, nos cinco canais reais: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Depois de fechado o valor, o Link envia um orçamento em PDF no mesmo canal. O cliente confirma que topa, e quando um responsável da operação aprova com um clique no painel, vira Ordem de Serviço automaticamente. A conversa só passa pra um atendente humano quando o cliente pede ou quando o assunto é sensível. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso. É diferente de fretes e motoboy (transporte de carga) e de guincho 24 horas (reboque). Aqui o produto é levar passageiro com hora marcada.

O WhatsApp enche de perguntas parecidas: quanto custa a corrida do aeroporto pro centro, qual o valor da diária com motorista à disposição, se cabe bagagem grande, se o carro é executivo ou popular. No meio disso chega um pedido de última hora de translado pra um evento às 6h da manhã, e a confirmação de endereço se perde no meio da conversa.
Quando o motorista está dirigindo, a mensagem fica sem resposta. O cliente manda de novo e pode desistir e chamar outro. Atraso na busca é o pior cenário: o passageiro perde o voo ou chega atrasado no evento, e a cobrança cai sobre quem não confirmou o horário direito.
O WhatsApp enche de perguntas parecidas: quanto custa a corrida do aeroporto pro centro, qual o valor da diária com motorista à disposição, se cabe bagagem grande, se o carro é executivo ou popular. No meio disso chega um pedido de última hora de translado pra um evento às 6h da manhã, e a confirmação de endereço se perde no meio da conversa.
Quando o motorista está dirigindo, a mensagem fica sem resposta. O cliente manda de novo e pode desistir e chamar outro. Atraso na busca é o pior cenário: o passageiro perde o voo ou chega atrasado no evento, e a cobrança cai sobre quem não confirmou o horário direito.
O catálogo do Link guarda os valores por tipo de trajeto, por diária e por categoria de veículo (executivo, blindado, van), com foto do carro quando quiser mostrar. A IA responde preço consultando esse catálogo. Ela nunca inventa um valor pra combinação que não está cadastrada.
O Calendário marca o horário exato da busca (aeroporto, hotel, endereço do evento). Ele consulta disponibilidade e permite remarcar ou cancelar direto na conversa, respeitando os bloqueios que a operação configurar.
Depois de fechado o valor, o Link gera um orçamento em PDF numerado no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa, e quando um responsável da operação aprova com um clique no painel, isso vira Ordem de Serviço automaticamente, sem precisar copiar dado em outro lugar.

Situação ilustrativa, não é cliente real: a Transfer Rio Executivo recebe no WhatsApp um pedido de translado do aeroporto pro centro às 7h de terça-feira. A IA consulta o catálogo, confirma que o valor muda entre sedan executivo e van. Ela fecha o preço, pergunta o endereço exato de desembarque e o número de malas, e marca o horário no Calendário.
O orçamento em PDF sai pelo próprio WhatsApp. O cliente confirma que topa, um responsável da Transfer Rio Executivo aprova com um clique no painel, e a corrida vira Ordem de Serviço na hora. No dia seguinte, o mesmo cliente pede pra falar direto com o motorista pra negociar uma diária maior no fim de semana. Como foi ele quem pediu uma pessoa, o Link passa a conversa pra atendimento humano.

A IA consulta o catálogo cadastrado com os valores por tipo de trajeto, diária e categoria de veículo, e responde só com o que está lá. Ela nunca inventa um preço pra combinação que não foi cadastrada.
Dá. O Calendário do Link consulta disponibilidade e marca, remarca ou cancela o horário direto na conversa, respeitando os bloqueios e regras que a operação configurar.
O Link gera um orçamento em PDF numerado e envia no mesmo canal da conversa. O cliente confirma que topa ali mesmo, e quando um responsável da operação aprova com um clique no painel, o pedido vira Ordem de Serviço automaticamente dentro do próprio Link, sem módulo separado.
Em duas situações apenas: quando o cliente pede pra falar com uma pessoa, ou quando o assunto envolve um dado sensível, como senha ou número de cartão. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso.
Se o horário estiver configurado pra fila (ele vem desligado até alguém ligar), o sistema avisa automaticamente que o atendimento está fora do expediente. A atribuição automática fica suspensa até reabrir ou um atendente assumir na mão.
Nos cinco canais reais: WhatsApp (por QR Code, como o WhatsApp Web, ou como WhatsApp Oficial, pela API, que é uma forma de comunicação entre sistemas, da Meta), Instagram Direct (só mensagem direta), Messenger da página do Facebook, o Gmail e o chat do site, que não exige nome nem e-mail pra começar a conversa.
O Centriu Link é um sistema de atendimento com IA feito pra motorista particular e empresa de transporte executivo — transfer de aeroporto, motorista fixo por diária, translado pra eventos. A IA responde perguntas de preço consultando o catálogo cadastrado (valor por trajeto, diária e tipo de veículo). Ela marca o horário exato de busca no Calendário e confirma endereço direto na conversa, nos cinco canais reais: WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, Gmail e chat do site. Depois de fechado o valor, o Link envia um orçamento em PDF no mesmo canal. O cliente confirma que topa, e quando um responsável da operação aprova com um clique no painel, vira Ordem de Serviço automaticamente. A conversa só passa pra um atendente humano quando o cliente pede ou quando o assunto é sensível. Se o volume de respostas de IA do plano contratado se esgota, a IA não transfere a conversa. Ela simplesmente para de responder até esse volume liberar espaço de novo, com a mensagem esperando atendimento manual enquanto isso. É diferente de fretes e motoboy (transporte de carga) e de guincho 24 horas (reboque). Aqui o produto é levar passageiro com hora marcada.